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第27章 另类思维,突破财富的关卡(3)

对于没有本钱的人来说,要想发大财,另类思维是相当重要的,必不可少的。只有通过另类创造性思维,通过标新立异的创意、设想、构思,通过无形态、无定势、无形式的灵活变通的“液态”思维方式,才有可能作出富有创造性的举措来。也只有这种液态式的思维策略,才极易实现无本生财,无中生有,能实现从地上捡起一根草绳就能牵出一头水牛来的效果。

天上的星星都可以卖,那么,还有什么不可以卖的呢?

如果你抱定了这种思维方式,那么,即使你目前身无一文同样可能有朝一日便跃入大巨富行列中去,与他们比肩而立,甚至超过他们。

按照星星可卖的发财战略,人们可以在大千世界中创设出许多全新的行业来,并依赖他们,大赚特赚。

比如,在日本大吸市有一位名叫本宪二的杰出人士,他创立了爱爱服务公司,专门从事寻人活动,他的业务范围,全集中在一个“找”字上。比方替你寻找难忘的初恋情人,寻找中小学生时代的同窗好友;寻找战火纷飞年代中的患难生死至交,等等。依靠这种富于诗意的罗曼蒂克另类创意,爱爱服务公司每月都有相当不俗的营业额;每月纯利高达600多万日元。这又是依靠另类思维成功赚大钱的著名例证。

第十四章转换思维,突破人际交往中的误区杰出人士在追求成功的道路上往往先从人际关系入手。因为这是个崇尚合作的时代,任何一个单枪匹马的人都做不成大事。所以一个人有无社交能力,直接决定着他在社会生活中能否取得成功。杰出人士通常都有良好的人际关系,但这并不是因为他们拥有多高的智慧,而是因为他们比普通人要善于转换思维,从而得以在人际关系中游刃有余。

1.不可忽视的人际关系

美国著名教育家卡耐基认为人际关系是成功的最重要的因素。他指出:一个人事业的成功,只有百分之十五是由于他的专业技术,另外的百分之八十五要靠人际关系、处世技巧。外国成功学有“人脉网”之说。认为,喜欢别人。又能让别人喜欢的人,才是世界上最成功的人。杰出人士大多喜欢广泛交际,形成了自己的一面“人脉网”。比如,你要某人推荐几个供你拜访的朋友,如果这个人是个失败的人,他只能好不容易为你提供一两个人,而且好不容易才找到这一两个人的地址和电话。杰出人士就不同了,他们会推荐出一大堆朋友,而且是在长长的名单上寻找,因为名单上包括各式各样的朋友。由此显示出杰出人士和普通者在交友方面的差别。

杰出人士大多是有关系网的人。这种网络由各种不同的朋友组成,有过去的知己,有近交的新朋友,有男的,有女的,有前辈,有同辈或晚辈,有地位高的,有地位低的,有不同行业的,有不同特长的,也有不同地方的……这样的关系网,才是一面比较全面的网络,也就是说,在你的关系网中,应该有各式各样的朋友,他们能够从不同的角度为你提供不同的帮助。当然,你也要根据他们不同的需要为他们提供不同的帮助。这才是关系网应当具有的特征。

假如你是一名干部,你有没有必要提高自己的理论水平?回答必然是肯定的。那么,你有没有必要结交理论界的朋友?回答也必然是肯定的。因为,既然你有必要提高自己的理论水平,那么,在理论界需求朋友的帮助就是必不可少的,否则,就会遇到很多仅靠自己的能量很难克服的困难。反之,假如你是一名学者,你有没有必要结交政界的朋友?答案同样是肯定的。值得一提的是,在我国由于传统上知识分子受“清高”的影响,往往喜欢闭门谢客,喜欢孤军奋战,特别是对官场上的事情喜欢“两耳不闻窗外事”,对政界的人物更是不愿去与之进行交际。这样的传统和习惯是十分不利的。从成功学的角度来分析,它对现代人的成功更为不利。一个人要想成功,离不开上级领导的信任和支持,而上级领导大多是官场的人,你不主动与他们交往,他们对你不了解,你对他们也很陌生,你怎么能获得他们的信任和支持呢?

广泛与人交往是机遇的源泉。交往越广泛,遇到机遇的概率就越高。有许多机遇就是在与朋友的交往中出现的,有时甚至是在漫不经心的时候,朋友的一句话、朋友的帮助、朋友的关心等等都可能化作难得的机遇。在很多情况下,就是靠朋友的推荐、朋友提供的信息和其他多方面的帮助,人们才获得了难得的机遇。

每一个杰出的成功者背后都有另外的成功者。没有人是自己一个人达到事业的顶峰的,假如你决心成为杰出人士,千万不能忽视人际关系。

2.站在对方的立场上看问题

杰出人士松下幸之助先生,在做生意的过程中,总结出了一条重要的人生经验:转换思维,站在对方的立场看问题。

杰出人士的成功法则很简单:仅仅是转变了一下思维方式,学会站在对方的立场看问题。

这条法则如果放在人际交往中同样适用。有了这条法则作后盾你就可以从容应对,最终赢得成功的人际关系,也赢得事业的辉煌。

人际交往之间,总有许多分歧。松下幸之助希望缩短与对方沟通的时间,提高会谈的效率,但却一直因为双方存在不同意见、说不到一块儿而浪费掉大量时间。他知道,对方也是善良的生意人,彼此并不想坑害对方。在23岁那年,有人给他讲了一则故事——犯人的权利。

某个犯人被单独监禁。有关当局已经拿走了他的鞋带和腰带,他们不想让他伤害自己(他们要留着他,以后有用)。这个不幸的人用左手提着裤子,在单人牢房里无精打采地走来走去。他提着裤子,不仅是因为他失去了腰带,而且因为他失去了15磅的体重。从铁门下面塞进来的食物是些残羹剩饭,他拒绝吃。但是现在,当他用手摸着自己的肋骨的时候,他嗅到了一种万宝路香烟的香味。他喜欢万宝路这种牌子。

通过门上一个很小的窗口,他看到门廊里那个孤独的卫兵深深地吸一口烟,然后美滋滋地吐出来。这个囚犯很想要一枝香烟,所以,他用他的右手指关节客气地敲了敲门。

卫兵慢慢地走过来,傲慢地哼道:“想要什么?”

凶犯回答说:“对不起,请给我一枝烟……就是你抽的那种:万宝路。”卫兵嘲弄地哼了一声,就转身走开了。

这个囚犯却不这么看待自己的处境。他认为自己有选择权,他愿意冒险检验一下他的判断,所以他又用右手指关节敲了敲门。这一次,他的态度是威严的。

那个卫兵吐出一口烟雾,恼怒地扭过头,问道:“你又想要什么?”

囚犯回答道:“对不起,请你在30秒之内把你的烟给我一枝。否则,我就用头撞这混凝土墙,直到弄得自己血肉模糊,失去知觉为止。如果监狱当局把我从地板上弄起来,让我醒过来,我就说这是你干的。当然,他们决不会相信我。但是,想一想你必须出席每一次听证会,你必须向每一个听证委员会证明你自己是无辜的;想一想你必须填写一式三份的报告;想一想你将卷入的事件吧——所有这些都只是因为你拒绝给我一枝劣质的万宝路!就一枝烟,我保证不再给你添麻烦了。”

卫兵从小窗里塞给他一枝烟了吗?当然给了。他替囚犯点了烟了吗?当然点上了。为什么呢?因为这个卫兵马上明白了事情的得失利弊。

这个囚犯因为转换了一下思维,看穿了士兵的立场和禁忌,或者叫弱点,因此达成了自己的要求——获得一枝香烟。松下幸之助先生立刻联想到自己:如果我站在对方的立场看问题,不就可以知道他们在想什么、想得到什么、不想失去什么了吗?

他终于从中领悟到一条人生哲学。凭藉这条哲学,他与合作伙伴的谈判突飞猛进,人人都愿意与他合作,也愿意做他的朋友。他当然是一举两得,既赢得了朋友,又赢得了事业的成功。

松下电器公司,能在一个小学没读完的农村少年手上,迅速成长为世界著名的大公司,就与这条人生哲学有很大关系。

杰出人士的成功法则很简单:转换思维站在对方的立场上看问题。

仅仅是转变了一下思维,学会站在对方的立场看问题,松下先生立刻获得了一种快乐——发现一项真理的快乐。后来,他把这条经验教给松下的每一个员工。不料,他的妻弟井植薰(后来离开松下,创办三洋电器事业)说:“母亲在我12岁时就这么教育我了。”

转换思维站在对方的立场考虑问题,你会发现,你变成了别人肚子里的蛔虫,他所思所想、所喜所忌,都进入你视线中。在各种人际交往中,你都可以从容应对,要么伸出理解的援手,要么防范对方的恶招。杰出人士说其实要打造理想的人际关系,进而让他为自己的事业服务,并不是很难的事,有时候只需要你转换一下思维,站在对方的立场上思考问题,这就够了。

3.人际交往的金点子

打造良好的人际关系的金点子之一就是专心致志听对方讲话,我们转换一下思维思索一下,在自己说劲正浓的时候,喜欢对方有不耐烦的表现吗?如果杰出人士,他们绝不会露出不耐烦的神色,或打断你的谈话,他们会耐心地听完。这不仅是礼貌的表现,而是这很好地突破人际交往的桎梏,使谈话顺利进行并向有利于自己的方向进展。

我们知道有这样一些商店老板,他们选最好的店址,进货讲经济效益,花数百美元做广告,但却雇了这样一些售货员——他们不懂得转换思维考虑顾客心理的感受,以至于她们不注意听顾客讲话,经常打断顾客的话,对他们显出不耐烦的样子,惹顾客发火,从而使谈话陷入僵局。下面请看巴蒂的经验:

巴蒂从商店买了一套衣服,很快他就失望了,衣服会掉色,把他的衬衣的领子染上了色。他拿着这件衣服来到商店,找到卖这件衣服的售货员,向他说了事情的经过。“说了”这个词也许是我加的。请原谅,我讲得有点夸张。他倒是想说说事情经过,可没做到,售货员总是打断他的话。

“我们卖了几千套这样的衣服,”售货员声明说,‘你是第一个找上门来抱怨衣服质量不好的人。”他的语气似乎在说:“你在撒谎,你想诬赖我们,等我给你个厉害看看。”

吵得正凶的时候,第二个售货员走了进来,说:“所有深色礼服开始穿时都会褪色。一点办法都没有。特别是这种价钱的衣服,这种衣服是染过的。”

“我差点气得跳起来”,巴蒂先生叙述这件事时强调说,“第一个售货员怀疑我是否诚实。第二个售货员说我买的是二等品,我气死了。我准备对他说:‘你们把这件衣服收下,随便扔到什么地方,见鬼去吧。’正在这时这个部门的负责人来了。他很内行,他的做法改变了我的情绪,使一个被激怒的顾客变成了满意的顾客。他是怎么做的?”

“首先,他一句话也没讲,听我把话讲完。其次,当我把话讲完,那两个售货员又开始陈述他们的观点时,他开始反驳他们,帮我说话。他不仅指出我的领子确实是因衣服褪色而弄脏的、而且还强调说商店不应当出售使顾客不满意的商品。后来,他承认他不知道这套衣服为什么出毛病,并直接对我说:“你想怎么处理?我一定遵照你说的办。”“9分钟前我还准备把这件可恶的衣服扔给他们。可现在我回答说:‘我想听听你的意见。我想知道,这套衣服以后还会再染脏领子吗?能否再想点什么办法?’他建议我再穿一星期,‘如果还不能使你满意,你把它拿来,我们想办法解决。请原谅,给你添了这些麻烦。’他说。”

我满意地离开了商店。7天后,衣服不再掉色了。我完全相信这家商店了,巴蒂高兴地说到。

艾萨克·马科森大概是世界上采访过杰出人士最多的人。他说:“许多人没能给人留下好印象是由于他们不善于注意听对方讲话。”“他们如此津津有味地讲着,完全不听别人对他讲些什么……许多杰出人士对我讲,他们推崇注意听的人,而不推崇只管说的人,由此可见人们听的能力弱于其他能力。”

不只是杰出人士,而是所有的人都喜欢注意听他讲话的人。

每一个经受过困难的人都需要别人听他讲话。每一个被激怒的顾客、每个不满意的职员或受委屈的朋友都需要善于听他讲话的人。

如果你想成为一个处处受欢迎的人,那你首先应转换思维,学会换位思考,做一个善于倾听别人讲话的人。

4.让你周围的人都觉得他很重要

如果一个人能够使周围的人都觉得自己很重要,那么,他本人其实就更重要。当然他还获得更多的友谊,这也是转换思维的巨大作用!

很多时候,一个人不愿与你交往是因为你似乎无视于他的存在。如果你通过转换思维了解了这一点,那么你就可以对症下药,采取一定的措施即让别人觉得他在你心里是重要的,你们的关系就会尽快得到改善。

有一位杰出人士这样描述自己是如何应用这一原则的:

“我们刚搬进那个陌生的居民区时,没有人主动地跟我们打招呼。我们很想早日打开这种尴尬的局面。所以我就建议我的太太,分别跟每一位邻居借些小东西——任何小东西都可以,像少量的咖啡、肥皂、面粉等等。

“如此借还之间,就能自然而然地建立起友谊。因为人们通常都很乐意帮助别人一些小忙。只要给他们多提供一些诸如此类的机会就好了。”

借一些小东西,使别人感觉到他自己的存在,他自己对于别人到重要性,于是,他也就注意到了你的存在。

因为人们都渴望别人能感觉到“他们是你生活的一部分,在你心中占有一点分量。”如果能满足他们这项需求,你就能轻易获得他们的赞美、尊敬,以及通力合作的回报。

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