秦浩民自信的笑了笑:“楚楚,你不用担心,不管是法院,还是工商局那边,都不敢找上门。”
而后,他望着门外,冷冰冰的说道:“他们是真的不知道,这是我秦浩民开的店?”
第二天,秦浩民的脸色,就彻底黑了下来。
几个工商局的工作人员,找上门来。
手里都拿着一摞投诉资料,还有十几台传呼机。
“楚楚同志,下面的群众,对你们的怨气,很大啊。你看看这几台传呼机,还没怎么用,直接就坏掉了。你们是不是用了假冒伪劣产品?”工商局的人虽然客客气气的,但是嘴里说出来的话,一点都不客气。
楚楚急忙说道:“同志,我们的传呼机,都是从东港电信进口的,每一台传呼机的质量都有保证。您看,这些传呼机,我们留下来检测一下行不行?如果确实是质量问题,我们保证全额退款!”
“不行!”秦浩民却站起来说道:“这肯定是有人陷害,我们的传呼机质量绝对没有问题,这背后肯定有人在操作。”
这几名工商局的工作人员,顿时不悦的看向秦浩民:“我们很确定,这是正常的投诉。”
秦浩民冷哼一声,望向这几人:“正常投诉?平时街上那么多事,你们管过么?怎么着,是不是因为我们传呼台没送礼,这就上门打秋风来了?”
楚楚低声说道:“浩民,你别这么说。”
那几名工商局的工作人员脸色一变:“是么?如果有的话,欢迎你们向我们上级主管部门投诉。”
而后,这几人站起来,为首的那名工作人员冷冰冰的说道:“这件事,我们会进一步查清,如果继续接到投诉……那么,就会撤销你们的营业执照。”
楚楚一愣,急切的说道:“这几位同志,万事好商量,我们给他们退款行不行?这个营业执照能不能给我们留下来,我们也是为国家服务……”
为首的那名工商局工作人员打断了楚楚,冷冰冰的说道:“对不起,我们必须公事公办。身为国家公务人员,不可讲私情。”
说完,便走出门去。
楚楚心中叹息一声,本来挺小的一件事,却被秦浩民给搞大了。
她看了一眼秦浩民,此时却无法将自己这种责备写在脸上,反而要小心翼翼的说道:“浩民,他们要撤销我们的营业执照,这可怎么办呢?”
秦浩民闻言,笑了笑:“楚楚,你不用担心,这张营业执照是我亲自办下来的。我知道里面的关窍。”
楚楚被秦浩民气个半死,却也不能说什么。
做生意,当然是和气生财,说几句软化,实在不行,就退点传呼台的年费,再不行,传呼机也不是不能退款,再不行,翻个一两倍赔偿,也不是不能接受。
秦浩民却似乎看出了楚楚这种隐约的想法,笑了笑:“楚楚,这个口子,不能开!你要是开了这个口子,我告诉你,所有的人,都会冲过来退款。不光要退款,还要索赔。你不要把人想的太善良。”
你说的好有道理啊。
楚楚只能默默点头。
但她做生意,却是坚持另外一个原则,那就是——大家买传呼机,是为了用!如果好用,再贵也要买,如果不好用,倒贴钱也不会有人用。
这就是楚楚的商业逻辑。她的自信在于,齐城的人够多,即便有个别人来找事,那么只要付出一点代价摆平就可以了。
真闹大了,传呼台三天两天出事,就会变的“不好用”。
到那个时候,这个公司,才真的会“社会性死亡”。
但这番逻辑,她也没有办法和秦浩民说。
秦浩民走出门去,回到自己的办公室里,关起门来,自信的拨打了几个电话。
然后,秦浩民的脸色,就一点点变黑了起来。
邮局,工商局,法院,所有的地方,接到他的电话之后,都是客客气气的。
对,客客气气,而不是以往那种热情洋溢。
秦浩民眯着眼睛,敲了敲桌子,忽然笑了笑。
投资到传呼台的这两百万,确实是他的“私房钱”,如果损失了,确实很痛。
但是,将秦牧云的注意力和精力,吸引到这个方面,其实……是赚的。
他当然知道如何娴熟的处理好刚才的投诉。
最坏的结果,也无非是退钱而已。
但是,秦浩民却偏偏不想这么干。
凡事,都是要付出代价的。
秦浩民眯着眼睛想着,秦牧云的所作所为,难道,那些老家伙就看不到?
如果看到自己被秦牧云压着欺负,他们对自己的态度,是不是有所转变?
至于传呼台,当然要保,只是怎么保,什么时候保,他就要仔细斟酌了。
接下来几天,事情的发展,却和秦浩民的预测,截然不同。
首先是工商局那边,勒令楚楚对传呼机进行质量检测,对传呼台的服务加强管理,配置录音设备等等,方便查证是否有遗漏。
类似的条件,工商局那边,提了十几条。
看着不多,但每一条的背后,都写着两字:要钱。
解决这些问题,都需要钱!
而且,不光是需要钱。如果按照工商局的说法,要对每一条传呼内容进行交叉复核,避免工作人员操作失误。
看起来是挺好的意见,但这就意味着员工量增加一倍,意味着每一个员工的工作量要增加三四倍。对,只是复核这件事本身,就相当于增加了四倍的工作量。毕竟一个人接听电话,记录,再发送信号,是一个很快捷的过程。但如果加上复核……那么,每个人都会将所有的工作量加大,同时复核本身也会滋生出一系列的问题。
而人员增多之后,不光是管理起来异常麻烦,而且场地也不足,还要继续招聘,继续增设传呼台的办公室面积……
这只是复核这一条。
添加录音设备也同样如此。并不止投资个几十万就行了。
同样要面临增加操作的复杂度,员工培训等等等。
楚楚听到这些事,头都要炸了。但更麻烦的,还在后面。