登陆注册
5441300000045

第45章 不能靠近你,也要温暖你(2)

帖子一瞬间被顶了起来,并被转载2000多次。15日上午,在都江堰采访的新闻晨报记者在QQ里看到了此消息,迅速把消息传达到了四川省抗震救灾指挥中心,于是指挥中心打电话找到了张琪。核实情况后根据帖子信息迅速展开勘查,并最终成功空降汶川。

职场链接

一条救灾信息,通过QQ群里网友的转发最终到达了四川省抗震救灾指挥中心,并使飞机最终成功空降汶川。只要大家相互协作,所有人都是贡献者。作为企业的一员,每个员工都有责任和义务用自己的实际行动推进公司的发展。一个人能力再强,他贡献的力量也是有限的,如果没有别人的合作,也很难成功。弗雷德·史密斯说:“成功需要得到尽可能多的人的合作。”合作的人可以在不同地区、不同时区,与他们的共同合作可以组成一个庞大的虚拟团队。

虚拟团队是虚拟组织中的一种新型工作组织形式,是一些具有共同理想、共同目标或共同利益的人,结合在一起所组成的团队。从狭义上说,虚拟团队仅仅存在于虚拟的网络世界;广义来说,虚拟团队早已应用在真实的团队建设世界。虚拟团队只要通过电话、网络、传真或可视图文来沟通、协调,甚至共同讨论、交换文档,便可以分工完成一份事先拟定好的工作。换句话说,虚拟团队就是在虚拟的工作环境下,由进行实际工作的真实的团队人员组成,并在虚拟企业的各成员相互协作下提供更好的产品和服务。

在美国,联邦快递的团队随着业务的扩展分布在全球220个国家和地区,货物必须在24~48小时内从地球一端的发件人手里送到地球另一端的收件人手里。时间是如此之短,区域跨越又是如此之大,而且当货物出境后,运送环节上的团队成员就会变成另外一个国度的人。此时,如果没有各个国家和地区团队的合作,任务是不可能完成的。最好的办法就是在不同国家和地区的合作塑造一个虚拟的联邦快递团队。在这个虚拟团队里,每天几百万个包裹通过几百架飞机在全球5万个投递点间流转,联邦快递要求,无论你是哪个国家的雇员,无论你身处何地,只要是联邦快递的员工,那就同属一个团队,共担一份使命,就要为“使命必达”贡献力量。

例如,中国的联邦快递职员可能在午夜时分突然接到西半球某个国家的联邦快递职员打来的长途,对方用地道的英语或含糊的英语(母语非英语的国家)急迫地询问某个包裹是否运抵中国,而这个包裹现在需要紧急转运至第三国,这时,中国的联邦快递职员必须首先在努力听清对方的意思后迅速查实货物的准确位置,因为可能因某种失误导致电脑记录失真,查实的难度会加大;查实之后与对方甚至是第三方进行确认,再进行相应操作。这样的工作在联邦快递内网COSMOS系统上是司空见惯的,当问题发生时,不借助虚拟团队根本没办法解决。

联邦快递的团队成功地运用现代通讯技术手段,依靠虚拟团队,互动地解决了跨越时间、空间和组织边界的各种问题,不仅保护了客户利益,确保了组织目标的实现,更增进了团队与团队之间的信任、理解与支持,从而强化了团队精神与团队协同战斗力。

虚拟团队的建设是所有跨国企业团队建设中的重中之重,高效的虚拟团队不仅能够出色地完成涉及多国多地区的任务,还能够在最短时间内为公司提供最翔实的资料和问题的解决办法,从而大幅缩短解决问题或故障的时间,为企业决策等关键性行动赢得宝贵时间。

威福公司是惠普公司的下属公司。一天下午,快下班时候,希腊银行的总裁接见了威福公司前来推销的业务代表,不过他提出,最好能看一下借记卡系统客户方面的资料。业务代表回到公司时,早已经过了下班时间,他只好通过电子邮件请求帮助。威福公司位于地球另一端的员工纷纷加入,报告从一个时区的办公室转到另一个时区,最后,整整绕着地球跑了一圈,不仅及时完成了全部内容,甚至最后还请希腊语翻译人员对整个报告进行了翻译润色。

可以想象,第二天一上班,看到那本比电话本还厚的希腊文报告已经放在了他的办公桌上,希腊银行总裁该有多么惊讶!结果是毫无疑问的,威福公司当天就赢得了合同。

由于虚拟团队是由一些跨地区、跨组织的、通过通讯和信息技术的联结、试图完成组织共同任务的成员组成,团队成员身处不同地区,所以必须借助现代先进的通讯技术,同时,有效的信任和协同教育以及富有使命感和团队合作精神的员工也是虚拟团队中的重要组成要素。

虚拟团队需要这样的成员:他们具备实现理想目标所必需的技术和能力,而且相互之间有能够良好合作的个性品质,从而能够出色的完成任务。虚拟团队要求成员必须对团队表现出高度的忠诚和承诺,为了使团队获得成功,愿意做与工作有关的任何事情。团队成员应对他们的群体具有认同感,把自己属于群体的身份看做是自我价值实现的一个重要方面,对团队的目标有很强的奉献精神,愿意为实现这个目标发挥自己的潜能。

在虚拟团队中,每一个人都是贡献者,只有把自己在团队中的任务完成好,才能使团队的运作更为顺畅。一名员工,如果有幸成为虚拟团队的成员,是对其能力的一种认可。当然成功胜任这份工作还需要其不断地提升自己的能力,增强使命感和团队精神,以适应社会和市场日新月异的变化。自身能力提高的同时,也提高了团队合作精神,积累了丰富的经验与人力资源,为人生中下一次质的飞跃积聚了充足的能量。

“将通讯线路这条生命线留给最需要通话的灾区”:无障碍沟通,信息也是竞争利器

抗震语录

“往灾区少打一个电话、少发一条短信,将通讯线路这条生命线留给最需要通话的灾区。”

——网友

背景回放(还未改版权)

本网倡议:积极行动起来尽己所能支援抗震救灾

时间:2008/05/13来源:中国交通新闻网作者:我来说两句

各位网友:

北京时间2008年5月12日14时28分,在四川汶川县(北纬31.0度,东经103.4度)发生8级地震。这场大地震给灾区的同胞造成了巨大的创伤和痛苦,中国人民在经历了冰雪灾害之后,面临又一场严峻的考验!

自然灾害突如其来,无法阻挡,但只要我们有党中央、国务院和各级政府强有力的指挥,有我们坚定的信心、无所畏惧的勇气,就没有战胜不了的困难。本网呼吁所有人都积极行动起来,尽己所能支援抗震救灾!让我们携手同心、众志成城,与灾区的同胞共渡难关,早日赢得抗震救灾的胜利!

也许你少打一个电话,就会给抗震救灾带来方便;也许你贡献一元钱,就会给灾区人民带来生的希望!在此,本网向全体网友发出倡议:

1.在无必要的情况下,让出通信资源,少打电话,少发短信,尤其是不要往灾区打电话、发短信。

2.长话短说,尽快报平安。

3.不要传谣、信谣,通过短信发送的信息不实。

为灾区人民空出通信资源,空出救命线,给灾区人民留一条救命线!

让我们每一个人都行动起来!

职场链接

通信是救灾指挥、调度、组织的最主要方法,是救灾队伍联系的重要手段。但是由于地震使当地的很多通讯设施遭到破坏,通信信道资源非常有限,大量信息充斥信道时,势必影响通讯能力,甚至带来网络瘫痪的危险,这将直接影响救灾队伍工作的开展,而被困灾民的救命呼叫也可能因此无法拨打出去。为了能够给受灾群众多留出一条救命线,很多网友发出了没有特别必要少向灾区打电话的呼吁,希望大家即使打了也尽量控制在最短时间之内。

通讯资源就是救灾资源,信息资源往往也是我们职场竞争的重要资源,把握好了信息,也就把握住了商机。

李林是一家日用品公司的推销员。有一天,他走进一家小商店里,看到主人正忙着打扫卫生。他热情地向店主介绍和展示自己公司的产品,然而店主却默默地望着他,对于他的举动毫无反应。

对此,李林毫不气馁,他又主动地拿出自己所有的样品向店主推销。他认为,凭着自己的热情、执著以及完美的推销技巧,店主一定会被说服而最终购买产品的。但是,那店主却愤怒万分,用扫帚将他赶出了店门。

莫名其妙的李林被店主的愤怒震惊了,他决心要查出这个人如此对他的缘由。于是,他利用休闲的时间去其他推销员那里了解情况,终于知道那个店主对他不满的原因了。原来,由于前任推销员工作上的失误,使这个店主积压了大批存货,大量的资金无法周转,店主的经营也因此受到了牵制。

知道这些关键信息之后,他疏通了各种渠道,重新做了安排和部署,并利用自己的人际关系请一位较大的客户以成本价买下了店主的存货,使店主积压的资金得以回笼。通过此举,他受到了店主的热烈欢迎,并使店主成了他的长期客户。

兵法上说,知己知彼方能百战百胜,信息在这里起到了最关键的作用。我们在工作中首先需要做的事情就是搜罗“彼”方的所有信息,掌握对方的所有可能的情况,才能作出正确的判断,能顺利完成任务。

1985年7月25日,广东省珠海特区光纤公司与美国ITT公司正式在一份合同书上签字。根据这份合同,光纤公司引进的ITT型光导纤维成套设备及购买的技术专利达到80年代先进水平。在这次谈判中,中方谈判手庄敏女士运用知己知彼的战略战术把美方的报价压到了186万美元。

同类推荐
  • 成功班主任案头必备-班主任的班集体建设

    成功班主任案头必备-班主任的班集体建设

    班级是学校的一个基本组成单位,是教师与学生进行教育信息交流的平台,然而,班级不是从来就有的,它是学校教育发展到一定历史阶段的产物,是学校教育中的一种组织形式。
  • 男人四十学会中庸善于取舍

    男人四十学会中庸善于取舍

    男人四十,要学会中庸。其核心内容就是要懂得如何保持心灵的宁静,同时又成为自立自强的强者;要重视当下人生,同时又保持对世俗纠葛的一份超越;要维护人际的平衡,同时又要避免畏首畏尾、无所作为;要达到和谐的境界,同时又不失为人处世的精明;要积极进取,又适可而止;要尊重传统,又勇于创造;要以和为贵,又保持自我;要行君子之道,又要防备小人。
  • 人脉决定命脉

    人脉决定命脉

    本书翔实地介绍认识人脉、搭建人脉、拓展人脉、维护人脉、强化人脉过程中的种种问题与技巧,以生动的语言指出在社交活动中应该注意的种种事项,同时对搭建人脉的主要细节和具体方法作了详细阐述。《人脉决定命脉》力求以最真实、最有用的信息,为读者奉上一顿丰盛的精神大餐,相信它一定会成为帮助你迈向成功的制胜法宝!
  • 快乐者生存

    快乐者生存

    本书的深刻用意即唤醒你那沉睡的幽默及灿烂的笑脸,与你共同度过那段“艰难”的时期,搭上幸福的快车,共创美好的明天。
  • 女人赢在年轻时(20岁跟对人30岁做对事)

    女人赢在年轻时(20岁跟对人30岁做对事)

    女人一生几十载,最精彩也最重要的阶段是在20岁和30岁上。如果能做到在二十几岁时学会交朋友,在三十几岁时学会做事情,那么女人的一生都将幸福而精彩。本书以女性的视角,女性的思维,女性的感情,女性的笔触诠释一个女人当有的恋爱、婚姻、事业、成功、金钱……全书分上下两篇,上篇以“20岁跟对人”为主题,阐述20岁女人当有的交友智慧、婚姻观念、为人之道。下篇以“30岁做对事”为主题,阐述30岁女人当有的做事技巧、处世经验、生活态度。是一部开启青春女性智慧的幸福励志书。
热门推荐
  • 炼师

    炼师

    炼师,以控制自身命力引燃命火而闻名,命火非存在于世间的明火,乃炼师特有的命力之火,拥有命火的炼师分为两大类,分别为“丹炼师”与“斗炼师”。丹炼师能运用命火炼化各种天材地宝,将不同的物质融为命丹,等级越高的丹炼师越能受到人们的尊敬;斗炼师拥有强韧的肉体和巨大的破坏力,运用自身命火炼化肉体或攻击敌人,斗炼师的数量是衡量一个国家是否强大的标准。
  • 重生之逆袭夫人

    重生之逆袭夫人

    她胆小怕事,懦弱无能,在一次重生之后,她……
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 蝴蝶剑心

    蝴蝶剑心

    直到霍真三十七岁那年,依然记得那一天,那个姑娘对自己说的那句话。“你知道为什么蝴蝶折断了翅膀还能飞吗?”“为什么?”“因为他坚强。”青春总是那么的动荡不安,好似昨夜做了一场温暖无比的梦,醒来后确觉得心凉。这是一本书,讲的是青春、友情、成长,当然还有爱情。这也是一把剑,杀过人、见过雨、停过蝶,直至斩不断思念。
  • 替身公主

    替身公主

    她,一个一出生就神秘失踪了的公主,身上带着一个巨大的迷团,却不幸陷入了一个又一个阴谋。为了弄清楚自己身后的黑幕,她用超人的毅力忍受着一波又一波的灾难,一个被她深爱着的男人,一个满腔只有仇恨的骠骑将军,十二年的苦苦寻找,当与她相见的那一刻才发现,他们之间竟有一条不可逾越的鸿沟
  • 南韵纪事

    南韵纪事

    “我可以等你一辈子,但他们等不了。”“你还记得那年那天,长安街上的许诺吗?”“你不再是有家族庇护的小姐,我也不再是世家纨绔的公子。”“至少,我希望能让我能看到山河统一那天。”风云突变,山河破碎。他们,是这江山唯一的希望。家国之恨,别离之殇。他们,将要负担怎样的重任。四城一央,四位少年,究竟要怎样挽回艰难的棋局。一切,拭目以待。。。(不定期更)
  • 缘之黎明圣典

    缘之黎明圣典

    听,悠扬的《生灵曲》在天际间回荡五彩的鸟儿在夜空划过一道道弧线,背靠着落樱的古树,数着天上的流星,守候着我爱的人……
  • 少主来临:嘘,萝莉请躲好

    少主来临:嘘,萝莉请躲好

    “你有病!”“你患有宠萝莉病!”某天小萝莉叉着腰,得意的对着正给她削苹果的某人。某人默默的削完苹果,喂到小萝莉的嘴边,勾唇笑,“我不仅患有宠萝莉病,我还有……”小萝莉听到此顿感不妙,刚想要转身就跑,可谁知还未有动作就被某男圈入了怀中,她唇上多了一抹柔软,苹果瞬间掉落在地……某男腹黑笑:我不仅患有宠萝莉病,我还患有吻小橙子的病症。【萌系甜文,来呀,阅读呀,一起造作呀~】
  • 逍遥计

    逍遥计

    相信我,这是本好书,我表面上说这是本好本,其实这真是本好书。就像我们常说的,有些人表面上不太聪明的亚子,其实他真的不聪明。有些人表面上爱说谎,其实他真的爱说谎。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!