一、求职口才的特点
（一）目的性
在面试的考场上，求职者所说的每一句话都应该是为应聘服务的。求职者所进行的自我介绍、对面试官所提出问题的回答，或作一些必要的询问，都可让面试官了解自己，显示自己的专业实力和自我价值；所突出的长处要与申请的职位有关，善于用具体生动的实例来证明自己；说明问题，不泛泛而谈，开门见山，简明扼要，表明自己达到录（聘）用标准。求职带有很强的目的性，但应摒弃急功近利的做法。有些求职者因求胜心切，不实事求是，吹得天花乱坠。甚至在面试时一味讨好面试官，这样反而招惹讨厌，导致面试的失败。具备一定专业素养的面试官是忌讳应试者套近乎的，因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影响面试官的评判。过分“套近乎”亦会在客观上妨碍应试者在短短的面试时间内，作好专业经验与技能的陈述。聪明的应试者可以列举一至两件有根有据的事情来赞扬招聘单位，从而表现出对这家公司的兴趣。
（二）自荐性
自荐性强，是求职口才有别于其他口才的一大特点。在求职场上，面对着众多的对手，如何才能使自己脱颖而出，让用人单位注意自己呢？除了本身必须具备的专业技术素质外，能在面试场上正确地评估自己，恰如其分地推荐自己，将是获得成功的关键。自我推荐，就是把自己与求职有关的情况恰如其分地介绍给招聘单位。正确地评估自己，但亦要避免过分的“谦虚”。面试时，谦虚些可以给人好感，但谦虚过度则会使人对应聘者产生怀疑，认为应聘者无能、缺乏自信心。所以，面试时，要勇于自荐，展示自信。
（三）艺术性
求职是一种技巧，讲究表达的艺术。作为求职者，在面试场上，面对着千方百计想从求职者的语言中收集信息的用人单位，求职者该怎么说，怎么答呢？如何才能使自己表现得更为出色，让对方满意？这些都要求求职者在说话时既要准确得体，又要灵活巧妙。
1.准确得体所谓准确得体，就是如实地反映自己的情况，对能表现自己的重要方面不能顾此失彼；说话要适时、适势、适情、适机，一切以适度、恰当为准绳；既要树立自己的形象，传递信息，为面试官了解自己创造有利条件，又要表现得不卑不亢、有分有寸。不要因为自己的资历高而骄傲，也不因为自己存在缺点而自卑。面试中，如果对主考官提出的问题，一时摸不到边际，以至于不知从何答起或难以理解对方问题的含义时，可将问题复述一遍，并先就自己对这一问题的理解，请教对方以确认内容，对不太明确的问题，一定要搞清楚，这样才会有的放矢，不至于答非所问。话说得准确、得体，是一个人社交能力和修养的综合体现。
2.灵活巧妙灵活巧妙，是说话高超的艺术表现。面对着一些较为挑剔的面试官，面对着难以回答的问题，如何使自己不说可能导致失败的话，化难为易，化弊为利？这就要灵活巧妙地应对。在面试中，灵活的表现，巧妙的语言，不仅显示了求职者的说话技巧、交际能力，而且能引起招聘单位的注意和欣赏，收到令人满意的效果。
3.简洁明了把握重点，条理清楚，有理有据。一般情况下回答问题要结论在先，议论在后，即先将自己的中心意思表达清晰，然后再做叙述和论证。否则，长篇大论，会让人不得要领。面试时间有限，神经太紧张，话太多，容易离题，反倒会将主题冲淡或漏掉。针对所提问题的不同，作细节回答，有的需要解释原因，有的需要说明程度，讲清原委，避免抽象。所以说，求职口才作为一种技巧，一种艺术，它可让求职者发挥自己的水平，表现自己的才能，得到招聘单位的青睐。
二、自我介绍的口才技巧
在面试开场时，面试官对求职者还未认识之前，一般会让求职者作自我介绍。这是给面试官第一印象，让面试官初步了解求职者的好时机。谈自己，本来是既简单又丰富的话题，但许多人在这一点上却做得不好，其原因有多个：一是缺乏勇气；二是缺少信心；三是存在羞怯心理；四是准备不充分。有一位新闻系大学生，她去应聘当记者。当报社主编让她作自我介绍时，她由于极度紧张，说话时声音小得几乎让人听不见；当面试官让她重新说一遍时，她更加紧张，结结巴巴，面试官听得很不耐烦。虽然这位女学生文字能力很强，写作水平高，但她却缺乏做记者的另一基本能力——口才，结果当然不尽人意。自我介绍，说穿了，即自我推销。如何介绍自己？前面讲到了，是一种技巧。每个人虽然都对自己很熟悉，但有人由于过急于把自己介绍给面试官，作自我介绍时，往往口不从心，或者废话说得太多，也有些人没有准确地把握好自己的情况，介绍时主次不分。所以，这是一个关键的、考验人的阶段。下面着重从两个方面谈谈如何进行自我介绍。
1.围绕中心组织语言
在作自我介绍时，最忌漫无中心，东拉西扯，或者事无巨细一一详谈，让人听了不知所云。求职面试中的自我介绍宜简不宜繁，一般包括这些基本要素：姓名、年龄、籍贯、学历、学业情况、性格、特长、爱好、工作能力、工作经验等，对于这些不同的要素该详述还是略说，要按招聘要求来组织材料，围绕中心说话。在自述过程中，要表现出自信心与胆量，言语干脆利落，少用描写性的语言。例如在介绍学历时，有人会把它说成“成长录”，从幼儿园一直谈到最高学历。其实，在谈学历时，着重谈的应是最高学历的情况。而如果招聘单位对应聘人的工作能力和工作经验很重视，那么，求职者就得从自己的工作能力及经验出发作详细的叙述，而且整个介绍都是以此为中心；要把自己求得这一职务后的蓝图描绘给对方，让人相信确实有能力把这项工作做好。
2.化自语为沟通
很多求职者在进行自我介绍时，往往容易忽略一个问题，脱离不了“自我”这个中心。在求职面试场上，如果应聘者在自我介绍中，一味在“我怎么样”中兜圈子，很容易使面试官反感。聪明的应聘者，就懂得如何化自我介绍为一场应聘者与面试官之间的谈话。
例如，面试官：现在，请你来谈谈自己的情况。求职者：……我选择的是建筑专业，或许经理您会觉得奇怪，像我这样一个斯斯文文的姑娘，怎么会选择一个要经常下工地搞设计的专业，我之所以选择这个专业，原因有多个……这位求职者在自我介绍时，巧妙地把单调的“自我介绍”化为与对方的交谈，这样既减弱了“自我”意识，又缩短了求职者与面试官之间的距离。
3.用事例说明成绩
要以自信而不自负的态度展示自己的才华。“夸奖的话，出于自己的口中，那是多么的乏味。”（孟德斯鸠《波斯人的信札》）。在面试场上，有些人为了让面试官对他留下深刻的印象，往往喜欢过多的自夸。只注重推销自己，甚至言过其实，傲慢自负，结果适得其反。“我若被录用后，一定能使贵公司扭亏为盈，使企业成为国内一流的企业。”这些狂妄的话只能使人感到应聘者在吹牛皮。求职者一定要摆正自己的位置，不要以救世主、千里马自居，而应以参与者、小学生的态度，体现出向单位领导及老职工学习的心情，这样才能赢得对方的好感。
4.语音清晰
要求自述时声音亮度恰如其分，吐字清楚，语速缓慢适中。语音清晰是建立在镇定而自信的基础上的。不难想像，假如一个人慌慌张张的，那他必是辞不达意的。
三、面试应答的技巧
在自我介绍这一初步印象形成之后，招聘方还要通过提问，从不同角度去考察求职者的应变能力、适应能力、专业水平、工作能力、性格爱好、处事方式、处世态度等。在面试过程中，最能考验人的是对答这一阶段。对答阶段的问话，一般会出现下列一些问题：求职的愿望、动机；求职者的专业水平，学历、知识结构；求职者的性格兴趣、爱好特长；求职者的优缺点；求职者的社会实践、工作经验等。在这些问题中，有普通的一般性的问题，也有难题和怪题。总之，整个对答阶段就是对求职者综合能力的考察，它不仅需要求职者有丰富的学识，而且还需要求职者有敏捷的反应和准确的语言表达能力，而后者恰恰是众多求职者临场所缺少的。因此，必须在平时积累有关对答的口才技巧知识。
（一）基本问题对答技巧
基本问题，是指在求职面试场上问得较为频繁，回答者只需根据自己的特点给予回答即可的问题。这类型问题是相对那些让求职者觉得为难的问题而言的，虽然说它们普通，但也得讲究技巧，才会使求职者的回答更突出，给面试官更深的印象。
1.直言相告法
这种技巧，一般运用在实问实答、内容弹性很小的问题上，如：专业学习、学历、社会实践经验等。直言是指说话直截了当，把自己与问题有关的事实坦率而明确地告诉面试官。请看以下一段面试对答：“你为什么来应聘这份工作？”“我来应聘是因为我相信自己能为公司做出贡献，我在这方面有很多经验，我希望能得到发挥。”这段答话可谓非常坦率，求职者把自己的想法和自我评价如实地告诉了面试官。由此，面试官可根据这一信息了解求职者的专业方向。
2.实例证明法
在回答问题时，要用具体的事例来说明自己的观点，最好能提供相应的证明自己才能的材料。问：“你在大学时有没有进行过勤工俭学活动？”答：“有。在大学时，我在课余时间参加过很多勤工俭学活动，如在某某广告公司作兼职员工，当家庭教师，其中，当家教的时间最长。我的专业是英语，我辅导了很多中学生，他们英语这门功课成绩都很好。通过勤工俭学，一方面有一些经济收入，更重要的是积累了丰富的工作经验。”这一段回答，包含了两个方面内容：求职者读书期间所从事过的实践活动；求职者本人对此项活动的体会。因此，这段对话可给面试官一个满意的答案。
3.个性显示法
个性显示法，靠的是坦率的语言。在面试场上，由于求职者的戒备心，使大多数人吞吞吐吐，不敢将心中的真实情感流露出来。“个性显示法”应用在应聘场合时，可缩短求职者与面试官相互之间的距离。“坦率”对于一些求职者可能是一个较高的要求，但应注意，这里所要求显示个性的坦率，并非是无话不说，那些有伤大雅、会破坏自己的形象、有损招聘单位利益的话就无需“坦率”了。如对环境的认识，心理的紧张，对某种事物的恰当评价等就可用此法，如：“老实说，我很想得到这份工作”，“说实在的，现在我是很紧张的，贵公司是我的第一选择，因为要参加面试，昨天一夜都没睡好。今后我要尽量锻炼自己，做到不管在什么场合都能沉着应付。”这些都是坦率的语言，让人感觉求职者很真诚，紧张是所有求职者必然的反应，在坦率承认的同时，指出今后努力的方向，这种回答往往会使问题变得对自己有利。
（二）难题对答技巧
在求职面试过程中，除了基本的问题外，最令求职者感到困难的是一些难题和怪题，这类问题一般从以下几个方面提出：一是与求职者有关的：兴趣爱好是什么？有没有自信心？有没有工作经验？学业情况如何？求职动机、工作意向是什么？二是与工作单位有关的：你如何看待本公司？你将对本公司有什么贡献？如何看待某某部门这一职位？要求的待遇是多少？如果公司的公事与你的私事有冲突，将如何处理，等等。面对求职过程中的难题，怪题，求职者的回答要领在于坦然的态度与灵巧的变通。
1.巧转话题，化弊为利
在求职过程中，当面试官向求职者提出一些看起来很实在，但又不宜据实回答时，就应该换个角度，巧转话题。因为面试官并不企望真实的答案，而以此来测试求职者的应变能力。例如，“你最大的缺点是什么？”技巧较高的人，他更懂得利用这一点来表现自己，巧转话题，化缺点为优点。有人就是这样回答的：“我宿舍的同学老是抱怨我工作得太晚才回宿舍；我这个人总是很心急，一有事就搁不下。”这样回答，化不足为长处。换一个角度看，实际表现了求职者另一方面的优点。
2.虚实并用，以实补虚
在面试场上，面试官所问的问题，也有虚发。一方面他想了解求职者的理解能力，另一方面，因为这些是些难度较大的问题，为了不让求职者难堪，他常会虚问问题，而在心目中却希望求职者以实来回答。如“我们凭什么聘用你呢？”这是面试场上的必问题。这个问题是“虚”问，却要求求职者具体回答。求职者可以考虑从自己所具有的专业知识技能、工作经验、社会实践等方进行实在的回答。
3.另辟蹊径，曲言婉答
在面试场上，对有些问题的回答，如果用确切的语言回答，只能使自己走进死胡同，又使对方难以接受。所以得另辟蹊径，避开正面话题，由远及近，由彼及此，最后才回到问题上去。
（三）应该注意的问题
在进行对答时，应注意以下一些问题。
1.语言要切题，得体
要做到这一点，一般要注意避免说话范围过大，盲目自负或过于恭谦，语言要紧紧围绕问题中心来回答，不可离题太远。
2.语言要详简适中
在注意语言不要罗嗦时，也得注意回答问题不能太简短。在面试时回答问题不应只简单地用“是”或“不是”作答，而是要选择具体的实例加以证明，这样才能增加对方对自己的了解。
