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第1章 前言

在提倡精细化管理的今天,细节对于企业更是有决定生死成败的威力。企业的细节管理是一个长期的积累过程,它不会在市场上引起立竿见影的效果,带来直接的经济效益。对产品质量精益求精的追求,对管理力臻完善的谨慎,对顾客一点一滴的关爱,都是砌就企业品牌大厦的砖砖瓦瓦。一个不注重细节的企业必定是一个产品粗糙、管理粗糙、服务粗糙的企业。千里之堤,毁于蚁穴,一个漏洞百出的企业怎能经得起市场风雨的吹打?同样,对于个人,你的一言一行、一举一动无不展现着你独特的素质和修养。展示一个完美的自己很难,因为它需要每一个细节都完美,但是毁掉自己却很容易,它只需要疏忽一个小细节。

可见,成也细节,败也细节。作为20世纪世界上最伟大的建筑师之一的密斯·凡·德罗,曾经只用五个字来描述他成功的原因,即“细节是魔鬼”。他阐释说,无论你的建筑设计方案是多么气势恢宏、美轮美奂,只要疏忽一个细节,就绝对成就不了一个杰出的建筑。细节的威力如此强大,不仅对一个建筑、一个人、一个企业,甚至对一个国家都有着相当的意义和价值。

在几千年前老子就曾经说过:“图难于其易,为大于其细。天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。是以圣人终不为大,故能成其大。”因此,对于个人来说,能把每一件简单的事做好就是不简单,能把每一件平凡的事做好就是不平凡。对于企业来说,也只有从“大处着眼,小处着手”,也才能在目前的精细化时代,打造企业品牌,铸就企业辉煌!

细节无处不在,细节出神入化。对于企业,细节就是创新,细节就是机遇,细节就是财富,细节就是决定生死成败的关键;对于个人,细节体现素质,细节决胜职场,细节攸关幸福,细节隐藏玄机,细节具有决定命运的力量。这本《细节决定成败》将全方位、多角度地向您展示细节的全部奥秘。相信开启此书,您定会领悟到成功道路中细节的力量。

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