子贱笑笑说:“你们是管事,而我是管人,我是靠别人的力量来管理地方的,这就是我和你们的区别。事实上,我们大可以将一些事情交给手下去办,让他们靠自己的力量去管理就可以,不必做到每件事亲自过问。”
子贱将诸多事情交给手下去办,自己只负责管理手下,不必每件事亲自过问,这是很典型的有关管理授权的事例。作为管理者,要想提高管理的效率,你就要从日常的一些琐事中抽身而出,去做自己应该做的事,否则既给自己增添了额外的工作,又干预了下属的工作,费力不讨好。
现代管理学也证实,人们不愿意与一个集众权于一手的领导者共事,即便他非常优秀。因为如果一个领导者把企业的各项工作做到了极致、尽善尽美了,下属会觉得自己没有什么用处,严重打击到自信心,而且他们的思维会和领导者的思维同质化,不会再有新的想法和思路了,这是非常危险的。
人才是否能发挥潜能,决定于领袖的授权能力。关于这一点,国际领导分析家林恩·麦克法伦、拉力·塞恩和约翰·切尔德勒斯都深信,他们一致地认为:“授权式的领导模式不依赖于职位权威,而是使所有人都有机会负起领导的角色,如此一来,他们就能轮番贡献自己的力量。”
多年来,石油开发事业是世界公认的风险最大的投资领域,但是壳牌集团公司却巧妙地绕开了风险性,成为石油界呼风唤雨的国际巨头,业务涉及一百三十多个国家,拥有员工九万多人。这主要在于壳牌公司管理者的“松手”,即授权。
关于这一点,壳牌公司的管理者是从两个方面“松手”的,我们不妨来看一下。
在重大问题决策管理方面,壳牌是由六名执行董事组成董事会共同商议,通过对不同的决策意见进行比较和融合,取长补短,再一致通过。这样一来,既可以发挥执行董事个人的作用,又可以集思广益,防止董事长一人独断专行,从而保证决策的准确性。
在平时问题决策管理方面,壳牌管辖下的两百多个主要部门可以根据结果和技术报告自行做出决策解决经营中所遇到的各种问题,而不必层层请示、逐级审批。这样做的好处是,各个部门的主管既可以密切地与当地顾客联系,又可以迅速应变,从而增强公司的适应能力,巧妙应对突如其来的外界突发事件。
除此之外,壳牌管理部还给予了公司员工极大的自主权,他们会把公司目标传递给各个层次及所有员工。比如,想把企业发展成50个亿,他们不仅会告诉员工这一目标,而且还告诉他们使用什么样的策略、如何操作,然后由员工自行贯彻。无疑,这极大地提高了员工的主动性和创新性。
壳牌公司的管理制度给了我们这样一个启迪:每个人的能力都是有限的。决策的制定不但需要决策者个人的智慧,更需要集思广益,受益于群体的智慧。分散决策,能让每一个员工都体会到自己是企业的主人,从而真正为企业的发展出谋划策,这绝对是一个优秀企业家的妙招。
为何有的人明明已经知晓授权的好处,明明已经身心皆惫却迟迟不肯或不敢授权,甚至一谈“授权”就色变呢?很大程度上在于这些人害怕事情突然不在自己的掌控范围之内,担心下属不能100%按照自己的意图来完成工作。所以说,授权也是需要胆量的,需要拿得起、放得下的勇气和洒脱。
当然,授权不等于放权,并不是说将权力授给他人后就可以撒手不管,或者对局面失去控制和把握,而是必须要有严格的监督机制,以检视权力的运用情况,及时处理授权带来的问题和意外,如此才能保证授权的有效进行,也才能真正地修炼出一份乱中取静、从容不迫的非凡气度。
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不要把权力集中在自己手中,适当地把一些职权交付出去,这样就使自己从烦琐的工作中解脱出来,也就能够从容不迫地做好自己该做的事情。这需要拿得起、放得下的勇气和洒脱,是一个成熟智慧的人应该具备的优良品格。
007 正面迎击固然过瘾,但绕道迂回更易胜利当遇到了难以克服的障碍时,我们很多人总是下意识地从正面去观察、分析,直来直去,不肯放弃,结果呢?往往碰得头破血流,无功而返;即使最终强取而得,也耗费了超出常规几倍的资源,得不偿失。
凯马特是现代超市型零售企业的鼻祖,世界最大的连锁超市、世界最大的零售企业,这些都是凯马特公司值得骄傲的地方。但是,后起的沃尔玛公司渐渐开始蚕食凯马特的市场,1993年更是雄居全美零售业榜首。
在凯马特面前,沃尔玛只是个“小字辈”,被这样的后起之秀远远甩在身后,自然令凯马特难以接受,于是凯马特毅然发动了一场针尖对麦芒的价格战,推出成百上千种特价品,声称价格绝对低于沃尔玛。
沃尔玛也不甘示弱,立即对这些特价品打折,使价格再次低于或持平于凯马特。随即,双方进入了比拼内功的阶段:看谁的运营成本更低。由于不少货品都是赔钱赚吆喝,凯马特的亏损直线上升,很快不能支撑。反观沃尔玛,由于储备资金优于凯马特,价格战虽然代价不菲,但尚能承受。
这样,孰胜孰败,从凯马特发动正面进攻的一刻就已经注定了。2012年1月22日,凯玛特向法院申请了破产保护,所列资产近163亿美元、债务约103亿美元,创下了美国历史上最大的零售业破产案。
一山不容二虎,市场竞争只有你死我活和我死你活这两种结果,这是凯马特的陈旧想法。它没有看到自己已今不如昔,拥有了王者风范的沃尔玛已不再是它能够正面硬拼下来的对手,而且硬碰硬的结果只能是两败俱伤,结果沃尔玛付出了不菲的代价,惨遇破产的惨痛悲剧。
的确,正面强攻,牺牲太大,胜算不大。相反,放弃正面,侧翼偷袭,往往会带来胜利。正如《孙子兵法》中云:“先知迂直之计者胜。”曲中有直,直中有曲,这是辩证法的真谛。正面迎击不行就绕道迂回,退一步进两步,沿着螺旋式轨迹上升,步子才稳健,最终大都能迈出困境,取得成功。
因此,当遇到了难以克服的障碍时,我们不要总在想着如何正面、直接地克服障碍、解决问题,不妨转换思维方法,在一定时间内暂时放弃直线轨道,转入一个曲折蜿蜒、绕道前行的角度,有意识地走一条曲折的Z字形道路,这不仅会避免正面冲突所带来的玉石俱焚,而且能降低问题的解决难度,以求更好的效果。
对此,法国作家勒农说过这样一句话:“你不要着急!不必担忧!我们所走的路是一条盘旋曲折的山路,要拐许多弯、兜许多圈子。我们时常觉得好似背向着自己的目标,其实,我们总是越来越接近目标。”
成吉思汗及其子孙擅长兵法和战略,在13世纪短短十几年的时间里征服了亚欧大陆的大部分,并且攻必取,战必胜。蒙元攻宋几十年,他们所采用的战术被后世军事家称为“大迂回战略”,对后世影响深远。
蒙古攻打南宋期间,受阻于宋军的重镇襄阳。成吉思汗召见汉族降将郭宝玉,询问攻取中原、一统天下之策。郭答曰:“中原势大,不可忽也。西南诸藩,勇悍可用,宜先取之,借以图金,必得志焉。”郭氏这番高论无疑对“一代天骄”有所启示。
成吉思汗以超人的胆识和气魄提出了利用南宋与金之间的世仇,借道宋境,实施战略大迂回,从而一举灭金灭宋。随后,他们避免与宋、金军正面交锋,经青海,下金沙江,攻吐蕃,灭大理,经云南,出湖南,迂回万里,历时数年,出其不意地向宋、金的深远纵深大胆穿插、分割,形成四面包围之势。
公元1218年,蒙古灭西辽,公元1227年6月灭西夏,公元1234年灭金,公元1246年招降吐蕃,公元1253年灭大理,公元1271年改国号为大元,公元1276年灭南宋,公元1279年消灭南宋流亡政权,统一全国,成为中国历史上面积最大的皇朝。
根据成吉思汗的战略思想,后世军事专家总结出:大迂回是避开敌方整个防御体系,向敌之侧翼或后方进攻而形成合围态势的作战行动,是战略追击的最高阶段,这一思想获得了世界的公认。瑞士军事家诺米尼也曾指出,一些伟大的军事统帅在战争中取胜的秘密就在于善于“集中他的主力,迂回攻击敌人的一翼”。他确信,如果在战略上采用这一原则,“那就发现了全部战争科学的钥匙”。
迂回战术在军事方面应用成熟的同时,也培养了人们从侧面思考问题的方式,也叫侧向思维。在生活和工作中,我们难免会遇到各种各样的难题,这时我们不妨学着转换思维和方式,正面不通,绕道而行,从侧面迂回地去解决。
有这样一位青年,他在美国一所著名大学的计算机系留学深造。博士毕业后,他想在美国找一份理想的工作,可由于他的起点高、要求高,结果连续找了好几家大公司,对方都没有录用他。思来想去,他决定收起所有的学位证明,以一种最低身份求职。
他先是拿着自己的高中毕业证求职,而且将薪酬要求降低了不少,不久他就被一家大企业聘为程序录入员,这对他来说简直就是小菜一碟,他干得一丝不苟,看出了程序中的错误,并适时地向老板提了出来。这非一般的程序录入员可比,老板对青年人自然多了一份认可和欣赏。
这时,青年人亮出了学士证,于是老板给他换了一份与大学毕业生对口的工作。又过了一段时间,老板发觉在这个工作岗位上,青年人还是比别人做得都优秀,他便约青年人详谈。此时,青年人拿出了自己的博士证。老板对青年人的水平已经有了全面的认识,破例提名让他担任公司的技术主管。
这位青年人之所以取得了成功,在于他拥有一种机变的智慧和敢于放弃的气魄,既然高薪高职找不到,那就勇敢放弃,先从基层做起。他由此获得了一个表现自己的工作平台,新的机会和新的岗位自然就向他走来了。
走向成功的路千万条,侧面迂回是一条捷径,这值得我们每一个人深思和学习。
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曲中有直,直中有曲,这是辩证法的真谛。在生活和工作中,我们难免会遇到各种各样的难题,这时不妨学着转换思维和方式,正面不通就绕道而行。从容一点儿,勇敢放弃,从侧面迂回地去解决。
008 不断改变自己,才能不断超越自己
两亿三千万年前,地球上一派生机盎然,巨大的身躯让恐龙在与其他物种竞争时占尽优势,并成为了地球上的霸主。大约6000万到7000万年前,地球上很多地方被冰川覆盖,很多植物被掩埋。为了生存下去,各种哺乳动物开始竭力改变自己,一代比一代的体形小,以减少对食物的需求。但是,恐龙却不舍得改变自己庞大的身躯,它们依旧像以前一样拼命进食。有限的食物不能再满足它们的需要,一条条的恐龙饿死了,首当其冲的便是最大型的草食性恐龙。随着食物越来越匮乏,恐龙之间也开始自相残杀,这又导致了恐龙数量的进一步减少,最终盛极一时的恐龙灭绝了。
恐龙灭亡的事实,告诉了我们一个道理:世界是残酷的,竞争是激烈的,现实是客观存在的。对于这些外在的条件,我们有时真的很难改变。如果固守自己的原则,不能适度地向环境妥协,那么即便自己再强大,也难免被淘汰的厄运、消亡的结局。动物是这样,人是这样,企业亦是这样。
那么,我们该怎么做呢?不妨先来看一个故事——《穿越沙漠的河流》。
河流要一路前行,汇入大海,可是它的愿望似乎无法实现了,因为它遇到了一片沙漠,它每前进一步,都有一部分消失在一望无际的沙粒里。沙粒犹如海绵,吞噬着河流做任何努力的企图。
这时,天空警告道:“你这样下去,只会被整个沙漠吞噬掉,或者顶多在沙漠的一角变成沼泽,最终成不了河流。”
“可我一定要穿越沙漠。”河流着急地说。
“只要你愿意舍弃你现在的样子,让太阳把你蒸发成水蒸气,让风捎你越过沙漠落在沙漠的另一端变成雨。雨汇集到一起,就又变成河,这样你就能够飞过沙漠,到达你的目的地了。”天空建议说。
河流犹豫地说:“这样做,会失去自我,我就不是那条穿越沙漠的河流了。”
“你还是你,只不过经历了一个变化过程,变换了一下形式,而你本质还是河流啊。”天空说。
河流依了天空的说法,圆了自己要穿越沙漠的愿望。
这个故事说明了什么呢?相信你已经心中有数。处于怎样的环境,通常是我们无法决定又难以改变的。要想不至于被淘汰,长久地生存下去,我们需要不固守、不执着,有舍弃自己、改变自己的智慧和勇气。在这里,舍弃是一种趋利避害的生存智慧,是一种成就自己的超脱方式。
21世纪,迅猛的变化、爆炸的资讯、时间和空间的巨大变革……变化已经是这个时代唯一不变的特征。面对不尽如人意的环境、种种难以解决的问题,我们需要换个角度思考一下,自己稍微改变一下,随时应对世界的巨变,也许就能改变整个局面,这也是我们的明智之选。
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能改变的不是环境,而是我们自身。要想不被淘汰,长久地生存下去,我们需要有舍弃自己、改变自己的智慧和勇气。因时而变,为大义而不拘小节,这是一种趋利避害的生存智慧,是一种成就自己的超脱方式。