登陆注册
5447200000031

第31章 细节30 有自己的服务品牌

品牌就如同一个人的名字,有名与无名区别重大,好名与坏名也同样有天渊之别。

一个好的名称能对品牌的迅速成长起事半功倍的作用,因此,选择和设计一个新颖独特而有创意的品牌名称,对企业来说非常重要。如同每一个新生儿一样,我们总是要给自己取一个美丽的名字。

一般来说,服务品牌的命名要遵循以下几条原则:

1简单醒目、便于记忆

服务品牌的名称应该朗朗上口,便于记忆。比如“百事可乐”、“可口可乐”、“娃哈哈”等。

一般来说,品牌名称的字数对认知度有一定的影响,字数越多,认知度越小;字数越少,认知度越高。所以名牌名称的命名要简洁、生动、单纯、明快,有利于传播和提高知名度。当然命名方法有多种,像纯数字,如“555”;用人名命名,如“乔丹”、“李宁”;用字母或缩写,如“IBM”等。

2新颖独特

服务品牌的名称一定要新颖独特,不落俗套,让人一眼就能看出它的与众不同,要有别于竞争者。如果跟竞争对手雷同或相似,容易让消费者误会,甚至会导致侵权,给自己带来不必要的麻烦。如果我们细心回想一下,就会发现联想此前用“Legend”作为标志,这个标志本来就很容易让人记忆,更有丰富的含义——神话、联想,但遗憾的是当联想准备进军国际市场时发现“Legend”早已被他人抢注,无奈之下只好忍痛舍弃。

3贴切准确

服务品牌可以直接或间接地传递服务的某些信息,例如关于服务的特点、优点及使用它的好处,从而有助于确立一家企业在客户心目中的地位。例如“香格里拉”原指云南省一个秀丽的地方,后来用来比喻世外桃源,将其用作饭店名称无疑十分恰当。

4生动灵活

服务品牌的名称应该灵活生动,不要太呆板。它应容纳企业提供的服务特性和范围的变化,尤其是服务企业名称应从企业长远发展的角度来考虑。

5富有美感

服务品牌的命名除了追求新颖独特、便于记忆外,同时还要给客户以美感和享受,以加强客户对品牌的记忆和想像,令客户容易在品牌和服务理念之间建立联系。例如“全聚德”的寓意是:全而无缺,聚而不散,仁德至上。

总之,一个品牌的名称对品牌的塑造和传播非常重要。在为品牌命名时一定要遵循以上五个原则。

所以,在为我们的服务品牌取名时千万要慎重。

命名时可广泛征求众人的意见,博采众长,以获取好的名称。

细节提示:

取名时切勿与他人重复,相近的情形也要尽力避免。

同类推荐
  • 人力资源发展战略

    人力资源发展战略

    本书重新检阅了人力资源发展(HRD)领域,展示了HRD广阔的研究与应用范围。书中主要针对澳大利亚HRD领域的发展进行了阐述,同时兼顾了国际上HRD的发展状况。本书中HRD的基本含义是“帮助”,帮助个人、小组、团队、部门,以及公共和私立组织机构开发它们的全部潜能。本书通过将“HRM选择”和“IR选择”定义为人力资源发展的主要方式,阐述了一种不同的HRD方法。在采用这种HRD方法时,本书利用了历史、管理学、社会学、心理学和教育学等社会科学文献,涵盖了对公司战略、组织分析和人事管理的理解等诸多内容。
  • 创业改变命运

    创业改变命运

    创业改变命运,作者郭瑞增,天津科学技术出版社2008年1月出版。本书是关于教你如何成功创业,改变自己人生的专著,书中列举了马云、史玉柱等人的成功故事。从这些成功创业者的故事中,我们需要获取的,不是迅速致富的宝典,而是传递给自己一种自我努力、发愤图强的精神动力,使我们在今后的人生道路上,向着灿烂和辉煌迈进。
  • 管人用人细节全书

    管人用人细节全书

    卡耐基曾有句名言是“一个不注重小事情的人,永远不会成功大事业。”中国也有句古人言:“天下大事,必作于细;天下难事,必成于易。”中国人必须用中国特色的方法来管理,只要你牢记这书中细节,照此去做——成功就在你面前。细节作为容易为大多数人所忽视的东西,却往往成为注意细节者的“独门兵器”,使他们很快地脱颖而出。智者千虑,必有一失;愚者千虑,必有一得。智者与愚者的成败得失,往往也在于某个细节。因此,任何一位领导者,都要谙熟于管人用人问题上的每个细节。
  • 经典管理寓言全集

    经典管理寓言全集

    本书在寓言故事的基础之上阐述了现代公司的众多管理理论,并把管理喻意化,有效解决了管理学艰深枯燥、难以为大众接受的问题。西游的故事告诉你目标的重要性、石子变钻石的奇遇讲述了机会的稍纵即逝、福特的经历让你体会细节的重要、独木桥试验说明态度决定一切、大师为你展现领导的艺术……本书包含了管理中的许多重要领域,这些理论相辅相成,诠释了现代公司里经常出现的各种不同的问题,你完全可以将这本书看作是一本讲述管理学原理的通俗化著作。
  • 金志国管理日志

    金志国管理日志

    本书用“日志”的形式,从价值观、企业文化、战略转型、国际化等不同角度,对中国商业领袖代表金志国的精彩思想进行解读,并做了翔实的背景分析,同时配有实战性的行动指南,相信对众多读者和企业家都是难得的借鉴和启迪。
热门推荐
  • 紫藤之凉,雨打满墙

    紫藤之凉,雨打满墙

    早知道我遇见的那个人是你,就不会那么任性了那个叫做初念的男孩,如果可以真的想带你去见见从前的我这样你就知道,你的出现究竟是怎样改变了我……
  • 国漫继承者

    国漫继承者

    简介无力,就凭孤飞雪这三个牛逼哄哄的大字就足以说明一切!就问你吊不吊!(孤飞雪:诸位大佬,简介还没想好,容我三思,容我三思……)粉丝群,新建的,无障碍入群。欢迎加入国漫继承者,群聊号码:929056226
  • 平凡的我平凡的那些年

    平凡的我平凡的那些年

    我是林峰,放在人群中毫不起眼。我渴望过着平凡的日子,平平安安,简简单单,再不经历那些是是非非。
  • 吵闹老人院

    吵闹老人院

    在一所普通小区的养老院,这里有着花甲之年的老人与护工们,但是随着杨苗苗奶奶刘茗清的入住,又将发生什么故事?
  • 最强召唤灵养成

    最强召唤灵养成

    阴阳大陆,万物有灵。通灵师以身为媒介,可通灵万物。其中最强者,为通灵王。阴阳家唯一传人程南窥视天机,以一己之力逆转千载时光,重回少年时代,搅动天下风云。乾为天,坤为地,巽为风,震为雷,坎为水,离为火,艮为山,兑为泽。五行八卦万千组合,通灵四方六合,横跨万千世界。自此程南扛着最强的称号,君临天下!PS:本书又名最强通灵王,少女召唤师,我和一百个少女不得不说的故事.......
  • tfboys依言:仙魔使命

    tfboys依言:仙魔使命

    王俊凯,王源,易烊千玺,陌筎派三宫主,世世代代守护的墨晶石体,到底,该不该……
  • 心圣鬼仙

    心圣鬼仙

    原本应是天才,同时身怀阴阳眼与天眼,身为王家少子,却被无情杀害,从此走向复仇之路,灭杨家,斩七绝,闯地狱,无所不能,通天彻地。心善王家恶人咬,杀手无情血族妖。昔日管家今日犯,阴阳天眼日月遥。悲苦命运几时了?千万家仇何处报?灭完杨家闯地府,朝阳一呼天地摇。
  • 花鸟风月的绝唱:日本汉诗中的四季歌咏

    花鸟风月的绝唱:日本汉诗中的四季歌咏

    从分析日本汉诗中吟诵四季景物花鸟风月的代表性作品入手,通过与中国诗歌的对照比较,展现日本汉诗特有的景观风貌及抒情特色,进而揭示日本之心的美妙奥秘。
  • 龙吟翔天

    龙吟翔天

    他是这本书的反派,因出现变故而提前死亡。他重生了,一切还没有发生。浴火重生,他腾空出世,以胜利者的模样出现。
  • 《弄天》

    《弄天》

    “帮主,我去当内应,如果不幸牺牲了,请您交代我的后人,烧个纸扎女孩给我,其实我长这么大还是个雏,女孩的手都没牵过……”“后人?女孩手都没牵过,你哪来的后人?要不给你烧个媒婆……”“……”「唠叨话」有读者问我:《弄天》这本低下限无节操的小说,为什么会有一个一本正经的书名呢?我在这里统一回复一下:小说内容正不正经我不知道,但是这小说书名一定要正正经经的,不要问我为什么,书名太调皮担心审核不通过。你要不信,你发布一本《我和苍老师愉快玩耍的故事》给我看看哇!