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第10章 第09招儿插科打诨——让你轻松化解危机

招法简析

遇到困境,顾左右而言他,转移他人的注意力,淡化你的困境,这样,就能化解危机了。

用招要点

1.跌倒了,顺势翻个跟头

人们常说:“从哪里跌倒,就从哪里爬起来。”但在中国人看来,跌倒后迅速爬起来未必是一件好事,因为此时爬起来的你可能灰头土脸的,一副狼狈的形象展现在别人面前,但是如果你在跌倒的时候,顺势翻个跟头,别人或许认为你并不是在跌倒,而是在显示一种技能。这样不仅隐藏了窘态的一面,又展现了自己,从而获得别人对你的好感。

有一回,美国总统里根在白宫钢琴演奏会上讲话,突然他的夫人南希一不留神连人带椅子跌落在台下的地毯上。观众一阵惊叫,但是南希却灵活地爬起来,在二百多名宾客的热烈掌声中又回到了自己的座位上。

正在讲话的里根看到夫人没有受伤,便说了这么一句话:“亲爱的,我不是告诉你了吗?只有在我的讲话没有赢得掌声时,你才应该表演你的节目。”

听了里根这句俏皮话,大家都为他的机智、诙谐而热烈鼓掌。

“欲盖弥彰”、“此地无银三百两”更容易激起他人维护真相的冲动,如果纠缠起来,无异于在伤口之上又拍又打,事情必然不成,这时就需要跌倒了顺势翻个跟头。

在为人处世中,跌倒了顺势翻个跟头也需要一些技巧:

(1)要看清跌倒的情势。如果前方是一片悬崖,那么这时你翻个跟头无疑是自取灭亡。只有在面前是很平坦的时候,翻个跟头才会得到别人赞赏。

(2)懂得借坡下驴,当别人给你台阶下的时候,你要抓住这个机会,千万不要辜负别人的好意,固执己见,否则会让别人更看不起你。

(3)跌倒了顺势翻个跟头,就要把跟头翻得漂亮,不要给别人跌倒了一次又跌倒一次的印象。

2.身在窘境,却把目光聚焦在别处

如果要想别人不总是盯着你的短处,就要转移别人的目光,让他把目光的焦点盯着别处。同样如此,别人的短处也不想有人盯着,这时,让别人避免尴尬的最好办法就是让你眼睛瞧往别处。

1807年7月,拿破仑与俄国皇帝亚历山大一世在提尔亚西特会晤。

奥地利王后路易莎也来到这里,想请求拿破仑把北德意志马格德堡归还给奥地利。

一见面,路易莎王后先是赞赏拿破仑的头“像恺撤的一样”,然后她妩媚而直截了当地向拿破仑提出归还马格德堡的恳求。

拿破仑也不好当面拒绝,但不能轻易答应。他没话找话地赞美皇后的服装如何好看,想以此转移话题。路易莎王后回敬了一句:“在这样的时刻,我们要拿时装作话题吗?”她再次提出请求,拿破仑又用一些毫不相干的话来对付她。

路易莎王后再三央求拿破仑宽大为怀,态度谦恭而又诚恳,使拿破仑多少有些动摇。这时,奥地利弗西斯国王进来了,拿破仑的情绪当场冷下来了,还是拒绝了路易莎王后的请求。

宴会结束时,拿破仑得体地向路易莎王后奉送了一朵玫瑰花。王后灵机一动,脱口而出地说:“我可否认为这是友谊的象征,我的请求已蒙答允?”拿破仑早有戒备,用一句不着边际的话把话题岔开了。

最后,路易莎王后还是没有达到目的,黯然而归。

在为人处世中,重要的是坚持自己的原则和立场,不该作出让步的决不松口,同时又要做到言行得体,不失礼仪,这是一门高超的艺术。王后的面子不能过于直露地去驳,占了别人的地盘更不是什么光彩的事,一旦争吵起来就会出更大的丑。拿破仑转移话题,起到了遮羞的妙用。

要想转移别人的目光,下面几点值得学习:

(1)“顾左右而言他”是一种很有效地转移别人注意力的方法,不仅可以拖延时间,平息别人的怒火,而且还能避免正面冲突,维护双方的面子。

(2)首先说一些别人感兴趣的话题,然后慢慢转移别人的注意力,把他引到他感兴趣的事务上。

(3)学会运用“明修栈道,暗度陈仓”的技巧,在不知不觉中转移别人的注意力。如果别人不愿意,先把他的注意力转移到别的事情上,使他产生一种优越感,然后侃侃而谈,越扯越远,并且把自己的事情暗含在谈论中。

3.自圆其说

尴尬的场景让人难堪,而巧妙的语言可以打破僵局、缓和气氛、化解矛盾,将烦恼抛到九霄云外。自圆其说是调解纠纷、避免尴尬最好的方法。当自己出乖弄丑,陷入窘境时,主动解围,自圆其说可以给自己找个台阶下;自己造成失误时,自圆其说可以很好地补救;见人不幸落入社交僵局时,自圆其说可以打破冷场坚冰;与人产生不快时,和和“稀泥”,自圆其说可以让对方少丢些面子,保持尊严。自圆其说,可以变坏事为好事,把难办的事情办好。

老王的同学到家里来聊天,两人在客厅里天南地北地聊着,不知不觉已经到了用晚餐的时间。老王五岁的小儿子跑了进来,趴在老王的肩膀上咬耳朵。老王聊得正高兴,很不耐烦地训斥儿子:“没礼貌!当着客人的面咬什么耳朵?有话快说!”

小儿子顺从地大声说:“妈妈叫我告诉你,家里没有菜,不要留客人吃饭。”一时之间两个大人都愣住了。多尴尬!怎么解释啊!

老王脑筋一转,伸出手来,在儿子的小脑袋上轻轻打了一下,然后说:“小笨蛋!我不是告诉过你了?只有在喜欢赌钱、吹牛皮的小叔来的时候,才要跑出来说这句话的吗?你怎么弄错了?”

尴尬局面的出现,往往是刹那间的事情,如果缺乏镇静,大惊失色,那只能是手足无措、乱上添乱。所以,遇到这样的场合,首先要做的就是保持镇静,冷静地观察局势,然后随机应变,用机智灵巧的语言应付尴尬。

自圆其说,除了需要随机应变的思维能力外,也有一些可以套用的技巧:

(1)指鹿为马,化解矛盾。有时某种行为在特定场合中虽有着特定意义,但圆场者为了化解,却可以把它巧妙地解释为另一种意义。

(2)以恭维圆场,满足对方虚荣心。古往今来,一般人都爱听好话,当人十分懊恼或不快时,只要旁人说几句得体的言语,便云开雾散了。

(3)可以采用故意曲解的方法,把让对方迷惑不解的举动曲解为寻找友谊的表示,形势顷刻即可扭转,出现柳暗花明、欢声笑语的热烈景象。

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