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第27章 商务谈判的金口才(5)

楚子在这里对国家不祥的概念进行了划分,把国家的不祥之兆分成了3种:一是有贤者而不知,二是知而不用,三是用而不任。

这就明确了“国家不祥”这一概念的外延,即它所包含的对象,反驳了庄王的迷信观点,解除了他的疑虑。

1938年10月,美国著名电影艺术家卓别林写了以讽刺和揭露希特勒为主题的电影剧本《独裁者》。

第二年春天影片开拍时,派拉蒙公司说:“理查德·哈定·戴维斯曾用‘独裁者’写过一出闹剧,所以这名字是他们的‘财产’。”

卓别林派人跟他们谈判毫无结果,就亲自找上门去商谈解决的办法。派拉蒙公司坚持:如果卓别林一定要“借用”“独裁者”这个名字,必须付出2.5万美元的转让费,否则就要诉诸法律。

卓别林灵机一动,当即在片名前加了个“大”字,变成“大独裁者”,并且风趣地说:“你们写的是一般独裁者,而我写的是大独裁者,这两者之间风马牛不相及。”说完扬长而去。派拉蒙公司的老板们一个个哑口无言。

卓别林通过对“独裁者”这一外延较大的概念进行限制,将其过渡为“大独裁者”这一外延较小的新概念。事后卓别林幽默地对朋友说:“我多用了一个‘大’字,省下了2.5万美元,可谓一字值万金。”

限制通常表现在某个概念前加上限制性词语,它可以帮助我们准确地使用概念。如果该限制而不限制,就往往会被人钻空子。

隋文帝杨坚先前嫌恶嫡长子杨勇,下令废杨勇而立杨广为皇太子,准备让杨广继承王位。但杨坚临终时,突然发现杨广竟要奸污自己的宠妾宣华夫人陈氏,于是急欲招杨勇进宫,以便改立太子,吩咐后事。当时杨坚又气又急,大叫“召我儿”。

由于没具体指明召的是哪个“儿”,结果被杨广和一些奸臣钻了空子,夺了皇位。

通过减少某概念的内涵,可以使它过渡到外延较大的一个新概念。

古时候,有一天,当朝皇帝和江南才子张学士在江边游逛,忽见江中有一条小船装着满满的货物,用帆布盖得严严实实。

皇帝问:“船上装的是何物?你不说是抗旨,说错了是欺君!”

张学士信口答道:“陛下,船上装的是东西。”

“什么东西?”

“东边来,西边去,即为‘东西’也!”

张学士由具体的“物品”过渡到外延较大的“东西”这一概念,既没“抗旨”,又没“欺君”。

接过话头尽情发挥

出言不慎,如利剑伤人:言语明智,如济世良药。

——《箴言集》

在论辩中,善于抓住一切机会,或接过对方的话头,或借助论辩环境中的各种事物、场景加以联想,找到它们与自己所要表达的观点之间的关联性和相似性,抓住一点尽情发挥,引出对方未曾预料到的新的思路,从而达到征服对方的目的。这就是借题发挥的论辩技巧。

抗美援朝时,一些外国记者敌视中国人民,利用采访的机会,散布对中国人民的敌意。

有一次,一位外国记者采访周总理,周总理刚批阅完文件,顺手把钢笔放在桌上。

外国记者看见桌子上放的是一支美国生产的“派克”钢笔,便故意问:“请问总理阁下,你们堂堂的中国人,为什么还要用美国生产的钢笔呢?”

周总理接过话头朗声笑着答道:“提起这支笔,那可说来话长,这不是支普通的笔,是一位朝鲜朋友抗美的战利品,作为礼物送给我的。

我无功不能受禄,就想谢绝,哪知朋友说,留下作个纪念吧!我觉得有意义,便收下了这支美国生产的钢笔。”

那记者听完后,一句话也说不出来。

周总理针对外国记者企图讽刺、讥笑中国落后的意图,巧借话题,说了这番风趣而又有分量的话。

周总理用“战利品”、“作个纪念”和“觉得有意义”等词句暗示,这支笔正是正义力量强大的结果。

接过对方的话题发挥论辩口才,关键要抓住借来的话题与自己说的下文之间的内在联系,以一个词语、一句话去关联两种原来毫不相关的事物,使语句具有双重意义,并对对手所提的话题进行易位,以借题发挥的方法,使自己摆脱不利处境。

一位名叫丘浚的文人游杭州时,特地到灵隐寺拜访一个和尚。殊不知,那和尚生性势利,见他是一个穷书生,态度十分冷淡。刚好此时有位大将军的儿子来访,和尚立即换了一副笑脸,拱手行礼,待为上宾。

对比之下,丘浚十分气愤,等那位公子一走,便质问说:“你为何对我如此冷淡,对他又那样客气呢?”和尚双手合十,狡辩道:“误会,误会,佛经曰:‘有就是无,无就是有。’我表面上对他客气,其实是对他不客气;而我表面上对你不客气,内心就是对你客气呀!”

丘浚听了,二话不说,举手朝和尚脸上打去,一边打一边说:“如此说来,我打你就是敬你,不打你就是不敬你。”直打得和尚面红耳赤,却又不能辩解。最后,他表示不敢再拿佛经上的言论来为自己狡辩了,丘浚这才住手。

丘浚这样做,是将和尚说的论据返还给他,使他认识到自己的错误。

借题论辩运用、掌握得好的人,可以借对方话题来封住对方的嘴巴。

明朝绍兴府的小公子有一天抢了另一小孩的毽子,把人家惹哭了,刚好徐文长路过,就把毽子从小公子手里夺过来,归还给那个小孩。

谁知小公子由于平时娇宠惯了,哪受过这样的气,他一下子大哭大闹起来,还说徐文长欺负他。于是,家丁就把徐文长押上堂去面见知府。

知府厉声喝道:“你欺侮我的孩子,就是目无本知府,你可知罪?”徐文长冷笑道:“据我看,您大人才是不知罪呢!”

知府大喝道:“我何来有罪?”徐文长说:“你家小公子一早在踢毽子,大人必知道这毽子上有羽毛,下有铜钱,铜钱上印的是嘉靖皇帝年号。

小公子如今竟然手提毫毛,脚踢万岁,岂不是欺君罔上?常言道:‘子不教,父之过。’大人又该当何罪?”徐文长这一招果然厉害,他针对知府借题发挥的做法,借来了更大的题——脚踢万岁,来整治知府,使知府无论如何也吃不消如此“大罪”了,不得不赶忙赔笑道:“好吧好吧,大家谁也不要为难谁吧!”徐文长这才罢休。临走的时候,知府还客气地亲自把他送出衙门。

论辩双方往往会各不相让,如果不能给对方以有力的打击,自己就会一直处于被动挨打的局面。只有抓住对方话题中的辫子,用锋利言辞驳斥对方,才能一招制敌。

抛砖引玉

黄金要经过淘洗才能得到,精辟的、被表达得很好的思想也是这样。

——托尔斯泰

打工族要在与老板或上司的唇舌之辩中占有先机,取得胜利,也可以依靠抛砖引玉的论辩技巧。

小龚是一家民营企业的打工仔,因为工作出色,被提升为一个部门的负责人,工作两年后,他发现钱老板过于抠门儿活脱脱一个土财主,更令他想不开的是,自己虽然身为一个部门的头目,工资还不如在百货公司搞销售的一个同学多。

他想,跟了这样的老板,既挣不了大钱,也干不成大事,于是产生了跳槽的想法。

向老板交了辞职报告的次日,钱老板找到他,于是双方展开了一场唇枪舌剑的争论。

钱老板问:“小龚,你究竟是怎么想的?”

小龚回答说:“只想趁年轻,实现当初的梦想。”

钱老板问:“就不能在我这里实现它吗?”

小龚回答:“那很简单。首先,请你考虑给我加薪,每月不能少于5000元。当然,如果能把我派到你的一个下属企业去也行。”

钱老板于是说:“噢,不是我想亏待你,你想想,如果给你一人涨了工资,其他人找来,我能摆得平吗?财会部的某某、策划部的某某,不是比你资历深,就是比你年岁大。”

小龚似乎不解地问:“老板,这我可有点糊涂了,明明是个民营企业,可为什么要沿袭国营企业那些条条框框呢?你既然坚持那种陈腐的用人机制,那我也只得另找出路啦,何况有家公司已经开出了合适的价格。人往高处走,你能理解吧。”

钱老板说:“我佩服你这股子闯劲儿,既然是想实现自己的人生价值,那你说需要怎样一条出路?”

小龚回答说:“只要是富于挑战性的都行。比如,不久前兼并的玩具厂不是正等着调整结构吗?”

钱老板兴奋了,说道:“噢,你是想在那儿开辟战场!那好,你去干吧——当厂长。给你60万元启动经费行不行?”

“行。”小龚又问,“我应当承担什么样的义务呢?”

钱老板几乎是不假思索地答复道:“这很简单,到年底你能归还这笔款子的利息就行了,毕竟你还养活了那么几百号人啊!”

就这样,小龚得到了一个施展抱负的机会。

整个论辩中,小龚采取了一面利用钱老板对自己梦想的共鸣和惜才且愿意“蓄水养鱼”的心理,展开以情动人的攻势,一面又不失时机地抛出辞职之砖,以引出实现梦想的出路之玉,最后赢得了担任下属厂厂长的机会。

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