●日本尼西奇公司为生产婴儿尿布做决策。尼西奇公司成立至今已有六、七十年的历史，是日本惟一生产婴儿尿布的企业，有职工3000多人，有资金1亿多日元，有“尿布大王”之称。但是，该企业在上世纪40年代成立初始时，只是一个生产雨衣等小商品的综合性小企业，人员仅30多人，企业生命朝不保夕。该企业生产转机是从当时政府的一个人口普查资料中受到启发后变换决策而出现的。当时日本每年的婴儿出生数是250万，该企业用类似数胜的方法作审度：每个婴儿若年用尿布四块，全国需尿布就是1000万块，这将是多大的一块市场。于是该企业决定放弃其他产品的生产，专一生产尿布，以后又不断改进产品，有男婴、女婴不同类别的尿布，提高质量，增加品种，终于使该公司牌子响亮，在日本有成万个销售点，成为日本企业一强。
上述讨论告诉我们，我们从事企业管理时，从事商争时，务必不要忘却数，忘却数量分析，忘却数的谋断与决策，忘却数胜。
八、诸葛亮出祁山与奇正相生
用奇，要处理好若干对矛盾关系，如奇正、迂直、分合、攻守、虚实等。本题及以下二题讨论奇正的矛盾关系问题。稍后，讨论迂直等另外几对矛盾关系。
何谓“奇正”
何谓奇正？古人说法不一。大致有如下看法：一般之战为正，特殊之战为奇；合战为正，旁出为奇；当敌为正，旁出为奇；公开宣战为正，突然袭击为奇；静为正，动为奇；明战为正，偷袭为奇；实动为正，佯动为奇；前向为正，后却为奇；主阵为正，辅阵为奇，如此等等。归纳之，就是说常法为正，变法为奇。
奇指奇思妙想，即想他人之未想。这样，从作战说，攻其无备，出其不意，我战之则必胜。
奇正观是一种对立统一观。奇正相辅相成，互为对立，互为统一，相对存在。缺正就没有奇，缺奇就没有正。如明战为正，则偷袭为奇。但是，当偷袭这个奇成为常法时，它则变了，变成正了，与此对应，明战则成为奇法了。
用奇
美国加州有一家小工厂，生产汤匙等小产品，但销路不好。该厂经理在一次外出中，见一位年轻妇女手抱婴儿，用汤匙给婴儿喂汤，她一边用嘴往汤匙吹气，一边用舌头试汤的温度，待汤的温度合适了，才让婴儿喝下。该经理见此情景，顿生主意，决定生产出一种带观察温度功能的汤匙，果然“温度匙”投放市场后销路很好。真是奇思出智慧。
上面列举的是商争中用奇取胜的事。这样的以奇取胜的事，在商争中很多，在下面的文字中我们还要列举。先探究用奇的出处与缘由。
用奇问题，缘由出在战事，战事中最需用奇。战争取胜不外两法，谋胜与力胜。力胜虽好，但有一个条件，力量必须绝对优于对方，还必须正确部署作战。谋胜就不受这一点的局限了，在力强的时候用谋胜，在力弱的时候更需要用谋胜。谋胜就是用智、用奇，用奇谋巧计去取胜对方。
用奇这个命题，老子说过：“以正治国，以奇用兵，以无为取天下。”（《老子·五十七章》）在兵法书中，论述这个问题的很多，著名兵法没有一本不讲用奇问题的，如《孙子兵法》，《孙膑兵法》等。《孙子兵法·势篇》说：“三军之众，可使必受敌而无败者，奇正是也。”同篇又说：“凡战者，以正合，以奇胜。”两句话的大意是说，当敌人进攻时要使我军队不败，要靠战术上实行奇正变化。用正兵御敌.用奇兵取胜。《孙子兵法·计》中还有一句名言说：“攻其无备，出其不意。”是用来解释何谓“诡”这个词的含义的。“攻其无备，出其不意”，就是出奇兵。《孙膑兵法》还专门写有《奇正》，孙膑主张以奇制胜。
用奇制胜的战例
用奇制胜，在军事史中很多，不胜枚举。这里列举两则，一出战国，一出三国。
■齐田单用火牛阵胜燕。齐田单用离间计，使燕著名大将乐毅被撤换，换骑劫为将。田单又使计，让燕军出现麻痹必胜心理。田单接着再出奇计，用千余头牛，让牛穿上彩衣，用利刃束于牛角，又用麻苇蘸膏油束于牛尾，选五千壮士，酒肉盛待，涂以狰狞脸，手执利器，尾随牛后。至夜半，田单放牛出城，点燃牛尾上的膏油，牛奇痛，烈性大发，直冲燕营，五千敢死队衔枚尾随。燕军正在梦乡之中，遭袭击，只见火光冲天，来犯者其形怪异，怪异物头上有利刃，那五千面如恶鬼的壮士，猛砍猛杀，田单又命城中百姓敲锣打鼓助阵，燕军大慌、大乱，丧魂落魄，落荒而逃，燕大败。田单火牛阵胜燕是出奇计之胜。
■三国的战事多如麻，其中不少是以“奇”取胜的，例如赤壁战，乌巢战，襄荆战，彝陵战等。再举一例，公元231年，诸葛亮五出祁山，与司马懿对阵于祁山，司马懿固守不战。就在此刻，诸葛亮获悉魏吴正在媾和，想趁诸葛亮外出时刻，从西面进攻蜀。诸葛亮为了避免两面受敌夹击，决定回师蜀国。此讯被司马懿侦悉，而司马懿对魏吴媾和的事却一无所知。他怀疑诸葛亮使计，不敢发兵追伐。司马懿大将张郃建议追击，司马懿不准。直到司马懿弄清诸葛亮确实是后撤，才决定猛追诸葛亮。但怕诸葛亮后撤中设伏，命张郃追，自己紧随其后。果然，诸葛亮使“出奇匿伏”之计，在木门埋下伏兵，张郃追兵至此，诸葛亮在山上，居高临下，万箭齐发，射死张郃，诸葛亮安全撤军。（第101回）商争中的“奇正”
现在我们回过头来再说商争中奇正的事。当前企业间竞争激烈，环境变异考验严峻，企业要想生存，图谋发展，就要学会权变，以新取胜，以奇异取胜。变，新，奇异，离不开奇正之术的运用。攻其无备、出其不意地变，变新，变奇异，以此争取在市场经营上的主动，竞争上的主动。或产品出奇，或销售出奇，或广告出奇，或包装出奇，或服务出奇，或生产经营之法出奇等以取胜。
商争中也必须十分注意用奇，这我在本题讨论中一开头已举例作说明，下面再举两例。
■1978年，美国Carillon公司决定代理销售1879年产于瑞典的绝对牌的伏特酒，斥巨额投资做可行性调查，结论说不可行。然而该公司总裁却凭自己的直觉，果断决定，坚决杀入市场。他采取“绝对”的出新创新措施，做出新的绝对广告进入市场：用绝对的产品（以独特的酒瓶包装为形式），绝对的物品（酒的品质绝顶），绝对的城市（洛杉矶、西雅图等），绝对的节日（在圣诞节等节日大做广告），绝对的口味（柑橘、辣椒型口味），用绝对的“标准广告格式”作广告宣传。几十年来，宣传中“标准格式”不变，但运作主题却出新，常变。该商品在目前，已占据美国伏特酒市场的65%份额，是美国伏特酒的领军产品。
■两位钓鱼高手一起到鱼塘钓鱼，其中一位热心肠，一位性格孤僻。有一群人也来钓鱼，但无钓鱼知识与技术，钓不到鱼。那位性格孤僻的钓鱼高手对这些不会钓鱼的人不予理睬。那位热心肠的却来帮助那群钓鱼者，他出新地与其他钓鱼者约定，我把钓鱼技巧教给你们，你们若钓鱼有得，请把你们所得的每十尾分给我一尾，不到十尾者免。双方合意。这个热心人教完这群人，用同样的约定办法教另一群人。如此一天下来，该热心人，教这群，教那群，所得多多，远远超过那位性格孤僻者所钓到的鱼。搞营销也应如上述的热心钓鱼高手者，助人又出新，助人又助己，热心得好报，回报甚高。
“失空斩”———“奇正”的辩证思考
“失空斩”是京剧的一个著名剧目，含彼此相互联系的三出戏：“失街亭”，“空城计”，“斩马谡”。三戏的基本故事彼此有联系。有了马谡“失街亭”，诸葛亮才施了“空城计”，最后诸葛亮斩了马谡。三戏的基本内容，本书在讨论相关题目中已论及。这里只说“失空斩”中“空城计”中的辩证思考问题。
“奇正”是个辨证的概念，关于这上题已有讨论，有奇必有正，有正必有奇，奇的可转化为正，正的也可以转化为奇。《三国演义》中“空城计”的故事就是以“不谨慎”为“奇”作战取胜的故事。人们知道，诸葛亮用兵一向谨慎，谨慎是诸葛亮用兵的正常之法，是诸葛亮用兵正法，但他却在马谡失街亭后用了一个“不谨慎”的计策，搞了个“空城计”，搞了个反常之法，吓跑了前来进攻的司马懿。诸葛亮所置的这个“空城计”成为其一生用兵中的一种特异之法，奇法，他胜了。现在，我们设想，假如诸葛亮在以后与司马懿再作战中，又用空城之术，再用这个奇法，司马懿还会去上诸葛先生的当吗？假如是那样的话，这空城计已成为正法了，已不稀罕了，司马懿就不会再去上诸葛亮的当，诸葛亮就会败。
“奇”与“新”
世界不少新事物莫不是因为出奇而形成的，新的东西基本都具有奇的特征。但奇的不一定是新的、好的。那怪异的奇，胡乱的奇就不配称为新。出奇会演化为出新，如指南针、火药、电视、电脑、它们都是新奇事物。我这里所说的新，是指对社会能够产生积极意义的事物。
最近读到一篇文章，文章名是“别让你新奇的念头溜走”。文章介绍了一位有数亿英镑的富婆安尼塔·罗蒂克如何做化妆品生意的故事。她新奇念头百出：用卖杂货的办法卖化妆品，按重量卖，按容器卖，省去包装费用。她的“美容小店”开张了，有人控告她的花哨的店名影响她的店附近殡仪事业的严肃性，她又来个新奇，打匿名电话给一个媒体，说是被黑手党控制的殡仪馆正在恐吓她这个可怜的女人，说她无非是为了维持生计开一个小店而已。由此她获得同情，媒体报导了这件事，为她做了免费的广告，小店名声大振。小店开张初期生意不错，后生意清淡了，她又来个新奇，每天清晨，形色古怪地去一家公园，在道旁，在花丛，在草坪喷洒草莓香水，又获众人注意，媒体又予以宣传，顾客闻其喷洒的香味而来，闻其大名而来，生意又日渐好了起来。她经营中又出奇，把各种香水油放在碟子里，什么麝香、薄荷香等，请顾客按需要自行调制，顾客乐此不疲。她又出奇，在店堂里卖艺术品、书籍等，又大量地吸引了顾客。如此种种出奇，使该美容小店生意日渐做大，连锁小店越开越多，还把连锁店开到比利时等地。安尼塔·罗蒂克这则故事告诉我们，新是因奇而得，安尼塔·罗蒂克的成就是因她的奇想而得到的。
“奇正”种种
上面引用了《孙子兵法·势》中“五声”、“五色”、“五味”的话，还可作如下推理，从战事说，打仗无非是时、空、彼、我等若干因素组合之变之事，如《三国演义》种种战事，把这些因素搞好了，组合好了，作战就能胜。从商事说也是如此，商争被这样几个取胜因素决定着：产品、销售、服务、价格等，把这几个商战因素搞好了，就能胜；对这些因素作有机组合，或成对组合，或成三组合，或成四组合，或错综复杂的组合等，使之演化出众多的商战现实来，去获取胜利。
下面我们就上述商战组合问题再详细地说一说。从产品说，这个产品因素与那个产品因素做妥善嫁接，就可组合出一种新的产品来，如上题所举温度匙就是很好的嫁接例证，那是使用功能与温度功能的嫁接联姻。再比如，有一种商品叫喜庆相册，内有彩色相片，包装华贵，可视；打开相册，在光敏电阻作用下，有动听的音乐作响，奏的是喜庆曲，结婚曲，可听；还有清醇香味使你陶醉，可闻。如此声、色、味有机组合，搞成“八音盒相册”，价格合理，这样的商品能不被叫好吗？又如有人把圆珠笔写字的功能与表的计时功能进行组合，开发出电子表圆珠笔来；收音机功能与钟表功能组合，开发出钟表收音机来。现在还有电脑功能与电影功能组合成多功能电脑产品；电话功能与人体形象显示功能组合的可视电话；手机与摄像结合，成为集可通话、可传电讯、可摄像等无数功能于一身的新型的手机和能读中文、译英文、或读英文、译中文的翻译机。
从商争取胜因素有机组合出奇说，产品可出奇，产品组合可出奇。另外，销售也可出奇，服务也可出奇，价格也可出奇。把这四者，产品销售服务价格，如上述的那样各自的新，或成对，或成三，或成四，或错综复杂，进行再组合，那么将会演化出多少商战套路来，使竞争内容更丰富，竞争色彩更动人，获胜的路子更宽广。
“奇正”无穷
奇可以转化为正，正可以转化为奇，奇正无穷。要以“奇正”无穷思想去做好工作。
“奇正”无穷，孙子在《孙子兵法·势》中说：“善出奇者，无穷如天地，不竭如江河。终而复始，日月是也。死而复生，四时是也。”同篇又说：“声不过五，五声之变，不可胜听也。色不过五，五色之变，不可胜观也。味不过五，五味之变，不可胜尝也。战势不过奇正，奇正之变，不可胜穷也。奇正相生，如循环之无端，孰能穷之？”这话告诉我们，出奇是无穷的，奇正相生是无穷的，善出奇胜利也是无穷的。
