9.5 智能物流规划系统
9.5.1 智能物流规划系统概述
现代物流的功能是设计、执行以及管理客户供应链中的物流需求，其特点是依据信息和物流专业知识，以最低的成本提供客户需要的物流管理和服务。企业物流是为满足客户需求而对原材料、半成品、产品及相关信息，从产地到消费地高效率、低成本流动和储存而进行的规划、实施与控制过程。企业物流管理的基本活动是规划、组织和控制，其使命是确定物流活动的水平，从而以最有利或成本最低的方式，在客户期望的时间和地点，提供其所需要状态和形式的产品和服务。
无论是企业物流还是物流企业，如何对自身物流资源进行优化配置，如何实施管理和决策，以期用最小的成本带来最大的效益，都是它们所面临的最重要问题之一。与其他系统不同，物流系统中，大量的信息不仅随时间波动，而且还依赖于气象和经济条件，是不稳定的。因此，物流管理和决策作业与活动，需要实时地分析各种条件，并在最短时间内，给出最佳实施方案。诸如配舱、装箱、运输资源的使用、运输路线的选择、工作计划的拟订、人员的安排、库存数量的决策、需求和成本的预测、系统的控制等，都需要优化或智能规划。因此，从一定意义上讲，物流管理的核心问题就是智能规划问题。在物流信息管理系统中，自觉运用智能规划理论和方法，实现管理和决策的最优化、智能化，可以最合理地利用有限的资源，以最小的消耗，取得最大的经济效益。据资料介绍，1999年我国全社会物流费用支出约占GDP的20%，以我国2000年的GDP计算，2000年我国全社会物流费用为17880亿元，如果我国物流费用降低1%，每年将节约178亿元。这方面的空间和潜力是巨大的。
国际上，许多先进的企业物流管理系统，应用现代科学技术和数学方法与手段，运用数学模型和数学工具，对企业物流活动进行决策、预测和控制，进而实现真正有效的科学管理。通过引入了各种最优化模型，先进的物流管理软件在车辆配载、运输路线优化、仓储优化等各个方面都已经实现了很好的应用，直接为客户带来经济上的利益。例如在车辆路线优化方面，统计表明，合理安排车辆线路可以帮助用户用原来60%～70%的资源（车辆、人力）完成原来的工作。我国物流企业的管理系统绝大多数是从实现物流业务流程入手，通过对各业务环节产生的数据的汇总统计分析和查询，为企业决策提供帮助。
与国际先进水平相比较，还有较大的差距。我们必须学习国外先进经验，高度重视我国自己的物流智能规划系统的开发和建设。
9.5.2 智能物流规划系统的设计
智能物流规划系统包括的范围很广，从当前我国物流企业的实际情况看，除了常规的物流业务信息管理外，至少还应包括企业战略规划管理、企业物流决策、企业物流预测、企业物流控制。
1.企业战略规划管理
以降低企业总体运营成本、减少网络等基础设施投资、改进企业客户服务为目标，实现物流企业战略规划管理。例如：
①客户服务目标规划。运用ABC等分析方法找到客户服务目标，对A类客户进行针对性服务并结合企业实际状况对客户目标进行规划。
②运输规划。结合客户服务目标规划和公司现有运力，制定有针对性的特殊个性化服务。
③库存规划。结合运输规划及公司库存能力，制定库存规划。
2.企业物流决策
运用线性与非线性规划、动态规划和整数规划数学模型和数学方法，实现物流决策的最优化，例如：
①库存决策。使得存储与搬运最少、采购与供应及时、库存量最小。
②装载决策。根据客户的类别、所需货物的数量，使装箱、装车、装船、装舱（飞机）达到最优化。
③运输决策。使得运输计划最优化、运输线路最短。
④工作计划决策。
⑤人力安排决策。
3.企业物流预测
利用指数平滑等方法实现企业物流预测。例如：
①需求预测。客户需求预测、运力预测、库存预测。
②物流成本预测。结合以上对服务量进行预测、对成本进行预测。
4.企业物流控制
未来的不确定性、物流环境变化和突发事件发生，将影响物流管理计划的实施。物流管理系统必须对企业物流实施控制，即对不断变化的环境进行监控，识别数据偏差和不利模式，并预见可能需要采取的修正措施，使实际实施情况与计划实施情况相吻合，确保期望目标的实现。例如：企业物流活动审计，库存控制，预算、成本控制，服务目标控制，利用专家系统识别绩效趋势。
智能物流规划系统是物流信息管理系统与应用数学的有机结合。将应用数学的原理运用到物流系统中，其过程和步骤是比较复杂的，有不少技术难点：一要对管理作业和活动进行分析与表述，确定优化目标和约束条件；二要建立数学模型，研究快速解题方法，对模型求解；三要对解进行检验和有效控制；四要实施智能化或最优化方案。建立物流智能规划系统，不仅需要线性与非线性规划、动态规划和整数规划的理论和方法，还需要数据挖掘，即利用预处理过的数据建立数据驱动型模型，对数据挖掘的结果进行合理的解释、补充、完善，并多次重复获取新的知识，把经验知识嵌入数据驱动型模型中去。
开发物流智能规划系统需要物流专家与应用数学专家共同参与、有机配合。当前，我国物流企业开发智能物流规划系统可以由易到难、由简到繁，分步实施，从系统最优化入手，逐步引向深入。
9.5.3 DCHEN钢铁行业物流规划方案
世界经济发展脚步放缓、全球钢铁产能严重过剩、全球性的钢铁贸易纠纷、国际市场竞争加剧，在这种瞬息万变的国际市场大环境下，中国钢铁企业必将面临更为严峻的挑战。
钢铁企业必须不断地开发新产品，提高生产效率，提高产品质量，必须具有更高的市场反应灵敏度，以满足客户对产品的高质量、低成本、准时交货等方面的要求。同时，整个市场对钢材产品的需求由“少品种大批量”的模式向“多品种小批量”的模式转变，客户所需要的钢材品种规格众多、批量不一，客户的需求越来越趋于个性化和多样化。
钢铁行业今后发展的主要趋势表现为：
①全球钢铁市场买方化。对产品的质量、技术含量等要求越来越高。
②客户需求个性化。对钢材的品种、规格需求越来越多样化，企业的生产模式由原来少品种大批量模式转变为多品种少批量模式。
③节能-清洁型的生产技术，短流程的生产工艺。
④钢材流通领域的作用会越来越明显。
那么，国内传统的以集约化、大批量生产方式为主的钢铁企业将如何适应市场的转变？推进信息化建设和发展现代物流，是钢铁企业提高管理水平、增强市场竞争力的重要手段。DCHEN公司基于对国内钢铁行业现状与发展趋势的认识和自身所具有的丰富的物流技术实践经验推出钢铁行业解决方案。同时DCHEN公司还可以为钢铁企业提供物流规划、供应链一体化管理等咨询方面的服务。
1.DCHEN钢铁行业物流规划解决方案简介
DCHEN钢铁行业物流规划解决方案是以钢铁冶金行业的整体业务流程模型为基础，以物流管理为重点，并着重完善流程中的采购管理、库存管理、加工管理、配送中心管理等方面的功能。
该解决方案包括采购管理、销售管理、电子交易、网络营销、EAI等系统，其核心应用在于物流管理信息系统，主要有三个层面的功能：
①管理层。主要功能有报表管理、信息查询、结算管理等。这些功能将通过数据集成与交换系统与企业的决策分析系统、财务管理系统进行集成。
②业务层。主要功能有业务管理、计划管理、加工管理、配送中心管理、仓储管理、运力管理、运输管理等。这些功能将通过数据集成与交换系统与其他相关的应用系统，如采购管理、生产管理、销售管理以及电子交易等系统进行集成。
③数据层。主要功能有系统管理、系统维护、基础数据管理等。
2.DCHEN钢铁行业物流规划解决方案的特点
DCHEN钢铁行业物流规划解决方案是在对国内钢铁行业的深入理解的基础上，结合多年物流行业的丰富经验推出的针对钢铁行业特点的解决方案，设计理念先进，应用技术先进，而且现实适用。其主要特点如下：
①基于DCHEN首创的DAP技术，采用先进的J2EE开发平台，能够自如地处理大量的并发业务，并且具有良好的可扩展性和可维护性。
②完善的EAI系统，采用中心式数据集成方式，实现应用系统的全面集成。
③提供全面的GIS／GPS技术应用，实现车辆、货物的实时跟踪。
④引入图形化的可视操作界面，实现图形化仓库、图形化报表管理。
⑤支持各种物流控管技术的应用。包括GPS／GIS跟踪技术、条形码技术、无线电标签技术、无线POS技术、无线电（RF）传输接收技术等。
DCHEN钢铁行业物流规划解决方案全面支持所有业务流程的整合，贯穿了钢铁企业的整个物流过程，从采购、生产、销售直至加工和配送，涵盖了计划管理、成本控制及结算管理等功能，实现应用系统的全面集成。
本章小结
物流信息系统是物流企业的核心竞争力之一。本章介绍了几个具有代表性的物流管理信息系统。其中对制造物流信息系统进行了详细的介绍、分析和设计，详细介绍了配送中心与仓储物流信息系统的物流作业，并对配送中心物流管理信息系统进行设计；根据国际物流的特点，着重介绍国际货运代理与进出口报关信息系统，对货代管理系统的三个典型业务管理子系统的各个模块及其功能进行详细说明。概述了港口物流信息系统的各个组成部分和相应功能，简要介绍了船舶港口管理系统、全球船东船舶查询系统和船舶运输企业管理系统等；最后就智能物流规划系统进行了说明。这些系统丰富的功能和应用为物流企业的发展奠定了基础，使得物流企业的管理更上一层楼。在设计和开发这类系统时，要注重物流企业的真实需求，并协调与其他系统的配合，有效地解决接口问题。
思考题
1.说明典型配送中心的物流作业流程。
2.简述采购入库管理系统和销售出库管理系统的功能。
3.回顾制造企业中信息系统的发展历程，分析从时段式MRP，经过闭环式MRP、MRPⅡ、ERP，它们在哪些方面进行了优化，使之更加满足企业和社会的需求。
4.MRPⅡ系统主要有哪些功能模块，它们在制造企业中的功能是什么？
5.说明MRPⅡ中各个功能模块，包括销售管理、生产计划、采购管理、库存管理以及车间作业，试分析出它们的功能和典型业务流程。
6.试分析制造企业的物流模式，并说明MRPⅡ是如何管理和控制制造企业物流的。
7.分析船舶港口管理系统的用途和主要功能。
8.分析全球船东船舶查询系统的用途和主要功能。
9.分析船舶运输企业管理信息系统的用途和主要功能。
