“虚实”还是一种作战策略,以取胜对方:如实行“虚则实之”之策,如我实力处于下风地位,我却故意装作实力强大者,吓唬敌人;实行“实则虚之”之策,如我力量强大,我却装做虚弱状,诱敌攻我使其败;实行“虚则虚之”之策,我力量不大,我把真像暴露给敌人,使敌人以为我在施计,敌不敢轻举妄动,如诸葛亮摆空城计,实行“虚则虚之”之策时,必须在十分无奈的情况下才能这样做,并有足够的准备以应付险境;实行“实则实之”之策,我有力量,我对对方施以实,让对方了解我的厉害,使对方不敢进犯我们,实行“实则实之”之策是有条件的,那就是我的实力真的是强的。作战,就是要用上述虚虚实实、真真假假之策打败敌人。
管理、商争中的“虚实”
我们讨论管理、商争中的虚实问题。管理、商争也要讲虚实,但是不能施诡,不能用诈。诡、诈只适合于军争。管理、商争要讲诚实,否则,会受到消费者唾弃的。
■避实击虚。经营中的虚与实,是指市场上商品饱和量的虚与实,顾客需求满足程度的虚与实,竞争对手竞争力量的虚与实。
市场上商品饱和量的虚与实。如市场上某些商品量饱和了,满则溢,此刻,相关企业不能再生产该种产品了,否则就会溢,卖不动,压产品,压资金。
顾客需求满足程度的虚与实。顾客需求基本满足了,你应该改产其他产品为好。假如还有丁点市场,但有更强有力的生产者在生产这个产品,那么我就应该避开这个市场,不再涉足这个产品。若某种商品,在市场上还是一片“虚”,消费行情看好,我就应该作出努力,去占领这块“虚”。
竞争对手竞争力量的虚与实。某商品有很有实力的企业在生产。这时,要看市场需求量的情况了,若市场需求量大,我也可以生产,否则我应该避开这个“实”。在与有实力的企业竞争中,我力求扬我之长,从某些方面超过他们。
避实击虚,在商争中,还要善于寻找市场的空隙地带,那是未被开垦的虚,是消费者的潜需求,是市场中的潜市场,很有发展前途,我应努力去开拓。这种潜在市场有两类,一是已见端倪的,如银色产业,现行老年服装多半还是蓝、灰、黑,宽、肥、大,显然不太符合现时老年人的审美需求了,现时的老年人喜欢轻而不浮、松而不散、薄而不飘、华而不丽那类服装。像这样的市场需求之“虚”,我就应该去占领。一是未见端倪的全新产品,或有新鲜功能的产品,对这种“虚”,我应努力去发现,开发。
还要说一点商争中实则虚之问题。商争中有实则虚之问题,在不违法的前提下,在符合道德要求的前提下,我搞实则虚之是可以的,如搞什么大甩卖、大减价等,其实这些都是销售手法、销售噱头、销售策略而已。
■避虚就实。避虚就实,就是在生产经营中要扬己之长,避己之短。这种情况是不好的:见到一个产品市场颇有销路,比如电视机,我企业就盲目跟风,趋之若鹜,不很好审度自己的虚与实,结果导致失败。我国西部地区有所谓“‘黄河’断流”,“‘海燕’折翅”,“‘如意’不如意”的说法,这“黄河”、“海燕”、“如意”等原来都是西部地区著名的电视机品牌,后来都失败了,其失败的原因很多,其中之一,就是与生产“黄河”等品牌产品的那些企业不自量力有关,与跟风生产有关。
人无完人,金无足赤。人总会有自己的强处,也会有弱处。人,作为主体,就要不时地审度自己,对强的一面发扬之,对弱的一面纠正之。企业作拟人化考虑问题时也同理,企业应努力去做到就实避虚,发扬自己优点,克服不足,自强不息,不断发展。
十四、借荆州与借冕播誉
《三国演义》中的“借”术
《三国演义》中讲了不少关于“借”的故事,著名的有西蜀向东吴“借荆州”的故事,诸葛亮“草船借箭”的故事,诸葛亮“借东风”的故事,曹操“借刀杀董卓”的故事等。
“借荆州”的故事很关键,很有趣,这里就“借荆州”的故事再说些话。赤壁之战后,吴蜀联盟从曹操那儿夺取了荆州这个地方,却被西蜀以向吴借的名义占有着。荆州是东吴西向的门户,对吴十分重要。荆州是蜀赖以立足的一个基点,也十分重要。孙权、周瑜在赤壁之战中出的力气最大,孙、周不甘心荆州被蜀占据这样的结局,发誓要向刘备要回荆州。其实,赤壁之战之胜,是吴蜀联合作战之胜,刘备据有荆州也不是没有道理。一次,鲁肃来西蜀索取荆州,诸葛亮说,荆州本是刘表之业,刘备是刘表的弟弟,刘表虽死,但其子仍在,做叔叔的帮侄子治理荆州,也是合乎情理的事。一席话说得鲁肃哑口无言(第52回)。但西蜀军师诸葛亮却没有死皮赖脸地要去强占荆州这个地方,却向东吴说是“借”。这里有一个问题,既如诸葛亮所言,西蜀为什么不理直气壮地去占有荆州,却要向东吴“借”呢?细想,高明者,诸葛亮也。这是诸葛亮做事高明之处。荆州,是刘备立足西蜀的基础,是与曹操、孙权实行三足鼎立的根据地之一,刘备是不能不积极求取的。刘备、诸葛亮现在所以采用“借”的方式占有着,搪塞对方,既不失与孙权结成联盟之好,又占据着荆州,“刘备借荆州,一借永不还”,何乐而不为呢!这个“借”字多好,一箭双雕。
“借”的好处
“借”好。“借”是一种手段,通过“借”,获取一定的利益。“借荆州”,通过“借”,吴蜀继续友好,蜀又获得了荆州的占有权。“草船借箭”,通过借,诸葛亮不费吹灰之力轻易地得到了十万支箭。我们赞赏“借”。在现代经营中,这个“借”字更经常被使用,有所谓“借力治理”、“借冕播誉”、“借鸡下蛋”、“借壳孵鸡”、“借船出海”、“借风行船”之说等。让我展开地说说这些“借”。
■“借力治理”。这个词是我杜撰的,意思是通过借力把企业,乃至把国家治好。这是治理常法,任何治理都需要这个“借”。一个领导人纵有三头六臂也难把所有事全管起来,因此必须借力。借三种力:组织之力,制度之力,人员之力。三力皆备,三力合一,才能把管理工作搞好。组织之力,就是把人员组织起来形成群体,做好这个组织的治理工作;制度之力,就是制定好规章制度,按章办事,减轻工作负担,使工作有条有理进行;人员之力,就是为组织配备好人员,确定负责人,各负其责地做好工作。以此三者同力,把企业、国家管好。
■“借冕播誉”。冕,古代帝王所戴的帽子,借帝王的冕播某事的誉,扬某事的名。该成语用于现实,是指利用某名人的名气、某传媒工具的名气等宣传产品,宣传事件,使之产生名人效应,宣传效应,扩大影响。
举例一则:某人写一书,没有人买,此人心生一计,给国王寄去一本,帝王纳,某借此作宣传,说国王读我书,该书开始有买者;国王读此书后说,这算什么书,某又作宣传,说国王对此书不满,又产生好奇效应,买者众;国王终于扔掉该书,某又宣传,说国王不喜欢此书,众人想了解国王何故要扔该书,买者更多。这故事不一定真实,但名人效应的作用确实是存在的。
再举一则:克林顿点睛。2003年11月,剑南春酒史博物馆,请来美国前总统克林顿在他们的牌匾上用毛笔画龙点睛地在“剑”上画上最后一点,象征着剑南春集团的“剑”指向全球市场。这是“名人效应”策略。这个“名人效应”策略,是企业“国际明星秀”中规格最高的一个。剑南春生产白酒,白酒处于啤酒、果酒、洋白酒三者夹击状态之中,剑南春销售形势严峻。中国白酒自1996年达到顶峰后下滑。我国白酒消费群约3亿人左右,消费酒490万吨。今后中国的酒市场在国内扩大的可能性不大,只能向国外扩展,而西方世界对中国的酒陌生。于是剑南春决策,击重“剑”,请克林顿点睛,以扩大全球影响。真可谓“文化先行,产品跟进”,重剑击全球。“唐时宫廷酒,盛世剑南春”,试图撬动国际市场杠杆。
上面讲的例子有点特殊,但现实中,借用影视明星、歌舞明星做产品广告多得很,且很有效果。
■“借鸡下蛋”。假如企业力量不足,如资金不足,就可借助他人之“鸡”,如资金什么的,协助我搞好经营,协助我下蛋。中国深圳有一个赛格公司,1985年创业,当时资金不足,就搞负债经营。采取如下对策:借钱;从外商那儿接订单;利用深圳、内地其他地区组织生产;从外国吸收先进生产技术、先进管理手段。通过如此努力,借了鸡,下了蛋,使企业在短短三年时间里,增值十多亿人民币。
■“借壳孵鸡”。没有鸡,就下不了蛋,就赚不了钱,为此企业必须有下蛋的鸡。企业的鸡从何来?靠孵化器孵鸡。没有孵化器,就借壳孵化鸡。例如借其他企业一块宝地,在那里搞生产,或者与其他企业合作搞生产。