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第33章 第八个性格要素:与人交往的性格(3)

处世高手都善于感情投资,因为投入一分人情,别人会以双倍利息的人情送还。人生什么钱债都可以还清,但人情债是永远还不清的。投资感情,收获人情,一生何处不逢春。

春秋战国时期,齐国的孟尝君、赵国的平原君、魏国的信陵君和楚国的春申君并称为战国四公子。据记载,这四个人的门客有时多达3000人,只要有一技之长,即可投到门下,他们一视同仁,不分贵贱。他们以养士而著名,也因养士而在一定程度上保全了国家。要养士就要有大度的性格、容人的雅量,不然则会所养非士。在这一方面孟尝君容人、容才的度量就不是一般人能学得到的。孟尝君的一个门人与孟尝君的夫人私通,有人看不下去,就把这事告诉了孟尝君:“作为您的手下亲信,却背地里与您的夫人私通,这太不够义气了,请您把他杀掉。”孟尝君说:“看到相貌漂亮的就相互喜欢,是人之常情。这事先放在一边,不要说了。”

一年之后,孟尝君召见了那个与他夫人私通的人,对他说:“你在我这个地方已经很久了,大官没得到,小官你又不想干,卫国的君主与我是好朋友,我给你准备了车马、皮裘和衣帛,希望你带着这些礼物去卫国,为卫国国君效劳吧。”结果,这个人到了卫国受到重用。

古语曰:杀父之仇,夺妻之恨,不共戴天。而孟尝君却能容忍偷妻者,其度量可谓大矣!可是,物有所施,亦有所报。

后来齐国、卫国的关系恶化,卫君很想联合天下诸侯一起进攻齐国,那个与孟尝君夫人私通的人对卫君说:“孟尝君不知道我是个没有出息的人,竟把我推荐给您。我听说齐、卫两国的先王,曾杀马宰羊,进行盟誓说,‘齐、卫两国的后代,不要相互攻打,如有相互攻打者,其命运就和牛羊一样。’如果您联合诸侯之兵进攻齐国,这是您违背了先王的盟约,并且欺骗了孟尝君啊。希望您放弃进攻齐国的打算。您如果听从我的劝告就罢了,如果不听我的劝告,像我这样没出息的人,也要用我的热血洒溅您的衣襟。”

卫君在他的说服和威胁下,终于没有进攻齐国。如果当初孟尝君听信了别人的话把那个与夫人私通的人杀了,又有谁能站出来阻止卫国对齐国的进攻呢?看来是孟尝君的宽容感动了那个与妻子私通的人,所以这个人不惜以生命为代价来劝阻这场战争,这难道不是孟尝君宽容性格换来的结果吗?

人情是维系群体的最佳手腕和人际交往的主要工具。只有懂人情味的人,才能获得人情效应。

万事礼为先,有“礼”走遍天下

中国曾有“君子不失足于人,不失色于人,不失口于人”的古训,意思是说:有道德的人待人应该彬彬有礼,态度不能粗暴傲慢,更不能出言不逊。随着社会经济的不断发展,社会中的人际关系更是错综复杂,因此在社会中为人处世就变成了一个深邃而又敏感的话题。万事礼为先,礼仪的作用就显得十分重要。

陈棣是某公司的高级主管,下属去见他时,他不但坐着不动,而且也不懂得礼貌让坐,下属只好站在一旁说话。有时因不满意下属的回答而不高兴时,他就会一直不答言,或者始终不看下属,让人感觉充耳不闻,视而不见,让下属碰一鼻子灰后,心情低落地告辞。对待朋友,他也是爱搭不理,实在令人难受。但因陈棣正在得势之时,职员们当面还是恭维、奉承,心里却反感他。后来形势逆转,他不再有实权时,一时间攻击他的人就特别多,这完全是因为他待人傲慢无礼造成的。

《诗经》上说:“谦谦君子,赐我百朋。”只有懂得礼仪的人才能获得更多的朋友。人们都将一个人是否彬彬有礼作为其社会地位和受教育程度的检验标准。很多时候,一件事情的成功往往取决于你对对方的尊重。礼也是人为的,并不是与生俱来的,必须要用心去领会、去学习,逐渐养成一种习惯,它会帮助你顺利地打开人际交往局面。

美国总统威尔逊曾经说过:“假如你握紧两只拳头来找我,我想我可以告诉你,我会把拳头握得更紧;但假如你找我来说:‘让我们坐下好好商量,假如我们之间的意见有不同之处,看看原因出在哪里,主要的症结在什么地方?’我们会觉得彼此的意见相离不是十分远。我们的意见不同之处少,相同之处多,并且只要彼此有诚意、耐性和愿望去接近,我们相处并不是十分难的。”人们都希望获得尊重,如果站在别人面前,一番强词夺理的争论,一些放荡不羁、趾高气扬的行为举止,会远远不及一番谨慎细致的考虑和措词有理、文质彬彬的劝导有用。

风和太阳总争执着谁的力量最大,风说:我可以证明我的力量是巨大的。你看,地上正走着一位身披大衣的年轻人,我能比你更快速地使他将大衣脱掉。于是,太阳躲进乌云里,风使出他的所有威力狂吹,但是风吹得越大,那个青年越将他的大衣牢牢裹住。

最后等到风筋疲力尽之时才停了下来,太阳从云彩里钻了出来,对那位年轻人投去和气的微笑。不久那位年轻人便用手将他前额的汗水拭去,并轻轻脱掉身上的大衣。太阳对风亲切地说:“仁慈和友善总要比愤怒和暴力更为有力。”

与人交往,恶意的争辩只能使问题更加的复杂化,你那种挑战的口气、充满敌意的态度,并不能够使别人轻易赞同你的意见。反之,对别人晓之以理,动之以情,别人也会从内心萌生出恻隐之情,从而同意你的请求。因此,我们要想获得别人的尊重,就要首先学会尊重别人。尊重别人的最佳方法,就是用礼仪叩开他人的心扉,让他感受到你的诚意和真心,这样他才能心悦诚服地与你交往。

礼貌待人体现的是对一个人的尊重和友善。每个人都希望别人对自己有礼貌。同样道理,我们也应当对别人有礼貌。礼貌是一个人素质高低的表现,也是尊重人、尊重自己的表现。没有人会对你的礼貌表示反感,只会对你的无礼表示厌烦。但是礼貌必须诚恳,不诚恳的多礼者,往往会令人生厌。人际交往中,与人见面握手,得体的寒暄几句会让人感到很亲切。相反,如果寒暄时虚情假义,废话、空话连篇,极力向别人讨好,就会显得无聊至极。

礼仪是联接友谊的纽带。一个人的诚恳与善良往往是通过礼仪来显现出来的。所以说,毕恭毕敬的态度,得体的礼仪是赢得别人信赖的条件之一。

礼貌是礼仪的基本体现,而并不只是一种外在的表现形式,它是沟通人们之间友好感情的一道桥梁。如果人们能自觉地做到礼貌待人,不仅能使人与人之间的关系更加纯洁和美好,还可以避免和减少某些不必要的个人冲突,使社会生活朝着更加和谐的方向发展。

以德报怨,可以化敌为友

以牙还牙,以毒攻毒,虽然可以解一时之气,却难以平息由此产生的严重后果,结果总是导致仇人增多友人减少。聪明人采取以德报怨的方法,一方面可以消除对方的仇恨情绪,使其反省自己的行为;另一方面也可以使自己在行为上处于有利的一方,使舆论和观众都支持自己的一方。

王兵由于好友保尔在自己的公司电脑上做了手脚,使他损失了几十万美元,心中一直愤愤不平,尽管王兵委托律师将保尔关进了牢房,但他还觉得不够。

几年过去了,保尔早就被保释出来了。他觉得对不起王兵,几次打电话向王兵道歉,王兵根本不听,一听是保尔的声音,不容分说立刻将电话挂断。

王兵的妻子知道后,多次劝他应该宽宏大量,何况保尔是个电脑专家,对他的生意很有帮助。王兵经过深思,觉得妻子说得很有道理,可是每次拿起电话来,心中就想起那几十万美元,又想起保尔曾像只老鼠似的偷盗过那些钱,使他的生意差点垮掉,于是又放下电话长叹一口气。

一个多月过去了,王兵总是处于这种矛盾中,一会儿觉得应该原谅保尔,他是个电脑专家,曾经帮助过自己;一会儿又想到,难道你要原谅伤害过你的人?不,不行。直到一位心理医生告诉他:“你形成了一种心理障碍,这种障碍不仅会妨碍你与保尔的关系,也会妨碍你与他人的交往,必须积极地清除它。晚上,王兵终于鼓起勇气,给保尔打了一个电话,告诉他明天可以到办公室见他。

第二天,他们谈得很顺利,王兵还决定再次聘用保尔到公司工作,他对保尔说,“我相信你不会再辜负我。”保尔走后,漂亮的女秘书走进来看看王兵说:“您真让人羡慕,因为您有着海一样的心胸,在您身边工作,我非常愉快。”王兵大吃一惊,这可是意外的收获。

生活中,恩将仇报的人是屡见不鲜的,以德报怨的人却并不多见。但只有这么宽容和豁达的人,才能享受人生的最高境界。

大凡为人者,施人以物,人思以财还;施人以财,人思以情还;施人以情,人思以恩还;施人以恩,人思以命还。

人施我以怨,我以德还而非恶还,就断了怨怨相报的后路!所以说,以怨报怨怨难报,以德报怨怨易消。

恩恩怨怨何时了?如果一味想着报复敌人,其结果只能是两败俱伤。反之,如果以德报怨,就能使敌人成为你的朋友,成为你可以依靠的一座靠山。

以德报怨是一种精神,它要我们超越自己的偏见;以德报怨是一种态度,它培育我们的博大胸怀;以德报怨是一种境界,它意味我们有可能战胜自己的弱点;以德报怨是一种理想,它召唤我们走向崇高。

曲得了,才伸得直

老子说:“曲则全,枉则直,洼则盈,弊则新,少则得,多则惑。”其中的道理并不深奥,那就是学会“曲中求直”。

在加拿大蒙特利尔北部的魁北克,有一个南北走向的山谷,这个山谷惟一引人注目的是它的西坡长满松、拓、女贞等许多种树,东坡却只有雪松。

由于特殊的风向,东坡的雪比西坡的雪来得大,来得密。当雪积到一定程度时,雪松那富有生气的枝丫就会向下弯曲,直到雪从枝头滑落;这样反复地积,反复地落,雪松完好无损。可其他的树因没有这个本领,树枝压断了。西坡由于雪小,除雪松外还有一些如拓树、女贞之类的树挺了过来。其实,东坡也肯定长过杂树,只是不会弯曲才被大雪摧毁的。

雪松因会弯曲,而生长茂盛;拓树、女贞只知挺拔,而遭受灭顶之灾。

为人处世同样如此,对于外界的压力要尽可能地去承受;在承受不了的时候,要像雪松一样,学会弯曲,学会给自己减轻压力。

排除困难,顶住压力,不断地追求进步是人类社会发展的根本趋势,作为个体的人也是如此。

汉武帝有个奶妈,常常在外面做些犯法的事情。汉武帝知道后,决定把她依法严办。奶妈无可奈何,只好求救于东方朔。

当时,汉武帝最宠爱两个大臣,一个是东方期,他滑稽,会说反话,经常把汉武帝弄得啼笑皆非。汉武帝很喜欢他,因为他说的做的都很有道理。

另一个是汲黯,他人品道德好,经常在汉武帝面前顶撞他,他讲真话,使汉武帝下不了台。这两个人虽然官做得并不很大,但非常亲近,对汉武帝经常有中和的作用。所以,东方朔在汉武帝心里,说话也有一定的威信。奶妈想了半天,皇帝要依法办理,实在不能通融,只好来求他想办法。

东方朔听了奶妈的话后,说道:“你要我真救你,又有希望帮得上忙的话,就听我安排。等皇帝下命令要办你的时候,一定叫人把你拉下去。你下去的时候,什么都不要说,但你走两步,便回头看看皇帝,走两步,又回头看看皇帝。千万不可要求说:‘皇帝!我是你的奶妈,请原谅我吧!’否则,你的头将会落地。你什么都不要讲,是皇帝奶妈的事更不要提。这样做或者还有万分之一生存的希望。”

东方朔对奶妈这样吩咐好后,等到汉武帝叫奶妈来问:“你在外面做了许多坏事,太可恶了!”叫左右拉下去法办。奶妈听了,就照着东方朔的吩咐,走一两步,就回头看看皇帝,鼻涕眼泪直流。东方朔站在旁边说:“你这个老太婆怎么回事啊?皇帝已经长大了,还要靠你喂奶吃吗?你就快滚吧!”

东方朔这么一讲,汉武帝听了很难过,心想自己自小在她的手中长大,现在不说报恩,还要把她绑去砍头或者坐牢,心里也着实难过,又听到东方朔这样一骂,便说:“算了,免了你这一次的罪吧!以后可不要再犯错了。”

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