语言是“伴随着温度”的东西，而幽默沟通术则是使语言“升温”，赢得人心的绝佳方式。我们的说话幽默、生动、言之有物，令人感动时，就会使人感到“兴奋、快乐或悸动”，我们体内的温度，也会随之上升；相反，我们的言语索然无味、毫无生趣，甚至令人厌恶，则听者体内的温度也会随之降低，觉得心冷颤然。
在拥挤的百货大楼里，一个女士气愤地对售货员说：“幸亏我没有在你们这里找‘礼貌’，在这里根本没有‘礼貌’。”
售货员想了一会，说：“你能不能让我瞧瞧‘礼帽’的样品?”
女士想了一会儿，会心地笑了。售货员的幽默，打破了和顾客之间的僵局。
不论在什么时候，在什么社交场合，幽默都会帮你打开人与人之间的沟通，并且使你赢得人心，富有人情味。
一、获得好感的法则
究竟会让人们感到喜好和不齿的举止态度分别有哪些?就此一问题，笔者特别将个人以往的人生经验和体会汇集整理如下：
首先，你抱持认可他人存在的态度。如果能够留心注意到这一点，自然可以博得对方的好感。
曾听过一则故事：有一对老夫妇，在庆祝结婚四十周年纪念日时，老先生应邀上台发表感言。老先生有点玩笑地说：“我这辈子最大的成就，就是娶了我太太；而我最大的遗憾，就是没摸过其他女人的手，也没亲吻过其他女人。”
坐在一旁的老太太一听，脸色马上变绿，而且整个庆祝会上都“臭着脸”，气得不跟先生讲话。从那天以后，人人羡慕的四十年婚姻，出现了裂痕，无法弥补，直到老先生临终过世时，都没获得妻子的原谅。
这是多么凄凉的故事啊!原本美满的婚姻，怎料会因一句无心、玩笑的话，而悲剧收场?
有个女孩说，她有个同事小莉，讲话好那个哦……“好哪个?”我问。“就是每次她讲话人家都很讨厌啊!”“怎么说呢?”
譬如，我们几个女同事一起逛街，在路边买了一些红豆饼，一边走一边吃，也请小莉吃，结果她说：“拜托，‘边走边吃’这种没水准的事，我才不做!”
到餐厅吃饭时，大家叫饮料喝，可是小莉说：“拜托，这种添加色素、糖水的果汁怎么能喝?我们家都只喝那种现榨的原汁，其他的，我们家都不喝!”
还有一次，同事们谈到某个公立小学办得不错，以后小孩可以到那边念书。小莉一听，马上说：“现在什么时代了，还念公立小学?我们家亲戚都念‘私立双语小学’，小孩以后长大，英语才会流利!……”
哈，有些人讲话，习惯性地“抬高自己、贬抑别人”；虽然人很漂亮，但却像只“全身长满刺的孔雀”，当不同意别人的说话时，立刻张开满刺的羽毛，来“防卫自己、刺伤别人”。想想，一只“全身是刺的美丽孔雀”，是不是很恐怖?
再者，切忌一个人忘情地滔滔不绝，而无视对方的反应。人们对于这般目中无人的放肆言行，总会本能地产生嫌恶感。
一说到口才，人们往往会说：口若悬河、滔滔不绝。实际沟通中，还需要另一种能力：听。
只要把良好的沟通和陷入僵局或者不理想的沟通作一比较，自然就会明白，如果参与沟通的是善于倾听他人意见的人，沟通就越理想，因为聆听是褒奖对方谈话的一种方式。你能够耐心地倾听对方的谈话，等于告诉对方“你是一个值得我倾听你谈话的人。”这样在无形之中就能提高对方的自尊心，加深彼此的感情。
但是，许多人没有耐心听别人讲话，因为他们是“事业家”，是“大忙人”，生活节奏太快。不能否认，现代社会竞争激烈，一个想成功的人要做的事太多，整天往往疲于奔波，时间一久，性情也变得急躁，对“倾听”显得腻烦，甚至别人刚一开口，还未等对方把话说完，就会予以否定，一口咬定不行，然后以十分武断的口气阐述自己的观点。这类人往往是想通过“短、平、快”的方式，以雄辩的口才显示自己的能力，在公开场合打下根基。但是如此沟通的结果，表面看来目的达到了，事实上，却得不到别人的认同，无法建立真正的友谊，达不到心灵的沟通。
历史上和现实中的许多实践表明，在事业上有成就的杰出人物往往是优秀的沟通者，善于倾听他人的意见。他们总是宾客盈门，朋友广泛，因为人们总是喜欢与尊重别人、平易近人的人交往。假如你也想成为一位善于与人沟通的人，就应当先成为一位善于专心听别人讲话、鼓励别人多谈他自己成就的人。
索尼公司总裁曾讲述过一个有趣的故事。有一次，盛田昭夫在一位朋友举行的宴会上结识了一位著名的出版商。他以前从来没有和这位出版商交谈过。后来，盛田写下了这次交谈的经历：
“我发现此人非常有魅力。老实说，我是恭恭敬敬地坐在椅子上聆听他讲述约稿和退稿的事。他还跟我讲了关于那些不屑一顾的排版的事。
正如我说的，我们是在参加一个宴会，那里当然有几十位客人，但是我违背了所有客套礼俗，对其他客人好像视而不见，只是一个劲地同那位出版商一连谈了好几个小时。
午夜来临，我同所有的客人道了晚安之后，就离开了。那位出版商转过身去对主人说了几句恭维我的话，说我‘最富于魅力’，说我如此如此，这般这般。最后，他说今晚和我聊得很开心，度过了一个愉快的夜晚。”
盛田后来回忆说：“天哪!我几乎什么也没说。”一个三小时内什么都没有说的人，竟然会成为很投机的交谈伙伴，并成为终身朋友。而且日后，那位出版商经常为索尼公司出谋献策，牵线搭桥，为索尼公司的功成名就立下了汗马功劳。这实在是出人意料，但事实上又在情理之中。从出版商来看，盛田是把他作为意气相投的话友；而从盛田来看，他本人只是一名忠实的听众，只是不断地鼓励他说话。
盛田谦逊地倾听是在告诉那位出版商，他受到了极大的款待和极大的收益。事实上也是这样。倾听对方谈话，有时会很容易地得到对方的信任和好感。善于倾听会使对方心情愉快，会换来对方的理解、信任和欢乐，会使对方吐露出心里的苦恼和喜悦，最重要的，它还能使说话者感到自身价值的存在。俗语说：“会说的不如会听的。”只有善于倾听他人谈话，才能更准确地把握谈话者的意思、流露出的情绪、传播出的信息，更好地促使对方继续谈下去。
最后，要用幽默来亲和众人。
各种大大小小的事业，莫不对幽默力量给予很高的评价。实际上，幽默称得上是一个具有亲和力的“形象大使”。很多工商界和高层负责人，都运用幽默力量来改变他们的形象，甚至改善大家对整个公司的看法。每一阶层的领导人和经理人在人事的甄选与训练上，也转而向幽默力量求助。
让我们提出一些统计资料和实例，来重申上述的观点。
一次，美国329家大公司的行政主管，参加一项幽默意见调查。由一家业务咨询公司的总裁霍奇先生主持此项调查，发现：
97%的主管人员相信：“幽默在商业界具有相当的价值。”
60%的人相信，幽默感能使人决定一个人事业成功的程度。
在《芝加哥论坛报》里工商专栏的作家那葛伯，访问了参与调查的几位主管人员，而后整理出几位高级经理人员的意见：
克雷夫特公司总裁毕尔斯，认为幽默感对于主管人员十分重要。“它是表示一个主管具有活泼、弹性的心态的重要指标。”毕尔斯说：“这样的人通常不会把自己看得太重，而且比较能做出好的决策。”
二、如何使用接近语言
幽默是一种最智慧的艺术之一，千百年来，一直颇受人们的青睐。人们之所以青睐于幽默艺术，是因为人们喜爱笑，传统意义上的笑，就意味着快乐和高兴。那么在人际交往中，如何使用接近语言，利用幽默法来获得好的沟通呢?
1用富于情趣的语言接近
当你将一种语体的表达改变为另一种完全不同的语体风格来表达，会让人忍俊不禁。用这样一种方式来赞美别人，会使对方在轻松愉悦之中欣然接受。
有一个男孩就是用这种新颖的赞美方式，射中了自己的白雪公主，并且娶其为妻。妻子幸福地诉说他们的浪漫爱情：
“当我在一所大学里做兼职的银行出纳员时，一个漂亮的小伙子几乎每天都要到我的窗口来。他不是存款就是取钱。直到他把一张纸条连同银行存折一起交给我时，我才明白他是为了我才这样做的。
‘亲爱的吉：我一直在储蓄这个想法，期望能得到利息。如果周五有空，你能把自己存在电影院里我旁边的那个座位上吗?我把你可能已另有约会的猜测记在账上了。如果真是这样，我将取出我的要求，把它安排在星期六。不论贴现率如何，做你的陪伴始终是十分愉快的。我想你不会认为这要求太过分吧，以后来同你核对。真诚的杰。’
我无法抵制这诱人、新颖的求爱方式。”
小伙子没有俗套的说“你好漂亮”，而是颇为高明地说：“不论贴现率如何，做你的陪伴始终是十分愉快的”。他将对方的行业词汇运用于谈情说爱中，绝妙生动地表达了他的赞意和爱恋。
在交往中巧妙地运用这种富有情趣的幽默语言接近对方，会使你的沟通取得意想不到的效果。
2用善意的仿拟语言接近
在人际交往中，恰当地运用仿拟语言可以更好地帮助你沟通与交际对象的情感；可以把原本很生硬、很单调的赞美化为生动活泼、诙谐幽默的话语。
在朋友聚会中，每个人都要自我介绍。一次，有个叫“秦国生”的高个小男孩也介绍了一下自己。他介绍完之后，是另一个女孩的自我介绍。女孩说：“本人自觉渺小，姓肖，名晓，只好拜托诸位多加关照，特别是秦国生老兄，他堪称元老级人物，因为他的年纪是最大的。刚才仔细一算，他已经2000多岁了。他是秦始皇并吞六国时出生的呀!”
她将秦国生仿拟成了“秦始皇并吞六国时出生”，也就是将现成的字词及语句格式创造成新的字词及语句格式；出人意料地把毫不相干的事扯在一起，内容风马牛不相及，这就具有了幽默性，从而使双方的沟通变得轻松，愉快。
3用尊敬的类比语言接近
用类比幽默赞美他人，就是把两种或两种以上互不相干的，彼此之间没有历史的或约定俗成的联系的事物放在一起对照比较，虽然显得不伦不类，却含有赞美之意。
据说，拿破仑在歌剧院里看歌剧，见另一个包厢里坐着著名的作曲家罗西尼，就叫侍从请他过来。罗西尼赶紧来到拿破仑的包厢，跪下请罪道：“皇帝陛下，我没有穿晚礼服来见您，请恕我大不敬。”拿破仑语出惊人：“我的朋友，在皇帝与皇帝之间，礼仪是不存在的!”
拿破仑将罗西尼也称之为“皇帝”，并说：“在皇帝与皇帝之间是不存在礼仪的”。这句幽默之语，是对罗西尼极高的赞赏，以致于他有了“音乐皇帝”的尊称。
这种类比幽默，双方差异性越大，不协调性越强，越容易造成耐人寻味的幽默意境。
4用适度的幽默赞美语言接近
适度的幽默赞美是成功沟通的催化剂，只要细心观察，你可以把对方的外表、穿着、服饰、品位、谈吐、内在的修为、学识、工作的态度、精神、毅力等等作为重点。
还可以就当时所处的周遭环境，包括办公室摆设，有纪念性的物品，对方的收藏、喜好、最近得奖或您无意中得知的事迹；甚至相约在其他场合如餐厅等，都可以就对方的选择，找出特色，予以幽默赞美。
幽默赞美必须是真诚的、发自内心的，而表达于口中及眼眸，我们随时可以找出特色赞美一个人，然而，若非发自内心，你的眼中呈出的“不真”，马上会被识破；如果你不是真正认同，宁可不说半句，只以点头微笑，反而更为得体。
幽默赞美是“过犹不及”的，在一次的沟通交谈中，频频灌迷汤，固然令人感到肉麻，但如果每次见到一个人，老盯着同一件事猛献殷勤，也会叫人受不了。
