请君入瓮,断其退路,然后给予对方毁灭性打击。
有盗贼来犯,“关门捉贼”是对付盗贼的一个有效办法,比起在街头巷尾和盗贼生死相拼,关门捉贼要稳妥得多。军事家把它信手拈来,运用于战争中,把敌人设法引入我方的埋伏圈,然后断其后路,封锁其进路,再发动总攻,打一个漂亮的歼灭战。毛泽东善用此计,屡战屡胜,并形象地把它称为“口袋阵”。
要想使对方踏进“门”来,不在屋里布置一个美丽的诱饵是万万不可的,只有抛出诱饵,做好圈套,才使对手迫不及待地踏入陷阱,成了“关门捉贼”的俘虏。
当然,也不排除对手垂涎自己的富有主动来犯,那么迎击对手的巧妙策略还是非“关门捉贼”莫属了。
设好圈套让人钻
石油大王洛克菲勒在构筑他的“石油王国”的艰难征途中毒计迭出,不知吞并了多少家石油公司,消灭了多少个竞争对手。“关门捉贼”更被他多次运用,而且常常是主动出击,设好圈套,请君入瓮,然后再“关门捉贼”。
当年湖宾铁路董事长华特森与宾夕法尼亚铁路公司董事长斯科特企图独霸铁路运输,为争取有力的外援,华特森代表斯科特,专程去拜会洛克菲勒,提出了“铁路大联盟”的计划。
洛克菲勒一听,顿时心花怒放,机会来了!但他一向老奸巨猾,居然喜怒不形于色,与华特森密议了很久。斯科特听取了华特森的密报,觉得事情并不简单,于是亲自出马,与洛克菲勒终于敲定了商战史上一个最恶毒的阴谋。
按照双方签订的秘密协定,双方联合成立一家控股公司——“南方改良公司”。洛克菲勒答应全力支持斯科特“铁路大联盟”的构想,把所有的运输石油的铁路公司联合成一体,与特定的石油业者合作,从而挤垮那些竞争对手。斯科特则任由洛克菲勒来选择加入控股公司的石油企业,以极其便利的条件把那些被他拒之门外的石油企业一一挤垮。
于是,石油铁路运费空前暴涨,居然一夜之间提高了32倍,而洛克菲勒及其同盟者的石油企业由于加入了这个大联盟,享受到运费价格一半的高额折扣,而那些被拒在联盟之外的石油企业则由于不堪承受高昂的铁路运费,被纷纷挤垮,由洛克菲勒一一吞并。
洛克菲勒对那些竞争对手首先“关”上了铁路运输的“门”,让他们无路可走,然后再一一消灭,“捉贼”成功。
而对于野心勃勃的斯科特,洛克菲勒同样采取“关门捉贼”的毒辣招数,只不过先抛出了诱饵,以支持斯科特建立铁路大联盟的方式,使斯科特误把自己当作盟友。当自己把竞争对手一一吞并,昔日的仇敌全变成自己麾下的猛将时,对斯科特实施“关门捉贼”的时机就成熟了。
洛克菲勒重新建立了石油生产者联盟,向不给予折扣的铁路界联合宣战,一下击中了斯科特的要害。与此同时,他拜会了铁路界中斯科特的老对手范德比尔特和古尔德,三方结成联盟,共同对付斯科特。他大力降低生产成本,向斯科特的根据地匹茨堡地区进行空前规模的大倾销,终于迫使斯科特无路可走,乖乖投降。
洛克菲勒毒计迭出,封死了斯科特谋求一线生机的所有“门”,使斯科特不得不低头认输,又一次“捉贼”成功。斯科特的全部企业被洛克菲勒用340万美元买下,洛克菲勒志得意满,整个大西洋沿岸的原油开采、运输和价格都被他一手掌握。这一大计谋的成功,使他构筑“石油王国”的路程又大大向前跨了一大步。
“设好圈套请君入瓮”,作为“关门捉贼”的重要前奏,是“关门捉贼”成功的关键。使用此计者无不在这方面大做文章。
在我国社会主义市场经济中,虽说洛克菲勒式的“关门捉贼”为我们所反对,但市场险滩密布,巨鲸恶鲨时有出没,只有明察秋毫,及时识破对方的阴谋,才不致中了对方的圈套,成了对方“关门捉贼”的目标。
包围消费者
通口俊夫是日本有名的药商,他刚开始经营“通口药店”时,生意十分惨淡。
这样的局面一直得不到改善,直到有一天,他随手翻看一本书时,书中的一条内容——“在不同一条直线上的三点可以确定一个平面”,将通口引入了沉思之中——假设有三个不在一条直线的小店,其地理位置处在一个三角形的三个顶点上,它们之间的连线就构成了一个三角形。
如果这三个小店是同一领导统一经营的,互相保持密切的联系,形成连锁形式,那么其中任何一个店某种药品缺货,只要一个电话打到附近的两店,立刻就得到支援。任何一个小店都会让顾客感到药品充足、无所不备。
药品是一个有统一技术标准的特殊商品,消费者一旦需要,必有一种紧迫感,尽可能会就近购买,而不会考虑药店是否堂皇。
三角形内的消费者处于被包围状态,就像被关在一间封闭的房间里无路可走,肯定会在这三角形的连锁店系统中购买,这三个小店就会有较大的覆盖面,生意不好才是怪事呢!
从此以后,通口热情待客,勤奋节俭,用储蓄买下附近的两家小店铺,第一组三角形连锁店形成了。
很快,通口的三角经商法发挥了很大的威力。除了原先预计的优点以外,他还发现,三角形的连锁店中给任何一个店做广告宣传,等于另两个店也在做广告宣传。而且三个店可以联合一起进货,这样一次进货量多了,进货成本就可以降低了,从而价格竞争的能力也就增强了,加上货全,调货及时,服务态度好,药店的生意兴旺起来。通口并未因此满足,接着进一步发挥了他的三角经商法。以任何两个老店为基础,发展一个新店,使这三个店构成了一个新的三角连锁系统。
由于有两个老店的支援,新店和老店一样富有竞争力。这样每建立一个新店,就可以扩大一个新的覆盖面,一个能有效控制的、竞争对手无法进入的覆盖面!他把顾客包围起来,关在门内。
通口药品连锁商店的经营范围逐渐扩大到全国,连锁店一家又一家出现在日本各地。通口成了医药营销大户,利润滚滚而来。
门要关紧
在“关门捉贼”的过程中,透彻地把握对方的心理变化,才能诱使对方中计,让对方一步一步地踏入自己设好的陷阱。
要针对对方的某种需求,有目的地抛出诱饵,才能牵着对方的鼻子走。当对方陷入无路可走的困境时,如果能巧妙地利用对方心理的弱点,往往可以不费吹灰之力,不战而屈人之兵,还没动用手段,“贼”就乖乖投降了。
泛美航空公司是美国鼎鼎有名的航空公司,它和共和党人具有千丝万缕的联系,得到了共和党的全力支持。而TWA航空公司则相对来说黯淡得多,“飞机制造大王”休斯虽是其后台老板,但依照法律也只能将飞机制造公司与航空运输公司分开,使TWA航空公司的实力大打折扣。但由于民主党是TWA航空公司的最大靠山,因此在和泛美航空公司的较量中居然互不相让,谁也占不了便宜。
共和党参议员拉尔夫·普留斯塔野心勃勃,图谋竞选总统,为击败民主党候选人杜鲁门,他挖空了心思,居然把搞垮TWA航空公司、让泛美航空公司统一天下作为一重要的举措,逼使TWA航空公司不得不奋起反抗。
普留斯塔滥用权力,到休斯公司强行查看账簿,发现了前总统罗斯福与休斯公司幕后交易的丑闻,他大喜过望,急忙指派泛美航空公司总裁特利普前去拜会休斯,以这些丑闻为讹诈,逼迫休斯就范。休斯决不妥协,他在双方谈判的过程中,机敏地取得了对方讹诈自己的证据。他却毫不声张,不动声色地任由对方表演,把对方的心理摸得一清二楚。
普留斯塔甚至亲自出马,在五月花饭店和休斯共同用餐,并进一步要挟说,只要休斯同意TWA与泛美合并,那么往事就可一笔勾销。休斯同样不动声色,摸清了对方的心理,取得了宝贵的证据。
之后,休斯又花了大量的人力、物力暗中调查普留斯塔和泛美航空公司之间幕后交易的丑闻,同样掌握了大量重要证据。
当要挟失败后,普留斯塔发动新闻媒体轮番轰炸,揭发休斯的丑闻,但由于罗斯福总统的儿子出面澄清,美国人民又对已经去世的罗斯总统怀有深厚的感情,普留斯塔的阴谋终以失败告终。
这时,休斯决定走进参议会,要为自己辩白了。他在庄严肃穆的会场上,抛出了一个个有力的证据,揭露了普留斯塔大搞幕后交易、胁迫自己的卑劣行径,不仅使泛美航空公司的阴谋彻底大白天下,而且使普留斯塔无地自容,再也无力竞选总统,只得告老还乡。
在休斯反败为胜的过程中,他始终不动声色,摸清了对方的心理,拿到了有力的证据,从而巧妙地把对方“关”人无路可走的“门”内,“捉贼”成功。
可见,在使用“关门捉贼”时,一定要耐下心来,察言观色,多方侦察,把对方的心理把握得一清二楚,才能有的放矢,采取有针对性的举措,毫不费力地征服对方。
与之相反,如果贸然行动,对对方的心理毫不了解,即便自己深谙“关门捉贼”的战术,只怕成功的概率也是微乎其微。
我国南方公司曾与沙特阿拉伯M公司签订了一笔勾销合同,向M公司出售一批价值3.6万美元的商品,于当年9~10月份装运。
由于南方公司疏忽大意,致使到期无法交货,只得向M公司去电,恳请延期一个月。这已构成了违约,但M公司回电同意了。
谁知南方公司由于与外轮代理公司的纠葛,致使货物迟迟装不上船,直到12月18日才好不容易将货发出,至此又逾期18天,而且还未与M公司取得任何联系,对对方的心理毫无所知,最终蒙受了巨大的损失。
次年1月29日,M公司提出,如不给予25%的折扣,就不收货付款。南方公司无奈,只得应允。谁知从此以后,M公司影踪皆无,不仅货款收不到,而且就连发出去的那批货,居然出没了踪影。
在这场交易中,南方公司始终没能把握主动,也始终没有搞清对方的心理,就贸然地把货发了出去,结果鸡飞蛋打一场空。
“门”没“关”紧,“贼”怎么“捉”得住?其中的教训让人深思。
没两把刷子别捉贼
当把“贼”关人“门”内、“贼”无路可走时,势必要做困兽斗,这时就要看“捉”的功夫了。
如果投鼠忌器,迟迟不愿动手,必将使“贼”苟延残喘,甚至寻找到“破门”而出的时机,无异于纵虎归山。
先发制人主动出击,是“捉贼”成功的诀窍,在这时万万不可心慈手软,也不可延误时机,从而断送了得之不易的取胜机会。
在市场竞争时,我方和对手有时会有意无意地同时进入同一个“门”内,这时谁先发制人主动出击,谁就先掌握了一份主动,谁就先获得了一线生机。
20世纪50年代,大型车成为各汽车公司的主要生产品种。福特公司独具慧眼,推出小型“猎鹰汽车”,迅速占领了市场。60年代,福特公司又推出“野马”新型车,在世界各地刮起了一股“野马”旋风。
先发制人主动出击,使福特公司战胜了竞争对手,获得了巨额回报,是“捉贼”成功的典型范例。
20世纪20年代,美国人的生活水平还相当低,冰箱在很长时间内被当作奢侈品,一般家庭无力购买,于是用冰块冷冻食品就成了唯一的选择。为适应这一需要,当时美国到处都是出售冰块的冰店,大家都被“关”在同一个“门”内,互相斗得你死我活。
得克萨斯州有一个冰店老板,针对这一状况,先发制人主动出击,在冰块之外兼卖其他货品,生意越来越好,其他冰店甘拜下风。
等到其他冰店纷纷效仿时,这个老板又果断采取了新举措。他发现人们的生活节奏加快了,购物与工作常常发生冲突,于是他又先发制人主动出击,延长了营业时间,从早上7点一直到夜里11点,从而极大地方便了顾客,使人们能利用上班前和下班后的空闲时间来购买物品。结果,该店声名远扬,顾客纷至沓来。后来,该店干脆以工作时间为商店命名,别出心裁,吸收了更多的顾客。
这就是直到今天仍在美国享有盛名的“7-11”便利商店。
再回头说通口俊夫把消费者“关”在“门”内的案例,试想,如果他的药店商誉不佳,消费者肯定也不会买账,他们会“破门而出”,舍近求远寻找其他药店。