在3M公司，技术人员可以花15%的时间在他们自己选择的项目上。他们甚至可以尝试那些没有被主管认可的想法。曾经有一位叫理查德·德鲁的年轻员工，他在试验一个项目时，被3M公司前CEO威廉·麦耐特看到，威廉·麦耐特认为这个项目既浪费时间又浪费金钱，出于对工作的负责，他出言建议理查德停止下来。但理查德完全没有理会威廉的意见，甚至还对他干涉自己的工作向别的领导表达不满。而正是理查德的坚持，为3M公司带来了一项突破性的产品，带来了巨大的经济利益。
尊重员工是管理者与员工进行沟通交流时的一个基本前提。管理者必须明白，每个人都有自尊心，都希望被人尊重，在企业工作的员工更是如此。身为企业的管理者，只有尊重员工，才能得到员工的尊重与支持。
每个企业面临的最严重的问题就是人的问题，员工是企业最重要、最富有创造力的“资源”，他们的贡献关系着企业的成败。
如何尊重员工呢？这里给管理者提几点建议：
1．不要对员工颐指气使
有些管理者指使起员工来非常随意，对员工吆五喝六，“小王，给我倒杯水”“小张，给我去马经理那儿拿个文件”……他们扩大了员工的概念，把他们与保姆等同。但员工心里会怎么想呢？他们心中肯定充满了不满，觉得自己被侮辱了，从而对企业管理者有了抵触情绪。那他们还怎么可能把百分之百的精力投入到工作中呢？
2．礼貌用语多多益善
当管理者将一项工作计划交给员工时，请不要用发号施令的口气。真诚恳切的口吻才是管理者的上上之选。在员工的工作超过管理者的期望时，管理者一句简单的“谢谢，我真的非常感谢”就会使员工获得巨大的满足感。
3．要感谢员工的建议
当管理者倾听员工的建议时，要专心致志，确定你真的了解他们在说什么，让他们觉得自己受到尊重与重视。拒绝员工建议时，一定要将理由说清楚，措辞要委婉，并且要感谢他提出意见。
4．对待员工要一视同仁
在管理中不要被个人感情和其他关系所左右；不要在一个员工面前，把他与另一个员工相比较；也不要在分配任务和利益时有远近亲疏之分。
5．聆听员工的心声
在日常工作中，注意聆听员工的心声是尊重员工、团结员工、调动员工工作积极性最有效的方法，也是成功管理者的一个十分明智的做法。对于犯错误的员工，好的管理者同样采用聆听的办法，不是一味地责怪他们，而是给他们解释的机会，这样，员工就会认为你很尊重他，处理起问题来就方便得多，员工也会乐于接受。
用诚信吸引你的员工
王永庆先生说过：“做生意和做人的第一要素就是诚实，诚实就像是树木的根，如果没有根，树就别想再有生命了。” 诚信对一个管理者、一个企业都是无形的财富，是一笔巨大的无形资本。无论是管理者个人还是企业，只要坚持走诚信之路，就必定会实现良好的愿景。如果缺失诚信，就无法抓住员工的心，事业就缺少了发展的承重轴。
正如著名翻译家傅雷说的：“一个人只要真诚，总能打动别人的心，即使人家一时不了解，日后便会了解的。”管理者如果能够以诚待人、以诚做事，一定会得到越来越多的支持和帮助，员工将会紧紧靠拢在身边事业一定会开创出一个崭新的局面。
广州市金佳信通讯连锁服务有限公司从一开始的8平方米的电话亭发展到如今遍布珠三角的连锁企业，靠的就是其企业核心价值观——诚信。“诚信待人”是金佳信公司总经理谢福恩先生的信念，管面对客户，还是面对员工，他都坚持“诚信待人”。正是得益于谢先生的诚信待人，金佳信公司才得以发展壮大。谢福恩先生把新佳信公司十多年来对待员工的经历，总结出一个理论——“底裤理论”。底裤理论是把自己的底牌亮给员工，也就是对待员工讲究诚信。
金佳信公司尊重每一名员工，将工作的主动权交给员工，并予以充分的信任，让员工自由发挥，为企业创造效益；各部门管理者相当于教练的身份，负责指导和帮助员工实现工作目标，并遵守自己的承诺。为了员工更有效地工作和发展，金佳信公司曾重金聘请名校教授及资深培训师开设相关培训课程，每年派送中高层管理人员去中山大学岭南学院攻读MBA。对于基层职员，公司构建了专职的培训工作人员，从员工入职第一天开始，为员工不定期举行相关业务知识、产品知识、业务技能以及相关工作岗位和心态类别的培训，并引进北京时代光华的卫星商学院和E-Learning，并保证每月有一到两天的学习时间，持续不断地学习。而对于一线的管理人员，从2006年以来，公司每年都会开设“储备管理人员培训班”。系统的培训为公司建立了人才梯队，更好地服务于公司发展，另一方面，也兑现了公司对于员工不断学习、不断成长的承诺。
金佳信公司正是利用诚信来吸引员工，留住员工，才具有了今天辉煌灿烂的局面。
管理者一定要讲究信用。老子说：“信不足焉，有不信焉。”对于管理者而言，如果你失信在先，必然导致员工对你的不信任。亚洲首富李嘉诚在谈到他作为管理者的人格魅力时说：“我不英俊，但最要紧的是以诚待人。如果没有诚恳，你周围的人迟早都会离开你……如果每个人都帮助你，你一定能成功。”管理者的朝令夕改、出尔反尔是最大的不守信。
此外，管理者若是三令五申，也属于无信，而且还会暴露其无能，因此管理者要慎重于“言”。只有慎“言”、贵“言”才能树立起自身的权威，以诚信的人格魅力彰显领袖风范。
诚信虽然并不是看得见的实物，但它永远如同传感器一样被员工、客户及合作伙伴敏锐地感知。当诚信成为一个管理者的标志时，这个管理者不仅具有高度的号召力，还会赢得员工的高度信赖。
善用比自己更优秀的人
美国的钢铁大王卡内基的墓碑上刻着：“一位知道选用比他本人能力更强的人来为他工作的人安息在这里。”卡内基之所以成为钢铁大王，并非由于他本人有什么超人的能力，而是因为他敢用比自己强的人，并能发挥他们的长处。
卡内基曾说：“即使将我所有工厂、设备、市场和资金全部夺去，但只要保留我的技术人员和组织人员，四年之后，我将仍然是‘钢铁大王’。”
卡内基之所以如此自信，就是因为他能有效地发挥人才的作用，善于用那些比他更有能力的人。卡内基虽然被称为“钢铁大王”，但他实际上是一个对冶金技术一窍不通的门外汉，他的成功完全是因为他卓越的识人和用人才能——总能找到精通冶金工业技术、擅长发明创造的人才为他服务。比如，世界知名的炼钢工程专家之一比利·琼斯，就终日在位于匹兹堡的卡内基钢铁公司埋头苦干。
如果企业的管理者都善于激励、重用比自己更优秀的人才，那么企业将变得越来越有活力，越来越有竞争力。
美国奥格尔维·马瑟公司总裁奥格尔维召开了一次董事会，在会议桌上，每个与会的董事面前都摆了一个相同的俄罗斯套娃。
董事们面面相觑，不知何故。奥格尔维说：“大家打开看看吧，那就是你们自己！”
于是，他们一一把娃娃打开来看，结果出现的是：大娃娃里有个中娃娃，中娃娃里有个小娃娃。他们继续打开，里面的娃娃一个比一个小。
最后，当他们打开最里面的娃娃时，看到了一张奥格尔维题了字的小纸条。纸条上写的是：“如果你经常雇用比你弱小的人，将来我们就会变成矮人国，变成一家侏儒公司。相反，如果你每次都雇用比你高大的人，日后我们必定成为一家巨人公司。”
这件事给每位董事留下很深的印象，在以后的岁月里，他们都尽力任用有专长的人才。
在知识经济时代，管理者更需要有敢于和善于使用强者的胆量和能力。在企业内部能够重用比自己更优秀的人才，才能让企业变得越来越有活力，越来越有竞争力。而那些生怕下级比自己强，怕别人超过自己、威胁自己，并采取一切手段压制别人、抬高自己的管理者，永远不会成为成功的领导者。
