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第17章 办事爱钻牛角尖

闲看围墙:

其实钻“牛角尖”的原意是形容费力钻研那些不值得研究或无法解决的问题。现实生活中人们基本上把这一点引申为想问题、办事情比较死板,不知变通,不会转弯。傻瓜为人处世,求人办事不会来点“弯弯绕”,很容易就陷进“牛角尖”之中。

有一个傻瓜给一位心理专家写信说:“我这个人是班里有名的死脑筋,想问题、做作业总是死搬教条,因此常常钻牛角尖。”因此,钻“牛角尖”就是“死脑筋”的同义词。

现在,我们就按照所延伸的这层意思来讲讲这个问题。

所称的“死脑筋”,主要是思维的灵活性比较差。

可是为什么傻瓜思维不灵活呢?

其实这里有先天性的生理原因,也有后天的修养原因。

从先天的原因来看,主要和人的高级神经活动的特点有关。

人的高级神经活动分为四种基本的类型。

其中一种为“安静型”,属于这种类型的人,他们大脑的高级神经活动有一个较突出的特点,那就是在对外界的影响做出反应时很迟钝。

只要你稍微留心一下就可能发现,我们周围这种慢节奏的人很多,平常我们把这种人称为“慢性子”。

这种慢性子的人会表现在他的心理活动的各个方面,所以他在看问题、办事情时,就可能表现出惰性的色彩:到了拐弯处,他难以迅速转弯,还需要走一阵子,甚至一直走下去,以至于钻进牛角尖。

从后天的修养来看,主要是因为在后天氛围中,人们不同的心理特征对思维灵活性的影响,以及从思维自身的特征来说,有些人的思维,是发散式的。因此想问题比较开放,一些人喜欢从不同的角度来想像,另外有的人的思维是集中式的。这种人想像总是较倾向于整齐划一,热衷于从一条思维去找寻答案,追求稳定。相对来说,那种集中式思维特征比较突出的人,容易陷入“牛角尖”。

傻瓜由于陷进“牛角尖”之中,办事便不会变通,思维也不会灵活发散,导致事情办得并不尽人意。由此,傻瓜们应走出牛角尖,学会迂回办事的艺术。

围墙突破:学点儿“弯弯绕”

拐弯抹角,藏锋不露,也是一种办事艺术。它是为了创造一种适宜的寒暄气氛,力寻契机,有意抓住生活中的细微末节,在彼此的心弦上轻拨慢捻,从而弹奏出人情味,化对立为调和,变冷漠为热情。

当你有事去求某位知名人士时,此君以工作忙碌为由搪塞,你也不必气馁。不妨做一名热心的听众,积极寻找交谈的“由头”,看准时机,再向此君说:“您刚才说的那段话,使我想起了一个问题……不知您对此有何见教?”他就会在不知不觉中顺口说出对这个问题的意见。这样,彼此之间的距离便会拉近。

办事中,当自己遇到举棋不定或束手无策的事件时,把对方的话不妨说个开头就中断, “这么说,你的意思是……”这样很容易令对方自以为是“主角”,在毫无戒心的情况下,通常会自然地将自己的心迹“投影”在接下去的话里,使你既体现了对对方的尊敬,又避免了自己因山穷水尽所出的洋相。

人常说:要讨母亲的欢心,莫过于称赞她的孩子。一些乖巧的人往往利用孩子在人际交往中充当媒介,本是一桩看似希望渺茫的事,通过向“小皇帝”、 “小公主”大献殷勤,可以事半功倍,反倒迎刃而解。

由于人与人的认识水平、思想观点、生活方式各有不同,所以在办事时会发生冲突或摩擦时,即使是再好的人际关系,也难免心生怨气,耿耿于怀。对这种“心肌梗塞”如不及时医治,久而久之便会恶化。而有办事技巧的人,会在“战事”停息之后,不忘递上一杯热咖啡。不是亲自登门道歉谢罪,就是当着对方另一位朋友面故意将过去的事大加渲染,有的放矢地讲自己是为大家好,是迫不得已而为之,以此将你的苦衷,诚心间接地传递给对方,让他觉得“你是这样大度,不计前嫌”,使他更加忠于你,与你为善。

然而,拐弯抹角,也不是漫无边际,只有有的放矢,掌握办事技巧,才能如鱼得水,在人际交往中立于不败之地。

智慧语珠:

办事过程中,学会根据不同的情境或对象,灵活应变,采取不同的策略,以达到良好的目的,是办事的重要法则之一。正如水一样,能流向远方是因为它懂得迂回前进的道理。我们在办事时,不妨学一点水的做法和方式。

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