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第46章 如何与特殊性格的人相处(1)

分清真假“糊涂”

糊涂有两种,一种是真糊涂,如迂事思路不清,对什么都想不清楚,办事丢三忘四,马马虎虎;一种是假糊涂,也就是揣着明白装糊涂,只有分清这两种人才能正确与之交往。我有个同事是出了名的“大迷糊”,迷糊到什么程度,举个例子说,有一次公司开大会,通知上写的是某校大礼堂,别人都没迟到,惟独她过了一小时才到会场。一问才知道,她以为在单位开会,跑单位去了,一看整个大楼只有扫地的大姐,才明白自己去错了地方。这么一折腾,不仅迟到了,还花去了不少打车钱。类似的事件在她身上发生过不止一次。这么说吧,凡是能迷糊的地方,她决不会清醒,上班忘拿材料,那是常有的事,别人休息她上班,那也不足为奇。

据她老公说,家里已经发了无数次水,原因就是她总忘记关水龙头;钥匙配了无数把,当然都被她丢了。她的迷糊功夫让丈夫、孩子吃了不少苦,每天都替她操心,生怕她哪天丢了自己。作为同事,我们倒并不觉得她的迷糊是什么大错,可是一看她的老公和孩子,真觉得这样的女人要不得。一次我去帮她收拾房间,收拾出好多旧鞋,她一高兴,全卖给了收破烂的。不久,她儿子回来了,一进屋就说,妈,我的脚冻坏了,你给我找双棉鞋吧。她一听,说,坏了,我把你的棉鞋都给卖了。作为一位母亲,天冷了都不知道给孩子找双棉鞋穿,倒是把自己捂得暖暖和和的,每天在办公室的镜子前左照右照。时间长了我才知道,其实她不是一个真正迷糊的人,她只是揣着明白装糊涂,这样她就可以忽略别人,而只想着自己。用她自己的话说,她是一个只知自转不知公转的人,也就是说,她是一个自私的人。而她的迷糊正好可以掩盖她自私的本质,就像某些有大智慧的人用愚笨来掩盖自己的智慧一样。只是大智若愚的人值得称道,揣着明白装糊涂的人却遭人鄙视,因为她连自己最亲近的人都不关心,外人就更别指望得到她的眷顾。

说她不是一个真正迷糊的人,是因为她糊涂的是一些无关紧要的小事,在大事上,不用你提醒,她永远也不糊涂,甚至比谁都明白!在单位,她从来都只说自己的工作如何如何难做,自己付出了多少辛苦,得到的报酬总是少之又少,尽管她的工资并不少。

她的迷糊还可以给她带来一个好处,那就是逃脱某些指责。比如每到月底报成绩的时候,她总想办法多报一个加班,多报一个工作量……如果有人指出她报得不实,她会说:“你看,我都糊涂了。”然后照报不误,你说,你能把她怎么样?

她揣着明白装糊涂,骗取了不少人的信任。在单位,大家都觉得她这样一个常常忘了自己是谁的人,对别人的话也许未必记得清,所以说话的时候也不避着她,甚至把自己的心里话也跟她说,却没想到她当时有一搭没一搭地与你闲聊,看似不经意,实际上把你的话都记在了心里,说不定什么时候拿出来把你卖了,你还在帮她埋汰自己呢!

我就曾被卖了一次。那次有一同事过生日,我就想出个花样逗他开开心,买了一束花,写上一首诗,装做是暗恋他好久的人,让花店的人送去。大家果然为此兴奋了好久,一同帮那位同事猜测送花的人是谁。她也凑上去看了半天,然后下结论说,这么幼稚的诗,小学五年级就能写得出来。后来得知是我写的,她像个没事儿人一样说,写得真好!真有水平!一看就知道是有文学功底的人写的!前后两次评论,互相矛盾,不知道她是真的糊涂还是装糊涂。反正我是被她弄糊涂了。

在你身边,揣着明白装糊涂的人肯定不止一个,你可得小心应付。如果不想揭露其真面目,就跟着一块儿装糊涂,但心里要敬而远之,别傻乎乎地被他们的表象所蒙蔽,最后着了人家的道儿还不知。由于家庭背景、文化程度、兴趣爱好以及观念想法的差异,我们所遇到的人也就形形色色、各种各样。倘若你明白对方属于哪种类型的人,就对症下药,见机行事,交流起来就容易多了。

这种人有点精神分裂倾向,做事时注意力不集中,记忆力低下,理解能力不够。这种人和行动迟缓者一样,不是理想的共事伙伴。但交朋友,这种人很有人缘,看起来随便、大度。

不给傲慢的人机会

傲慢无礼的人在日常交往中往往自视轻高,目中无人,表现出一副“唯我独尊”的样子。他们从来不考虑别人的感受,说话总喜欢说“上句”,随意打断别人的话,张口“你懂什么?”闭口“跟你说你也不明白。”与这种举止无礼,态度傲慢的人打交道,实在是一件令人难受的事情。可是,在工作和生活中,总有许多情况下,我们不得不与这种人接触,那么,这时该怎么办呢?

有人说,对这种人就必须“以其人之道还治其人之身”。他傲慢无礼,我便故意怠慢他。这种做法在适当的时候也许是必要的,但它通常更多地只是一种从感情出发的表现。似乎对方的傲慢对我是一种侮辱,于是,我也要用这种方式去回击他。这只能起到一时发泄的作用,往往以交往失败而告终。而当我们用理性很好地思考一下自己的目的和处境时,就更应该寻求一种较为适当的交往方式。因为,如果他傲慢,你怠慢,便很可能使交往无法进行下去,这显然对于双方都是不利的。所以,我们应该从如何建立起恰当的交往出发来选择自己的行为方式。

那么,怎样做才能与这种傲慢无礼的人合适的交往呢?

1.尽可能地缩短与其交往的时间。在能够充分表达自己的意见和态度,或某些要求的情况下,尽量减少他能够表现自己傲慢无礼的机会。这样,对方往往也会由于缺少这样的机会而不得不认真思考你所提出的问题。

2.语言简洁明了。尽可能用精炼的话清楚地表达你的要求与问题。这样,让对方感到你是一个很干脆的人,是一个很少有讨价还价余地的人,因而约束自己的架子。

3.邀请这种人参加一些无法“摆谱”的活动。例如,请他去跳跳舞,土聊聊家常,上卡拉0K唱唱歌等等。而当对方一旦在你面前表现出其生活的原色之后,在以后的交往中,他往往不再会对你傲慢无礼。

触动死板人的心灵

生活中常常有这样一些人,他们总是我行我素,对人冷若冰霜。你客客气气地与他寒喧、打招呼,他却总是爱理不理,不会做出你所期待的反应。和这类人打交道,让人感到不自在、不舒服。但出于工作的需要,我们又不得不与他们来往,那么,在这种情况下,为了维护自己的自尊心,要不要也采取一种相应的冷淡态度呢?

按道理来讲,似乎他怎样对我,就应该以同样的方式去对待他。从情感上来说,我们应对这样的人予以理解。在这种人中,他们的死板并不是由于他们对你有意见而故意这样做。实际上这往往是他们本身的性格造成的。尽管你主观上认为他们的做法使你的自尊心受到伤害,但这绝非是他们的本意。因此,你完全不要去计较它,更不要以自己的主观感受判断对方的心态,以致于做出一种冷淡的反映。这样,常常会把事情弄坏。

尽管死板的人一般说来兴趣和爱好比较少,也不太爱和别人沟通。但是,他们还是有自己追求和关心的事。只不过别人不大了解而已。所以,在与这类人打交道时,不仅不能冷淡,反而应该多花些功夫,仔细观察,注意他的一举一动,从他的言行中寻找出他真正关心的事来。一旦你触及到他所关心的话题,对方很可能马上会一扫往常那种死板的表情,而表现出相当大的热情。

另外,与这种人打交道,更多的是要有耐心,要循序渐进,所谓死板的人,总是希望维护好自己的内心平衡,不愿意出现那些令人心烦的事。如果你在与他们打交道时,能够设身处地为他们着想,维护其利益,逐渐使对方去接受一些新的事物,从而改变和调整他们的心态。这样,仍然可以取得交往的成功。

为雄才大略的人铺路

具有雄才大略的人,胸怀大志,眼界开阔,从不计较一些小的得失。在工作时,不忘掉充实自己及广结善缘,除了完成自己的工作外,他也会帮助别人和指导同事。

每到一个地方,都能成为组织中的正式主管,能在极自然的状况下,影响别人,控制群体的行为。俗话所说的“虎行天下吃肉”,指的大概就是这种人。

雄才大略的人的见识往往异于常人,思考逻辑方式也有其个人特色。他在时机不成熟时,可以忍耐,不论是卧薪尝胆或是从你的胯下爬过,他都能欣然接受。但是,时机成熟,他奋臂而起,如大鹰冲天,没有人能与之争锋。

不是每一个雄才大略的人,都是成大功立大业的。但是,做人处事自有风格,不卑不亢、不急不躁是他的本色。

有一个雄才大略的老板,你是跟对人了。你可亦步亦趋,片刻不可相离,他晋升你也跟着晋升。碰到这种老板,你要虚心地向他学习。因为天下没有不散的筵席,不要当曲终人散时,别人都受益匪浅,而你却两手空空。

有雄才大略的同事,如果大家利害一致,大可共创一番轰轰烈烈的事业。如果一山不能容二虎的话、也可一创合纵挂六国相印,一相秦皇以连横合并天下,各取所需,各享盛名,各得其利。如果以上都行不通的话,你就全心全意地助他成功,自己多少也留下识才的美名。

有了这种部下,你应有自知之明。知道他终非池中之物,有朝一日定会超过你。虚心地接纳他,给他实质上的资助及肯定。在会计学上称之为投资,到时候一定是有利润的。

怎样与自私自利的人相处

几乎所有的人在社会交往中,都讨厌那种自私自利、只顾自己而不为别人着想的人。这种人心目中只有自己,凡事都将自己的利益摆在前头,从不肯有所牺牲,说白了就是没有“奉献精神”。在日常交往中,遇到这样的人,要不要敬而远之呢?

自私自利的人尽管心目中只有自己,特别注重个人的得失和利益,他们还是有积极的一面,就是往往会因利而忘我地工作。我们对他们不必有太高的期望,也没有必要希望他们能够像朋友那样以义为重,以情为重。与这类人的交往关系可以仅仅是一种交换关系,干多少活,给多少利;干得好坏不同,利也不一样。人们之所以普遍地对这种自私自利的人感到厌恶,在很大程度上都是由于仅仅按道德标准去衡量人,以其作为社会交往的准绳。这不能不有失片面,而当我们以一种利益标准去作为社会交往的尺度时,你也就不会在任何时候都对他们采取一种敬而远之的态度了。同这种人交往有一个好处,就是拿酬劳时比较坦然。

从另一个角度说,自私自利的人也常常有他们的特点——精打细算。如果我们能够通过适当的方式,将他们这种特点加以升华,运用到某些比较合适的地方,也可以发挥其优势。例如,让这种自私自利的人干一些财务工作,在有严格约束的情况下,他们往往会成为集体的“守财奴”。这样,岂不是一件好事吗?

怎样与倔强沉默的人相处

在我们的周围,常常看到这样的人,他们的性格倔强而沉默,遇事不爱吭声,更不喜发表意见,有了什么想法,也是闷在心里头,人们称这样的人为“闷葫芦”。怎样与这类人相处,也是一个社交技巧问题。

自我调节

和倔强沉默的人在一起,人们总会感到沉闷和压力。特别是一些性格比较外向、活跃的人,更是觉得难受。因而,在这种情况下,有些人为了活跃气氛,打破这种局面,故意找话题说。其实这是没有必要的。因为,对于沉默寡言的人来说,他们之所以这样可能是出于有某种心事而不愿多言。在这种情况下,你应该尊重对方,不要去破坏对方的心境,让其保持一种内心选择的存在方式。相反,你如果故意没话找话,并拼命地想方设法与对方交谈,只能引起对方的反感和厌恶,以致他们不愿意和你在一起。

如果你感到沉闷,完全可以通过另外的途径去寻求解脱。你可以看看书,找别人聊天,或者是出外走走。如果你必须得到对方对某些问题的看法和回答,则应该采取非常直截了当的方式,让他明白简要地表示“行”或者“不行”,“是”或者“不是”,尽量避免迂回式的谈话。这样,往往可以起到较好的效果,达到交往的目的。

使“闷葫芦”开口

在长期工作实践中,人们琢磨出几种使“闷葫芦”开口的办法。

(1)从兴趣谈起

兴趣,是人在情感意志等个性品质作用下对某种事物产生热爱、追求以及创造性活动的倾向。每个人都有自己的爱好和兴趣,仔细观察,抓住“闷葫芦”的兴趣所在,并以他的兴趣作为交谈话题时,就能较敏锐地触动他心灵的“热点”,进而产生心理相容和语言的共鸣。

(2)从烦恼谈起

性格倔强沉默的人大都具有较明显的“闭锁心理”,他们既苦于无人知晓自己的心事,又不情愿让人真正知晓自己的心事。所以,当我们对他的烦恼给予理解,并热情帮助他解脱时,他往往就会同你攀谈起来。

(3)从评价谈起

青年时期是人的自我意识明显增强的时期,不仅开始关心自己的发展,还表现出对周围人的评价异常敏感,并常常为之引起较大的感情波动。他们希望从别人对自己的态度、评论中了解自己,懂得借助外物折光来认识自己,尤其是重视领导对他的评价。我们应持以诚心,对他的言行予以客观的、公正的评价,这样往往会引起他内心的独思、反思,从而产生语言信息的交流。

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