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第69章 先发制人,才能掌握主动权(2)

谈话是人际交往的重要形式。有人估计,人们每天除了8个小时的睡眠以外,其余的16个小时中,约有70%的时间都在进行相互交往并沟通信息。谈话所进行的直接交往,不仅可以交流社会上的各种消息和情报。而且交流思想、情感、观点。交谈中往往包含许多生动的细节,如谈话的气氛,谈话的表情和手势等对于我们了解某些情况是很有帮助的。同时,成功的谈话,还有联络感情,增进了解和友谊,消除疲劳和紧张,使心情愉快的作用。所以对于成就事业来说,适度的交际应酬是不可或缺的。但是也应该有限度,假如交谈的尽是些无补于事业与身心的话题,那么,就应该理智地终止。

(6)尽量让邮差去跑腿

写信的功能是不可计数的,能够慢一点才办的事,只要写封信就解决了。与电话一样,写信能帮助我们节省时间,无论是购物还是汇款,都能以投递的方式来进行。只是要注意对收件人来说,时间同样是宝贵的,故而写信时文字应力求简洁,尽量避免使用容易让人误解的文字,下笔前也应思索一下如何表达得更明确,写得越短越精越好。下笔前,问自己要写的那句话是否有删除的必要,能删则毫不吝惜。

(7)多多利用空闲时间

还在19世纪,马克思在谈到未来的共产主义社会时就曾经写道,在这个社会中,成为富足的标准不是工作时间,而是业余时间。当代法国著名的未来学家贝尔特郎·德·茹维涅里甚至指出,在未来社会里,人感到最主要的不是能用于买到一切的金钱,也不是商品,而是业余时间——这种时间可能给人们以知识和文化。因此,学者们纷纷预言:在人们有更多的时间由个人支配时,必须设立如何安排、利用空闲时间的课程。于是“余暇消费”的概念应运而生,对余暇的合理利用和创造性利用已经成了时间专家们探讨的专门领域。倘若我们只把人的一生按70岁计算,除掉学龄前的7年,如果一天利用空闲时间学习或工作2小时,就相当于多活了15年,该能做多少有意义的工作!

(8)要留意与工作有关的事

珍惜时间并不是让人们变成只是忙于各种具体事务,而没有时间对它们的真正价值进行客观估价的低效率的工作狂。创造时间的方法之一,就是要人们懂得在行动中更多地进行思考,而不是排除思考,尤其是对自己所做的工作厌倦时,容易被其他无关紧要的事吸引。比如,有的人从事写作,写作中要查阅某种资料,尽管他的案头资料很齐全,但他有可能在翻阅资料的过程中,自觉或不自觉地把注意力转移到某个与目标无关的问题上,分散了精力,这或许不是好现象。自己作为自己工作和行动的主宰,要先把不得不做的工作整理出来,各个击破,方为上策。

(9)要先做重要的工作

不少人认为,提高工作效率就能避免浪费时间,其实,这是一个非常模糊而且错误的观念。实际上,效率有别于效果或效益,与效能更是不能同日而语。高效率并不一定说明效果好或效益好,更不见得就节省时间。严格说来,时间的利用率只能与效能相关,效果和效益两者加起来才称为效能。亦即,效能=目标×效率。这就是说,目标方向正确,再提高工作效率,才会出现效能,在这个意义上,传统的那种“时间与行为”的分析,试图把一切事情都用最短的时间、最少的动作来完成的研究未必能提高效能。对我们来说,重要的问题应该是如何去减少工作中的困难,去做自己一直想做的且确实重要的工作,然后以最佳方式去完成它。这比高效率地去做偶然碰上的随便一件事情要重要得多。

(10)要寻找可能的替代者

人们从事某项事业,完成某项工作,并不是事无巨细,凡事概不求人,单凭一个人独往独来。高明的时间运筹者,不仅善假于物,而且善于用人。如果可能的话,请他人帮忙,也许会替你找出另一个节省时间的方法。美国某大企业一位年轻的老板就曾经请求一位效率专家为他咨询,他刚从父亲那里接替工作时,尚能轻松地经营,但后来即使每天晚上把公事带回家,都无补于堆积如山的工作,效率专家跟他一起到办公室,了解了他的工作方式后,很快将问题的症结告诉他:任何事情你都尝试着自己做,别人根本没有插手的余地,你花费了太多的时间在琐事上,反而把重要的经营工作忽视了。真正意识到了问题的症结以后,年轻的老板才逐步摆脱困境。这对我们或许是有启发的。

(11)要做到休作有时

会工作的人往往都是会休息的人,大凡成就卓著者都有独特的休息方式。很多伟大的、有成就的科学家,他们不仅过着正常的家庭生活,而且还有时间从事业余爱好。爱因斯坦、普朗克等科学大师并没有因为他们的音乐活动而影响其科学工作;数学大师希尔伯特、闵可夫斯基等人每天散步大大有益于数学研究。其实,道理很简单,如果连续工作时间太长,会丧失头脑的清醒和独创性。大多数人的休息是娱乐或变换兴趣,以防止变得迟钝、呆滞和智力上的闭塞。这比那些忙忙碌碌的低效劳动者不知赢得了多少劳动奋斗的时间,更不要说那些因长期疲累而积劳成疾的英年早逝者!如果平日适度的休息能够让他们多活10年、20年,那么由休息而获得的这段不算短的工作时间又何尝不能说是创造时间呢?

关于人的懒惰的特性,古今中外都以之作为人的共性之一加以鞭挞,不少君子以只争朝夕而自勉,对许多“今日复明日”的懒惰行为提出批评和讽刺。为此,古人指出,人要成为君子,就要努力克服自己在品行上的缺点,身体力行地去发挥自己的创造力。而要成为君子,就要以勤奋作为行动的第一要则,克服各种人性的缺点,实现人格的圆满和完善。所以君子不以小恶而不改之,不以小善而不坚持。

如何克服人的懒惰心理呢?克服懒惰的最好办法就是强迫自己去做懒得去做的事情,它包括两个内容,一是尽快做出决定,让自己没有多余的时间去迟疑和退缩;二是将你要做的事情公诸于世,利用周围的人和大众舆论来监督自己。

尽快决定的方法对于习惯拖延的人是一个行之有效的方法,例如老张是个50岁的中年男人,他有一个坏毛病,就是凡事都拖延。本来他极想成功,但什么事都不能准时完成,结果经常为积压下来的工作而痛苦,最后几乎因为拖延这个恶习失去了工作。但几年以后他却成了一家旅游公司的总经理,别人问他使用了什么计谋,他娓娓道来:

“一个星期六的下午,我坐在一家避暑旅馆的走廊上看书,无意中听到一个人在和他的家人谈话。这位做父亲的人决定不了,该在当天下午还是次日上午去驾船,这天气候很好,第二天或许更好。孩子们很想立即出发,而那父亲却还是唠叨着,现在去还是明天去。这个人的犹豫让我感到不耐烦,心里骂他:‘为什么还不快做决定,这个美丽的下午就快过去了。’忽然我一下想到,这不也正是自己的毛病嘛。我办事不成功不在能力方面,而是在做决定上。有些事情本身没有那么复杂。意识到这一点,我从此改变了行为方式。我对自己说:‘要是我不愿意立刻就做一件事,那么我就要求自己立刻去做并决定在什么时候才做,而到时就非做不可!’几年来,我就是这样督促自己,用‘赶快决定’这么一个简单的方法使自己获得成功。”

老张说得不错,正因为生活复杂、千头万绪,所以尽快决定自己的选择,就显得十分重要,取得成功的道路实际上也就是决定一个又一个问题的过程。

公之于世的方法特别适合于那些因为胆怯和退缩而最后懒于行动的人,日本的滑雪运动员三浦雄一郎就是这种人。因此他被朋友们讥为“吹牛皮的阿雄”。他从一开始就大言不惭地到处找人吹牛皮,说什么“我要征服世界第一高峰——珠穆朗玛峰”,“我要从富士山的最顶端滑下来”等等。他的牛皮越吹越大,他的心理压力也就越来越大,为了实现自己的诺言,他不得不硬着头皮去完成自己的承诺,但也正因为如此,他才能真的完成一次次壮举。对此他说出了自己的体会:“其实我对自己毫无信心,心中老是充满着懒惰、懦弱、退缩的念头,这个时候我就不得不开始找人吹牛。”

只做不说,能真正做到这点的人可能太少了,就连三浦雄一郎这样的优秀运动员也不行。一般的人不具备超强的坚韧性和巨大的行动能力,很难在困难面前不退缩。因此,不妨学学三浦雄一郎的做法。为了克服虽下了决心,但在困难时却因没有人约束而最后放弃的弱点,可以在别人面前宣布的目标,这可算是一种能使决心真正付诸实践的有推动性的技巧。

懒,是人们对于行动退缩和迟缓的概括,其实,真正因为害怕出力而变懒的人不多,绝大多数懒人是因为他们有着太多的畏惧和顾虑,所以,治懒的办法应该是根据懒的心理原因加以激励。

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