其实，我们生活中没有这样多针锋相对的事，当问题出现时，我们完全有时间可以停下来思考一下，只有学会思考，我们才能忘掉拳头，记起舌头。
李强是一家公司的部门副经理，在这家公司工作了5年，才混到这个职位。李强平时中规中矩，鲜有过失，和上下级的关系也比较融洽，但是最近的一件事情让他非常恼火。
大年三十上午，本来是公司宣布放假，大家欢欢喜喜准备过年的时候，李强却被总经理叫到了办公室，主要就是为了调节他和上司的关系。
李强和上司因为一些思想意识上的不统一，闹过一些不愉快，平时碰面也是冷冷淡淡的，不过也没有达到水火不能相容的地步。但是总经理把他叫到办公室之后，劈头盖脸地就是一通指责，丝毫没有考虑李强的感受，更没有顾及他的情面，而且把所有的问题都推到李强的身上。
李强非常不痛快，因为这些事情根本不是自己的错误，只是在工作上有些意见不合，总经理就把问题推到自己身上了事，换做任何一个人都不可能忍受。
接下来，李强身上会发生两种情况。
第一种，用拳头：
李强不顾一切，握紧了拳头，表情开始狰狞，和总经理大吵大闹了起来，两个人闹得不可开交，总经理对李强的这种表现无法容忍，刚开始的时候，也只是拍桌子，但是，随着两人情绪的高涨，话语已经逐渐失去了作用。
接下来，闹僵的两人开始互相推搡，最后，忍无可忍的总经理叫来了人事部的相关人员，当即解雇了李强。
第二种，用舌头：
李强认为自己和公司之间，根本没有什么不可调和的矛盾，只是总经理误解了自己而已，再者，如果自己辞职，再换一家公司，还需要很长一段时间的奋斗才能谋到现在的高位。接着，李强就出去了，他认为现在总经理在气头上，多说话，只会加深他对自己的坏印象。
接下来，李强开始注重一些细节，比如，早来一些，帮总经理把桌子擦干净，把烟灰缸中的烟灰倒掉，为总经理泡上一壶茶……注重和总经理的交流沟通，这样一来，总经理就自然改变了对李强的印象，而李强对于工作的热情也逐渐被激发了出来。
我们都希望李强是选择后者，选择用舌头，因为这样，问题就会简单化了，而一切也会因为我们情绪的转变而变得不再那么重要了。选择舌头，而不选择拳头，是为自己的未来着想，我们不要因为一时意气，而置未来于不顾。我们更应该把目光放得长远一些，能用舌头解决的问题，千万不要用拳头。
狭路相逢，勇者胜，舌头拳头相逢，智者胜。用拳头是一种鼠目寸光的行为，这样的做法，会毁掉我们未来的发展道路。人生无常，充满了各种各样的喜乐悲伤，这就需要我们控制住自己的情绪，不要失去理智，不要选择用拳头来解决问题。
舌头是我们理性思维的一种呈现，当我们懂得运用舌头的时候，它会呈现出与拳头截然相反的魅力。真正有智慧的人是不会选择拳头的，因为拳头生硬冰冷，并不能为我们带来想要的结果，反而会让我们走向一条不归路。这时，就需要我们多去思考，学会用语言去表达，只有这样，我们才能完成真正意义上的用舌头代替拳头。
化干戈为玉帛的利器
在现实生活中，如果能用幽默或调侃的方式来说明事理，不但能令人愉快地接受你的批评或建议，并且还能防止冲突进一步演化，同时你还能让对方体会到言语的幽默和风趣。
一位法官新搬了家，对周围的情况还不是很熟悉，有天晚上，当他收拾东西到深夜，刚想躺下入眠的时候，只听天花板传来噼里啪啦的脚步声，还有叮叮咣咣的音响声。法官翻来覆去，实在忍无可忍，最后抄起一只改锥就去敲楼上邻居家的门。
对方一开门，他就亮出那只大改锥说：“我来修修你的音响。”邻居本来吓了一跳，一听对方这么说回过味来，急忙表示抱歉。法官说：“其实该抱歉的是我，你可别到法庭去告我，说我把凶器都带来了。”说完两人像朋友一样笑起来。
这位法官并不是想把邻居的音响搞坏。他只是恰当地表达了对邻居的不满，但他巧妙地用幽默感清楚地显示出：他是对音响的质量不满，而不是对你本人。这样一来，本来一场严肃的交谈，就变成了轻松的对话，既解决了问题，还交到了朋友。如果法官是带着愤怒的心情去找邻居理论，那么改锥可能就真的变成伤人的凶器了。
著名足球教练罗克尼，也是个善于利用幽默的人。有一次球赛，罗克尼的诺特丹足球队在上半场输给威斯康星队7分。队员们其实都忐忑不安，以为他会严加批评，可是他在休息室中一直与队员们开玩笑，直到要上场进行下半场比赛时，才大喊：“听着！”队员们惊惶失措地望着他，罗克尼接下去说：“好了。小伙子们，上场吧！”罗克尼并没有责备队员，也没有放马后炮，更没有指手画脚强调下半场如何踢球。
罗克尼正是用这种乐观、豁达，克服了队员们在心理上的障碍，让他们能够轻松踢完下半场球赛。结果他的队在下半场创造了奇迹，踢出了一连串漂亮的、近乎幽默的球。后来罗克尼对采访他的人说：“不是我赢了。而是我的幽默赢了。因为我知道我们精神上赢了，那么球也赢了。”
鲁迅先生也是个懂得用幽默化解冷漠的人。当时，有些青年不懂得当时政治的腐败，光在文章里夸耀中国地大物博，于是鲁迅先生叹息说：“倘是狮子，夸说怎样肥大是不妨事的，如果是一口猪或一头牛，肥大倒不是好兆头。”
还有些青年一遇上夸夸其谈的学者，立刻被吓倒，自惭浅薄起来。这时候，鲁迅先生便又鼓励他们说：“一条小溪，明澈见底，即使浅吧，但是却浅得澄清。倘是烂泥塘，谁知道它到底是深是浅呢？也许还是浅点好。”
鲁迅先生的话，既说明了事理，又风趣幽默。法国演讲家雷曼麦说：“用风趣的方式处理严肃的问题，比直截了当地处理更易让人接受。”
像鲁迅批评教育青年一样，老师批评学生同样是一件严肃的事情，不但容易引起学生的反感情绪，还达不到教育的效果。这时老师不妨学习鲁迅先生把严肃的批评气氛变得轻松一些。
一位调皮的男同学在课间休息时，在教室里追逐奔跑，结果好多女同学被他撞倒，同学们纷纷埋怨他。
正在这时，班主任老师走了进来，这位同学见了，急忙回到自己的位置，双手在桌上撑着，脚一跨就坐到了座位上。同学们见老师来了，纷纷向老师告状，希望老师批评一下这位调皮的同学。
老师看了一眼那位同学，并没有批评，只是笑着说：“同学们，刘翔这位跨栏冠军诞生在奥运，刘星这位跨栏冠军则诞生在咱们班啊！”老师的一番话说得同学们都笑了，刚才跑闹的刘星同学则羞红了脸。从那以后，他再也不在教室里乱跑乱跳了。
很多时候，我们不难发现幽默的方法能把严肃的问题轻松化，这是柔化人际关系的重要方法。当对方料定你会严肃地给予警告或批评时，你的幽默会让对方在精神上立刻得到一个放松，这样他们就会打开原本设防的心理，不但接受你的批评和建议，反而会感激你的宽容和谅解。
无论何时，都要学会收起你的拳头，这样才能充分发挥出舌头的最大作用。也只有这样，我们才能彻底放弃拳头，才能让语言魅力淋漓尽致地展现出来。要记得，能用舌头解决的问题，就别用拳头解决。
