人类本质中最殷切的需求是：渴望被肯定。被人赞美是令人喜悦的事情，恰如其分的赞美，能使人感受到人际间的理解和温馨，并有效地增进赞美者与被赞美者之间的良性的心理交流，成功地缔造合作者之间的友谊。
詹姆斯和他的犹太人朋友本杰明在纽约搭计程车，下车时，本杰明对司机说：“谢谢，搭你的车十分舒适。”
这司机听了愣了一愣，然后说：“你是混黑道的吗？”
“当然不是，司机先生，我不是在拿你寻开心，我很佩服你在交通混乱时还能沉住气。”
“真的是这样呀！”司机说完，便驾车离开了。
詹姆斯不解地问道：“你为什么会这么说？”
“我想让纽约多点人情味，”本杰明答道，“只有这样做，这城市才有救。”
“可是靠你一个人的力量怎么能办得到？”
“我只是起个带头作用。我相信一句小小的赞美能让那位司机一整天心情愉快，如果他今天载了20位乘客，他就会对这20位乘客态度友好，而这些乘客受了司机的感染，也会对周围的人和颜悦色。这样算起来，我的好意可间接传达给很多人，不错吧？”
“但你怎么知道计程车司机一定会按照你的想法做呢？”
“我并没有奢望他一定要这么做，”本杰明回答：“我知道这种做法是可遇不可求，所以我尽量多对人和善，多赞美他人，即使一天的成功率只有那么一点点，但仍可连带影响到一部分人。”
“我承认这套理论很中听，但能有几分实际效果呢？”詹姆斯满脸狐疑地问道。
“就算没什么效果我也毫无损失呀！开口称赞那位司机花不了我几秒钟，他也不会少收几块小费。万一那人无动于衷，那也无妨，明天我还可以去称赞另一个计程车司机呀！”
詹姆斯嘲讽地说道：“我看你脑袋有点天真病了。”
“从这就可看出你越来越冷漠了。我曾经做过一个调查，邮局的员工最感沮丧的除了薪水微薄外，还有就是欠缺别人对他们工作的肯定。”
“但他们的服务真的很差劲呀！”
本杰明纠正道：“那是因为他们觉得没人在意他们的服务质量。我们为何不多给他们一些鼓励呢？”
他们边走边聊，路过一个建筑工地时，看到有5个工人正在一旁吃午餐。本杰明停下了脚步，对那5个工人说：“这栋大楼盖得真棒，你们的工作一定很危险、很辛苦吧？”那群工人带着狐疑的眼光望着他，好像詹姆斯和本杰明两个人有什么不良企图。
“工程何时能够完工？”本杰明继续问道。
“6月。”一个工人低应了一声。
“这么出色的成绩，你们一定很引以为荣吧。”
离开工地后，詹姆斯对本杰明说：“你这种人也可以被列入濒临绝种动物了。”
“这些人也许会因为我这一句话而更起劲地工作，这对所有的人来说何尝不是一件好事呢？”
“但光靠你一个人有什么用呢？你不过是一个小市民罢了。”
“我常告诉自己千万不能泄气，让这个社会更有人情味本来就不是简单的事，我能影响一个就一个，能两个就两个……”
詹姆斯插嘴问道：“所以刚才走过的女子姿色平庸，你还对她微笑？”
“是呀！我知道，”本杰明答道，“如果她是个老师，我想今天上她课的人一定如沐春风。”
每个与犹太人打过交道的人都会对他们的彬彬有礼和发自内心对对方的赞美而感到高兴。学会了赞美，会使我们受益无穷。我们会在日常的交往中感受到赞美的魔力。赞美让别人高兴，也使自己获得了友谊和帮助。
在一些人际交往守则中，总是把“要尽量赞扬他人”、“慷慨地赞美”作为一种信条。还有一种流行的说法：赞美能让恐惧的内心得到抚慰，能使羸弱的躯体变得强壮，能给身处逆境的人以争取胜利的信心。
为了搞好人际关系，必须学会诚心地赞美你认识的每一个人。希望得到别人的赞扬是人的一种心理需要，赞美别人也并不是一件难事，因为每个人多少总有一些值得赞美之处。通常我们可能由于太注意自己，不容易发现别人的可赞美之处。事实上，只要我们能对别人多注意观察，并且不嫉妒别人，那么可发现他有许多可赞美之处。当然，这里所说的赞美是指实事求是、诚心诚意的赞美，这才能于人有益，于事无害。反之，虚伪的应酬话，言不由衷的阿谀之词，别有用心的逢迎、恭维和吹捧，乃是不正之风，必须提高警惕。一般而言，大多数人都能很容易地辨别对方话语中所含的诚意的。虚伪的赞美，并不能增进同学之间的友谊。
拉比认为，通过真心诚意的赞美来激励伙伴的精神，这种赞美立即就能获得回报，这就是对方自然流露出的友好和合作的态度。人们相互希望得越多，想要给予对方的越多，就必定越亲密。
