落实是决策的出发点和归宿。关注细节抓落实，既是管理工作的一个基本环节，也是管理者的一项重要职责。
落实在于细节，落实的成效在于对细节的关注。这样说起来也许有些笼统，我们以上海地铁为例，来看看细节的差别对于落实的影响。上海地铁一号线由德国人设计，看上去并没有什么特别的地方。但直到中国人自己设计的二号线投入运营时，我们才发现其中有那么多的细节被二号线忽略了。结果，二号线运营成本远远高于一号线。二者之间的差异就在于二号线忽略了下面所罗列的细节。
(1)三级台阶的作用
上海地处华东，地势平均高出海平面就那么有限的一点点，一到夏天，雨水经常会使一些建筑物受困。德国的设计师就注意到了这一细节，所以地铁一号线的每一个室外出口都设计了三级台阶，要进入地铁口，必须踏上三级台阶，然后再往下进入地铁站。就是这三级台阶，在下雨天可以阻挡雨水倒灌，从而减轻地铁的防洪压力。事实上，一号线内的那些防汛设施几乎从来没有动用过；而地铁二号就因为缺了这几级台阶，曾在大雨天被淹，造成巨大的经济损失。
(2)对出口转弯的作用没有理解
德国设计师根据地形、地势，在每一个地铁出口处都设计了一个转弯，这样做不是增加出入口的麻烦吗？不是增加了施工成本吗？当二号线地铁投入使用后，人们才发现这一转弯的奥秘。其实道理很简单，这一个转弯大大减少了地铁站和外部的热量交换，从而减轻了空调的压力。比如，如果你家里开着空调，同时又开着门窗，你一定会心疼你每月多付的电费。想想看，一条地铁增加点转弯出口，省下了多少电，每天又省下了多少运营成本。
(3)一条装饰线让顾客更安全
每个坐过地铁的人都知道，当你距离轨道太近的时候，机车一来，你就会有一种危险感。在北京、广州地铁都发生过乘客掉下站台的危险事件。德国设计师们在设计上体现着“以人为本”的思想，他们把靠近站台约50厘米内铺上金属装饰，又用黑色大理石嵌了一条边，这样，当乘客走近站台边时，就会有了“警惕”，停在安全线以内；而二号线的设计师们就没想到这一点。地面全部用同一色的瓷砖，乘客很可能忽视了自己已经靠近了轨道。地铁公司不得不安排专人来提醒乘客注意安全。
(4)不同的站台宽度给人的舒适度不同
一号线的站台设计宽阔，上下车都很方便，而当你转入二号线后，就感到窄窄的让人难受，尤其遇到上下班高峰期。在上海这种大都市，二号线站台显得非常拥挤。同时，丧失了在站台内做广告的收入。
(5)为什么省掉站台门
德国设计师在设计一号线时，一是为了让乘客免于掉下站台，二是为了节省站台的热量，每处都设计了相应的站台门，车来打开，车走关上。而中方的施工单位可能是为了“节省成本”，居然没安装站台门，当然，更不可能理解德国设计师的用心了。
小小一个地铁就有如此多的细节需要掌握，那么落实一项耗资亿万计的建设工程，落实一项苦心论证的项目方案，落实一个规定呢？又有多少细节需要掌握，又有多少人真正努力去研究和思考这些细节呢？
细节决定落实的质量，落实的成效在于对细节的关注。如果保证了细节的完美，无疑我们总任务也就能优质高效完成。这就要求领导者要注重细节抓落实，做就做好，不疏漏任何一个细节，这才是确保管理效果的要诀。
智慧箴言：
关注细节抓落实，是对使命感、责任心的考量，是对勇气和精神、能力和水平的考验，其核心就是攻坚克难，干事创业，促进各项工作快速发展。
