詹尼斯是一位升迁快速的主管。
他要么夸夸其谈：“年轻人应多学习，像我当年就是爱动脑筋的。”
于是他处处指责他的手下总是不及他聪明，对手下呼来喝去。
要么牢骚抱怨：“最近人才愈来愈少，愈来愈差劲。”
他很自然地将一些很困难的任务分给他的属下，而不进行任何指导和帮助。
要么强硬地命令：“这是业务命令，你就照这方法做；不然，你就不要在这里干了。”
直到有一天，当他即将调入别的单位时，他的下属如海水退潮般地离他而去。
“我们认为他和总公司关系不错，所以即使他讲了些没道理的话，也都忍耐下来。什么！他现在要被调走？真是太好了！以后我们可不再理他了，活该！”
“他已经辞职不干了，好呀！这下没什么好生气的了。”
这种人就喜欢如此数落他人，借以抬高自己的身价。员工们尽管表面不敢
吭声，但心中却着实不是味道。
《伊索寓言》中，有一则小故事：
一只山羊爬上一农家的高屋顶，屋下有一只狼走过。山羊以为自己居高位，野狼莫奈它何，便如此骂它：“你这傻瓜、笨狼。”狼于是停下来说：“你这胆小鬼，骂我的并非是你，而是你现在所站的位置。”
这则故事，用来讽刺前面所述的主管，真是最恰当不过了。
的确，有不少的管理者并非靠“实力”，而是靠“头衔”来工作。最好的证据是：当他即将退休时，即可发现下属一反常态，不再听其指示了。当他尚有头衔时，经常可以听到下属阿谀献媚的话，一旦即将离去，再也无人对他百般讨好了。
因为有了头衔，纵然毫无实力，仍会有些狐群狗党围绕在身旁，就像蜜蜂飞向花丛采蜜一般，这些下属也是为了获得一点点利益才如此趋炎附势的。但是像这样的部属，即使身边再多，也是多余的。
像这种不顾员工的立场、强调命令的方式，是身为管理者要绝对避免的。因为这样只能徒然增加员工的反抗心理，而收不到好的效果。
深入分析
一位新上任的主管，而且他是一位升迁快速的主管，难免会自命不凡而盛气凌人。其实，他的升官很可能只是由于运气特别好，或者按顺序轮到他；然而，他本人却以为是自己才能及努力所赐，因而难免产生一种狂妄自大的心理。此种人常以其头衔为自豪，妄发言论或任意否决，平日好管闲事，走起路来神气十足，俨然不可一世之貌。
正确方法：
为了不使下属在背后如此说你，最重要的就是———不要靠“头衔”来工作。
（1）要相信下属，这是最重要的。当你期待下属有所表现时，第一步———你要相信他的能力。
（2）无论多不可靠、多无能的下属，一旦你命令他工作，就不可轻视他的能力。对他的努力行动应尽量给予援助，即使自己有好的构想，也要放在心里，在下属提出比自己更好的提案前，要耐心地帮助他们，给予他们意见和忠告。
（3）确实明了他们讨论的内容，并给予他们必要的资料及思考线索，指引他们走向更正确的讨论方向。
（4）一个忙碌的工作单位，任务往往一件件接踵而来。此时若要指示下属，只能象征性地揭示重点，而无法顾及到全面的解说。
“请在明早以前写好这份报告书。”
“那件事你和对方商量好了吗？若可以的话，就马上到××政策机关去申请。”
在平时，下属通常有他自己的行事计划，当上司突然下达指示时，他不得不将原来的计划加以调整，或删去一部分，或追加一部分。假如这只是偶尔的现象，倒也无所谓；若是经常发生，下属难免会心存不满。因此，当你下命令给下属时，不妨多加几句话。
“我知道你现在很忙，很不好意思！不过……”
“我想你可能头一次做这样的工作，不过……”
说这些话对你来说是轻而易举的事，但却能让下属感到你是站在他的立场着想，而心甘情愿地让步。用强硬的命令不如用上面这些话语更能让下属为你效力。
（5）聪明的管理者，在对人作指示或命令时，应该这样发问：“你的意见怎样？我是这么想的，你呢？”然后必须留意到，是否合乎此人的意见，并询问他们是否彻底了解了，至于问的方式，也必须使对方容易回答。
做一个合格的管理者不能始终站在管理者的角度发号施令，而是应时常站在被管理者的立场上，多了解员工的心情，体察员工的愿望，在下命令或作指示时，尽量采取商量的方式。比如：“我是这么想的，你认为呢？”
如果采取商量的方式，对方就会把心中的想法讲出来，如果你认为“言之有理”，就不妨说：“我明白了，你说得很有道理，关于这一点，我不这样做好不好？”诸如此类，一面吸收对方的想法或建议，一面推进工作。这样对方会觉得，既然自己的意见被采纳，就一定要把这件事当作是自己的事，去认真地把它做好；也正因为他的热心，所以在成果上自然而然会产生不同的效果，这便成为大有可为的活动潜力。
妙语点评：
凡是成功的管理者，表面上虽然下命令，实际上却也经常和部下商量。如果用这样的做法来管理人，则被用的人会自动自发地工作，管理者自己也会轻松愉快。因此，在工作中，应尽量以商量的态度去推动一切事务的完成和发展。
