一名懂得感恩的员工所具备的素质就是当有人对自己的工作不满意时，不是去抱怨别人，而是积极努力地完善自己的工作。如果我们每天都能带着一颗感恩的心去面对客户，那么我们在工作时的心情也一定是积极而愉快的。带着这样的心情投入工作，最终我们一定会取得成功。
多问问自己：“我做得怎么样？”这不仅仅是一种对客户感恩的表现，同时也可以使我们自己得到不断地提高。其实，这是一种双赢的策略。
时常怀有感恩之心，我们就会变得谦和、可敬且高尚。每天提醒自己，为自己能有幸得到这份工作而感恩，为自己能遇到这样一位客户而感恩。
时下，面对琳琅满目的商品，消费者的选择余地大了。同一类商品，消费者有可能选择A，也有可能选择B，选择谁，谁就有可能在最终竞争中获胜。长期或永远不被消费者认可的商品，最终只能出局！
客户是上帝！客户选择我们，我们就成功了！如果客户选择了他人，我们只能关门大吉！
的确，如果代理商都不支持我们的产品、不代理我们的产品，仓库积压，产品滞留，企业只能关门；如果销售商都不支持我们的产品、不积极推销我们的产品，商品滞留货架，企业从哪儿盈利；如果消费者选择了别人的产品，而不是我们的产品，最终我们就会失败。
这种合作是双赢的，客户选择了我们，我们就成功了！
感恩吧，感恩客户的抱怨和选择，是客户让我们永远成功！
感恩家人：给我们真心的关爱和包容
没有家庭，即使我们拥有亿万财富，也只是物质上的富足，也不会有长久的幸福和成功！
有一句耳熟能详的名言：“每一位成功男人的背后都有一位伟大的女人。”其实，这句话反过来说也同样成立。家庭是幸福、温馨的港湾。我们应该感恩于家人的关怀和奉献。
任何人，无论男人还是女人，要想取得事业上的成功和辉煌，都离不开其人生伴侣和亲人的关怀和奉献，家庭是一个人事业发展最坚强的后盾。可能是因为关系太过亲密，以至于很多人把亲人数十年如一日的默默付出当做理所当然，以至于他们感谢天、感谢地、感谢素不相识的陌生人，却从没有对住在同一屋檐下的亲人说过一句“谢谢”，这是一件十分让人遗憾的事。
其实，不是亲情越来越薄，不是生活越来越淡，而是我们一直漠视在自己身边辛苦付出的人……大多数的时候，一个小小的举动就可以表达谢意，给身边的人带来喜悦及希望。
也许，对方并不期待回馈或报答，但这并不表示受惠的人就可以因此而忽略对方的付出。长期辜负别人的付出，其实是自己的损失。没有道谢，就无法体会彼此的好意在互动之间是多么的幸福，也很可能因而无法再继续得到对方的恩惠。
著名画家吴冠中的三个孩子全都由夫人抚养长大，包括上学和生活安排，吴冠中一点都没有插手，他在一心一意地搞绘画。他的夫人也是绘画天才，却为了吴冠中放弃了艺术追求。直到她脑血栓病愈后见吴冠中作画，就会颤巍巍地递上一杯水。吴冠中在法国举办个人画展一举成名，夫人对吴冠中说：“你可真不容易！”吴冠中也感慨万千地对夫人说：“你也是的！”这就是夫妻之间相濡以沫40余载的感恩。
我们不单要把爱人当成亲人来迁就，更要把爱人当成朋友一样来相处。当看到爱人为我们付出的努力时，我们不应熟视无睹，而应该真诚地对他（她）说一声：“谢谢，谢谢你一直以来无怨无悔地付出……”
曾有权威媒体调查家庭生活在职业白领心中占有的位置，结果表明，在所有被调查者中，有59%的人认为，每天能够与家人共进晚餐是非常重要的，有78%的被调查者非常讨厌因为工作而影响了与亲人团聚的机会。这说明，随着社会的进步，家庭的位置已经越来越重要，亲情的重要性日益凸显。
一位著名的企业家在一次公众演讲时曾经无比感慨地说，他之所以走到今天，成了一个所谓的成功人士，离不开妻子儿女的关怀和奉献。“他们不仅给了我家的温暖，更是我成就事业不可缺少的动力。”
一位优秀的经理人在他的博客上写道：
别人都说男人一定要有了小孩才会安定，我一直不敢苟同，一直以为自己是能超然于家庭之外的人。现在看来，那些想法真的太幼稚了。每次看见妻子和孩子的照片，心里总是暖暖的！作为男人，特别是对于现在的我来说，很感激我的妻子和孩子，因为每次工作有压力的时候，心情不好的时候，只要看到他们，就感觉一阵宁静与安详，就感觉什么困难都不是困难，有一定会好起来的信心，这就是家人能给我而别人代替不了的“爱”——一份死心踏地从未改变过的爱。
其实我们每天都沐浴在家人的爱之中，为此，我们只有用一颗感恩的心，对他们的爱报以深深的感恩。感恩家人给我们希望，感恩家人给我们梦想，感恩家人给我们温暖，感恩家人给我们关爱，感恩家人给我们浪漫，感恩家人给我们坚强，感恩家人给我们帮助，感恩家人给我们动力，感恩家人给我们快乐……
的确，没有家庭，即使我们拥有亿万财富，也只是物质上的富足，也不会有长久的幸福和成功！
感恩朋友：给我们知心的理解和援助
感恩朋友、善待朋友，便是给自己架设了一座通往未来的桥梁，同时也是为自己构筑了一个幸福的舞台。
自身的努力拼搏是一个人走向成功的重要因素，但是如果在你前进时没有人为你摇旗呐喊，摔倒时没有人伸手将你扶起，孤军奋战的你一定会被痛苦压倒，被孤独打败。所以，人生在世，拥有朋友的日子是幸福的，我们应当对朋友的关怀、理解、信任心怀感恩。
“岁寒知松柏，患难见真情”，“路遥知马力，日久见人心”的朋友让你永远都有一种坚实的依靠，他们不仅愿意与你同尝甘甜，而且能够和你共担苦难，甚至以生命来践行对你的承诺。
“把生的希望留给朋友，把死的恐惧留给自己”。我们不能单单只用“伟大”这两个字来表达内心的感受。使朋友的生命得到延续，这种友情已经达到了一种极致。
一天，有两位很要好的朋友在沙漠中迷失了方向，面临死亡。这时天神出现了：“我的孩子，前面一棵树上有两个果子，吃下大的那个，就能抗拒死亡，走出沙漠；而小的那个，只能令你苟延残喘，最终会痛苦地死去。”
两个朋友向前走了一段路，果然发现了一棵树，也发现了树上的两个果子。可是，他们谁也不去碰那个会给一个人带来生命之光的果子。夜深了，两个好朋友深情地凝望着对方，他们都相信，这是他们的最后一晚。
当太阳从沙漠的一端再次升起的时候，其中一个朋友醒过来，他发现，朋友走了，而树上只剩下了一个干巴巴的小果子。他失望了，不是因为死亡，而是因为朋友的背叛。他悲愤地吃下了这个果子，继续向前方走去。大约走了一个多小时，他看见了倒在地上的朋友，已经停止了呼吸，可是在朋友的手里紧紧握着一个更小的果子。
在现实生活中，朋友常常是我们日常生活中的伙伴，工作及事业上的推动者。
工作头一年的元旦那天，无处可去的单身们相邀篮球场。大家你来我往，传球、投篮，玩得很是高兴。正在兴头上的时候，轮到我发球。我站在发球线，球出手了，人却平平的“嘭”地一声摔在了水泥地上，不省人事。不知过了多少时间，我从昏迷中清醒过来，活过来的那一瞬间，美妙的感觉难以用语言来表达，灵魂回归，一切重新开始，从冥冥中的世界慢慢回到了现实世界，我这时才注意到围拢在我身边的朋友们。大家看我醒过来了，七手八脚地把我送到了医院。在急诊拍片的时候，他们把我扶到X光机上，大夫把大家请出X光室，关掉灯，拍片。可是大夫感觉不对，找不到人了，打开灯一看，我早昏过去了。于是，我又经历了一次灵魂旅行，从冥冥世界转回来的那一瞬间，身是那样的轻，心是那样的清，真的是太美妙了！
的确，有时候生命就是那样的不可思议，似乎就是一瞬间的事情，但是却因为有朋友的理解和帮助让我们觉得生命充满了阳光和爱！
大学毕业后的迈克开始找工作。当时的情况下大学毕业生还不多，他以为可以找到最好的工作，结果却徒劳无功。迈克的父亲是位记者，他认识一些政商界的重要人物。
这些重要人物之中有一个叫查理·沃德的人。他是布朗比格罗公司的董事长，他的公司是全世界最大的月历卡片制造公司。4年前，沃德因税务问题而服刑。迈克的父亲觉得沃德的逃税一案有些没有揭露的真相，于是赴监狱采访沃德，写了一些公正的报道。沃德看着那些文章，他几乎落泪了。最后在迈克父亲的努力下查理·沃德很快出狱了。出狱后，沃德问迈克的父亲是否有儿子。
“有一个，在上大学。”迈克的父亲说。
“什么时候毕业？”沃德问。
“他刚毕业，正在找工作。”
“噢，那刚好，如果他愿意的话，叫他来找我。”沃德说。
最后，查理·沃德为了感谢迈克父亲的援助，非常用心地对迈克进行培养。事实上，迈克得到的不只是一份薪水和福利非常好的工作，更是他的一份事业。在30年后，迈克成为了全美著名信封公司的老板。
很多年后，迈克还经常说：“感谢沃德，是他给了我工作，是他创造了我的事业。”
感恩朋友，因为他可能在我们人生道路上的关键之处起到推动作用，而且，即使并非如此，朋友的言行也是我们的一面镜子，可以暴露我们的缺点，让我们认识自己的才能，反省自己的言行。感恩朋友、善待朋友，便是给自己架设了一座通往未来的桥梁，同时也是为自己构筑了一个幸福的舞台。
感恩对手：让我们不断进取奋发不息
正确地面对我们的对手是自己走向成功的一个重要因素。因为竞争对手的存在，你的人生就会与众不同；因为有对手的存在，你才能取得更大的成功。
心中无敌，而无敌于天下。
谈到对手，总是让人想起战争，想起势不两立，想起你死我活……到底应该怎么去对待对手呢？我们应该去感谢他。
感谢对手给我们指出了缺点，感谢对手激发了我们的斗志，感谢对手让我们变得不可战胜！对手让我们认识到自己的不足，磨炼了我们的意志，让我们学到了自己没有的聪明和智慧，所以，对手值得我们尊敬，值得我们感谢。
清朝康熙皇帝在其60岁大摆“千叟宴”时，敬了三个人：一个是在康熙大帝幼年时的对手鳌拜；一个是在台湾的郑经；还有一个是准噶尔的噶尔丹。康熙说：“如果没有他们一次次地威胁我的性命、我的帝国，我就没有现在的丰功伟业。”
可见，真正的强者都有这样的共识：正确地面对我们的对手是自己走向成功的一个重要因素。
每天清晨，旭日东升，草原上的动物们就开始奔跑。
在草原的一边，羚羊妈妈在不厌其烦地对自己的孩子说：“孩子，你必须跑得快一点，再快一点。如果你不能跑得比最快的狮子还要快，那你就肯定会被它们吃掉。”
在草原的另一边，狮子妈妈正在教育自己的孩子：“孩子，你必须跑得快一点，再快一点。你要是跑不过最慢的羚羊，你就会活活地饿死。”
可以说“竞争”在当今社会中是不可避免的。一个员工能否适应激烈的竞争，能否从竞争中脱颖而出，是他能否取得成功的关键。当我们为了辉煌的事业和美好的生活而奋斗时，一定会遇到各种各样的竞争。
在非洲大草原上奥兰治河的两岸，两个羚羊群隔水而居，然而东岸羚羊的繁殖能力却比西岸的强，奔跑速度也比西岸的快。后来，有一位动物学家对这些羚羊的生存环境和饲料来源等各方面的条件进行了研究，仍然没有发现有何不同。但是多年的动物研究经验让这位动物学家确定：一定有某种因素影响着这两个羚羊群的生存境况。在百思不得其解之余，他在东西两岸各选了12只羚羊，分别把它们送往对岸，一年后，运到西岸的12只繁殖到16只，送到东岸的12只剩下4只，另外8只全被狼吃了。于是，答案找到了：东岸羚羊之所以比西岸的羚羊强健，是因为在它们附近生活着一群狼。
没有天敌的动物往往最先灭绝，有天敌的动物则会逐步繁衍壮大。因为有了天敌的威胁，就必须时时警惕，并锻炼出对付天敌的本领；而如果没有天敌的威胁，就会无意中放松了自己。久而久之，生存能力就会慢慢退化，一旦天敌降临，就无以自卫，难逃灭亡的命运。
随着社会的发展进步，竞争将更加频繁和激烈，对手无处不在、无时不有。对手可能是具体的人、具体的实体，也可能是困难、挫折、逆境、厄运。如果静下心来认真思考一下，也许我们会发现，真正让我们成熟起来的是逆境，不是顺境；真正让我们热爱生命的是死神，不是阳光；真正促使我们奋发努力的是遇到的打击和挫折，不是富裕的条件；真正逼迫我们坚持到底的是我们的对手，不是亲人和朋友；真正能促使我们成功的力量，往往聚积在与对手的竞争之中。
日本一家著名家电企业曾说过：只要韩国家电市场对外放开，用不了半年时间，就会让韩国家电企业全部倒闭。由于意识到竞争的压力，韩国家电企业纷纷走上了改革创新之路，摈弃陈旧的观念，淘汰落后的产品。正是由于他们的这种自我淘汰的意识和行为，若干年以后，他们非但没有全部倒闭，反而在国际市场上给日本家电企业带来了越来越大的威胁。
因此，为了保持必要的压力，激励奋进，不仅不应该厌恶对手、憎恨对手，而且应该欢迎对手、感谢对手，是对手使我们变得“更高、更快、更强”。
工作中，正是因为有了对手的存在，使你不得不在压力中超越自己。在顺境中，拥有紧随其后的对手，你前行的路上怎敢驻足观望？为了不被对手追上，别无选择地只能一路前行。在逆境中，在前方，拥有一个强劲的对手遥遥领先，更会让你有一种危机四伏的感觉，也许更能激发起你生命中潜在的精神和斗志。
树立对手，告别平庸。
对手不再是从前意义上的敌人，也不是冤家，而是一个战壕里的战友。其实，真正的敌人不是对手，而是自己。试问，你连自己都不能超越，又怎能跟上别人前行的脚步，从而超越别人呢？
感激你的对手吧，至少他改变了你既定的生活轨迹，让你的人生可以登上最高的山峰——因为竞争对手的存在，你的人生就会与众不同；因为有对手的存在，你才能取得更大的成功。
阅读思考
1.你对公司有深厚的感情吗？你对公司有过感恩之心吗？
2.你的老板对你如何？你认为自己和老板是什么关系？
3.你是否经常得到同事的帮助？你认为自己和同事是什么关系？
4.你和客户关系如何？你认为如何与客户打交道才是最明智的？
5.你的家庭是否温馨？你是否认为家人是你工作的强大后盾呢？
6.你有多少知心朋友？如何评判与朋友间的关系？
7.你怎么评价你的对手？你和对手天生就是敌人吗？
