正如企业发展要靠长远的战略指导，补位效应能够为企业所用并不局限于“风暴式”的效益拉动，目标市场的定位和潜在需求的挖掘能够使企业在“补”的位子上坐得更久远。
补缺显要之位
在与可口可乐的竞争中，王老吉能够成为餐桌饮品，得益于它拥有产品独立的地位和价值。当消费者逐渐意识到健康饮品的重要性，而可乐并非最佳选择，这时消费的补位需求开始显现出来，王老吉利用这一点打出“怕上火，喝王老吉”的口号，使企业在需求空当中立足。
企业观战的显要之位必须能够体现两种优势：一是从情感需求出发，跳出强大的竞争对手所制定的认知规则。真理可能只是某位专家的认知，而专家就是被别人认可为专家的某个人。企业何不避实就虚？
二是在必要的时刻为竞争对手重新定位，对方的软肋也就是自己最佳的空当。比如长期饮用可乐的危害正是令凉茶得以上位的助推器，阿司匹林对禁忌人群的发难正是泰诺销量大增的发酵剂。因此，在残酷的商战中，适时的“乘虚而入”不失为良策之一。
4．真正的创新和崭新的感知体验
面对百事可乐的冲击，可口可乐是怎么做的？它尝试过推出新口味的可乐，结果失败了。“年轻”的百事可乐让传统的可口可乐倍感压力。遭遇冷冻期的可口可乐决定从消费者感知出发，其决策者开始思考这样的问题：消费者为什么喜爱可口可乐？可口可乐的优势在哪里？从大量的市场调查中，决策者窥探可口可乐的成功途径，找到产品独一无二的先天优势，是任何竞争对手不能撼动的力量：可口可乐才是“真东西”。
事实就这么简单，百事可乐被轻而易举地列入追随者队伍。在消费者的感知中，“正宗的可乐”明显地区别于任何其他可乐产品，尽管味道上的差别微乎其微，甚至当其他品牌可乐的味道更棒时，可口可乐也可以自信地说“真正的可乐就是可口可乐这样的味道”。品尝真正的可乐成为可口可乐刺激消费者感知屡屡奏效的手段。
可口可乐使消费者心理上的初始效应发挥得淋漓尽致。心理学家一再举证人们的判断与决策行为会受到知觉上初始效应的影响，而这种产生于心理和情感上的印象一旦形成，将会长期主导未来对各种信息的感知，即使大量情报显示认知可能出现错误或者是片面的，但人们仍然很难改变或者修正它。
对应消费者的这种心理作用，一些企业可以很好地维护品牌产品在消费者心中的形象，而另一些企业则陷入不利的局面，它们可能很难打入一个消费趋向基本定型的市场。无论是哪一种情况，初始效应都具有影响消费者感知的能力。
品牌凝聚之能源：初始力量
福特公司是全世界第一个实现汽车量化生产的企业，T型车的产销曾达1500万辆，这个纪录一直到几十年后才被大众的甲壳虫超过。在汽车领域，福特公司的价值远远超过它所生产的各种型号的汽车。
在消费者的感知中，福特有着特殊的贡献，就是“给世界装上轮子”。在众多现代汽车企业多元化发展的格局中，福特仍然能够凭借这种竞争优势发挥它的影响力，对于消费者而言，福特已经成为一种象征，它是“最老牌的汽车”。
美国统计学家爱德华·戴明经过几十年的研究得出结论，每一个程序都有一个起点、一个终点，只要程序的起点正确，85%的期望产出成果都将保障于程序前15%的重点阶段。这与管理大师彼得·德鲁克所提出的“企业成果取决于最初创造的10%”有着异曲同工之妙，这些理论都揭示了一个关键性作用力的“初始条件”。
对于任何企业来说，拥有良好的初始条件都会是树立品牌竞争力最坚实的基础。初始效应在商业竞争中的主要表现有两个方面。
一是消费者对他们感知到的第一个进入市场的产品和品牌，往往具有不可磨灭的印象。道理如同自然界的“印刻作用”一样简单，新生的动物会将第一眼看到的母亲形象印刻在脑中，这个过程只需几秒钟，但记忆的印象非常深刻，即便在人们看来鸭子的模样没有什么区别，刚出壳的幼鸭也能在鸭群中准确地找出它的母亲。
中国曾被称做“自行车王国”，原因是自行车在当时是人们最主要的交通工具，并且这种消费品极其普及。尽管现在自行车行业做得最好的是捷安特公司，其质量等各方面远远比飞鸽要好，但如果现在针对中年消费者作一项调查，绝大部分人可能仍然认为飞鸽牌自行车的质量最好，信誉也最好。在人们的感知体验中，飞鸽几乎无法被取代。令捷安特公司庆幸的是，现在的自行车市场上，飞鸽产品已经不复存在了。
二是紧随其后进入市场的品牌销售量与进入市场的先后次序相符。在药品领域，布洛芬市场上排名第一的是爱德维，第二名是努普林，第三名是梅迪普莱恩，它们进驻市场的排序也是如此。目前，51%的市场份额由爱德维占有，努普林和梅迪普莱恩分别占有10%和1%。很多行业都显示出这样的划分。
从消费市场来看，企业的产品或品牌在消费者感知中的先后排序，直接影响到它们的信誉度，也潜在地决定了消费者的行为取向。
初始效应成为企业凝聚品牌力量的法器。在多数商战中，成王败寇不过是各种变相的初始效应支配了消费者感知与行为所产生的结果。
打破初始的禁锢：近因效应的反作用
心理学家通过实验，发现初始效应在许多需要对序列信息作出评价的情况中发挥一定的作用，这不仅仅体现在印象的形成过程中。比如消费者评价一种有争议的产品，在面对各种对立的信息时，最先进入大脑的信息会成为影响他作出判断的标准。
但事情并不总是如此，企业发现在一些情况下，消费者还会受到一股强有力的吸引，最新进入市场的产品和品牌或多或少地得到他们的关注。这种行为模式源于人们心理上的另外一种现象，即“近因效应”。
令首先打响商业旗号的企业感觉危险的是，首先进入市场并不意味着稳坐江山，因为消费者能够更加清楚地记得随后而至的品牌产品。消费者心理的近因效应发挥作用，往往打破先行一步的企业为市场所做的布局。
保守的决策者选择在消费市场初具雏形以后深化消费者感知，因为他们相信消费者心理所产生的近因效应具备强大的辐射能力。然而，正确的决断应该首先掂量初始效应与近因效应两者的分量，明智地加以利用。
霍克的决策行为研究
斯蒂芬·霍克曾针对这个问题进行研究，他要求人们将导致某件事情发生或者不会发生的原因分别归为“有利”和“不利”两种类别。结果发现，当人们连续列出有利原因或者不利原因时，产生强烈的初始效应；当这种有利信息和不利信息的罗列有3分钟以上的间隔时，近因效应便发挥作用。
在实验过程中，条件1、条件2、条件7以及条件8中没有出现明显的初始效应或者近因效应；在条件3和条件4中，由于思维受到时间间隔的影响，不管实验者首先列举的是有利原因还是不利原因，都呈现出心理过程的初始效应；在条件5和条件6中，实验者表现出近因效应。
霍克的实验表明，人们的记忆差别引起近因效应。当消费者感知与产品在市场上的推广形成第一时间的吻合，初始效应便发挥最大作用；而当新产品的市场发展到比较成熟的阶段，与此前不同的消费体验能够极大地刺激顾客感知，近因效应将取代初始效应发挥作用。
决策者的启示
比较初始效应与近因效应的不同表现，我们会发现这与企业长久以来所实施的目标在本质上是一致的。营销者常常鼓励消费者发现购买的原因和不购买的原因，如果没有受到时间延迟的影响，消费者很容易便在无意间体现出决定选择的初始效应，也就是说，消费者会由于首先想到的购买动机而产生实际的消费行为。
从企业战略决策上思考，选择进入市场的最佳时机，取决于消费者对新产品的感知程度。微软公司在消费者逐渐适应并依赖于windows软件系统以后，适时地推出windows2000、windowsXP以及后来的vista系统，保证了微软无论在技术上还是在消费体验上的一贯优势。
对于消费市场已经相对成熟的消费品类，企业必须不断地刺激消费者的体验，才能激活顾客的消费需求。
初始效应的释放：真正的感知新体验
如果期望向消费者传递“难以磨灭的讯息”，首先要解决的并不是讯息的问题。决策者根本不需要讯息，而是需要一个纯洁的大脑——未被任何品牌所侵袭的大脑。
在计算机领域，IBM抢占了消费者头脑中的空白，开创了所谓的计算机时代，现在它从计算机生产转为客户服务，又是一种面向消费者的崭新理念和体验。
先入为主的观念
首创品牌通常能体现最大化的初始效应，从而使得企业地位保持领先。胶卷行业的柯达、普通纸复印机业的施乐，以及电气业的通用电气公司等都是最好的例子。它们的名字已经成为某类产品的代名词。
比如产品的包装箱上明明写着斯科特纸巾，但消费者还是会说来一盒舒洁；即使消费者站在夏普、联想复印机前，仍然会问“怎样才能运用施乐式的复印”。
初始效应奉送给企业的成功秘诀就是，在市场竞争中建立品牌的可信性，必须先入为主，然后小心预防让竞争者找到改变消费主意的理由。
大部分企业仍在采取“做得更好”战略，这与企业管理的一个热门话题所陈述的“终极竞争战略”——标杆管理没有什么区别，都是在比较和评估某个公司的产品以及该品类内最好的产品。这是全面质量管理过程的基本要素之一。
但是，标杆管理并不能在实际中得以应用，无论产品质量如何，消费者心里总是被他们听说的第一个品牌先入为主，并视其为最好。所以，商业竞争不是产品之争，而是关于消费者认知的战争。
真正独特的全新体验
如果回到最初的讨论，我们可以追加一个问题：为什么可口可乐能够牢牢抓住消费者感知，使初始效应屡屡奏效？因为它属于能够被消费者强烈感知到的真正全新的消费体验。
这是很多大企业成功的秘诀。当人们体验了计算机带来的便利，谁还愿意理会传统的、冗长的数据统计方式？于是，人们开始追逐这种令工作、生活越来越便捷的消费方式，进而依赖它。
商业领域的创新永远属于消费者全然的感知。很多企业在思索：如何打败像可口可乐这样强大的对手，尤其对于实力悬殊的企业来说，同它们已经确立的地位相抗衡是十分艰难的事情，发起直接的挑战更加毫无胜算。
霍华德·戈西奇常说：“别相信以火攻火的做法，你必须以水攻火。”这很好地揭示了如何对抗拥有坚固地位的强者。
在日化护理品领域，索芙特作为后起的国产品牌，很多人认为其根本无法从众多国际品牌竞争中分一杯羹，但意外的是它打破了这种不利的预言。
索芙特采取在市场差异的基础上，创造差异化产品的措施，率先开发出功能化的海藻减肥香皂，以适应消费者安全、方便的心理需要。在消费者早已接受洗面产品的清洁作用与重要性时，索芙特公司推出解决不同皮肤问题的产品，使很多国际品牌纷纷朝此方向进行产品研发与推广。所以，这是高于企业自身实力的一次成功。
美国NCR公司的战略更为清晰。它集中精力开发计算机化的现金出纳机，避开了与计算机巨头的正面抗争，从而同样取得颇丰的计算机业务。这种战略就是利用预期消费者头脑中已形成的初始效应，将其与一个新位置挂钩。
5．商业价值的隐性传导
看到设计新颖、款式独特的商品，我们会想到什么？看到加工精细、装饰豪华的商品，我们又会想到什么？
如果是价值不菲、限量销售的商品呢？
再或者是色彩柔和、外观柔美的商品，你会怎么认为？
第一种商品也许被看做是超群突出、富于革新；第二种商品则表现了某种高品位与高质量的生活；第三种似乎象征了权力与地位；最后一种可能代表着女性化的消费。
劳斯莱斯轿车，沉重的车身、柔软的悬挂、纯金的牌号、真皮沙发的座椅和大面积胡桃木镶板，以及几乎无声的引擎，无一不隐含着轿车本身的贵族气息，限量式的生产与销售，更使其成为世界上售价最昂贵的豪华轿车。消费一辆劳斯莱斯，不仅仅意味着穷奢极华的生活，更是财富、权力和名望的象征，它成为英国王室的指定用车。
这些情景与举证反映了人类认知心理学与语言学提出的一个概念：隐喻。由于社会因素的影响，消费者的某些心理欲求，便与商品的某些因素产生了人为的联系，心理隐喻也由此产生。
从心理认知学分析，人类的大脑相当于连接器官，会以各种方式将无限多的两件事情连接在一起。换句话说，当眼前突然清晰地呈现出两件并不同属于一种经验的事物时，大脑总在力图建立两者之间的联系。
如果从语言学角度分析，隐喻实际上是将两个存在某一处相似特征的事物，通过语言的转述与替换实现互相指代的作用。如人们常说生命如烛，婚姻是围城等。从理论上看，隐喻以相似和联想为基础，人们理解的通常是两种事物转换之后的新含义。
因此，我们可以认为是劳斯莱斯向消费者提供了“贵族生活”的内隐信息，也可以认为是由于消费者自身的联想与理解。最重要的是，决策者成功做到了令他的产品更具吸引力与竞争力。
无处不在的消费者隐喻心理
据认知心理学家的研究，人类的心理隐喻存在几种特质：心理隐喻是儿童都可以掌握的技巧；人类对世界的感受是隐喻的；隐喻常常被人们不假思索、不知不觉地使用；心理隐喻影响人们主动的行为与态度；隐喻是人类普通而日常的思想及语言不可分离的组成部分。
以认知为中心
孩子们会说“星星是妈妈的眼睛”，“大树是鸟儿的家”诸如此类的比喻。可见，孩童时期隐喻心理就已经存在。隐喻时常带有情绪色彩，如“那个坏蛋是虎姑婆”等。隐喻伴随着人们认知的提升而提升，不是停留在语言的表面，而是更深入人心。
女性消费者对钻石的偏爱，很大程度上取决于这种奢侈品本身被赋予浓厚的感情色彩。像“钻石恒久远，一颗永流传”这种无论是被决策者夸大其词的说法，还是恰好对应了消费者对美好未来的愿景，隐喻心理使商品的价值无形中被抬高。
