在社会学概念中有一个提法叫做“伟人的孤独”。大量的研究表明，在伟大的人物中，不乏心理孤独的人。其中又以政治家、作家、科学家、心理学家和身负重大压力的企业家居多。
——孤独者的心理对话心理的一份孤独感，直接原因是生活和工作中能交流和解读自己心曲的人太少，缺乏必要的思想、心灵共鸣。例如：林黛玉的孤独，源于偌大的一个贾府中，能解读自己叛逆思想的人只有贾宝玉一人。由此可见，孤独就是与众不同。
孤独是现代社会流行的心理疾病。在现代社会，交往和合作是职场的生存之道。贾董面对的是巨大的市场竞争压力和企业生存发展的战略抉择难题，他苦恼的是自己的思想、管理理念无人可解读，无人可相商。在两方面因素的夹击下，诱发了他的孤独情绪。当我们为自己筑起一道厚厚的心墙时，我们也远离了快乐、幸福。
贾董居公司管理层的最高职位，在长达12年的时间里，身边没有可以解读或交流自己思想和心曲的人。据此至少可以判断贾董对人才的评判、培养存在一定问题。同时清高的个性，不同程度上妨碍了他判断人才的客观性和科学性。
建议
（1）正确认知孤独。孤独本身是人生给你的最高馈赠，它让你更好地透视生活。适度的孤独常常是一个人思想深邃、不入俗套的表现。贾董身上有许多优秀的品质，包括“孤独”。但要注意，不能让那份孤独走到“孤芳自赏”的境地。人少一份清高，就会在事业上少一点孤独，多一批朋友。
（2）学会与人交流。一般来说，那些与朋友、家人、同事思想隔绝的人常常会感到沮丧、悲伤或压力重重。长期的隔绝，当这种状态成为永久的习惯时，可能导致我们脱离自己生命赖以生存的基础。贾先生不妨从“空中”走向地面，试着与自己的助手、同事从一些小事开始泛泛交谈，聆听他人的话语；也可到基层调查研究，倾听一线干部的心声。你会发现与人交流原来是那么美好！再渐渐地进行深层沟通，你又会惊喜地发现，你身边的人竟然有那么多好的见解供你选用。你开始获得丰富的人际感情。你不再孤独！
（3）反思用人标准。俗话说，“水至清无鱼，人至察无徒”。任何要求过高，求全责备，对人才的期望脱离现实，都不利于人才的发现、培养和成长。用人之道，不在于看到下属多少缺点，而在于怎么去运用下属的优点与缺点。宝贝放错了地方便是废物，废物放对了地方便是宝贝。
格言
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身处一个无人的山谷，只有自己主动向外走，才能离开这片荒凉之境。
第四节部门之间关系的心理困惑
一、隔岸观火、殃及自身的后悔心理在某市繁华的商业中心路口，分布着规模相当的百货公司下属三家分公司。其中，鸿心公司地处马路转角处，地理条件最优；B公司紧挨着鸿心公司，与A公司隔路相望。A、B两公司营销定位相近，基本属同类竞争，加上交通不便，消费者去了A、B公司的其中一家，就不会再逛第二家。鸿心公司定位独特，凭借错位竞争和有利的地理位置，天天顾客盈门。经营8年来，鸿心公司营业额和利润极高，而A、B公司只能依靠别出心裁的手段进行针尖对麦芒的残酷竞争。
3年前，A、B两公司提出，在A公司与鸿心公司间架设过街天桥，同时打通鸿心公司与B公司的隔墙，让消费者在商圈里流动起来。该方案显然对A、B两公司更为有利，而鸿心公司会平添很多麻烦，利益却不大，因而被鸿心公司老总断然否决。该老总习惯了“A、B两公司相争，自己公司获益”的格局，不时会有一种满足感涌上心头。
A公司在无路可走的情况下寻求新的合作思路。去年一家商业上市公司投资控股A公司，买下相邻库房，扩大商场规模。扩大后的A公司直接用过街通道与B公司连接，盘活了客流，形成新的经营格局。同时，A公司调整部分商品定位，吸引了不少鸿心的老顾客。年终营业额盘点，A公司净增80％，B公司净增30％，而鸿心公司则猛跌30％。鸿心老总胸闷不已，足足一个月情绪调整不过来。
世上没有后悔药，习惯于隔岸观火的他，又能怎么办呢？
分析
所谓后悔是指对原先处理问题的思想、行为和方法的一种事后反悔情绪。鸿心老总的后悔情绪是由于决策失误引发的；而决策失误又源于他的竞争理念的落后和思维的封闭。
自然界里一株植物单独生长时，往往长势不旺，没有生机，甚至枯萎衰败。而当众多植物一起生长时，却能相互影响、促进，长得郁郁葱葱，挺拔茂盛。同样，生意不能远离大市场，远离了，等于远离了赚到钱的可能性。这就是“共生效应”。现代竞争早已脱去了血淋淋的外衣，互补互助，才能共同赢利。
一方的得到建立在另一方的失去基础之上，双方的得失相加正好为零，这种竞争叫零和竞争。面对日益激烈的市场竞争，总有一些经营者习惯于零和竞争思维，隔岸观火，不愿出手相助，在经营活动中与双赢渐行渐远。究其心理根源是以自我为中心，思维封闭，情感淡漠，不能对别人的求助做出恰当的反应。
每个人心中都有一座花园，如果我们愿意让别人在此种植快乐，也让这份快乐滋润自己，心灵的花园就永远不会荒芜。
建议
（1）转变思维方式和竞争理念。“有你无我，势不两立”是市场通行的传统的竞争规则。而在新的形势下，企业需要为竞争而合作，靠合作来竞争，采取共生的明智之举。这一新的竞争理念，出自于开放的思维方式和心态。作为职业经理人，打开你心灵的篱笆，让阳光进来，让你的合作者进来，让你的心灵花园美丽起来。
（2）商业的本质就是叫人愿意与你合作。鸿心公司老总不妨以一个职业经理人特有的坦诚，主动与A、B公司的老总沟通，坦然承认由于自己的过错，使商圈的共赢格局晚到了3年。表明鸿心公司真心实意愿为商圈发展共赢作出贡献的良好愿望。努力构造3赢的格局，为公司赢得发展的机会。
格言
★真正让你在商场上成为最大赢家的，往往是那颗开放的愿意接纳他人的心。
二、幸灾乐祸的阴暗心理殷先生，45岁，国内某著名品牌集团销售部总经理。
殷先生在集团内，是公认的“四大重臣”之一，统领着触角伸向全国的庞大销售网络。大家戏称他为“席卷风”。“四大重臣”中的另一位，是设计中心主任，人称“变形金刚”，这一雅号既是对他多变的外形装束的揶揄，亦是对他设计思想活跃的赞誉。
然而长期来，最应该密切配合的这两个部门，始终磕磕碰碰。每每在对滞销产品作分析时，销售部往往指责设计人员拍脑袋时根本不掌握市场变化，在设计环节时就留下隐患；而设计中心责怪销售人员没有掌握产品的个性，在向客户推销时产品“一锅煮”。双方据理力争，唇枪舌剑。一次宴请中，集团总裁曾说：“席卷风”和“变形金刚”携手共进之时，才是集团销售跃上新的台阶之日。
为了促进两个部门的密切配合，集团曾建立制度：销售人员要根据需要接受新品培训，了解和掌握新品的特性；设计人员不定期地跟随销售人员跑市场，找感觉；销售部有责任向设计中心反馈市场信息。但终因体制和人事等因素流于形式。
第二季度，按照惯例是销售苏醒的季节。但时至4月中旬仍不见松动。各地反馈的销售报表显示，推出的几个新品的系列产品并未被客户青睐。这次集团总裁动了真格，以此为范例在公司网上展开讨论，要求人人参与找原因、出点子。殷先生在笼统地检讨了销售的责任后话锋一转，摆出有力的依据抨击设计中心设计脱离国情，一味跟“外国风头”。持续一个月的讨论形势对设计中心极为不利。
看到“变形金刚”进出公司不似以往踌躇满志的模样，殷先生心中暗暗高兴，在与几名心腹下属休闲时不免流露出幸灾乐祸的心态。
分析
幸灾乐祸是一种“自虐”和“虐他”的心理。它是人生失败之因，痛苦之源。
由此想起了一则寓言：有人问上帝：“天堂和地狱有什么差别？”上帝把他领入一处说：“看吧，这就是地狱。”只见数人围着一锅肉汤，人手一把汤匙的柄比他们手臂还要长，根本无法将食物送进嘴里。因此个个面黄肌瘦，弱不禁风。上帝又将他带入另一处：“我让你看看什么是天堂。”还是一群人围着一锅汤，个个满面红光，精神抖擞。仔细一看，原来他们将自己汤匙里的汤送进对面人的嘴里，在相互依靠中都尝到了美味可口的肉汤。
一样的环境，为什么有人生活得很快乐，有人却过得很悲惨？原因就在于他会不会伸手去喂别人。
中国有句老话：同行是冤家。其实同行不必是冤家。随着知识型员工的增多和工作内容智力成分的增加，——幸灾乐祸者的结局越来越多的工作需要团队来完成。团队更强调个人创造性和整体协同性。如果做不到这一点，无论有多少个精英也只能是一盘散沙。
生命就像山谷回声，你送出什么它就送回什么，你播种什么就收获什么，你给予什么就得到什么。心要靠心来交换，感情只有用感情来博取。
建议
狭隘的人容易产生幸灾乐祸的阴暗心理。应对的策略：淡化自我意识。一个人不仅要考虑到自己的生存，而且要顾及他人的存在。如果要确保自我价值存在的神圣性、不可侵犯性，一个重要的原则是与他人、社会保持良好的关系。
（1）友善待人。如果你心中确认某人难以对付，则很可能会用多少带有敌意的方式去接近他。在你的感染下，他自然被逼扮演你为他设计好的角色。这就是心理学中的“照镜子”效应。你的大多数敌人正是你自己造成的，友善才会使你朋友遍天下。
（2）学会博爱。从日常多做善事着手，让自己体验关爱他人的乐趣。慢慢地改变自己的狭隘心态。
格言
★你想要别人是你的朋友，首先你得是别人的朋友。
三、看不得别人出成绩的嫉妒心理许先生，37岁，某外贸公司三部总经理。
许先生由外贸大学毕业即应聘到该公司，从打单证等最简单的工种做起，十几年来业绩斐然。他所领衔的三部，多年来始终是公司年度创汇和创利最高的部门之一。大家戏称他为“一颗冉冉升起的明星”。
该公司一部总经理亦姓许，48岁，系公司资深员工。一部在他的带领下，一直是公司效益的支撑，尤其在公司初创和成长阶段。近几年，三部的崛起与一部形成竞争态势，但在创汇和利润上一部总是略高于三部。大家无不服气地说：到底是老法师。
每年的年度总结会上，老许和小许是公司总裁年度工作报告中提得最多的两个人。
今年以来，小许的心理发生了微妙的变化，平添了几多烦恼和些许纷扰。事由是公司高层领导可能出现人事变动：一名副总经理下半年到龄退休，从中层中选拔一名接班人已成不争的事实。公司员工舆论颇为集中：肯定是在老许和小许中选出一个。有的说“老许稳重，经验丰富”，有的说“小许视野开阔，头脑灵活”。
小许站在领导角度，暗暗将老许与自己作了比较：论年龄，他正处在壮年，给人年富力强的感觉；论资历和经验，自己可能会让领导觉得年轻了一点，相比之下他更成熟可信；论业绩，他是“四朝元老”，贡献比自己这个“新秀”大，领导对他会更有感情。尤其令他不安的是，今年上半年的势头一部明显好于三部。
在内心，小许并不服气：他靠的是经验，可我与生俱来有一种对市场的灵敏嗅觉，这正是外贸人员最可贵的职业素质。领导知人识人吗？更愤愤不平的是，听说为了把上半年的业绩做得好看，一部与客户联手在数字上做了手脚。小许想：不能让他这么舒服。几天后，“一部在做虚账”的小道消息沸沸扬扬传开了。
分析
嫉妒，是一种个体心理的扭曲，健康人格的倾斜。
古希腊的哲学家认为：“嫉妒是对别人幸运的一种烦恼。”
从心理学分析，它是指个体在意识到自己对某种利益的（潜在）占用受到（潜在）威胁时产生的一种情绪体验。
与其说是别人的成功妨碍了小许，倒不如说是他自己的关注点发生了偏离。他将关注点从做好业务转向人事调整，从业务部门之间积极奋进的竞争指向个人之间职位的竞争，在与竞争者比较中心理失衡，产生不满、嫉恨、烦恼，在行为上表现出从对立的立场寻找对方的不足，甚至通过诋毁达到自我心理上的暂时平衡。
这是一种十分痛苦的情绪体验。它会迷乱你的理智，消耗你的精力，使他人和自己两败俱伤。
建议
（1）赶紧用你的理性去抑制嫉妒，防止从生活轨道上滑落。嫉妒尽管是一种罪恶，但并非完全是一个恶魔。它的一部分是一种英雄式的痛苦的表现，也许会走向更好的归宿。那就是用它去刺激自己的努力而不是滋扰对方的努力，非此不能制止自己从原本不错的生活轨道上滑落。
（2）调整自我价值的确认方式。自我价值的确认越是倾向于社会标准（周围同事、社会流行的观念），就越容易引发嫉妒。小许正是在众人对人事调整的议论中诱发了嫉妒之心。不妨以自己的思考、内在的准则来确认自我价值。重要的是埋头专注于自己的事业，不断超越自己，而不是超过别人。
格言
★比海洋开阔的是天空，比天空开阔的是心胸。
四、不愿处理边缘工作的吃亏心理夷先生，37岁，某外资公司在华子公司副总经理。
