【伙哥的经典做法】
现在,伙哥已经在一个专门研究说学理论的期刊社工作了几年了,而且已经有三四十万字的作品见诸报刊。
现在,伙哥依然很年轻,而且仍然是个愣头小子,虽然现在依旧有很多人对我的能力产生质疑!很多人看到我的第一反应是:他能讲好吗?把这个讲座交给这样一个小伙子,能不能镇住场子?
我早就习惯了质疑,面对质疑,我是这样做的。
1.保持真诚的微笑面对每一个人。微笑能增进你与听众的心理距离,也
是展现自信的信号窗口。不要被别人的质疑和不信任搞得焦头烂额,否则那你真得会被别人说中了!
2.降低自我的评估期望,缓解自我压力。有很多人还没上场演说,就开始给自己加油打气说“我是最棒的,我可以的”之类的话,我就觉得,别把自己当回事儿,听众更在乎你的产品,也就是你的内容。大家想想,你会因为一个卖假货的人长得漂亮,而天天去买假货吗?
3.随机应变,因人制宜。遇到刁难和质疑,首先要分情况,比如,你在演说过程中,遭遇善意的打岔或者驳斥,这是有利于提高你的演说水准的,要把这些善意质疑的人当成贵人。必要时,要不耻下问。面对自己挖苦和讽刺的人,要抓住其软肋,用智慧打败粗鲁。
【超级演说教练】
发言人:奥巴马
技巧关键词:以“接下来会讲”应对质疑
2013年5月23日,奥巴马在美国国防大学发表演讲,在谈及新反恐政策的变化时,奥巴马呼吁国会取消对古巴关塔那摩在押人员转移禁令,并提出将打破关塔那摩问题僵局。这时,一名叫本杰明的反战人士迅速站起来激愤地说:“今天就释放他们。他们已经被关押11年了。”现场气氛突变,大家纷纷把目光投向奥巴马。
面对突然的发问,奥巴马不慌不忙,他说:“这位女士,您可以坐下吗?然后我会确切告诉您我将做些什么。让我说完,因为这也是我的言论自由,我也有发言权!”一句话让发难者安静,扰乱者稳定。奥巴马的此番应对既缓解了现场气氛,又使自己下面的演讲得以顺利进行。
伙哥超级支招
演说被打断是对你综合素质的检验,更是对你的口才最有力的考验。奥巴马也是经常被人质疑的总统,这是美国言论自由的体现。奥巴马面对反战人士的打岔,能够掌握轻重缓急,用“接下来会讲”来安抚对方,让对方也不好意思再次追问,使演说恢复正常。
经典技巧再现
案例一:一位华裔女生前往牛津大学面试,为了一个实验课题,她与主持人发生了争执。主持人有些愠怒道:“你以为这就能说服我吗?不,不可能!”
应试的华裔女生平静地说:“当然不一定,因为我还没出生时,你就是心理大夫了。不过,如果没有人来做这个实验,那就永远不会有人知道我和你谁对谁错。”
主持人仍然不依不饶:“就凭你那个实验方案?它有十处以上的错误!”
华裔女生道:“那只能表明它还不成熟;正因为这样,我才向您拜师来了啊。”
这时候,主持人不得不对这位东方女性刮目相看!a
案例二:有一位宣传部长在宣讲时事政策时,一位工人站起来问道:“你老讲形势好,为什么全国到处都在下岗?”
这位部长就说:“下岗是社会发展的正常现象,是社会进步的表现,恰恰说明形势好。现在一些地方、部门人浮于事,没事做,而一些地方、部门又
a 李雯.20几岁,一定要知道的36条人生经验[M].企业管理出版社,2009年10月。事多等人做,这正常吗?一个工厂技术落后、设备陈旧,产品没市场,大家都发不出工资,还不如让一些人下岗转行,去干社会需要的事。这样,既满足了社会的需求,大家又都有钱可挣,不比要死不活地吊着好吗?”a
演说技巧笔记
当别人无端打断你的演说时,这说明有人在关注你的存在,首先要端正心态,不能针锋相对,避免争端无休止地延展。具体可以这样应对。
①以问代答。当有人提出敏感或者难以回答的问题,如果你不愿意或者不能正面回答,就可以向对方提出一个与之相关的问题,将“皮球”反踢给对方。
②将错就错。将错就错往往比直接指出别人的观点错误更有说服力,即不作正面反驳,而是先假设别人的观点正确,进而推出实则错误的结论,让对方无话可说。
③就地取材,灵活穿插。把别人的质疑,当成即兴发挥的引子,既回答了对方的问题,也体现出自己的灵活。
④幽默、自嘲。前面伙哥已讲过,这里不再赘述。
a 凡禹.好口才好前程全集[M].海潮出版社,2007年7月。
二、你的话题听众不感兴趣,如何调整?
演说问题板
我们说,酒逢知己千杯少,话不投机半句多。即兴演说,恰当的话题是即席讲话成功的一半。很多人由于话不投机或不善表达,常会出现冷场的情况,这种冷场无论对于交谈、聚会,还是议事、谈判,都是令人窘迫的局面。所以,应该随机应变,不失时机地打破冷场,转移注意力,调整或更换话题。
技巧关键词:转移话题,吸引听众注意力
我们先来看一段求职视频。
陈明贤大学毕业后到一家物流公司应聘。面试官对他的简历表示满意,问他:“你觉得我们公司的发展前景如何?说说你的看法吧。”
“其实我的看法并不重要,每个人都有自己的看法,重要的是我想在贵公司上班,我觉得我可以为公司创造应有的价值……”
面试官打断说:“我问的是你对我们公司在整个市场上的发展前景。”
陈明贤好像还是没有理解面试官的意思,依然说:“我的看法也未必正确,很多人的看法也未必正确……”
“好了,”面试官失望地说,“你回去等通知吧。”
看出陈明贤被面试官打入冷宫的最直接原因了吗?对,就是话不投机,答非所问。同样在演说中,这种话不投机,最直接的就是造成沟通不畅,让听者失去兴趣,演说效果就会大打折扣。
【常规错误】
闻钱是我大学的同学,这两年,开广告公司赚了不少钱。国庆长假,闻钱就吆喝着一帮大学朋友聚会。这次,闻钱倒是挺大方,来到当地最好的酒店。他把我们招呼到这家酒店,点了一些我们听都没听说过的菜。我们好一阵寒暄后,开始享受美食美酒。
席间,文钱的电话响了,见闻钱迫不及待地接听,原来是一个玩股票的朋友咨询他一些事情。闻钱稀里哗啦地讲完电话。闻钱又把他这几年炒股票、做广告的成功案例都倒腾出来,热闹的餐桌上一下变得有些冷清。闻钱以为没招待好,又招呼服务员要来几瓶好酒。
闻钱见我们有些不好意思。他更是显现出一种“投资界新贵”的感觉,像是发表获奖感言:“下次,请兄弟们赏光,我请大家到咱们市里最好的法国餐厅,看看那些洋人是怎么过日子的。”
后来,当闻钱再给大家打电话约出来吃饭的时候,大家都以各种理由推脱了。
【伙哥的话题五问法】
生活中的朋友聚餐,就是为了营造一种十分融洽的聚会。如果单单某个人的一言堂,别人都搭不上腔,那等待的只能是冷场了。
你提出的话题得不到小伙伴们的支持,该如何调整?如何选择和确定自己的话题呢?伙哥是这么做的。
选择话题前,先五问。
一问话题融合性,即话题和演说的主题、精神与环境场合是否有出入?俗话说:“见什么人讲什么话,到什么山唱什么歌。”即兴演说首先要紧扣主题,否则就会跑题。我们所选的话题不要与演说的具体状况格格不入,还要充分考虑听众的职业特点、文化程度、认识水平,因人制宜,对症下药。
二问话题专业度,即你所选的话题是不是你的专业所长?要选择自己熟悉的话题范围和专业角度。
三问话题新旧比,我们所选的话题是老话题还是新话题?老话题谈的是新角度吗?有没有涉及最新事件?新话题有没有大家熟悉的老事件进行匹配搭配,从而讲清道理?
四问话题延展性,这是看话题可即兴发挥的潜力有多大。即兴演说,最不愿意看到的就是说着说着就没话可说或者说不下去了。话题延展性好,说明可借题发挥,节外生枝的东西多,这样会避免陷入话题的死胡同。
五问话题波及面,即你所选的话题是不是生僻冷门?即便是冷门生僻话题,能否很准确地切入到大众角度?即兴演说要尽量选择那些与听众关系密切、为听众熟悉、能给人启发的内容作为话题。这也是关乎能否吸引和打动听众的关键环节。
【超级演说教练】
发言人:傅斯年
技巧关键词:避异趋同,转移话题
一次,傅斯年跟胡适、丁文江在一起聊天。傅斯年以讥讽的口吻谈到北大的一位教授,胡适很不以为然地说:“你这样说有失公允,我记得在巴黎时,你说恨丁文江,多次说回国后第一件事就是杀了丁文江,现在丁文江坐在你身边,你怎么不杀了?”话说到这份上,场面一时很尴尬。傅斯年故作一本正经地说:“我是说过回国后要杀了丁文江,而且下了决心要杀了他的。后来我不杀他,完全是你的原因,现在你还来问我?”胡适不解地问:“怎么是因为我呢”傅斯年笑了笑说道:“你弄了篇《文学改良刍议》,他说不错,非得让我看,我看了,觉得真的好,这样我们就成了朋友。成了朋友当然就不杀了。不是你发起白话文运动,我不是早把他杀了吗?”胡适和丁文江听了,都笑了起来,气氛重新轻松和谐起来。
伙哥超级支招
冷场一般出现在双方对谈话缺乏内在动力、不感兴趣的情况下。这里,傅斯年运用了避异趋同法转移话题。避异趋同法就是避开争议,谈论双方有共同兴趣的话题。《文学改良刍议》是在场三人都感兴趣的话题,傅斯年这样就有效地把话题转移过来了。
经典技巧再现
有位老人有个牧场,但由于年龄大了,决定卖掉牧场。广告登出后,先后有很多人来看这个牧场,而且出价一个比一个高。有位带小孩儿的女人竟然想1万元得到这个牧场。
拥挤在老人房间的商人们哗然大笑,老人望着不好意思的女人,说:“我这牧场起价就是6万元呀?”
女人望着老人真诚地说:“如果您肯把牧场卖给我,先不用过产权证,等我钱全部到位再过户。您可以照样住在这里,即便钱全部付清您也可以住。我们会陪您读报、喝茶、散步、骑马,您的生活习惯还跟从前一样。我知道您在这儿住了很久,很留恋这个地方。您即使去了城里,也可以随时回来,而且,我保证您的房间保持原样。如果您觉得不适应城里的生活,您也可以一直住在这里,我们也不会收您一分钱。”
女人1万块钱就想拿掉竞标,真是让人捏了一把汗。在话不投机的情况下,甚至即将失去话语权的时候,女人用自己最真诚的话语挽回了自己的竞标优势。
女人的演说中,用趋利心理来影响老人的判断,让自己的话语更符合老人的心理预期。所说的话与老人的实际境况高度融合,引起对方好感,所以,老人听完笑了,在商人们惊诧的眼光里,老人把牧场卖给了这个女人。
演说技巧笔记
伙哥在前面已经谈到了“话题五问法”,那究竟哪些话题更能吸引听众?
1.刺激听众好奇心的话题,比如娱乐八卦话题。
2.听众最容易忽视的话题,比如指出听众的常规认识中的错误。
3.满足听众求知欲的话题,比如十万个问什么的讲述方式。
4.满足群众优越感的话题,比如奉承听众的英明觉悟。
5.与听众利益息息相关的话题,比如告诉听众如何购物省钱之类。