3.1 选择合适的进货渠道
本章导读：
在淘宝免费注册成功，并拿到网络交易的身份证——支付宝之后，就有了在淘宝开网店的基本资格，就可以发布商品卖东西了。在发布商品前首先要寻找合适的货源。在淘宝中卖家可以根据自己的宝贝类型和爱好选择店铺的风格，而且还可以将重点宝贝陈列在橱窗中进行推荐。
本章重点：
选择合适的进货渠道
准备商品资料
申请开设店铺
装修网店
推荐重点商品
俗话说“巧妇难做无米炊”，网店经营者即使有赚钱的头脑，掌握了网上开店的技术，但是如果没有好的货源，在顾客登门时却拿不出要卖的东西来，就只能干着急。网上开店卖什么，这是网上开店首先要考虑的问题。
3.1.1 适合网上销售的货品
确定要在网上开店后，“卖什么”就成为最主要的问题了。在决定卖什么之前，要综合自身财力、商品属性，以及物流运输的便捷性，对所卖商品加以定位。目前网上交易量比较大的商品包括服装服饰、化妆品、珠宝饰品、数码产品、家居饰品等。在这方面，网上开店与传统的店铺并无太大区别，寻找好的市场和有竞争力的产品，是成功的重要因素。
1.适合网络销售产品的特点
通过对网上出售产品的统计发现，适合网络销售的商品一般具备以下特点。
（1）体积较小。主要是方便运输，降低了运输成本。
（2）附加值较高。价值低于运费的单件商品是不适合网上销售的。
（3）具备独特性或时尚性。网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的物品。
（4）价格优惠。如果在网下可以用相同的价格买到商品，就不会有人在网上购买了。
（5）通过网站了解就可以激起消费者的购买欲。如果必须要亲自见到这件商品才可以达到购买所需要的信任度，那么此商品就不适合在网上销售。
（6）网下没有，只有网上才能买到。比如外贸订单产品或者直接从国外带回来的产品。
（7）能被普遍接受的标准化产品。这类产品的特点在于产品质量、性能易于鉴别，具有较高的可靠性。即使发生产品质量纠纷，也易于解决。而且，此类产品的售后服务工作也易于开展，对厂家和消费者都较为有利。
2.网上开店不可销售的产品
网上开店也要注意遵守国家法律法规，不要销售以下商品。
（1）法律法规禁止或限制销售的商品。如武器弹药、管制刀具、文物、淫秽品、毒品。
（2）假冒伪劣商品。
（3）其他不适合网上销售的商品。如医疗器械、药品、股票、债券和抵押品、偷盗品、走私品或者以其他非法来源获得的物品。
（4）用户不具有所有权或支配权的物品。
3.1.2 依靠大型批发市场
虽然从厂家进货可以掌握一手货源，利润比较大，但是一般的厂家都有一定的大客户，他们通常不会和小卖家合作的。批发市场的商品价格一般比较便宜，这也是经营者选择最多的货源地，从批发市场进货一般有以下特点。
（1）批发市场的商品数量多、品种全、挑选余地大且容易“货比三家”。
（2）批发市场很适合兼职卖家，在这里进货时间和进货量都比较自由。
（3）批发市场的价格相对较低，对于网店来说容易实现薄利多销。
相比较其他几种渠道而言，批发市场对于新手卖家的确是不错的选择。如果你刚好生活在大城市，周围有大的批发市场，不妨就去那里看一看吧，保证不会让你失望。在北京的网店经营者，可以多去动物园、木樨园、秀水街、红桥；在上海可以去襄阳路、城隍庙等。多与批发商交往不但可以熟悉行情，还可以拿到很便宜的批发价格。
通过和一些批发商建立良好的供求关系，能够拿到第一手的流行货品，而且能够保证网上销售的低价位。这不仅有利于商品的销售，而且有利于卖家积累信用。
找到货源后，可先进少量的货，在网上试卖一下，如果销量好再考虑增大进货量。在网上，有些卖家和批发商关系很好，往往是商品卖出后才去进货，这样既不会占用资金又不会造成商品的积压。总之，不管是通过哪种渠道寻找货源，低廉的价格是关键因素。找到了物美价廉的货源，网上开店就有了成功的基础。
3.1.3 厂家货源
一件商品从生产厂家到消费者手中，要经过许多环节，其基本流程是：原料供应商→生产厂家→全国批发商→地方批发商→终端批发商→零售商→消费者。
如果是进口商品，还要经过进口商、批发商、零售商等环节，涉及运输、报关、商检、银行和财务结算。经过如此多环节、多层次的流通组织和多次重复运输过程，自然就会产生额外的附加费用。这些费用都被分摊到每一件商品上，所以，对于一件出厂价格为2元的商品，消费者往往需要花15元才能买得到。
如果可以直接从厂家进货，有稳定的进货量，无疑可以拿到理想的价格。而且正规的厂家货源充足，信誉度高，如果长期合作的话，一般都能争取产品调换和退货还款。但是，一般能从厂家拿到的货源商品并不多，因为多数厂家不屑与小规模的卖家打交道，但有些网下不算热销的商品是可以从源头进货的。一般来说，厂家要求的起批量非常大。以外贸服装为例，厂家要求的批发量至少要在近百件或上千件，达不到要求是很难争取到合作的。
通过下面几种办法，可以辨别厂家的实力，在下单之前就摸清对方底细。
（1）电话验证。通过114或电话黄页进行查询，核对对方的电话是否属实。一般正规厂家都很重视业务电话，都希望客户一查就能得知自己的电话号码，所以，往往都会把电话号码予以登记。除了查核电话号码登记外，还可以通过在不同时段给他们打电话来验证厂家是否正规。
（2）证件查询。可以要求对方提供《工商营业执照》和《税务登记证》等复印件。如果对方以担心被非法利用为由而拒绝你的这一要求，那么，你就干脆打电话到相关部门去查询。因为正规的工厂都必须正式登记在册，而从税务登记证上就可以看出对方是一般纳税人还是小规模纳税人或者甚至根本未进行税务登记。
（3）价格辨别。你可以通过分析对方的定价模式来辨别其是否正规。正规公司都有稳定的价格体系，而且通常是不会允许新顾客随意讨价还价的。由于公司内部的规章制度比较健全，所以，除了决策层外，任何员工都无权私下更改定价模式。你可以多次地让他们对同一产品进行报价，也可以不断地让他们对各种产品进行报价，以此来分析他们的定价模式，看他们的价格体系是否稳定与完善。
（4）规模辨别。辨别企业实力的要点就在于区别其生产经营规模的大小，评定世界财富500强时，其年销售额就是重要的指标之一。生产规模大、经营时间长、综合实力强的正规企业，往往产品的品种也多、款式也全、生产经验也足。
3.1.4 外贸尾单货
外贸尾单货就是正式外贸订单的多余货品。一般外商在国内工厂下订单时，工厂会按5%～10%的比例多生产一些，这样做是为了万一在实际生产过程中有次品的话，就可以拿多生产的数量来替补，这些多出来的货品就是我们常说的外贸尾单货了。
1.外贸尾单货的特点
外贸尾单货的优点就是性价比高，通常商家所销售的几十元钱的产品出口后都是几十美金或是更高的价格；但缺点是颜色和尺码不全，不能像内销厂家的货品那样齐码齐色。所以，它的价格一般比商场或其他地方更便宜。
外贸尾单货价格通常十分低廉，一般为市场价格的2～3折，品质做工绝对有保证，是一个不错的进货渠道。但一般要求进货者全部吃进，所以进货者要有一定的经济实力。
2.如何辨别真假外贸尾单货
面对鱼龙混杂的外贸货市场，应该如何判断其真假呢？下面介绍几点经验供大家参考。
（1）看价格：大多数外贸企业不擅长内贸，一旦产生了尾单货，一般都会选择低价脱手。
（2）看质量：真正的外贸尾单货的质量和正品一样，这就需要有相当的经验才能辨别，或者手上有真货可以进行比较。
（3）看包装：真正的外贸尾单货的外包装都是比较简单的，那些包装精美、所有配件都全的商品就值得怀疑了。
（4）看商标：一般尾单货的商标都是最后才贴上去的，有的甚至没有，这并不代表商品不好，或者是质量有问题，而恰恰说明了真货的严谨性。越是替知名品牌加工产品的厂家，它的尾单货就越是不可能有商标，因为越是知名的品牌对商品的控制越是严格，包括包装袋也是一样。
（5）看尺码：一般来说，尾单货特别是服装类的尾单货，有断码现象是非常正常的，尺码几乎不可能齐全。
（6）看瑕疵：有些外贸尾单货是有瑕疵的，不过瑕疵并不明显，不容易看出来。
3.1.5 拿到国外打折商品
不仅可以在国内寻找货源，还可以利于网络来销售国外的品牌。国外的世界一线品牌在换季或节日前夕，价格非常便宜，可以直接和国外的厂家联系。如果卖家在国外有亲戚朋友可以拿到低折扣的商品在网上销售，即使售价是传统商场的4折至7折，也还有10%至40%的利润空间。这种销售方式正在被一些留学生所关注。
3.1.6 寻找品牌积压库存
品牌商品在网上是备受关注的分类之一，很多买家都通过搜索的方式直接寻找自己心仪的品牌商品。有些品牌商品的库存积压很多，一些商家干脆把库存全部卖给专职网络销售卖家。不少品牌虽然在某一地域属于积压品，但由于网络覆盖面广的特性，完全可以使其在其他地域成为畅销品。如果你能经常淘到积压的品牌服饰等货物，拿到网上来销售，一定能获得丰厚的利润。这是因为品牌积压库存有其自身优势。
1.品牌积压库存商品的优点
（1）商品价格低。由于工厂处理库存货几乎都是被动处理，价格方面自然比较好谈，但也取决于个人的谈判能力，谈判能力强的自然可以为自己省下不少钱。另外，人缘比较好的人，能调动场面气氛，说话很容易让人接受，砍价方面自然高人一等。
（2）商品品种多。无论企业属于哪一行业，如果要生存下去，就必须以市场为导向，生产出市场需要的商品。而市场的需求正朝着多元化发展，因此，企业就要不断研发新的商品，以适应市场的需求。这样日积月累，企业库存的商品品种必然越积越多。
2.寻找积压库存的品牌商品
在寻找积压库存品牌商品的过程中，要注意以下问题，否则收购回他人的库存后商品不好销售，会立即变为自己的库存，让库存压力从厂家那里转移到自己的身上，有可能导致自己从此一蹶不振。
（1）消费者的品位：先从各个渠道详细了解当前大众消费者的品位，看他们是重实用还是重感观，重内涵还是重外形，重本土品牌还是重国外品牌。
（2）销售及市场动态：广泛关注市场动态，并进行分析。
（3）预测市场需求能力：预测市场需求能力及市场需求量。
（4）重视消费需求的不确定性：消费者的消费需求变化很大，不确定性增强了。
大部分网店从事的主要业务是零售，而不是批发，所以商品的数量要尽量少，以减少压货的风险；商品的品种要尽量多，让消费者多一些选择。
3.1.7 寻找特价商品
在很多情况下，商家因换季等原因需要清仓处理，因为这时他们已经收回成本了或是赚够了，剩下的能卖多少就卖多少，根本无关紧要。由于商家急于处理这类商品，其价格通常很低，如果你以一个极低的价格买进，再转到网上销售，利用地域或时间差价则可以获得丰厚的利润。所以，要经常去市场上转一转，密切关注市场变化。但在进货时也要小心，像日用品、高科技产品及有效期短的商品，最好不要大量进货。
1.换季清仓品
每到换季时间，你会发现大大小小的商场各显身手，名目繁多的优惠活动层出不穷，花花绿绿的横幅到处悬挂，直接冲击着过往行人的眼球，这时是有心要开网店的人进货的好时机，但一定要注意以下事项。
有一些特殊的商品要注意有效期或保质期。
要注意查看商品是否为瑕疵品。
要注意查看商品是否合时宜。
注意换季商品的价格。一些商家在牌子上标示的原价格和现折扣价格只是商家的“数字游戏”，目的是让你以为他确实是亏本大甩卖。其实，原价并非真正的价格，折扣价格也并非是价格的底线，还是有周旋余地的。
2.节后清仓品
在春节、情人节、劳动节、端午节、儿童节、中秋节、教师节、国庆节、圣诞节等节日，大家都会尽情地购物，于是形成一股节假日的消费热潮。
商家当然不会放过这些节假日蕴藏的巨大商机。于是，他们在节前购进大量应节的商品，以期在节假日赚个盆满钵盈。节后清盘时手头上还有部分未及时售出的商品，于是就出现了节后清货的活动。
传统店铺的节后清货是网店的重要货源之一，可是，如何把握其中的分寸，才能不至于因“乱花渐欲迷人眼”而导致进错货品呢？这就需要我们进货时注意商品的生命力。凡是节日商品，必然是有其生命周期的，有的商品在节日过后就很少有人购买了，比如情人节的玫瑰、中秋节的月饼、圣诞节的松树等。
3.拆迁清仓品
拆迁清仓品也是网店很好的货源之一，但卖家进货时一定要小心里面是否有陷阱，一般来说，应注意以下几个方面。
先弄清楚商家所谓的拆迁消息是否可靠，如果只是商家的一个促销手段，那肯定有问题，最好不要进货；否则，如果你进来的货物价格过高，在网上就没有竞争优势了。
谨慎挑货：由于商家急需清货，时间紧迫，价格必然很低，这样才能吸引消费者在短时间内决定购买，这时进货就一定要细心挑选了。
4.转让清仓品
实体店铺转让时所抛售的都是之前正常经营时剩余的商品，所以品质比较可靠，价格又便宜很多，完全可以放到网上店铺的货架上出售。但一般的实体店商品数量和品种都比较多，如果将整个店铺的商品都包揽下来，需要较大的投资，对于小本经营的网店来说，风险实在太大。可以选择某些合适的品种与商家洽谈买断事宜，商家一向非常注重大批量的购买行为，所以价格可以压得很低。
有些商家利用假转让在商品的品质上大做文章。因为商家既然假转让，商品在价格方面一定要有很大的吸引力才行，在低价的基础上，想保持利润，只有牺牲商品品质了。于是，假冒伪劣商品自然充斥其间。其最直接表现就是：“转让清仓”的标贴长年累月地挂在店里；或者“转让清仓最后三天”的标贴一挂就是几个月。要想淘到好的货源，最好不要到这种店铺去。
3.1.8 网络代销
在网上交易中，代销指的是在网上展示商家给的图片、产品介绍等资料，然后向买家收取定金，再给商家一定的资金，让他发货，代销者赚取其中的差额。选择代销一般有两个原因：一是自身缺乏做生意的启动资金；二是尝试做生意，并不准备长期投资。
要注意的是网络代销虽然有一定的优越性，但是因为代销商具有“联系商家和买家，但是看不见商品”这个特点，所以使得代销有时候能成为一朵带刺的玫瑰。而且网络代销因为牵扯第三方交易，所以它的利润相对偏低，准备代销的卖家要做好一定的心理准备。
3.1.9 搜寻民族特色商品
民族工艺品价值很高，由于具有民族特色使其在琳琅满目的商品中鹤立鸡群。网络店主之所以愿意让这类产品来充实自己的店铺，不仅是因为它们稀有、能吸引人的眼球，而且还有其他产品无法取代的特点。
具有很强的个性。
具有丰富的文化底蕴。
富含淳朴气息。
具有奇特的特点。
富有民族特色和地域特色。
3.1.10 二手闲置与跳蚤市场
虽然二手物品具有不合时宜、无法保证品质、价格低廉、不可退换等缺点，但它还是具有许多适合在网上销售的特点。
二手闲置商品不用担心压货。
有利于改掉浪费的习惯。
物尽所能，为他人行方便。
货源广，成本低。
闲置物品不会一直增加，卖掉一件就少一件。那么，卖光这些闲置二手货后怎样保持现有的经营特色继续经营下去呢？其实在跳蚤市场就能收集到便宜的二手货。
“跳蚤市场”是欧美国家对旧货地摊市场的别称，它由一个个地摊摊位组成，市场规模大小不等，所售商品多是旧货，如人们家中多余的物品及未曾用过但已过时的衣物等。小到衣服上的小件饰物，大到完整的旧汽车、录像机、电视机、洗衣机，一应俱全，应有尽有，价格低廉，仅为新货价格的10%～30%。
3.1.11 B2B电子商务批发网站全国最大的批发市场主要集中在我国的几个大城市里，而且有很多卖家也没有条件千里迢迢地去这些批发市场。所以，阿里巴巴、生意宝等作为网络贸易批发的平台，充分显示了其优越性，为很多小地方的卖家提供了很大的选择空间。它们不仅查找信息方便，也专门为小卖家提供相应的服务，并且起批量很小。
网上批发是近几年开始兴起的新事物，发展还不成熟，但网络进货相比传统渠道进货的优势已经很明显。
（1）成本优势：可以省去来回去批发市场的时间成本、交通成本、住宿费、物流费用等。
（2）选购的紧迫性减少：亲自去批发市场选购由于时间所限，不可能长时间慢慢挑选，有些商品也许并未相中但迫于进货压力不得不赶快选购，而在网上进货则可以慢慢挑选。
（3）批发数量限制优势：一般的网上批发基本上都是10件起批，有的甚至是1件起批，这样在一定程上增大了选择余地。
（4）其他优势：网络进货能减少库存压力，还具有批发价格透明、款式更新等优点。
3.2 准备商品资料
网店注册成功后，先发布商品，店铺里面有宝贝，才可以开张。发布商品前需要准备商品资料，商品资料主要包括商品图片和商品描述。
3.2.1 一定要配有清晰的图片
网上开店有别于日常的面对面交易，买家难以亲身感受商品的质地、做工、细节及其他商品特点，在这种大环境下，商品图片就变得至关重要了。图片的好坏直接关系到交易的成败，一张好的商品图片能向买家传递很多东西，起码应该能反映出商品的类别、款式、颜色、材质等基本信息。在这个基础上，图片要拍得清晰、主题突出，以及颜色还原准确，具备这些要素后，可以在上面添加货号、美化装饰品、店铺防盗水印、店铺链接等。
要把一件商品完整地呈现在买家面前，让买家对商品在宏观上、细节上有一个深层次的了解，刺激买家的购买欲望，一件商品至少要拍两张图片。
（1）第一张图片是该商品的整体效果，通过整体图片买家可以对商品有一个大致的了解。是一张商品整体效果的图片。
注意背景问题。在拍摄照片时，适当加一个背景可以更好地展示商品。但背景千万不要喧宾夺主，牢记我们的图片是表现商品的，主次要分明。
商品照片的配件，顾名思义就是点缀衬托商品的小东西，所占的面积不能太大，不然就有可能喧宾夺主。
有条件的卖家推荐使用真人模特。因为以上两点只是给买家一个纯物件的概念，真的佩带穿着起来是什么样子，买家心理没底，不知道合适不合适，如果有真人示范的话，就是给买家吃了定心丸。
外景拍摄。有些商品需要外出拍摄，配合四季的气息融合该商品，给人一种自然的感觉，所以有时出外景也是不错的选择，的商品采用外景拍摄。
（2）第二张图片是该商品的细节图，因为上面几点说到的图片只是宏观上的概念，买家可能有购买意向，但缺乏对细节上的了解，有可能放弃，所以适当加入一两张商品的细节图有助于买家对商品的细部认知，商品细节图。
一张好的图片能起到事半功倍的作用，但前提是图片质量要过关，一张模糊的图片不仅影响买家对该商品的认知，还大大降低买家浏览商品时的心情。
3.2.2 写好宝贝介绍，勾起买家的购买欲望在向买家介绍商品的时候，必须针对商品本身的特点及商品的缺点，有技巧地向买家解释并做推荐。商品的缺点本来是应该尽量避免触及，但如果因此造成买家事后抱怨，反而会失去信用。所以，要让买家了解商品的缺点，并努力让他知道商品其他的优点。
怎样得知商品的优点与问题呢？以下是一些信息来源的渠道，要随时掌握。
向本店的资深人员询问。
向厂商、批发商的营业人员询问。
阅读报纸、专业杂志。
参观展示会、工厂。
利用电视、杂志等媒体收集资料信息。
亲自试穿、试吃、试用看一看。
要陈述商品对消费者有价值的部分，而不是滔滔不绝地只讲述商品特征。在向顾客介绍商品，应该实事求是，给顾客一个真实全面的信息，不要为了使自己的商品能卖出去就满口说好。在网络上经营最重要的就是诚信。如果出现欺骗行为，自己的路会越走越窄，最终会断掉自己的路。
3.3 申请网上店铺
通过支付宝个人认证，就符合了在淘宝网免费开店的要求，这时你就可以申请一间具有独立网址的淘宝店铺了。
3.3.1 发布10件商品信息资料可以在淘宝网上直接发布商品，也可以使用“淘宝助理”发布。这里讲述在淘宝网上直接发布商品的方法，具体操作步骤如下。
（1）登录我的淘宝，进入到“我的淘宝”页面，单击“我要卖”超链接。
（2）进入发布商品页面，在“请选择宝贝发布方式：页面中单击”一口价按钮，以一口价的方式发布。
（3）在打开的网页中，选择要发布宝贝的类目，然后单击“好了，去发布宝贝”按钮。
（4）在打开的网页中，根据提示输入发布宝贝的交易类型、宝贝类目、宝贝类型、宝贝标题等信息。
（5）单击“上传新图片”按钮，上传宝贝图片。
（6）填写宝贝详细描述信息，这里的操作与在Word文档中的操作相同，可以设置文本的格式。
（7）填写宝贝的物流信息。
（8）填写宝贝的其他信息，最后单击“发布”按钮，宝贝发布成功。
3.3.2 给宝贝取一个好名字
在网上每天都会有大量的商品发布，只有这些商品脱颖而出才能取得成交的机会。而买家想要在浩瀚的商品中尽快找到自己需要的商品，一定会用到关键字搜索。
在淘宝上以“女装”为关键字搜索，所有名称里包含“女装”两个字的商品都会出现在搜索结果里。因此商品名称里一定要有对商品简单属性的描述。需要购买包的人一定会用到“包”这个关键字，需要购买笔记本电脑的买家也会同样输入“笔记本”来搜索商品。
商品关键字如何设定，可以直接影响到商品的浏览量，进而影响到商品的销售。
淘宝将商品名称的字数规定在30个汉字（60个字符）以内，关键字越多被搜索到的可能性越大。一般商品名称使用关键字主要有下面几种组合方式。
品牌、型号+商品关键字。
促销、特性、形容词+商品关键字。
地域特点+品牌+商品关键字。
店铺名称+品牌、型号+商品关键字。
品牌、型号+促销、特性、形容词+商品关键字。
店铺名称+地域特点+商品关键字。
品牌+促销、特性、形容词+商品关键字。
信用级别、好评率+店铺名称+促销、特性、形容词+商品关键字。
这些组合不管怎么变，商品关键字这一项一定是其中的一个组成部分。因为在搜索时首先会使用到的就是关键字，在这个基础上再增加其他的关键字，可以使商品在搜索时得到更多的入选机会。至于选择什么关键字来组合最好，要靠我们去分析市场、商品竞争激烈程度和目标消费群体的搜索习惯来最终确定，找到最合适的组合方式。
3.3.3 成功申请到店铺
发布10件宝贝以后，在“我的淘宝”中，会出现“我要开店”超链接，单击“我要开店”，超链接就可以建立一个网上店铺，申请店铺具体操作步骤如下。
（1）在“我的淘宝”页面中，单击“我是卖家”下面的“我要开店”超链接。
（2）进入的页面。
（3）单击“发布宝贝”按钮立即去发布宝贝，发布10件商品以后，店铺即可开张。
3.4 “装修”网店
装修店铺的工作有：给店铺起一个响亮的名字；给店铺设计一个独特的店标；选择店铺风格；给店铺做一些柜台；在现有的商品中挑选6件放在店铺显眼的位置；选择几件重点推荐商品拿到淘宝商城的橱窗上展示，写店铺公告告诉买家一些店铺的经营方向、优惠措施等信息；把要卖的商品进行分类；设置一些友情店铺链接，扩大自己的经营范围。
3.4.1 选择店铺风格
店铺风格是店铺的背景颜色和元素基调，决定了店铺给人的直观印象，所以选择一个合适的店铺风格很重要。选择店铺风格的具体操作步骤如下。
（1）登录淘宝，进入“我的淘宝”页面，单击“我是卖家”下面的“店铺装修”超链接。
（2）进入“店铺装修平台”页面，在这里可以选择自己喜欢的店铺风格，将光标放置到任意风格上，在页面的右侧就会有“风格预览”提示。
（3）单击“应用”按钮，即可将选择的店铺风格应用到店铺，在“我的淘宝”页面中单击“查看我的店铺”超链接，预览店铺。
3.4.2 修改店铺的基本设置
店铺的基本设置包括店铺名称、店铺类别、主营项目、店标和店铺公告。
（1）进入我的淘宝，单击“我是卖家”下面的“店铺基本设置”超链接。
（2）打开“店铺基本设置”页面，首先要给店铺起一个名字，然后选择店铺类别、填写店铺主营项目。
（3）店标图片是店铺的标示，一个好的店标可以提高店铺的浏览率。店标显示在店铺的左上方，需要先制作好，然后通过单击“浏览”按钮上传店标。
（4）在“店铺介绍”下方的文本框中输入店铺的简单介绍。单击“保存”按钮，将以上设置保存即可。
3.4.3 设置店铺公告
普通店铺的店铺公告位于店铺首页的右上角，占据着很重要的位置，买家进入店铺以后，首先会注意到店铺公告，所以设置一个好的店铺公告至关重要。公告可以包含店铺的促销广告、店铺的服务特色、店主的联系方式，以及最新优惠信息等，这些信息可以在公告处及时更新，以方便进来的买家在第一时间看到。
（1）选择“我的淘宝”|“我是卖家”|“店铺装修”选项，进入到“店铺管理平台”页面。
（2）单击店铺公告右边的“编辑”按钮，弹出的页面。
（3）使用顶部左侧的一些按钮可以设置字体样式和颜色。
（4）使用顶部右侧的一些按钮可以设置段落格式。
（5）使用超链接按钮可以设置超链接。
（6）单击（图片）按钮，弹出“图片设置”对话框。
3.4.4 添加商品分类
网店与实体店一样，商品都需要按类别归位，如商场有服装专柜、化妆品专柜、饰品专柜等，商场这样做的好处就是花较少的成本请来了一个不说话的“导购经理”，还可以方便商场物管员管理商品。网店也一样，产品分好类了既方便客户选购，又方便自己对商品的管理。淘宝卖家可以针对自己店铺的商品建立对应的分类，店铺左侧的商品分类。
（1）登录淘宝网，进入到“我的淘宝”页面，在“我是卖家”下面的“店铺管理”中单击“宝贝分类管理”超链接。
（2）在“宝贝分类管理”页面中，单击“添加新分类”按钮，将在“添加新分类”按钮的上面出现一个宝贝分类。
（3）单击“添加图片”按钮，将出现“图片地址”文本框，在文本框中输入图片的地址即可，单击“确定”按钮。
（4）如果要添加子分类，单击“添加子分类”按钮，在其下方出现的文本框中输入图片的地址即可，单击“确定”按钮。
（5）单击上箭头和下箭头可以将宝贝分类上移或下移。
（6）设置完毕，单击“保存”按钮。在页面的右上角，单击“查看我的店铺”超链接，进入的预览店铺状态。
3.4.5 为店铺添加背景音乐
当买家打开店铺时，如果能够听到优美的音乐，可能会增加买家对网店的好感。下面介绍如何为网店添加背景音乐，具体操作步骤如下。
（1）在网上搜索合适的音乐。
（2）打开“我的淘宝”|“管理我的店铺”|“店铺管理平台”页面，单击“店铺装修”超链接。
（3）进入店铺编辑状态，在“店铺公告”设置中单击“编辑”超链接。
（4）在打开的对话框中单击“编辑HTML源码”按钮，输入代码“＜bgsound src=”歌曲地址“loop=”-1＞＜/bgsound＞。
（5）设置完成后，可以单击预览超链接试听效果。确认无误后，单击“保存”按钮就可以听到背景音乐了。
3.4.6 给店铺添加计数器
如何能更好地经营自己的网店已经成为卖家整天冥思苦想的一个主题。学会使用统计分析系统对自己的店铺进行数据分析，制定出合适的推广方案，才能让自己的店铺脱颖而出，立于不败之地。给网店添加计数器具体操作步骤如下。
（1）在浏览器中输入http：//www.gh730.com/，在打开的网页首页右侧单击“注册”按钮。
（2）在打开的页面中填写相应的信息，然后单击“注册”按钮。
（4）进入到的页面。
（5）打开的“获取统计代码”页面，在“当前计数器样式”下面单击“选择其他计数器样式”按钮。
（6）在“计数器样式”页面中选择想要的计数器样式，在样式下面单击“使用”超链接。
（7）系统会自动返回到“获取统计代码”页面，在“统计图标地址”下面单击“复制”按钮。
（8）系统弹出复制代码成功对话框，单击“确定”按钮。
（9）单击“我是卖家”下面“店铺管理”中的“店铺装修”超链接。
（10）进入到店铺装修页面，在“店铺类目”右边单击“编辑”超链接。
（11）单击“添加新分类”按钮，添加新分类，在“分类名称”中输入“计数器”，单击“添加子分类”按钮，在弹出的文本框中输入刚刚复制的代码，单击“确定”按钮。
（12）单击“保存”按钮。单击“查看我的店铺”超链接，查看计数器。
3.5 推荐网店的重点商品
使用橱窗、店铺推荐位提高店铺的浏览量，增加店铺的成交量，对于新开店的卖家而言是一种十分重要的营销手段。
在推荐商品时，需要正确选择进行推荐的宝贝及进行推荐的时间，充分合理地安排推荐位置。商品推荐的原则有以下几种。
1.选对宝贝
进行商品推荐的宝贝可以说是店铺的橱窗，除了展示宝贝本身外，也有助于带动店内其他宝贝的浏览量。
性价比高的宝贝。在同类产品中具有一定优势。
命名很完善的宝贝。有着好名字的宝贝在淘宝网上被搜索到的概率更高，得到的展示机会也更多。
图片精美的宝贝。漂亮的宝贝可以吸引更多买家的注意，同时也给店铺的其他宝贝争取了展示的机会。
低价的宝贝。根据买家喜欢按照价格搜索宝贝的习惯，低价位宝贝将得到优先展示的机会。
2.选对时间
将快要下架的宝贝设置为橱窗推荐，因为淘宝是按照剩余时间由少到多显示宝贝的，剩余时间越少的宝贝排得越靠前。
建议将商品的上架时间设置为以7天一个周期，比14天一个周期多了一次最少剩余时间，可以多拥有一次排在靠前的机会。
3.5.1 使用橱窗推荐位
橱窗推荐位是淘宝网为卖家设计的特色功能，是淘宝提供给卖家展示和推荐宝贝的功能之一。橱窗推荐宝贝会集中在宝贝列表页面的橱窗推荐中显示，每个卖家可以根据信用级别与销售情况获得不同数量的橱窗推荐位。合理利用这些橱窗推荐位，将大大提高宝贝的点击率。
为了鼓励新卖家成长，对于开店时间少于三个月的卖家赠送10个推荐位，三个月后自动取消。卖家可以在这段时间通过买卖取得信用分值，以增加橱窗推荐位的数量。
合理地应用橱窗位，可以增加浏览量，并间接增加交易量。
橱窗位的数量，可以在“我的淘宝”页面中的“宝贝提醒”区看到。
淘宝网对于新手使用橱窗位有扶持政策。非新手的橱窗推荐有固定的规则。
设置橱窗推荐的具体操作步骤如下。
（1）单击“我的淘宝”页面中的“我是卖家”下面的“橱窗推荐”超链接。
（2）进入橱窗推荐页面，会看到所有出售中的宝贝，在宝贝价格后面，会有“未推荐”提示，勾选“未推荐”宝贝前面的复选框，然后单击下面的“推荐”按钮。
（3）在打开的网页中即可看见已推荐的宝贝。
3.5.2 使用店铺推荐位
店铺推荐宝贝出现在每个宝贝介绍页面的底部或者在店铺最中间的推荐位上，买家浏览宝贝及店铺时第一眼就能看到这些被推荐的宝贝。该推荐同时也会出现在旺旺对话框的推荐宝贝中，与买家聊天时，对方可直接在旺旺对话框中看到推荐的宝贝。店铺推荐宝贝数量有6件（旺铺有16件），由卖家自行选择，在“我的淘宝”|“店铺管理”下面的“掌柜推荐”页面中设置。
将光标置于“店铺管理”上，会出现下拉菜单，单击“掌柜推荐”超链接即可，的页面。
推荐好的宝贝会出现在所有宝贝的上方，以及公告和店标的下方。
3.6 疑难问题与技巧
问题1——注意商品图片的诚信原则
网上购物，信任很重要，如何给消费者信任感是掌柜们需要研究的问题。图片最重要的功能并不是吸引买家，而是展示商品。当消费者浏览过商品之后，商品的每一部分细节甚至不足都让他们了然于心，这样诚信的态度，才是网店发展的基础。有些掌柜喜欢把商品拍摄得比实物更好，这样做固然可以吸引很多人，但是自身商品如果有缺陷，还会引发后续交易纠纷，对网店来说，还会丧失信用，很难留住买家。
掌柜们在展示图片的时候，应该保证图片清晰，尽量不要采用官方图片或者跟其他店铺雷同的图片，一定要做出自己的特色。图片的风格与模板要统一，这样会让自己的商品拥有更高的识别度。
问题2——使用模特实拍，增加商品的直观视觉效果商品图片不仅要吸引人、清晰漂亮，还要向买家传达丰富的商品信息，如商品的大小、感觉等这些看不准、摸不着的信息。如果是想用心地经营一个属于自己的品牌店的话，采用模特实拍图片是必不可少的。建议经营服装、包包、饰品等商品的卖家用真人做模特拍摄图片，给买家传达更多的信息。
一些服装店采取真人实拍的方式展示商品，他们往往采取尺寸和模特展示相结合的方式。除了手工量尺寸外，还会公布展示模特的身高、体重、三围等指标，不但可以明确服装尺寸，还可以方便消费者对比穿着的效果。而且模特的姿势也是各式各样，这样能显示出服装的板型和试穿效果。相比平铺的衣服照片，使用真人模特的照片更能体现衣服的试穿效果，是真人实拍效果。
利用人体模特或者真人模特进行拍摄，就能够更好地展现出商品的线条和样式。还能美化店铺，吸引买家的眼球，店铺浏览量也会随之提高。
问题3——什么时间发布商品最好
很多开网店的新手，总是认为新到商品的上架时间越早越好，商品一到货，就迫不及待地发布商品。但是有经验的卖家不这样认为，他们的成功经验就是：选对商品发布时间，才能让买家第一时间搜到你的商品。要选对商品的发布时间必须做到以下几点。
1.熟悉网店搜索的时间排序
有过在淘宝买商品经历的人都知道，搜索商品时，淘宝网会根据商品上架时间来排序，商品离下架时间越近，排的位置就越靠前。也就是说剩余时间越短，商品就越靠前，就越容易被买家看到。
了解到网店搜索时间排序后，就应该充分利用这种时间排序。因此，对于新到货的商品不要同时发布，最好分几次发布，因为，如果同时发布商品的话，在一个星期中商品只有一天是排在最前面，如果分几次隔天发布就不同了，那样一个星期商品就有几次机会排在最前面了。
2.抓住商品发布的黄金时间段
买家上网也是只有一个“黄金时间段”的，只有抓住黄金时间段发布商品，才能够增加商品的“曝光率”，从而提高成交率。因此，发布商品还要考虑到在什么时候上网的人最多。据统计，一天中上网人数最多的时候是10：00-11：30、15：00-17：30和19：30-22：00，这几段时间非常重要。所以发布商品信息一定要在这些黄金时间段。这样在人最多的时候，你的商品浏览量就高了，成交量也会高的，是设置商品在黄金时间段定时上架。
即便是抓住黄金时间段发布商品信息，为达到最佳的效果，在具体操作中还要注意：在黄金时段内，也要每隔半小时左右发布新商品。这样做也是为了避免商品同时发布造成的同时消失。如果间隔发布，那么在整个黄金时段内，你都有商品获得很靠前的搜索排名，这样当然可以为网店带来可观的浏览量。
当然最难做到的就是每天都坚持在黄金时段内发布新商品，这要求掌柜不仅有充分的时间，而且还要有足够的商品来支持自己这么做。这样做以后，每天都有新商品上架，那么一周之后也就每天都有下架，周而复始。当然，对于那些商品数量巨大的卖家来说，还可以在其他时间段发布，只要卖家坚持每天这样做，那么，每天的黄金时段内，都有自己的商品获得最佳的宣传位置。如此一来，浏览量想不暴增都难。把所有的橱窗推荐位都用在即将下架的商品上。安排合理的话，你的推荐位就会发挥巨大的威力。
问题4——怎样给商品定价
商品定价大有学问，如果定价太低，容易让人对商品质量产生怀疑。因为买家看不到实物，价格定得过低，买家也会担心便宜没好货，怕上当受骗，而且定价低利润也低，即使卖出去也无利可图。如果定价太高，利润能得到保证，但是买家却被吓跑了，卖家不仅难以获得期望的利润，而且不利于打开市场。消费者一定会货比三家，再三考虑才会做出决定，没有成交量的话，价格定得再高也不可能赚到钱，最稳妥可靠的方法是将商品的价格定得比较适中。
价格适中并且保证有合理的利润，这样的定价是每一个店主追求的目标。但是这个适中的价格到底是多少，这就牵涉很多定价的技巧。如果销售的是市场和网上随处可以买到的东西，那么大致的售价大家心里都有数，比如现在网上的手机、笔记本电脑就是这样。要想在价格基本一致的情况下取得最大的效益，就要看我们进货的数量和谈判的本事了，因为谁拿到的折扣越低谁的利润就越大。如果卖的东西在市面上不容易买到，但网上有很多卖家在销售，那就要好好地横向比较一下其他卖家的价格，作为我们定价时的参考，这样的定价一般不会有太大误差，比如各地的特产，虽然买家无法在本地市场买到这些商品，也不知道具体价格，但是网上的同类商品可以让买家方便地进行价格对比，所以在定价时除了成本以外，还要参考市场上同类商品的价格来决定最终的售价。
如果销售的商品是独一无二的，那么物以稀为贵，定价的空间就较大，而且利润也很可观。但还是要参考同类产品的市场价格，否则定价太脱离实际也同样达不到好的效果。比如一些个性定制和创意商品，虽然难以找到绝对相同的商品来比较价格，但是大家对商品和消费的价值会有一个心理价位，定价时要分析大家的接受程度，在买家接受程度和计划利润之间找到一个最佳的平衡点，这个平衡点就是最合理的定价。
问题5——店铺推荐与橱窗推荐有哪些区别店铺推荐宝贝出现在卖家每个宝贝介绍页面的底部或者在店铺最中间的推荐位上，买家浏览卖家的宝贝及店铺时第一眼就能看到这些被推荐的宝贝。该推荐同时也会出现在旺旺对话框的推荐宝贝中，在与买家聊天时，对方可以直接在旺旺对话框中看到推荐的宝贝。
橱窗推荐是当买家选择搜索或者单击“我要买”按钮根据类别来搜索时，橱窗推荐宝贝就会出现在页面中。橱窗推荐位通过搜索的方法让卖家的宝贝能有更多的浏览量及单击率。
橱窗推荐位的数目是根据卖家的宝贝数、开店时间、信用度（卖家信用度+买家信用度的一半）及交易额度而定的。
