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第55章 职场社交艺术(5)

暗渡陈仓

如果你送的是酒一类的东西,不妨假借说是别人送你两瓶酒,来和对方对饮共酌,这样喝一瓶送一瓶,礼送了,关系也近了,还不露痕迹,岂不是很妙。

借马引路

有时你想送礼给人而对方却与你八竿子拉不上关系,你不妨选送礼者的生诞婚日,邀上几位熟人同去送礼祝贺,那样受礼者便不好拒收了,当事后知道这个主意是你出的时,必然改变对你的看法,借助大家的力量达到送礼联谊的目的,实为上策。

移花接木

张先生有事要托刘先生去办,想送点礼物疏通一下,又怕刘先生拒绝,驳了自己的面子。小张先生的太太与刘先生的女朋友很熟,张先生便用起了夫人外交,让夫人带着礼物去拜访,一举成功,礼也收了,事也办了,两全其美,看来有时直接出击不如迂回运动能收奇效。

先说是借

你若送的是物,不妨说,这东西我家撂着也是撂着,让他拿去先用,日后买了再还;如送的是钱,可以说拿些先花,以后有了再还,只要你不催着要他还,天长地久也变成了送了,这样也可减少受礼者的心理负担,你送礼的目的就达到了。

借“鸡”生蛋

一位下属受上司恩惠颇多,一直想回报,但苦无机会,一天,他偶然发现上司红木镜框中镶的字画感觉是一幅拓片,跟家里雅致的陈设不太协调,正好,他的叔父是全国小有名气的书法家,手头还有他赠送的字画。他马上把字画拿来,主动放到镜框里,上司不但没有反对,反而十分喜爱,送礼的目的终于达到了。

借路搭桥

你可以在送礼的时候对受礼者说是以出厂价、批发价、优惠价买下的,象征性的向受礼者收一些费用,收到的效果与送礼一般无二,受礼者因交了钱,收东西时心安理得,毫无顾虑。如此种种,只要稍稍花费一点心思,巧立名目,就可以巧妙地将礼物送出,达到“送礼者不费心,收礼者不难心”的效果。

送礼的几个秘诀

中国是礼仪之邦,礼尚往来是自古的交往之道,中国人送礼有一些秘决:

礼轻情义重

赠送礼品应考虑具体情况和场合。一般在赴私人家宴时,应为女主人带些小礼品,如花束、水果、土特产等。有小孩的,可送玩具、糖果。应邀参加婚礼,除艺术装饰品外,还可赠送花束及实用物品,新年、圣诞节时,一般可送日历、酒、茶、糖果、烟等。

把握送礼的时机与方式

礼物一般应当面赠送。但有时参加婚礼,也可事先送去。礼贺节日、赠送年礼,可派人送上门或邮寄。这时应随礼品附上送礼人的名片,也可手写贺词,装在大小相当的信封中,信封上注明受礼人的姓名,贴在礼品包装皮的上方。

通常情况下,当众只给一群人中的某一个人赠礼是不合适的。因为受礼人会有受贿和受愚弄之感,而且会使没有受礼的人有受冷落和受轻视之感。

给关系密切的人送礼也不宜在公开场合进行,以避免给公众留下你们关系密切完全是靠物质的东西支撑的感觉。只有礼轻情义重的特殊礼物,表达特殊情感的礼物,才适宜在大庭广众面前赠送。因为这时公众已变成你们真挚友情的见证人。如一份特别的纪念品等。

态度友善,言辞勿失

送礼时要注意态度、动作和语言表达。平和友善、落落大方的动作并伴有礼节性的语言表达,才是受礼方乐于接受的。那种做贼式的悄悄地将礼品置于桌下或房某个角落的做法,不仅达不到馈赠的目的,甚至会恰得其反。在我国一般习惯上,送礼时自己总会过分谦虚地说:“薄礼!薄礼!”“只有一点小意思”或“很对不起……”这种做法最好避免。当然,如果在赠送时一种近乎骄傲的口吻说:“这是很贵重的东西!”也不合适。在对所赠送的礼品进行介绍时,应该强调的是自己对受赠一方所怀有的好感与情义,而不是强调礼物的实际价值,否则,就落人了重礼而轻义的地步,甚至会使对方有一种接受贿赂的感觉。

顾及习俗礼俗

因人因事因地施礼,是社交礼仪的规范之一,对于礼品的选择,也应符合这一规范要求。礼品的选择,要针对不同的受礼对象区别对待。一般说来,对家贫者,以实惠为佳;对富裕者,以精巧为佳;对恋人、爱人、情人、以纪念性为佳;对朋友,以趣味性为佳;对老人,以实用为佳;对孩子,以启智新颖为佳;对外宾,以特色为佳。

送礼一定要避免禁忌

中国普遍有“好事成双”的说法,因而凡是大贺大喜之事,所送之礼,均好双忌单,但广东人则忌讳“4”这个偶数,因为在广东话中,“4”听起来就像是“死”,是不吉利的。再如,白色虽有纯洁无瑕之意,但中国人比较忌讳,因为在中国,白色常是大悲之色和贫穷之色。同样,黑色也被视为不吉利,是凶灾之色,哀丧之色。而红色,则是喜庆、祥和、欢庆的象征,受到人们的普遍喜爱。另外,我国人民还常常讲究给老人不能送钟表,给夫妻或情人不能送梨,因国语“送钟”与“送终”,“梨”与“离”谐音,是不吉利的。还有,不能为健康人送药品,不能为异性朋友送贴身的用品等等。

掌握了送礼的秘诀,就会在交际中多了一个交际法宝,为社交增色。

送礼心理学

在社交中,可以通过礼物看出送礼者的性情爱好,同时了解对方的心理喜好才能送出合适的礼物,加深彼此的感情。

某人在过年过节时经常会收到一些礼物,而他每次总是将这些礼物与送礼者的名字记下来,为的是作为回礼的参考。

天长日久,他渐渐意识到:从对方所送的礼物上可以观察此人的性情爱好;若赠送造型典雅的茶具,则送礼者必定是对茶具有爱好者。

如此说来,每个人对礼晶的选择,经常在无意识中透露出自己的爱好,即便是价格颇为高昂,也会产生“这也是自己所喜爱的”这种心理,而不去在乎其价格的高低了。

然而,需要注意的是,无论送礼者自己对于某件事物的喜好程度如何高,评价如何好,都无法保证受礼者真正喜欢:即使是为了讨好对方欢心而精心选购的礼物,有时也会得剑相反的效果。因此,礼物本身原本就带有把一部分自我强迫地推予他人的色彩,从而失去支配对方回礼时的选择性。

送礼品给有权势、或具有社会地位的人,往往带有点趋炎附势的意味,此种心理压力往往带给送礼者一些压迫感。某些送礼者就故意利用此种心理压力,使受礼者产生“不好意思”的感觉,于是无法忽略送礼者所提出的要求。

因此,请记住:推销自我式的送礼将失去送礼的意义,只有赠送对方所需要的物品、并且要能真正表达自己的诚意,才是真正“送礼的艺术”。

礼品价值高低,取决于双方的地位和关系好坏。受到别人的照顾或恩惠时,必定为了表达谢意而送礼。然而,送礼却给许多人造成不少的困扰。

有位朋友非常喜欢帮助别人,但却对那些受惠者送来的礼物深感尴尬,因为许多家庭并不富裕的人,却送来非常昂贵的礼品,自己只是举手之劳,常觉得受之有愧,他常常叹息地说:“其实可以不用勉强如此大礼。”说穿了,那些人只不过是想“打肿脸充胖子”而已。

并非每个人在受到恩惠时都会想到送份好礼物给对方。比如,一对要好的同事,其中一位要结婚,另一位便从相亲开始,即给予不断地协助,从策划交往、约会到婚礼的证婚人都一手包办,但新郎却不给他特别厚重的谢礼,通常只像一般情形表达一下意思。但是,若想请单位总经理在婚礼上当证婚人,则较会选购价值昂贵的东西,如果对方在社会上地位显赫,此种情形更为明显。

送礼金额高低往往决定于对收礼者的印象。在节庆前夕,许多商场的礼品柜台前都会听到许多夫妻低声商讨“是否太失礼了”、“不值得送如此昂贵的东西”之类的话。反之,从收礼者的角度来看,若得到的远比预期的低,便会大感不悦,甚至比根本没有送礼来得更为气愤;可能责备对方“不识时务”、“没有礼貌”等,有一种身份地位被贬低的愤怒。

送人家比他本人更喜欢的东西能加强对方对你的好感。有句话说的:“擒贼擒王”。用来形容这种情形,或许不是十分的恰当;但事实就是如此,有时送对方本人喜欢的东西,还不如送其家人喜欢的东西,更能加强对方对你的好感。

尤其重要的是,像这种针对家人的送礼方式,有时还会造成和对方之间的交情在质的方面产生变化的意想不到的效果。因为,你和对方本人之间可能是因工作所产生的非正式交往,而送礼给其家人的好感,却能挣脱这种形式的交往,进而建立亲近度较高的私人方面的情谊。但值得留意的是:像这样情形的送礼,其送礼的内容多少应有点意外性,否则效果不会太长。比如过年时去访问对方,而给对方家人的孩子压岁钱这种情形,就会成为礼仪性的送礼,没有任何的意外性,当然也就不会令对方产生意外的惊喜了。

为避免“无功不受禄”的阻力,送礼时,附加一个正常的理由,则不会有被拒的情况。

人在困难的时候,接受少量的资助会觉得格外感激。有位目前很活跃的油画画家,曾透露他在年轻时代过了一段非常困苦的生活,经常三餐不继。有一次,他把一幅连自己都没信心的画拿到域商那儿,画商看了半天,付给他一笔当时他认为很多的钱。

就画家来说,画商并非为了这幅画,而是给了他前途。此后,他终于成功地熬出了头。

那笔金额是否很高呢?其实不见得,但直到今日,那位画家对这笔款项一定还觉得非常庞大。人在困厄消沉中,有人向他伸出援助之手,可以使人产生长久的感恩之情。对画家来说,画商的钱的确成就了他的前途,因此,这位现在已成名的画家若有满意的作品,一定会给那位画商,并且以普通价钱成交。

如上所述,在送礼时懂点送礼心理学,将会使你顺利地送出礼,达成心愿。

如何送花

赠送鲜花是现代比较流行的送礼方式,但是花是包含一定含义的,花语是一种送礼时重要的语言,需要我们认真体会,从而传达给别人重要的信息,表达你良好的祝福。

春节送花

春节是中国最古老、最喜庆的传统节日。在这除旧迎新的快乐时刻,大家都希望说话做事求个吉利。因此春节送花,色彩要鲜艳、吉祥,有富贵气。例如用腊梅、南天竹、银芽柳、月季,既高雅又喜庆。选择牡丹、杜鹃、火鹤、金橘、荷包花、瓜叶菊、报春花及一些红色系的花,送给亲戚朋友,或摆放在自家,均可带来祥和与生机。

情人节送花

每年的2月14日情人节,是玫瑰花的天下。红艳艳的玫瑰花,配一盒巧克力,送女友或男友,温情缠绵。或用红玫瑰做一朵漂亮的胸花,别在爱人的衣扣上,享受一份温馨。

母亲节送花

每年五月的第二个星期天是母亲节。母亲一生为养育儿女付出心血最多,这一天正是提醒每位做儿女的,要永远记住母亲的养育之恩。康乃馨是母爱之花,在母亲节这天给妈妈送上一束红色或粉色的康乃馨,以表达对母亲的感激与爱心。另外,蝴蝶兰也适宜表达对母亲真诚的敬意。

父亲节送花

每年六月的第三个星期天是父亲节。做儿女的,送上一束黄色康乃馨或石斛兰,来表达对父亲终年辛劳养家的尊敬与感谢之情。

中秋节送花

中秋节是全家团圆的日子,用兰花、百合、火鹤等花,配一些应季水果,插成一个花篮,表达合家团圆、家道兴旺。

元旦送花

一月一日标志万象更新、新的开始,选用大丽花、月季、兰花、百合等一些色彩艳丽、牛机盎然的花卉来馈赠亲友较为合适。

探望病人送花

看望病人时,选择花的色彩不要过于素淡,香味不要过于浓烈。适合用百合、月季、菊花、火鹤、康乃馨、洋兰等,与排草或天冬草搭配成花束或花篮,放在洁白的病房里,令病人心情开朗,有助于恢复健康。

祝贺生日送花

青年人过生日喜欢热闹,用月季、百合、洋兰、勿忘我,配上万年青叶或银芽柳,撒上满天星,送朋友祝贺生日,既漂亮活泼,又表达了对朋友事业有成、青春永驻的祝愿。为家中长者过生日,可选用鹤望兰、百合、康乃馨、长寿花、万年青等,以表达祝老人健康长寿的心愿。

恭贺喜得千金或贵子送花

家中添丁,选用非洲菊、雏菊、满天星,表示孩子是大人心中的“小太阳”,活泼可爱。得千金多送粉色花,得男孩多送淡紫色的花。

祝贺乔迁新居送花

迁居是件大喜事,选用百合、石斛兰等表示家道兴旺、万事如意。巴西木、龟背竹、米兰、文竹等绿色植物,也同样适合迁居的朋友。

送礼要讲分寸

凡事都要讲原则,过分与不当都不好,送礼也不例外,更得注意送礼的原则。把握好送礼的原则,才不至于有失分寸、触犯禁忌、引起别人的误会。

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