56.是否了解各宗教信仰的特点？
57.是否能与各种类型的人打交道？
（七）思维
58.是否在不同的环境中都能发现问题？
59.是否善于思考、勤于分析？
60.反应问题是否敏捷？
61.观察问题是否细心？
62.分析问题是否深刻？
63.遇事是否能冷静？
64.是否有综合、客观分析问题的能力？
（八）胆识
65.是否有战略眼光，能否制定长期的公共关系规划？
66.是否能为长期规划的实现做好充分准备？
67.是否能做好每一件小事？
（九）谈吐
68.是否有幽默感？
69.谈吐能否吸引人？
70.谈吐是否轻松？
71.是否有通过谈吐摆脱僵化局面的能力？
72.通过谈吐能否化解各种矛盾？
（十）精神
73.是否有进取精神？
74.是否有奉献精神？
75.是否有感染别人的能力？
（十一）智慧
76.对人对事是否有好奇心并保持浓厚兴趣？
77.是否精于观察他人的言行？
78.能否当一个好听众欣赏别人的谈话？
79.是否善于处理尴尬的局面？
80.写作是否流畅？
81.每天是否抽空读书看报？
82.做事是否富于想像力和创造性？
（十二）能力
组织能力
83.是否有制定计划方案的能力？
84.是否能合理地分授职权？
85.是否善于发现别人身上的长处？
86.能否用人所长、调动部属的积极性？
87.是否能够协调不同性格的人一道工作？
88.能否理解上级意图及接受指示？
89.是否能创造轻松愉快的工作气氛？
90.是否有能力主持各种会议？
交际能力
91.是否能与各种不同性格的人打交道？适应能力92.是否能适应不同的环境？
93.是否能和自己意见不一致的人共事？表达能力94.对问题的描述是否全面、准确？
95.阐述问题是否口齿伶俐？
96.是否能准确地使用“动作语言”和“体态语言”？辨析能力97.是否能总体估量企业内部与企业外部的各种关系状态？
98.对不同意见是否有分析概括能力？应变能力99.是否有应付各种偶发事件的能力？
其他
100.能否尽快恳切地承认自己的错误并坦诚地接受惩罚？
一般说，对于以上100个问题的回答，60分以下者，不适合从事公共关系工作；60分以上者为及格，但需要设法改进自己的弱点，才有可能从事公共关系工作；70分以上者，有资格从事公共关系工作；80分以上者，可以成为合格的公共关系工作者；90分以上者可以成为公共关系方面的专家。
需要说明的是，此表只适用于检测通才式的公共关系人员，不适合于检测专才式的公共关系人员。同时，这份检测只是一些经验性的总结，其准确程度和使用范围都有其局限性，使用此表者，可以根据实际情况加以修改和调整。
二、公共关系人员的考评方法
科学的考评方法是客观、全面、正确地评价公共关系人员的重要手段，随着公共关系事业的发展，考评方法日趋增多，比较常用的考评方法有以下四种。
（一）量表评定法
量表评定法是用一种标准化的等量表为工具。采取组织评、群众评、自己评等多种途径，对公共关系人员进行全面评定。这种评定法的优点是评定项目设计严格，定义明确，计量方法统一合理。评定结果既可以反映一个人的实际水平，又可进行相互间的比较，是一种比较好的评定方法。
（二）相对比较法
这种方法是根据各考评要素对所有的被考评者分别按两两一组的方式进行比较，并判断每组的优者和劣者，然后综合其结果得出最终的序列和成绩。采用这种方法必须把所有被考核者作两两对比，因而考核的准确性较高。同时，由于考核者在考核过程中难以判断每个被考核者的最终成绩，可以避免考核者的主观影响。这种考核方法的缺陷是，被考核的人数有限，手续繁琐，工作量大。
（三）考试评议法
考试是检验公共关系人员专业理论、技术能力的重要考核手段。公共关系人员的职位不同，对其知识和能力的要求也不同，通过考试不仅可以广泛选拔人才，还可以优胜劣汰，保证公共关系人员良好的素质水平。评议是采取多种方法征求有关人员对被考核者的意见，并组织进行分析和讨论，最后做出正确、公平的评价。需要注意的是，组织要事先深入全面了解公共关系人员的工作情况，避免评议的结果产生片面性。
（四）工作标准法
这种方法主要是根据职务分析担任不同职务的公共关系人员的各项具体要求（包括工作质量、数量、时间期限、工作方法等），制定出工作标准，并以制定出的标准衡量公共关系人员工作的好差优劣。工作标准法有明确具体的客观标准，比较公平合理，特别适合考核工作成绩，适用于调整职务津贴和奖金分配。但不宜直接套用到公共关系人员的职务晋升和调配方面去，因为有些职务不易制定标准，特别是对复杂的脑力劳动者更难制定统一的标准，因此，这种方法适用的范围有一定的局限性。
除上述方法以外，公共关系人员的考核方法还有代表比较法、评分法和因素评级法等等。各种考核方法各有所长，也各有所短，需要从实际出发，根据考核工作不同的侧重面，择优采用。
总之，面对经济全球化的新的历史形势，面对世界公共关系大潮的波翻浪涌，在13多亿人口的中国，适应形势日新月异的需要，发展公共关系大有作为，前景是无限美好的。经过我们更广泛、更深入、更准确地传播公共关系知识，重视创造性地开拓多种教育培训的途径，完全可以培养出一批又一批为社会需要的多方面、高层次、高水平、有志有识的公共关系人才，为发展有中国特色的社会主义公共关系事业建树功绩。
三、公共关系人员考评模式
公共关系人员的考评目前尚无国际通用的模式。各国的公共关系专业组织在这方面都做了不少工作，其中最突出的要数美国公共关系协会组织的任职资格考试和英国公共关系协会参与主持的CMA考试（CMA为英国传播、广告及市场营销教育基金会的缩写）。这里，我们侧重介绍一下英国的CMA考试。
1991-1992年度的英国CMA考试共分为两个等级，第一个等级考试有6门课程，即：市场营销、广告、公共关系、媒介、促销与直效行销、调研与行为研究。公共关系、广告和市场营销人员通过全部6门课程的考试，就可获CMA传播学习证书。CMA第二等级考试有8门课程，即：管理与战略、公共关系管理、公共关系实务、消费品广告、工业产品广告、国际广告、促销管理、促销实务。凡通过与自己专业有关的两门课程和管理与战略课程考试者，可获相关专业的CMA文凭，获CMA文凭者，可在其有关证件上注明所获文凭符号。现在，由英国CMA考试所认定的从业人员资格，已为英国各界所普遍承认。
在我国，从2000年开始，由国家劳动和社会保障部组织进行公关员资格全国统一考试，每年组织两次，分初、中、高三个级别。2000年12月3日第一次考试全国24个省、市、自治区就有7000多人参加。在考试方法上，除传统的笔试外，有些省市还在考试中运用了计算机智能化考试技术，以形象生动的形式表现考题，收到了良好的效果。
陕西等省市还在高等教育自学考试中加进了公共关系专业。高教自考公共关系专业的课程设置包括哲学、政治经济学、大学语文、公共关系原理、公共关系实务、公共关系策划学、公共关系心理学、公共关系写作、公共关系语言、传播学概论、社会学概论、广告学、市场营销学、现代管理学、计算机应用基础等课程。
思考题
1.公共关系人员教育和培训的方式有哪些？
2.公共关系人员考核的内容和方法如何？
3.试着做做“公共关系工作人员资格鉴定表”，看看是否符合优秀公共关系人员的标准。
