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第28章 成功一半是你一半是我——顶级员工以和老板同舟共济的心态工作(5)

他们自视甚高,自律甚严,在他们眼中,周围的人身上全是毛病,他们用自己的标准和好恶去衡量、要求别人。他们不乏精明,但少了一份应有的糊涂和客人的胸怀。这样的人会是做具体业务的好手,但绝不是好的管理人才;他们可以成为好朋友,但要做整天在一起共事的同事很困难。

严于律己,宽于待人。有时候我们应有意识地区分朋友与同事。朋友一般是意趣相投,大家有许多互相欣赏的东西及感情的因素,而同事则首先要求的是业务上的能力与配合,二者之间是有细微区别的。

朋友之间和不来了,少来往就是了,而同事还要天天在办公室打交道。对于同事则更要有一份宽容的胸怀,除去业务上的互相合作外,你完全可以允许他以你极不赞成的方式生活、娱乐,那是他的权利。

在办公室之外,你可以对他敬而远之,而没有必要按你的道德标准、生活方式去要求他。一些不伤害原则的小地方更是要求你忍让、宽容,也许他爱占些小便宜,也许他生活不检点,也许他品位不高……

难得糊涂,由聪明变糊涂更难。水太清了连鱼都无法生存,人太精明了会没有愿与你共事的人。

如果你不知道自己工作的意义,不知道自己能胜任什么工作,就不要抱怨自己没有提升的机会、老板没有人情昧。

那些吹毛求疵、喜欢抱怨的人往往都是心胸狭窄、缺乏进取心的人。因为他们不努力工作,却在故意挑剔别人的小毛病,殊不知自己却犯了工作中的大忌讳。

没有人会喜欢吹毛求疵、喜欢抱怨的人。仔细观察一下我们身边的成功者,你会发现,他的升迁都是他们肯学肯干,不断进取的结果。而老板也最喜欢肯学加实干的人了。反之,你缺乏了工作的热情,就只能生活在抱怨之中,而永远没有成就。

一个经常挑剔别人短处,指责别人错误的人,只会让人感到他的苛刻而难于相处,让人感到品质恶劣而厌烦。

如果你总是说这个不好,那个也不行,人人都有问题。那么只能说明你自己不能与人相处,自己有问题。别人正是通过你对别人的判断,来判断你的为人的。

如果你去应聘,主聘人经常会问一个问题,你在原来的单位干得好好的,为什么要来我们单位?

有些人为了讨好主聘人,就极力指责原单位:那里的人很难相处,老板挑剔刻薄,你这里多好啊。这样说的人,十有八九会落选。主聘人一定会想:他现在这样指责他原来的老板,将来会不会也这样说我呢?

我们平常的谈话中有百分之九十是闲聊,那种品质恶劣的人总是以议论人及诽谤人为中心,仿佛这个世界上所有人都不行,只有他最伟大。或者通过指责别人的不是来抬高自己,这种人其实自尊心是极低的。他没有真本事去表现自己,只有借助于挑别人的短处来提高自己身份,这样的人令人不齿。

有一句古老的格言这样说,如果说不出别人的好话,不如什么都别说。这句格言在现代社会更显珍贵。

好话不出门,坏话传千里,在我们面前搬弄是非的人,也一定会在他人面前非议我们。一来一往容易滋生是非,影响公司的凝聚力。与其抱怨对公司和老板的不满,不如努力欣赏彼此之间的可取之处,这样一来,你会发现自己的处境大有改善。

所以,工作之中切忌吹毛求疵、抱怨唠叨,这样的人只会引起别人的反感,永远不会成功。抱怨是无济于事的,让自己有点真本领才是真正的成功之道。

每个人在工作中都可能有失误。当工作中出现问题时,应该协助去解决,而不应该只做一些求全责备式的评论。特别是在自己无法做到的情况下,让自己的员工或别人去达到这些要求,很容易使人产生反感。长此以往,这种人在公司没有任何威信而言。

诚实是自知

你寄了许多履历表到一些贸易公司应聘。其中有一家公司写了一封信给他,虽然你自认文采很好,但是从你的来信中,我们发现你的文章写得很差。而且文法上也有许多的错误。他非常生气,但转念又一想,对方可能说得对,或许自己在文法及用词上犯了错误,却一直不知道。

于是他写了一张感谢卡给这个公司。几天后,他再次收到这家公司的信函,通知他被录用了。

你一定要明白,人们都喜欢谦虚的人,而不愿意与自以为是的人为伍。

我们在生活中经常可以遇到一些好为人师的人,他们总喜欢指出别人这做得不合适了,那做得过分了,似乎他什么都在行,对什么都可以说出个道理来。这种自负,恰好是自卑心理的曲折表现。他们之所以摆出一副万事通的面孔来,就是惟恐被人轻视,他们炫耀的目的就是要提高自己的地位。可是这样做的结果更只能使他们捉襟见肘,遭人厌恶。道理很简单,你说别人没有办好事情的能力,别人也不会把你的能力放在眼里。

只有谦虚才能学得更多的知识,人外有人,天外有天,我们懂得的一切都没有什么了不起的,更不要说好为人师了。

你有才能是件值得佩服的事,如果再能用谦虚的美德来装饰,那就更值得敬佩了。

任何人潜意识里都是争强好胜的,自负是人的本性之一。你的自我表现和炫耀往往会刺伤别人,谦虚正是使你人际交往中受欢迎的有效方法。

诚实是自尊

不要一味取悦他人。一个真正称职的员工应该对本职工作内存在的问题向老板提出建议,而不应该只是附和老板的决定。对于管理者,应该有严明的奖惩方式,而不应该做好好先生,这样做虽然暂时取悦了少数人,却会失去大多数人的支持。

态度诚恳不要抱怨发火也并不是一味地向他人赔不是,不但无法真正地解决问题,反而因此会有形无形地贬低了自己的价值。

当别人提出一些质疑的时候,在还不清楚这是不是因为我们个人的因素所造成的问题,还是我们根本就没有错,可是,我们总是会习惯于先向对方赔不是,因为,我们说这是缓和冲突与争端的最好方法。

你要知道,在这个世界上,有许许多多的事物,往往都不尽如人意,如果我们自觉已经尽力尽心,那么,就不要再受到别人的影响而耿耿于怀,况且,有些人就是故意在找麻烦。

除非,已经确定是因为我们的疏忽所造成的错误,否则,不要不分青红皂白地向人道歉。而且道歉的时候,也以对不起,我不是故意的之类的词语,来表达最诚心的歉意,而不是一再地以强调我错了、请原谅我或是很抱歉、我下次绝对不会再犯了之类的话。

如何适时地向他人表达自己的歉意,可以在发生过错的时候,冷静地思考一下:我们到底是故意的?是因为一时的疏忽?还是自己也是受害者之一?然后,再以最适当的言行与举止,向他人表达我们的歉意。

成功者与普通者的性格区别在于,成功者充满自信、洋溢着活力;而普通人即使腰缠万贯、富甲一方,内心却往往灰暗而脆弱。

那么,普通人的共同点又是什么呢?就是人类与生俱来的自卑感。

自卑是许多人身上明显存在的生存危机,因为这些人在自信者面前都是脆弱的软体动物。自卑是一种消极自我评价或自我意识,即说自己在某些方面不如他人而产生的消极情感,是一种危机心态。自卑感就是把自己的能力、品质评价贬低的一种危机或自我意识——具有自卑感的人总说自己事事不如人,自惭形秽,丧失信心,进而悲观失望,不思进取。你若被自卑感所控制,其精神生活将会受到严重的束缚,聪明才智和创造力也会因此受到影响而无法正常发挥作用。所以,自卑是束缚创造力的一条绳索。

据统计,世上有92%的人是因为对自己信心不足,而不能走出生存的困境。这种人就像一棵脆弱的小草一样,毫无信心去经历风雨。这就是说,缺乏自信,而在自卑的泥沼中爬来爬去,是这些人最大的生存危机,自然就会遭遇挫折。如果不能从自卑中挣脱出来,那么就成不了一个能克服危机的人。

自卑是害人的毒药,甚至是杀人的利器。

有一次,松下电器公司招聘一批基层管理人员,采取笔试与面试相结合的方法。计划招聘10人,报考的却有几百人。经过一周的考试和面试,通过电子计算机计分,选出了10位佼佼者。当松下幸之助将录取者一个个过目时,发现有一位成绩特别出色、面试时给他留下深刻印象的年轻人未在10人之列。这位青年叫神田三郎。于是,松下幸之助当即叫人复查考试情况。结果发现,神田三郎的综合成绩名列第二,只因电子计算机出了故障,把分数和名次排错了,导致神田三郎落选。松下立即吩咐纠正错误,给神田三郎发录用通知书。第二天松下先生却得到一个惊人的消息:神田三郎因没有被录取而一下自卑起来,跳楼自杀了。录用通知书送到时,他已经死了。

听到这一消息,松下沉默了好长时间,一位助手在旁也自言自语,多可惜,这么一位有才干的青年,我们没有录取他。

不,松下摇摇头说,幸亏我们公司没有录用他。意志如此不坚强的人是干不成大事的。

人生不如意事十之八九,因为求职未被录取而拿死亡来解脱自卑的情绪,是非常可惜的。成功根源于坚韧不拔的意志,这正是有些自卑者所缺少的。应当牢记:克服自卑要有坚强的意志。

相信别人

两人结伴横过沙漠,水喝完了,其中一个中暑生病,不能行动。另一个健康而又饥饿的人对同伴说,好吧,你在这里等着,我去寻找水源。他把手枪塞在同伴的手里说,枪里有五颗子弹,记住,三个小时后,每小时对空呜枪一声,枪声指引我,我会找到正确的方向,然后与你会合。

两人分手,一个充满信心地去找饮水,一个满腹狐疑地卧在沙漠里等待。他看表,按时鸣枪。除了自己以外,他很难相信还会有人听见枪声。他的恐惧加深,说同伴找水失败,中途渴死。不久,又说同伴找到水,弃他而去,不再回来。

到应该击发第五枪的时候,这人悲愤地思量,这是最后一颗子弹了,伙伴早已听不见我的枪声,等到这颗子弹用过之后,我还有什么依靠呢?我只有等死而已。而且,在一息尚存之际,兀鹰会啄瞎我的眼睛,那是多么痛苦,还不如……他用枪口对准自己的太阳穴,再扣扳机。

可是不久,同伴提着满壶清水领着一队骆驼商旅循声而至,他见到的是一具尸体。

最后的一枪是作为信号引导同伴,还是射向自己的脑袋,取决于你是否信任别人。

相信别人要摆脱过度的竞争意识。

K先生是一家建筑公司的设计科长,也是一位优秀的建筑师。他有一位美丽贤淑的太太和可爱的孩子。在任何人的眼光中,他应该是一个生活很愉快和满足的人。但这位K先生竟意外地患了神经衰弱症。他几乎每个夜晚都无法成眠。第二天早上起床后,全身酸痛而无法行动,食欲不振。他在空腹的时候又会感到胃部阵阵作痛。唉,这样下去不行呀!究竟是什么病?我该去照照胃镜了吧。

照胃镜的结果,医师诊断他患了胃溃疡。患这种疾病的原因很多,过度疲劳精神忧郁,就是原因之一。医生警告他,必须避免太辛劳、太激动和长时间的工作。K先生是极有敬业精神的一位建筑师,他坚守一个观念,生活,是一种竞争;工作,更是一种竞争。如果在竞争中败落下来,你便输掉了所有的一切。他在年轻的时候,曾遭遇过不少的挫折。凭着他的毅力和工作热忱,终于克服各种困难,冲破重重的难关,才有今天这种成就。我绝不能失败。他把自己局限在艰苦的生活中。同时他又把所有的人都当成自己竞争的对象。不管是什么人,谈到对他有好处的事情,首先进入他脑海中的是,会不会在事情的背后有什么阴谋?

在这种过分的警惕之下,就是和他工作完全没有利害关系的老同学来看他,他也不会主动去和这位老同学谈到自己的工作状况和未来理想。对他来说,社会上所有的人,几乎都是他竞争的对手,因此,他的精神和神经永远都是在紧张状况中,这使他变得更孤独。

当你把所有的人都视为竞争的对手时,他一定会把自己的竞争意识很强烈地指向这些对手,而使得那些被他说是自己竞争对手的人,也只好把他当作对手。而当他的表现很激烈的时候,对方也会用同样的态度来对付他,那是必然的结果。因此,我们可以说,K先生完全是因他的竞争意识伤害了他自己。从这一点来看,如果你想要从强烈的孤独中逃脱出来,对这种内心中太过强烈的竞争意识,是必须加以抑制的。

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