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第18章 创新思维,突破发展的瓶颈(4)

一扇门关上时,杰出的人士知道他们下一步要做什么。他们会尝试其他方式,因为他们知道自己的优点与缺点。如果他们缺乏经费,就会选择其他的职业。毕雪普(HazclBishop)没钱念医学院,所以她就选择当药剂师,并且为一位顶尖的皮肤科医生工作,这位医生专门研究对化妆品过敏的症状。

她累积这些经验,最后在自己的厨房里发明了第一支接吻也不会留下唇印的口红。后来她的品牌占领了市场的25%。她的创意使她克服了经济的窘境,她绝对不可能因为当皮肤科医生而致富,因为有太多技术高超的皮肤科医生,但是发明不留唇印口红的,却只有毕雪普她一人。

被后人誉为“可口可乐之父”的杰出人士阿萨·坎德勒,早年并未受过完整的正规教育,这使他想当一名医生或医学教授的理想成为了泡影。但他没有灰心,也没有放弃学习,他选择了药剂师作为自己的职业,因为药剂师和医学比较接近,而且当药剂师不需要你上多少年学,可以直接去当学徒,在工作中学到许多医学知识。而且在当时,医生虽说是一种高尚的职业,但却很辛苦,工作时间很长,挣钱却并不多。当药剂师则不同,不仅工作条件好,时间自由,挣钱也比较多,更重要的是,有望以后自己当老板。

事实证明,阿萨·坎德勒的选择不仅是正确的,而且为他开辟了光明的未来。

他在药店工作的几年里,不但学到了他想学到的医药常识,还学到了有关制药的实用技术,掌握了不少理论知识。

阿萨·坎德勒后来离开药店,创办了自己的公司,专营可口可乐的配制和销售,成为一位尽人皆知的富豪。

阿萨·坎德勒的成功,毫无疑问,首先应归功于他对职业的正确选择。

杰出人士的杰出就在于他们在寻求事业发展的方向时就具备创新思维,正是这独辟蹊径的方式指引他们走向了光明之路。

7.逆向思维创奇迹

在竞争愈来愈残酷的时代,要想让自己的企业顺利发展并在市场中争得一席之地,事实上要用智慧在思维上作文章。杰出人士通常会用逆向思维突破事业发展的瓶颈,从而缔造辉煌业绩!

瑞士一位杰出的企业家在总结自己几年的经营经验时,不无感概地说:“市场上,惟一不变的规律,就是市场处在永远变化之中。”企业要在不断变化的市场环境中求得生存与发展,惟一的出路就是不断创新。创新的思维方法有很多,逆向思维就是主要的一种。

作为现代创造性思维方式的一种,逆向思维的特点在于改变常态思维的轨迹,用新的观点、新的角度和新的方式研究和处理问题,以求产生新的思想。

运用逆向思维,最大的敌人是管理者或技术创新人员自己的思维定势和解决问题的模式已经固化,很难改变,总是按照原有的旧套路解决各种管理问题和技术问题,从上到下,从技术人员到操作工人,轻车熟路,与人们的惰性一拍即合;因为用旧套路解决管理问题和技术问题,人人驾轻就熟,没有风险不说,就是出了问题也可以把责任推到方法本身。所以,运用逆向思维进行创新,首先要战胜自己。

日本丰田公司的精细生产方式就是典型的一例。在汽车的生产管理中,他们遇到的最大问题是产品产量如何与市场需求量相吻合,再就是在生产过程中零部件的“过量生产问题”。因为传统的汽车生产方式,都是把零部件加工作为“起点”,前道工序完成后把产品送到后道工序去,一直到总装配线这个“终点”。其结果是前道工序不知道后道工序何时需要多少零部件,很容易造成产品过量生产,使后道工序成为中间仓库,从而加大了生产成本,形成“过量生产”的浪费。如果按照一般人的思维模式解决这类问题,一定是加大市场信息的准确性,加大管理工作中“计划管理”这一环节的精确性。而丰田汽车公司解决这些问题却成功运用了逆向思维和系统思维的方法。其中的关键是彻底改变传统的工艺流程。

丰田公司的副总经理大野先生打破常规,勇敢地采取了“倒着干”的办法,变“终点”为“起点”。即后道工序在需要的时候到前道工序领取所需数量的零部件的方法。因为最后一道工序总装配线,市场营销部门只要给总装配线下达生产计划指出所需的车种、需要的数量、需要的时间,装配线就可以按计划到前道工序领取各种零部件。这样就使制造工序从后到前倒过来进行,直到原材料供应部门都连锁地、同步地衔接起来,从而满足恰好准时的市场需要。既使产品适应了市场,又能将管理工时和生产成本减少到最低限度。不用实地考察,从中我们也能领悟到这一创新工作的难度。杰出人士大野先生的成功就在于战胜自我,适应市场,而不是去适应原有思维方式与管理模式。

运用逆向思维进行创新,还要克服“随大流”跟风走的思想方法和工作方法。仔细观察我国的市场,人们不难发现,不少企业缺乏创新,从产品开发到市场营销都存在不同程度的“跟风”现象。生产电视赚钱,都一窝蜂去搞电视生产线,生产VCD时髦就大量引进VCD生产线,人家搞豪华包装,自己也不惜血本豪华起来,人家当标王出了名自己也花巨资去称王称霸。实际上,如果看人家“进一步”前途光明的话,运用逆向思维,我们“退一步”也可以海阔天空。

河北一家清洁剂厂家的经历可以使我们大开眼界。在日常生活中,清除厨房油污是一件叫人挠头的事情:黏糊糊的油污,布擦不掉,水洗不净。于是各种各样的专用清洗剂应运而生,什么去油灵、除油净,有液体的,有粉状的,着实叫人眼花缭乱。仔细看,这些企业的产品无不体现一个“洗”字,就是绞尽脑汁把油污清洗下去。河北某厂沿着去污的思路来解决这一问题,他们从化妆品的面膜中得到启发,改变给厨房用具“洗澡”为“穿衣”。它的产品没有任何去污功能,而是在“防污”上打主意。只要将其均匀地涂在厨房器具的表面,20分钟后便形成一层透明的防护膜,等到油污积到一定程度,一撕即掉,就像女同胞日常用的面膜。这样,比起为厨具“洗澡”更省力。上市后,一炮打响。

运用逆向思维来解决企业经营中的问题的事例不胜枚举。这些事例告诉我们,如果锅烧开了要止沸,往锅里加水是一招儿,从灶里抽出柴火同样是一条路。“扬汤止沸”与“釜底抽薪”同有异曲同工之妙。面对激烈的市场竞争,那种一条道儿走到黑的思维方式,那种不撞南墙不回头的行为方式,是不能在商战中取胜的。

8.有创新才有出路

杰出人士取得事业上的发展虽然不是简单的事,但也没有某些人认为的神秘性。他们在发展中创造的奇迹有赖于他们的创新精神。

世界上因创新而发展起自己的事业并获成功的杰出人士简直是不胜枚举。

法国美容品制造师伊夫·洛列是靠经营花卉发家的。

伊夫·洛列从1960年开始生产美容品,到1985年,他已拥有960家分号,各个企业在全世界星罗棋布。

伊夫·洛列生意兴旺,财源茂盛,摘取了美容品和护肤品的桂冠。他的企业是惟一使法国最大的化妆品公司“劳雷阿尔”惶惶不可终日的竞争对手。

这一切成就,伊夫·洛列是悄无声息地取得的,在发展阶段几乎未曾引起竞争者的警觉。

这有赖于他的创新精神。

1958年,伊夫·洛列从一位年迈女医师那里得到了一种专治痔疮的特效药膏秘方。这个秘方令他产生了浓厚的兴趣,于是,他根据这个药方,研制出一种植物香脂,并开始挨门挨户地去推销这种产品。

有一天,洛列灵机一动,何不在《这儿是巴黎》杂志上刊登一则商品广告呢?如果在广告上附上邮购优惠单,说不定会有效地促销产品。

这一大胆尝试让洛列获得了意想不到的成功,当他的朋友还在为巨额广告投资惴惴不安时,他的产品却开始在巴黎畅销起来,原以为会泥牛入海的广告费用与其获得利润相比,显得轻如鸿毛。

当时,人们认为用植物和花卉制造的美容品毫无前途,几乎没有人愿意在这方面投入资金,而洛列却反其道而行之,对此产生了一种奇特的迷恋之情。

1960年,洛列开始小批量地生产美容霜,他独创的邮购销售方式又让他获得巨大成功;在极短的时间内,洛列通过这种销售方式,顺利地推销了70多万瓶美容品。

如果说用植物制造美容品是洛列的一种尝试,那么,采用邮购的销售方式,则是他的一种创举。

时至今日,邮购商品已不足为奇了,但在当时,这却是行之所未行。

1969年,洛列创办了他的第一家工厂,并在巴黎的奥斯曼大街开设了他的第一家商店,开始大量生产和销售美容品。

伊夫·洛列对他的职员说:

“我们的每一位女顾客都是王后,她们应该获得像王后那样的服务。”

为了达到这个宗旨,他打破销售学的一切常规,采用了邮售化妆品的方式。

公司收到邮购单后,几天之内即把商品邮给买主,同时赠送一件礼品和一封建议信,并附带制造商和蔼可亲的笑容。

邮购几乎占了洛列全部营业额的50%。

洛列邮购手续简单,顾客只需寄上地址便可加入“洛列美容俱乐部”,并很快收到样品、价格表和使用说明书。

这种经营方式对那些工作繁忙或离商业区较远的妇女来说无疑是非常理想的。如今,通过邮购方式从洛列俱乐部获取口红、描眉膏、唇膏、洗澡香波和美容护肤霜的妇女已达6亿人次。

这种优质服务给公司带来了丰硕成果。公司每年寄出邮包达99万件,相当于每天3—5万件。1985年,公司的销售额和利润增长了30%,营业额超过了25亿,国外的销额超过了法国境内的销售额。

如今,伊夫·洛列已经拥有400余种美容系列产品和800万名忠实的女顾客。

洛列的经历正好证实了金克拉的话:“如果你想迅速致富,那么你最好去找一条捷径,不要在摩肩接踵的人流中去拥挤。”

在摩肩接踵举步维艰地发展,不如走一条尚没有人走过的路,迅速崛起,这就需要你具备一定的创新精神。此便是杰出人士与普通人的区别吧。

9.做一个思维创新的人

在众多信仰当中,思维创新是最独特的,也是最有效的。杰出人士求得事业发展靠的就是思维创新。

杰出人士邹衡是一位资深的教授,他在告诫我们时说:“为什么有那么多人不能拯救自己,始终陷入一种痛苦的挣扎中呢?就是因为他们有健康的身体,却无健康的大脑,没有思维创新的能力,完全不能根据自身条件和时机寻找一条有创意的道路。创新思维是你在百般无奈时、沉思默想时意外的发现,是一种精细的观察,是一种才智的爆发!”

生活中,思维创新更是不可缺少的。以求职为例,职业的多样性,给每个求职创意的人提供了可能。假如只有一种职业适合自己的观点,肯定是错误的,因为它本来就缺少创意,仅仅是一种不愿努力改变自身被动状态的懒惰心理而已。

“工作惟有改变才能创新人生。这就是说,现代人试图改变人生的方法就是把智慧用在工作的创新中,力戒一种工作适合于自己的观点。用不同的工作挑战自我,就是最大的创新!”

而这些,只有通过思维的创新才能实现。我们应该开动大脑,思考自己的未来,才能突破事业发展的瓶颈。

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