登陆注册
5635100000089

第89章 法则48 给别人留点面子 (1)

爱面子似乎已经成为人性的一大特点。可是你不能只爱自己的面子,而不给他人面子。每个人都有一道最后的心理防线,一旦你不给他人退路,不让他人走下台阶,他只好使出最后的一招——自卫。因此,遇事待人时,应谨记一条原则:别让人下不了台阶。你每给别人一次面子,就可能增加一个朋友;你每驳一次面子,就一定会多一个敌人。

几年以前,通用电器公司面临着一个需要慎重处理的问题:免除一位老员工担任的计算部门主管的职务,这个人在电气方面是一流专家,可是,在担任计算部门主管的工作时却是很不胜任。那么,就下一道免职令,解除他的职务吧?不能,公司少不了他;而他又特别敏感,容易激动。最后,公司给了他一个新头衔。他们让他担任“通用电器公司顾问工程师”,工作还是和以前一样,只是换了个头衔。与此同时,他们巧妙地让另外一个合适的人担任了计算部门的主管。

这位员工非常满意。公司这一人性化的举措令他十分感激。

给人台阶下,这是一个何等重要的问题!而我们却很少会考虑到这个问题。我们常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恫吓、在众人面前指责孩子或雇员,而没有多考虑几分钟,讲几句关心的话,为他人设身处地地想一下,要是这样,就可以缓和许多不愉快的场面。

我们常常无情地剥掉了别人的面子,伤害了别人的自尊心,抹杀了别人的感情,却又自以为是。我们在他人面前呵斥别人,找差错,挑毛病,甚至进行粗暴的责骂。却很少去考虑人家的自尊心。其实,只要冷静地思考一两分钟,说一两句体谅的话,对别人的态度宽容一些,就可以减少对别人的伤害。事情的结果也就大大地两样了。

有句老话叫“人要脸,树要皮”,似乎有些夸张,但面子对于传统的中国人意义确实非比寻常。想想看吧,当你只图痛快,让别人颜面扫地,你在对方的心中会是什么形象?在无形之中,你可能为自己树立了新的敌人。

爱面子似乎已经成为人性的一大特点。可是我们不能只爱自己的面子,而不给他人面子。每个人都有一道最后的心理防线,一旦我们不给他人退路,不让他人走下台阶,他只好使出最后的一招——自卫。因此,当我们遇事待人时,应谨记一条原则:别让人下不了台阶。你每给别人一次面子,就可能增加一个朋友;你每驳一次面子,就可能失去一个朋友。

做人还是应该和气一些,宽宏大度一些。“面子”问题说明了就是一个人的“尊严”问题。给人留点面子,就是尊重和重视对方的表现。对方在感激的同时又怎么会理解不了你的好意,自然对你平生不少好感。

给人留些面子,特别是在失败者或弱劣群体面前,不要再卖弄你的优越。即使你真得非常优秀,也只有在尊重他人的前提下才能得到他人的尊重。

一位审定合格的会计师说:“解聘别人并不有趣,被人解雇更是没趣。我们的业务具有季节性,所以,在所得税申报热潮过了之后,我们得让许多人走路。我们这一行有句笑话:没有人喜欢挥动斧头。因此,大家变得麻木不仁,只希望事情赶快过去就好。通常,例行谈话是这样的:‘请坐,刘先生。旺季已经过去了,我们已没什么工作可以给你做。当然,你也清楚我们只是在旺季的时候雇用你,因此……’”

“这种谈话会让当事人失望,而且有种损及尊严的感觉。所以,除非不得已,我绝不轻言解雇他人,而是会婉转地告诉他:‘刘先生,你的工作做得很好(如果他是做得很好)。上次我们要你去上海,那工作很麻烦,而你处理得很好,一点也没有出差错,我们要你知道,公司十分以你为荣,也相信你的能力,愿意永远支持你,希望你别忘了这些。’结果如何?被遣散的人觉得好过多了,至少不觉得‘损及尊严’。他们知道,假如我们有工作的话,还是会继续留他们做的。或是等我们又需要他们的时候,他们还是很乐意再回来。”

一位外企白领谈到了发生在他们公司的一段插曲:“有一次开生产会议的时候,副总裁提出了一个尖锐的问题,是有关生产过程的管理问题。由于他气势汹汹,矛头指向生产部总督,一副准备挑错的样子。为了不愿在同事中出丑,生产部总督对问题避而不答。这使副总裁更为恼火,直骂生产总督是个骗子。”

“再好的工作关系,都会因这样的火暴场面而毁坏。凭良心说,那位总督是个很好的雇员。但从那天开始,他再也不能留在公司里了。几个月后,他转到了另一家公司,据说表现很不错。”

李娜在一家食品包装公司当市场调查员,她刚接下第一份差事——为一项新产品做市场调查。她说道:“当结果出来的时候,我几乎崩溃,由于计划工作的一系列错误,整个结果当然完全错误,必须从头再来。更糟的是,报告会议即将开始,我已经没有时间同主管商量这件事了。”

“当他们要求我做报告的时候,我吓得发抖。我尽量使自己不致哭出来,免得又惹得大家嘲笑。我简短地说明了一下情形,并表示要重新改正过来,以便在下次会议时提出。坐下后,我等待领导大发雷霆。”

“出乎意料的,他先感谢我工作勤奋,并表示新计划难免都会有错。他相信新的调查一定正确无误,会对公司有很大助益。他在众人面前肯定我,相信我已尽了力,并说我缺少的是经验,而非能力。”

“我挺直胸膛离开会场,并下定决心不再有第二次这种情形发生。”李娜充满感激地说。

事实的真相就是如此,纵使别人犯错,而我们是对的,如果没有为别人保留面子,就会毁了一个人。而给人一个台阶下,让他保住面子,其实真的没有我们想象的那么难。

言语伤人,胜于刀枪

“言多必失”、“祸从口出”的万世警训在今天依然见证着它的价值,不能没有它的道理。

多年前发生在台北县萧崇烈一家三口灭门血案,在警方锲而不舍的查缉后,早已宣告侦破。凶嫌邓笑文被捕后,坦承因受经营堆高机生意的萧崇烈“讥讽”而萌生杀机,并在行凶后担心事情败露,而再杀其妻女灭口。

邓笑文表示:两个月前,死者萧崇烈用话刺激他、耻笑他,并用手指指他胸前,笑他“没什么用”,开堆高机那么久了,仍然是“给人请(聘雇)”,不像他自己开堆高机没多久就当了老板。对这样的“讥讽”,邓笑文觉得很没有面子,怀恨在心,后来萧某只要与他碰面,就不断嘲笑他,以致使他萌生杀人泄恨之心。

据警方表示,嫌凶邓笑文心智健全,但因受到对方不断的讽刺和嘲笑而放不下面子就杀人,这成为历年来灭门血案的特殊案例,颇值得社会大众警惕。

古人早有明训:“言语伤人,胜于刀枪。”许多人常以“嘲弄”他人为乐子,也有部分综艺节目的主持人,戏称未能在比赛中过关的来宾“笨”,或嘲笑比赛者的长相“丑”。有些虽然是属玩笑性质,但总让人觉得不妥,毕竟“尖酸刻薄”、“有失厚道”的言语批评,会使听者产生不悦;严重的,正如灭门杀人案的被害人一般,遭到杀身之祸,后悔莫及。因此,古人说,“丧家亡身,言语占八分”,似有其道理,真是叫人不得不谨慎。所以说,做人不要太爱面子,但是也不主张做人不给人家面子。

其实,言辞起冲突为面子而萌生杀机的情况,不只是咱们这里会发生,其他国家亦有所闻。法国巴黎有一名“美食专栏作家”,经常在文章中特别赞誉某家餐厅,或严词批评某些餐厅的菜肴。有一次,此专栏作家在专栏中对一餐厅的菜色作“像猪食”的评语,以致激怒了餐厅老板。该老板事后特别再请此美食专栏作家去试吃“精致美味的佳肴”,不料美食专家吃完后脸色大变,晕倒在地,送到医院时气绝死去。餐厅老板被警方逮捕收押后,坦承“设毒宴”下毒,他说:“批评我们的美食像猪食的人都该死!”

这真是叫人瞠目结舌,“专栏作家”们下笔时可得小心点,就像你说话一样,若言辞过于尖酸刻薄,批评

同类推荐
  • 脾气没了福气来了

    脾气没了福气来了

    人们常常说:“某某的脾气太坏了,一接近他,我心里就烦,所以,还是离他远一点好。”不难看出,没有好脾气,就不会受人欢迎。古代的祢衡,虽然饱读诗书,精于韬略,但因为击鼓骂曹,被曹操推荐给刘表,最终被喜怒无常的刘表杀死。所以说,没有好脾气,即使才华横溢,也只会落个悲惨的下场。其实,生活的很多痛苦往往都是因为脾气引起的。我们常常会有这样的遭遇:在家庭里,我们会觉得这也不是,那也不妥,常常为此和家人生气,结果,气走了爱人,疏远了孩子。在社会上,常常会因为一句话就会和人大动干戈,结果,得罪了朋友,……
  • 中庸处世智慧

    中庸处世智慧

    中庸是儒家的重要思想内核,在为人处世上,中庸思想的实用性在历史上没有任何思想可以取代。本书“千年智慧枕边书”,以通俗的语言讲述了中庸的处世智慧,处世、办事、说话、心态、做人,正如港澳台频道风云人物李嘉诚所言,“人有五商(智商、情商、财商、逆商、心商),若想人生成功,须五商俱备。在我看来,五商无一不可从《中庸》中获益。”让我们重拾我们固有的智慧,正如孔子所说:“温故而知新。”
  • 学会说话闯天下

    学会说话闯天下

    会说话,一靠技巧,二靠个人魅力,两者都是可以通过训练获得的。本书强调如何主动激发自己提升说话能力,启发读者主动挖掘影响自己说话的原因及改进的方法,而不是简单地传授说话技巧。
  • 创业可以复制

    创业可以复制

    在创新与科技发展的推动下,全球化带来了很多挑战和机遇。全球化需要不断变革创新,需要具有应对不确定性和复杂性能力的人才。创新需要富有创业精神的思维、态度、处事方式和组织,也就是需要一批富有创业精神的个人和团队。创业是大学生职业生涯的一种选择,也是不同于任何职业的一种“职业”。
  • 改变青少年一生的沟通技巧

    改变青少年一生的沟通技巧

    人人都要与人沟通,人人都要学会沟通。沟通是连接人与人心灵的桥梁,沟通也是一种生活更趋完美的补充,良好的沟通让青年人开拓眼界,获取广博的知识精华,良好的沟通也可以让青年人,从他人那里获取智慧与力量。勇敢架起一座沟通的桥梁,让你的生活更加美丽无暇,让你的人生更加璀璨辉煌。
热门推荐
  • 这口毒奶你爱吗

    这口毒奶你爱吗

    林浅草,NG战队第一法师,却在巅峰时隐退所有人被卷入《云端》全息网游是反抗规则打破游戏还是从游戏入手逃离而此时林浅草发现她居然是个奶妈?阴差阳错注册了奶妈账号甘心吗?当然不她成为了一只“毒奶”,能打能怼能加血对面:举报!这是毒奶林浅草:这口毒奶你爱吗?注:标签:全息网游,爆笑,爽文,强强bg,有感情线
  • 都市终极武王

    都市终极武王

    华夏国,燕城。燕城是一座繁华的大都市,高楼大厦耸立,集团公司林立,在看似平静的外表下,却是暗流涌动,危险重重。周帆身怀绝世武功,速度堪比猎豹,拳打邪少,脚踢恶霸,双手一动能抓住子弹,但这还不是最强……极品校花,千金大小姐,霸道女总裁……他是都市的王者,世界的维护者!
  • 错华年之苏少第一宠妻

    错华年之苏少第一宠妻

    一个是九黎族嫡脉,一个是世家少家主,千年世仇,她与他会如何抉择?前世恩怨,今世来偿,她与他将会走向何处?当一切剥开迷雾,他们是否会认命?且看中二少女许齐妍与腹黑男主苏黎瑾之间的命运纠葛,世仇化尽,他俩是否可以长相厮守?(本文1v1甜宠,后期较虐,欢迎入坑┗(?ω?;)┛)奈酱最近要准备考试,没有什么心情打字,手稿到是写了不少,先停更吧,停更期未知。
  • 寒冷世界之逐星

    寒冷世界之逐星

    黑暗与光明,只不过是一场宿命,生存或死亡,都是一个考验。
  • 星空的味道

    星空的味道

    你是夜空中最耀眼的星星,让我闻到了星空的味道,而我只是沙滩上一粒不起眼的沙砾,只能远远地看着你,鹿亦烊,我发现我们的距离真的很遥远,也许注定我们只能远远地看着对方,或许我们更适合做朋友,林俊辰,你还会爱现在的我吗?小凡,其实我一直在你身边,你还喜欢鹿亦烊吗?我不知道,我现在很累,需要你的肩膀借我靠一下,谢谢你!林俊辰,谢谢你的陪伴与守护,
  • 风云人间

    风云人间

    人族在七代圣皇的领导下享有大地万年,神界大军袭来,终于将人族最后一个王朝大楚覆灭,大楚皇族的幸存者楚凌风在苏州长大,却是不得不因为身份暴漏而离开苏州,踏上一条逃命之路。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 战神联盟之四月天

    战神联盟之四月天

    四个很好的朋友在一次出去玩的时候,不小心掉进了下水道穿越到了一个未知的世界开始了新的冒险。
  • 重生豪门:黑化娇妻撩不停

    重生豪门:黑化娇妻撩不停

    唐小柒眼底泛着冷意,妖魅的眸子有些猩红:“把他身上的肉呢,一点一点切下来,可好?”某男脸色一黑:“乖……别出去浪了,多吃点好吃的。”唐小柒眼眸冰冷,妖魅的勾起一抹诡异的笑容:“我就要出去作妖,你咬我呐?”众人看着某男,额头滑下黑线,抽了抽眼角:柒柒小姐,怎么可能为了区区几块食物而折腰!某男继续诱拐:“柒柒,就尝一口。”几分钟后,唐小柒乖乖坐在男人的旁边,一脸欢愉的享受着美食,完全忘了自己的初衷。被啪啪打脸众人:“……”有句mmp不知该不该讲。PS:可撒娇可病娇的柒柒,确定不pick一下?
  • 一切从世界成为游戏开始

    一切从世界成为游戏开始

    现实当中每个人都为了生计而奔波忙碌,每个人每天过着上班下班睡觉这种如机械一般的生活,可如果有一天,现实变成了游戏那样,杀鸡爆RMB,杀猪爆装备,工作上学成了支线任务,那么将会发生什么有意思的事情呢?