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第11章 精细的人注重细节:细节决定成败

在日常生活与繁杂的工作中,人们自然而然地形成了一些不容易改变的小性格。小性格常常会决定人一生的平坦与坎坷、成功与失败、乐观与悲观、得意与失意,因此我们一定要戒除这些不良的性格,培养健康的性格,跨越人生障碍,重新定位你的生活,不要让小性格坏了大事。

嫉妒别人就是自毁形象

嫉妒这种性格虽然是小毛病,但却会给人带来极大的伤害。它是一股祸水,会使你头脑发昏、丧失理智,招来别人的厌恶。因此,你要时时提醒自己,嫉妒别人就是在毁坏自己的良好形象。

卢梭说:“人除了希望自己幸福之外,还喜欢看到别人不幸。”这句话不仅道出人类容易嫉妒的心理,对人类幸灾乐祸的想法更是一针见血。

嫉妒往往源于私心。如果真正大公无私,能全方位考虑问题,就不会产生嫉妒心理。能如此,他人会为你的崇高而由衷地喜悦,并以“见贤思齐”来要求和勉励自己。不嫉妒不仅会激励别人,更能培养自我。

荀子说:“君子以公理克服私欲。”孔子说:“君子明于道义,小人明于势利。”义,是天理所应实行的;利,是人情所应思索的。君子根据天理行事,便没有人欲的私心,所以能泛爱。小人放纵私欲,不明天理,所以嫉恶别人。

嫉妒是一种慢性“毒药”,可以使人不辨是非。对人无端生怨,对己则身心俱损。嫉妒是产生“恶毒仇恨”、“无名怒火”的重要根源。嫉妒会毁了自己,也会伤害他人。

有一个画家,他的作品有一定的影响,同时也给自己带来不菲的收入,但他从不看重这些,也不嫉妒他人——他的座右铭是“我永远是个小学徒”。他追求艺术的理想还像童年那样执著单纯,他追求成功但绝不嫉妒比他更成功的人,也许他成功的奥秘正在于此。

而生活中,我们见到最多的却是那些因嫉贤妒能而变得丑陋的人:“他不比我强,却老受表扬,这次我就不帮他了,看他能比我强到哪里去!”

你知道什么是螃蟹心理吗?你知道渔民们怎样抓螃蟹吗?把盒子的一面打开,开口冲着螃蟹,让它们爬进来,当盒子装满螃蟹后,将开口关上。盒子有底,但是没有盖子。本来螃蟹可以很容易地从盒子里爬出来跑掉,但是由于螃蟹有嫉妒心理,结果一只都不能跑掉。原来当一只螃蟹开始往上爬的时候,另一只螃蟹就把它挤了下来,最终谁也没有爬出去。大家不用想就知道它们的结局:它们都成了餐桌上的美味佳肴。

人一旦嫉妒起来就好像那些螃蟹一样。嫉妒的人以消极的人生观为基础,他们信奉你好我就不好的信条,所以这种心理常常给人际关系带来破坏性的影响。

嫉妒的起因是我们发现别人比我们做得更好,别人比我们拥有的更多。嫉妒有推动力,但是它不能给我们正确的航向。它给我们指明一条道路,但是却让我们去妨碍和伤害别人。还记得《白雪公主》中那个原本很美丽的后母吗?因为嫉妒白雪公主比自己美丽,就狠下毒手,最后自己反倒被气得鼻歪眼斜,成了一个真正的丑女人。用拖别人后腿的方式来赢得胜利或者至少保持不输是非常愚蠢的做法。

嫉妒使我们放弃对自身利益的关注,别人的优势恰好映照出我们的不足。想要完成一个健康完善的自我的塑造,必须要懂得为自己加油。去拖别人的后腿只会使别人和我们一样差劲,而不会使我们获得进步。

嫉妒是发生在自己最熟悉的圈子里的,我们普通老百姓不会去嫉妒国家首脑所拥有的特权、亿万富翁所取得的财富,但我们却不能容忍周围的人超越我们半步,故而这种心理会对我们造成切实的伤害。你只要发现别人进步比你快,运气比你好,你心中便酸溜溜的不舒服,说话也不自觉地尖刻起来,甚至还会做出一些小动作,这样的行为方式谁还会同你在一起互帮互助?到头来只能伤害到自己。

每个人都难免会有些嫉妒心在作祟,因此,看到别人发生不幸,有时候幸灾乐祸的感觉就会油然而生。这种情况,最常发生在那些与我们有利害关系的人身上,因为他们罹祸,我们就会觉得似乎又少了一个竞争的对手了。

但是,我们却忽略了他人在成功之前所付出的汗水与努力。因此,每个人都应该扪心自问:自己是怎么规划人生的?目前自己的工作充满了挑战与成就吗?自己在工作中,能否获得学习与成长的机会?与别人相比,自己是否有一些突出的特质?然后,将自己未来真正想做的事情,或是欲追求的目标记录下来。例如,希望身旁拥有什么样品质的益友?希望从工作中还能多学习到什么知识或技能!未来希望过什么样的生活?请将所有的梦想个体化,目标明确化吧。

当一个人成功的时候,其实往往代表了全人类的成功。爱迪生成功地发明了电灯,莱特兄弟成功地试飞了飞机,爱因斯坦发现了相对论等,这些成功的事例最后都给全人类带来了便利与福音。因此,莫嫉能妒贤,请为他人的成功感到骄傲,为他们喝彩吧!

不要只把嫉妒当成无关紧要的小毛病、小问题,细节可以决定成败,嫉妒之花往往会结出最难以清除的恶果。

你不是宇宙的中心

为人处世中,你若总是过于表现自己,把自己当作宇宙的中心,那么别人就会厌恶你、疏远你。生活中,很多人就因为在这个细节上不注意收敛自己而饱受排斥。所以我们要常常检讨自己的行为与性格,别让微小的错误损害自己。

法国哲学家罗西法古说:“如果你要得到仇人,就表现得比你的朋友优越吧;如果你要得到朋友,就要让你的朋友表现得比你优越。”当我们的朋友表现得比我们优越时,他们就有了一种重要人物的感觉,但是当我们表现得比他们还优越,他们就会产生一种自卑感,形成嫉妒的情绪。

社会上,那些谦让而豁达的人总能赢得更多的朋友。他们善于放下自己的架子,虔诚、恭敬地对待身边的每一个人。反之,那些妄自尊大、高看自己小看别人的人什么事都爱露一手,仿佛就自己行,对别人不屑一顾,总认为,在这个世界上,唯我最大,舍我其谁。因此,只要是涉及到利益重新分配或调整时,他都采取“当仁不让”的态度,什么都想沾,什么都想贪,这样的人到最后都受到了人们的鄙视。正如希腊一位叫希尔泰的学者所说的:“傲慢始终与相当数量的愚蠢结伴而行。傲慢总是在成功即将破灭之时,及时出现。傲慢一现,谋事必败。”

有人认为,喜欢表现、张扬自己是无伤大雅的小节,这种想法真是大错特错了。要知道每个人都希望得到他人的肯定性评价,都在不知不觉地强烈维护着自己的形象和尊严,如果为人处世时过分地显示出高人一等的优越感,目空一切、妄自尊大,那就是在无形之中对对方的自尊和自信进行挑战与轻视,对方的排斥心理乃至敌意也就不知不觉地产生了。

Cinderella一天辛苦之后酣然入睡。

一位玲珑的天使飞进窗口找上了她,说,聪明的Cinderella,每个人都应该得到一份适量的聪明和一份适量的愚蠢,可是匆忙中上帝遗漏了你的愚蠢,现在我给你送来了这份礼物。

愚蠢礼物?Cinderella很不理解。慑于上帝的威严,她接过天使包中的愚蠢,无可奈何地植入脑中。

第二天,她平生第一次讲话露出了破绽,第一次解题费了心思,她花了一个早晨记住了一组单词,三五天后却忘了将近一半。她痛恨这份“礼物”。深夜,她偷偷地取出了植脑不深的愚蠢,扔了。

事隔数天,天使来检查它自己做的那份工作,发现给Cinderella的那份愚蠢已被扔进了垃圾箱。它第二次飞入Cinderella的卧室,义正词严地对她说,这是每个人都必须有的配额,只是或多或少罢了,每一个完整的人都应该这样。

不得已,Cinderella重新把那份讨厌的愚蠢捡了回来。但是,她太不愿意自己变成一个不很聪明的人了。她把愚蠢嵌进头发,不让进入思维,居然蒙过了天使的耳目。以后,Cinderella没有遇上一道难题,没有考过一次低分,一直保持着强盛的记忆、出色的思维和优异的成绩。

当然,她也没有了苦役获释的愉快和改正差错后的轻松。更奇怪的是,也没有一个同伴愿意与她一起组队去出席专题辩论,因为她的精彩表现使同伴显得呆若木鸡;也没有哪个人愿意和她做买卖,因为得利赚钱的总是她;也没人与她恋爱,男人们无不怕在她的光环里被对比成傻瓜。连下棋打牌她都十分没劲,来者总是输得伤心。偶尔有一两次她给了点面子,卖个破绽下个软招,也很容易看出是她在暗中放人一马,比她胜了还伤害人的自尊。

她越来越孤独、空乏,真的也希望有份愚蠢了。但是,聪明成性的脑袋,愚蠢是再也植不进去了。她希望能再见上一次天使,可天使已“黄鹤一去不复返”了。

因为只有聪明,Cinderella在痛苦中熬过单调的一生。

你带着羞怯和歉意告诉世人:“大家听着,我知道自己实际上并不这么好,所以我想做得尽量符合你们的要求。”

许多书籍和文章告诉我们应该怎么取悦别人,以得到别人的喜爱。让别人喜欢的方法,就是使自己变得讨人喜欢。所以,你必须顺从别人,不要攻击别人,并且多说别人想听的话。和同事相处的时候,要表现得比较世故;和老同学相处的话,则力求平实。也就是说,在与人相处时要尽量表现出你的谦虚。谦虚,别人才不会认为你会对他构成威胁,才会赢得别人的尊重,从而建立和睦相处的人际关系。

王昆是人事局调配科一位相当得人缘的骨干,按说搞人事调配工作是最得罪人的事,可他却是个例外。但是,在他刚到人事局的那段日子里,在同事中几乎连一个朋友都没有。因为他正春风得意,对自己的机遇和才能非常自信,因此每天都在极力吹嘘他在工作中的成绩,每天有多少人找他请求帮忙等等得意之事。然而同事们听了之后不仅没有人分享他的快乐,反而极不高兴。后来是老父亲一语点破,他才意识到自己的错误。从此,他就很少谈自己的成就而多听同事说话,因为他们也有很多事情要吹嘘。让他们把自己的成就说出来,远比听别人吹嘘更令他们兴奋。后来,每当他有时间与同事闲聊的时候,他总是先让对方滔滔不绝地把他们的成就炫耀出来,与其分享,仅仅在对方问他的时候,才谦虚地表露一下自己。

别把自己摆的太高,为人应该谦逊、自制,这样别人才愿意亲近你,你做事才有帮手。反之,若恃才妄为,高傲自大,人皆远之,你就成了“孤家寡人”了。

妄自尊大和目空一切的结果只能使自己的形象扭曲,在伤害别人的同时也伤害自己。所以,注意收敛自己,也是保护自己的一种策略。

小处更不可随便

古人告诫我们:“勿以善小而不为,勿以恶小而为之。”很多人往往能在大奸大恶面前保持自律,但面对小错小失时却常管不住自己。其实小处更能体现一个人的品格,因此千万不能在小处放纵自己。

生活中,普通人很少会犯大过失,因为大过失太明显、影响太大,多少双眼睛盯着呢!而小过失则不然,它不引人注意,有时甚至别人都不会发现,小处随便一点似乎没什么大不了的。然而小事是人一生中最基本的内容,自我形象的定位也正是来自小事的累积。所以小处不能随便,要让良心监督自己,不管事情大小,不论别人知不知道,你所要做到的就是问心无愧。

为人应不愧于人,不畏于天,即使在小事上也应如此。《诗·小雅·何人斯》中说:如果没有做什么有愧于己心的事,那么对于上天也没有什么可怕的。日本经营之神松下幸之助曾这样说道:“盲人的眼睛虽然看不见,却很少受伤,反倒是眼睛好的人,动不动就跌跤或撞倒东西。这都是自恃眼睛看得见,而疏忽大意所致。盲人走路非常小心,一步步摸索着前进,脚步稳重,精神专注,像这么稳重的走路方式,明眼人是做不到的。人的一生中,若不希望莫名其妙地受伤或挫败,那么,盲人走路的方式,就颇值得引为借鉴。前途莫测,大家最好还是不要太莽撞才好。”松下这段名言的主旨是要我们凡事三思而后行,谨言慎行。人生的舞台是旋转的、不定的,我们应该慎重地举步落足,堂堂正正,光明正大地为人处世,朝着既定的目标前进。

一个美国游客到泰国曼谷旅行,在一个货摊上他看见了十分可爱的小纪念品,他选中3件纪念品后就问价。女商贩回答是每个100铢。美国游客还价80铢,费尽口舌讲了半天,女商贩就是不同意降价,她说:“我每卖出100铢,才能从老板那里得到10铢。如果价格降到80铢,我什么也得不到。”

美国游客眼珠一转,想出一个主意,他对女商贩说:“这样吧,你卖给我60铢一个,每件纪念品我额外给你20铢报酬,这样比老板给你的还多,而我也少花了钱。你我双方都能得到好处,行吗?”

美国游客以为这位泰国女商贩会马上答应,但只见她连连摇头。见此情景,美国游客又补充了一句:“这只是小事一桩!别担心,你老板不会知道的。”

女商贩听了这话,看着美国游客,更加坚决地摇头说:“佛会知道。”

美国游客一时哑然。他为了达到自己的目的,就像钓鱼一样,设了一个诱饵,但女商贩并不上钩,关键在于她深深懂得:商人必须讲究商业道德,正经钱可赚,昧心钱不可得;别人能瞒得住,但良心不可欺。

为人的道理和经商的道理是相通的。“认认真真做事,清清白白做人。”这一句话几乎包含了各种层面的人生活动,比如做官、种田、教书、打仗等等;“清清白白做人”则强调,无论做什么事,都要“对得起天地良心”,于人于己问心无愧,无论处于何种人生情境,无论是别人知道还是别人不知道,做人都要珍视“人”这个崇高的称号,必须保持个人品德的纯洁无瑕。

利用别人不知道而欺骗别人,是一种最大的罪恶。许多奸恶之人大都以“别人不知道”来为自己壮胆,从而干下了许多坏事。天下的坏事可以分为两种情况:一种是利用别人不知道而进行欺骗,一种是虽然别人知道却不害怕。前者还知道有所畏惧,说明他良心未泯,后者就是肆无忌惮了。

《后汉书·杨震传》中记载了一则“杨震四知”的故事。东汉时期,杨震奉命出任东莱太守,中途经过昌邑,昌邑县令王密是由杨震推荐上来的。这天晚上,王密怀揣10斤黄金来拜见杨震,并献上黄金以感谢他往日的提拔。杨震坚决不收,王密说:“黑夜没有人知道。”杨震却说:“天知、地知、你知、我知,怎么说没有人知道呢?”这则故事不仅仅涉及到了行贿、拒贿的问题。在实际生活中,有多少的小人、奸人、恶人,不都是借着“黑夜没有人知道”的掩护下,干下了大大小小的罪恶勾当?可是,那些在黑暗中干着不可告人勾当的人,不要以为自己在行动时,别人不知晓。其实,天上地下的神明正睁着大眼睛看着你呢!及早回头吧!当然,对于那些干坏事肆无忌惮的人,等待他们的是法律的制裁。

在一个人行动之前,良心起审查和指令作用;在行动中,良心起调整和监督作用;在行动后,良心对行动的后果进行评价和反省;或者满意或者自责,或者愉快或者惭愧。一个人做人能做到问心无愧,能在良心的引导下做事,大致上可以高枕无忧了。也就是谚语说的:“为人不做亏心事,半夜不怕鬼敲门。”

不要因为别人不知道就做有愧于心的事,不要因为错误很小就毫不在意,在为人处世中,你必须始终做到问心无愧,这样才能对得起你自己。

小事不必争得太明白

生活中,我们不要一遇事就去争个明白,一些无关紧要的小事就让它过去算了,为此斤斤计较,争论不休反而会损害自己在众人眼中的形象。

寺庙中的两个小和尚为了一件小事吵得不可开交,谁也不肯让谁。第一个小和尚怒气冲冲地去找方丈评理,方丈在静心听完他的话之后,郑重其事地对他说:“你说的对!”于是第一个小和尚得意洋洋地跑回去宣扬。第二个小和尚不服气,也跑来找方丈评理,方丈在听完他的叙述之后,也郑重其事地对他说:“你说的对!”待第二个小和尚满心欢喜地离开后,一直跟在方丈身旁的第三个小和尚终于忍不住了,他不解地向方丈问道:“方丈,您平时不是教我们要诚实,不可说违背良心的谎话吗?可是您刚才却对两位师兄都说他们是对的,这岂不是违背了您平日的教导吗?”方丈听完之后,不但一点也不生气,反而微笑地对他说:“你说的对!”第三位小和尚此时才恍然大悟,立刻拜谢方丈的教诲。

以每一个人的立场来看,他们都是对的。只不过因为每一个人都坚持自己的想法或意见,无法将心比心、设身处地地去考虑别人的想法,所以没有办法站在别人的立场去为他人着想,冲突与争执也因此就在所难免了。如果能够以一颗善解人意的心,凡事都以“你说的对”来先为别人考虑,那么很多不必要的冲突与争执就可以避免了,做人也一定会更轻松。

因此,凡事都要争个对错的做法并不可取,有时还会带来不必要的麻烦或危害。如当你被别人误会或受到别人指责时,如果你偏要反复解释或还击,结果就有可能越描越黑,事情越闹越大。最好的解决方法是,不妨把心胸放宽一些,没有必要去理会。

比如对于上班族来说,虽然人和人相处总会有摩擦,但是切记要理性处理,不要非得争个你死我活才肯放手。就算你赢了,大家也会对你另眼相看,觉得你是个不给朋友留余地,不尊重他人面子的人,以后大家也会防着你,于是你会失去真正的朋友。而且被你损害了尊严的同事,还可能对你记恨在心,这样你就无意中多了许多敌人,这样做人岂不太傻了吗?

2002年3月,一位旅游者在意大利的卡塔尼山发现一块墓碑,碑文记述了一位名叫布鲁克的人是怎样被老虎吃掉的事件。由于卡塔尼山就在柏拉图游历和讲学的城邦——叙拉古郊外,很多考古学家认为,这块墓碑可能是柏拉图和他的学生们为布鲁克立的。

碑文记述的故事是这样的:布鲁克从雅典去叙拉古游学,经过卡塔尼山时,发现了一只老虎。进城后,他说,卡塔尼山上有一只老虎。城里没有人相信他,因为在卡塔尼山从来就没人见过老虎。

布鲁克坚持说见到了老虎,并且是一只非常凶猛的虎。可是无论他怎么说,就是没人相信他。最后布鲁克只好说,那我带你们去看,如果见到了真正的虎,你们总该相信了吧?

于是,柏拉图的几个学生跟他上了山,但是转遍山上的每一个角落,却连老虎的一根毛都没有发现。布鲁克对天发誓,说他确实在这棵树下见到了一只老虎。跟去的人就说,你的眼睛肯定被魔鬼蒙住了,你还是不要说见到老虎了,不然城邦里的人会说,叙拉古来了一个撒谎的人。

布鲁克很生气地回答:我怎么会是一个撒谎的人呢?我真的见到了一只老虎。在接下来的日子里,布鲁克为了证明自己的诚实,逢人便说他没有撒谎,他确实见到了老虎。可是说到最后,人们不仅见了他就躲,而且背后都叫他疯子。布鲁克来叙拉古游学,本来是想成为一位有学问的人,现在却被认为是一个疯子和撒谎者,这实在让他不能忍受。为了证明自己确实见到了老虎,在到达叙拉古的第10天,布鲁克买了一支猎枪来到卡塔尼山。他要找到那只老虎,并把那只老虎打死,带回叙拉古,让全城的人看看,他并没有说谎。

可是这一去,他就再也没有回来。三天后,人们在山中发现一堆破碎的衣服和布鲁克的一只脚。经城邦法官验证,他是被一只重量至少在500磅左右的老虎吃掉的。布鲁克在这座山上确实见到过一只老虎,他真的没有撒谎。布鲁克在这场争论中取得了胜利,不过代价却是他宝贵的生命。

急于证明自己清白而为一些小事一争到底的人是愚蠢的,这样做只会白白地损害自己的形象,惹人耻笑。如果你能更大度一点,对这些无关紧要的小事一笑置之,那么你一定会赢得更多人的尊敬。

放弃凡事争个明白的傻念头吧,真正的智者从不会为小事斤斤计较,他们总是坚持走自己的路,不管别人怎样评说,而时间最后总会证明他们是正确的。

马虎轻率误大事

生活中,很多人都有马虎轻率的小习惯、小毛病,他们的口头禅是“马马虎虎过得去就行了!”他们不知道马虎轻率是成功的致命杀手,它不但会妨碍你取得成功,甚至还会毁掉你已取得的成就。

一件小事,你要干漂亮了,它就能成就你的人生。然而,你要不把它当回事儿,它也能给你带来刻骨铭心的教训。

当巴西海顺远洋运输公司派出的救援船到达出事地点时,“环大西洋”号海轮消失了,21名船员不见了,海面上只有一个救生电台有节奏地发着求救的摩氏码。救援人员看着平静的大海发呆,谁也想不明白在这个海况极好的地方到底发生了什么,从而导致这条最先进的船沉没。这时有人发现电台下面绑着一个密封的瓶子,打开瓶子,里面有一张纸条,21种笔迹,上面这样写着:

一水理查德:3月21日,我在奥克兰港私自买了一个台灯,想给妻子写信时照明用。

二副瑟曼:我看见理查德拿着台灯回舱,说了句这个台灯底座轻,船晃时别让它倒下来,但没有干涉。

三副帕蒂:3月21日下午船离港,我发现救生筏施放器有问题,就将救生筏绑在架子上。

二水戴维斯:离港检查时,发现水手区的闭门器损坏,用铁丝将门绑牢。

二管轮安特耳:我检查消防设施时,发现水手区的消防栓锈蚀,心想还有几天就到码头了,到时候再换。

船长麦凯姆:启航时,工作繁忙,没有看甲板部和轮机部的安全检查报告。

机匠丹尼尔:3月21日下午理查德和苏勒的房间消防探头连续报警。我和瓦尔特进去后,未发现火苗,判定探头误报警,拆掉交给惠特曼,要求换新的。

机匠瓦尔特:我就是瓦尔特。

大管轮惠特曼:我说正忙着,等一会儿拿给你们。

服务生斯科尼:3月23日13点到理查德房间找他,他不在,坐了一会儿,随手开了他的台灯。

大副克姆普:3月23日13点半,带苏勒和罗伯特进行安全巡视,没有进理查德和苏勒的房间,说了句“你们的房间自己进去看看”。

一水苏勒:我笑了笑,没有进房间。

一水罗伯特:我也没有进房间,跟在苏勒后面。

机电长科恩:3月23日14点我发现跳闸了,因为这是以前也出现过的现象,没多想,就将闸合上,没有查明原因。

三管轮马辛:感到空气不好,先打电话到厨房,证明没有问题后,又让机舱打开通风阀。

大厨史若:我接马辛电话时,开玩笑说,我们在这里有什么问题?你还不来帮我们做饭?然后问乌苏拉:“我们这里都安全吧?”

二厨乌苏拉:我回答,我也感觉空气不好,但觉得我们这里很安全,就继续做饭。

机匠努波:我接到马辛电话后,打开通风阀。

管事戴思蒙:14时半,我召集所有不在岗位的人到厨房帮忙做饭,晚上会餐。

医生莫里斯:我没有巡诊。

电工荷尔因:晚上我值班时跑进了餐厅。

最后是船长麦凯姆写的话:19点半发现火灾时,理查德和苏勒房间已经烧穿,一切糟糕透了,我们没有办法控制火情,而且火越来越大,直到整条船上都是火。我们每个人都犯了一点错误,但酿成了船毁人亡的大错。

看完这张绝笔纸条,救援人员谁也没说话,海面上死一样的寂静,大家仿佛清晰地看到了整个事故的过程。

巴西海顺远洋运输公司的每个人都知道这个故事。此后的40年,这个公司再没有发生一起海难。

有些人在工作中经常犯马虎轻率的毛病,他们觉得任务完成得差不多,凑凑合合就行了,完全没有必要在一些细节上费工夫,磨时间。他们这种毛病一旦成为习惯,就开始不分轻重地忽视所有工作中的细节问题。有时候在一些细节问题上出了错,他们也会认为是小错误、小疏忽,根本无足轻重,不会对整个大局构成危害。你若是善意地批评他们或是规劝他们改正,他们甚至理直气壮地认为:“大礼不辞小让,做大事不拘小节,我是要做一番大事业的人,在大刀阔斧地行事,哪能婆婆妈妈的,顾及那些细枝末节的问题呀!”这真是让人哭笑不得。当然,有雄心壮志,希望通过努力工作来创造一番事业是一件好事,但是那不能成为你马虎轻率、粗枝大叶的理由。睿智的所罗门国王曾经说过:“万事皆因小事而起,你轻视它,它一定会让你吃大亏的。”

有没有发现,越是专业的人越懂得关注细节。也正是那些细节,造成了最终结果的不同。在习惯了的工作中,能够发现值得关注和提升的小事,并能在它们变成大事之前予以解决,这就是学习力。

在日渐浮躁的商业社会,希望获得更好结果的人们,总是无休止地追逐下一个目标,至于过程中的“小”问题,似乎谁都懒得去理会,但他们恰恰忘记了这正是可以带来好结果的关键所在。难怪连前任美国国务卿鲍威尔也会把“注重细节”当做他的人生信条呢。

除非你对职业前景并不抱什么希望,否则建议你好好留意这几点:

(1)没有什么“小事”,只要是构成结果的一部分,都值得你去重视。

(2)关注工作流程,只要认为目前还未达到最佳效率,细节就应该关注。

(3)差距往往来自细节,造成不同结果的,往往是容易被忽略的小事。

当然,许多小事也确实易于被人疏忽,这就需要我们平时努力去克服。只要我们在意识中对它们有充分的警戒心,就能够注意并克服掉马虎粗心的恶习。时刻对马虎轻率保持高度的警惕心,并养成细心严谨的工作态度,时间长了就会形成细心严谨的工作作风进而形成你的良好习惯和优秀素质,而“习惯常常决定一个人的成败”。有的人可能会说:“我生性就是粗枝大叶,大大咧咧,马虎粗心是天性所至,我也不想这样,可是我很难做到细心谨慎怎么办呀?”其实完全不必担心,世上没有十全十美的人,即使是那些功成名就的伟人,他们一开始也是有这样那样的缺陷的,有了缺陷不可怕,只要改掉就行,而且他们也都是这样做到的,最终成就了自己的一番事业。

所以有时候不要认为你自己不能改掉这种恶习,如果你总是这样想,它就成了你不去改这个恶习的借口。如果你不想也不去克服掉这个恶习,你当然就无法成功,因为马虎轻率是成功的致命杀手,它不但会让你不能继续获得未来的成功,甚至还能毁掉你已经取得的成就。这个过程,马虎轻率只要瞬间,而你以前的成就却是辛辛苦苦奋斗了多少年的结果!因为马虎粗心,你就不可能在工作中做到精益求精、尽善尽美。尽管从客观来说你工作确实很努力,很敬业,但是你的工作成果却总是不能让人满意,总是与目标之间有一点点差距,而这个差距只要你再付出一点点精力和努力就能达到,而你却没有做到。长此以往,你的上司就会对你失望,对你不信任不放心,甚至怀有戒备之心。你想想你在公司还有发展的前途吗?还有出头之日吗?严重的是,你能否保住这个工作都是一个未知数。因此,不管粗心是天性所致也好,是后天养成的恶习也罢,只要你是追求成功,拥有远大理想的人,只要你下定决心,相信自己,就一定能够克服这个坏毛病。

马虎轻率所带来的小错误、小疏忽的可怕之处在于它们不会停留在原地,而是接着带来毁灭性的危害,因此,我们一定要培养自己一丝不苟的精神,即使一件小事也要认真仔细地对待。

耍“小聪明”会让自己吃亏

在职场上做久后,一些人开始养成了投机取巧的习惯,在他们看来给别人工作耍点“小聪明”是天经地义的事,何必太认真呢?然而成功是一步一个脚印走出来的,耍“小聪明”只能得到一时之利,但却会拉开你与成功的距离。

其实在我们的周围,有很多人本身具有达到成功的才智,可是每次他们都是与成功失之交臂,于是觉得老天对他们不公平,怨天尤人。其实他们有没有认真地检讨过自己呢?总是不愿意踏踏实实地去做好自己的本职工作,总是期望很多,付出很少,内心里不屑于去做他们心中的“一般的小事”,认为他们被大材小用。因为认为是小事,他们就开始耍起小聪明,投机取巧,得以蒙混过关。但是他们有没有静下来想过:能蒙得过一次、两次,能总是混过去吗?一旦让老板察觉,就会留下极坏的印象。建立一个好的印象需要长期的考察,而留下坏印象的形成却在一瞬之间。而且坏印象的改变是很难的,犹如一张白纸,整张白纸的白不如上面一个墨点的黑给你留下的印象深。即使老板这一次原谅了你,但是老板以后就可能不再信任你,因为你的品格在他的心目中已经打了一个折扣。所以总有人觉得与成功无缘,总是怨天尤人,抱怨老板不识人才,只把一些零碎小事交给他们,不给他们施展才华的机会。其实,真正的原因不是老板不把机会给他们,而是他们自己把机会拒之门外。在老板的心中,他以往的投机取巧已经被打上不踏实、不可靠、不能委以重任的印记。在一个公司中,如果再也没有机会从事重要业务,何以谈将来?何以谈前途?

这是不是说就可以在同事面前耍“小聪明”了呢?当然不是这样。如果你要冒险这么干的话,结果还是一样:老板、同事,谁也不会信任你。

张阳是一家大公司的高级职员,平时工作积极主动,表现很好,待人也热情大方。但有一天,一个小小的动作却使他的形象在同事眼中一落千丈。那一次是在会议室里,当时好多人都等着开会,其中一位同事发现地板有些脏,便主动拖起地来。而张阳似乎有些身体不舒服,一直站在窗台边往楼下看。突然,他走过来,一定要拿过那位同事手中的拖把。本来差不多已拖完了,不再需要他的帮忙,可张阳却执意要求,那位同事只好把拖把给了他。刚过半分钟,总经理推门而入,看到他正拿着拖把勤勤恳恳、一丝不苟地拖着地。这一切似乎不言而喻了。从此,大家再看张阳时,顿觉他很虚伪,以前的良好形象被这一个小动作一扫而光。

事情如果到此为止也就罢了,可现实总不会这样完结的。在会议室的众多职员中,有一个刚好是总经理的亲戚。就像我们猜测的一样,张阳以后再也没有被重用过。

想一想这样下去是多么可怕的结果,被老板识破“小聪明”后,这些人就辞职,到另外一个公司,于是同样的戏剧又开始上演,只不过是换了一个地方,换了一个时间。许多年后,别人都已经创下自己的事业,打下一片江山,他们却只能想:我要去的下一个公司是哪里?也许最后觉得人生可悲,决定从头做起,可已经物是人非,多少机会已经失去!

马昆在学校里是一个很活跃的人,一直被朋友们十分看好。可是让朋友们吃惊的是,都毕业几年了,马昆还是经常跑人才市场。而让朋友们大跌眼镜的是上学时默默无闻的孙亮,此时已经成为一家日化用品公司在华北地区的市场总监。

这是怎么回事呢?让我们先看看他们这几年的工作经历。

离开学校后,马昆应聘做了一家宾馆的大堂经理。由于爱耍些“小聪明”,所以刚开始挺受重用。可过不多久,他的那些“西洋镜”都被一一拆穿,老板马上就将他“冷冻”起来。无奈之下,马昆只好卷铺盖走人。

之后,马昆又进了一家中德合资企业。德国人严谨实干的作风当然又是马昆不能“忍受”的。

新加坡人、日本人、美国人……这几年,马昆的老板都可以组成一个“地球村”了,可马昆却还是在职场游荡。

孙亮则不同。大学毕业后他就进了这家日化公司的销售部。之后,他勤奋工作,默默地积累工作经验。他对行业渠道的熟悉程度使上司很是赏识,对公司产品更是了然于胸。他的才干很快得到上司的肯定,当该公司华北地区市场总监的位子空缺后,公司总部就让他顶了上去。

他们的经历真像某位大学生所说的:“毕业以后,我们发现了彼此的不同,水底的鱼浮到了水面,水面的鱼沉到了水底。”

如果你本身就有一定的才干,又加上你勤奋踏实,肯吃苦,不管大事小事,只要是自己的工作,你都是事无巨细,悉心尽力,力求完美,不断地为自己设定更高的目标,监督自己,激励自己,精益求精,那么只要你保持这种优良的品质,不管在什么岗位上,你都是杰出的。老板会在内心暗暗地赞许你,渐渐地把企业的核心业务交到你的手上,培养你,在一次次与重大业务的交锋中,你才能得以升华,老板最终自然会对你委以重任。而且你周围的同事因为你有满腹的才华,勤奋扎实,兼之老板赏识,自然会对你刮目相看,并因而喜欢你而愿意与你接近,给你力所能及的帮助。这样,在老板心目中你是可以被委以重任的人才,在同事的心目中你是有才华更是让人喜欢的人。

外国人说:“贪睡的狐狸抓不到鸡。”中国人说:“早起的鸟儿有虫吃。”这些其实都是告诫我们要勤奋踏实。所有的成功都是用汗水和心血浸泡着的,每一个成功者都付出了不菲的汗水。

踏实是“以不变应万变”的良方,它能够把大量稍纵即逝的机会变成实实在在的成果。

踏实应该成为你人生的主旋律之一,踏实应该为你的过去、现在和将来的发展打下坚实的基础,踏实应该成为你的作风,“踏踏实实做事,老老实实做人”应该成为你的座右铭。

不要再让投机取巧的习惯左右你了,成功的人,都是脚踏实地的人。如果你不能做到认真对待工作,那么即便你学识再高,本领再大,也绝不会有出人头地的一天。

犹豫不决就会一事无成

生活中,做事习惯于犹豫不决的人并不少见,即使在一些生活琐事上他们也会犹豫再三,很难决定如何去做。但很少会有人把这个习惯重视起来,他们认为这只是小毛病而已,事实上,越是小毛病越不应忽视,比如不纠正犹豫不决的习惯,你就可能一事无成。

有一位作家说过:“世界上最可怜又最可恨的人,莫过于那些总是瞻前顾后、不知取舍的人,莫过于那些不敢承担风险、彷徨犹豫的人,莫过于那些无法忍受压力、优柔寡断的人,莫过于那些容易受他人影响、没有自己主见的人,莫过于那些拈轻怕重、不思进取的人,莫过于那些从未感受到自身伟大内在力量的人,他们总是背信弃义、左右摇摆,最终自己毁坏了自己的名声,最终一事无成。”

这是王安博士小时候的故事:一天在外面玩耍时,他发现了一个鸟巢被风从树上吹掉在地,从里面滚出了一只嗷嗷待哺的小麻雀,他决定把它带回家喂养。当他托着鸟巢走到家门口的时候,忽然想起妈妈不允许他在家里养小动物。于是,他轻轻地把小麻雀放在门口,急忙走进屋去请求妈妈。在他的哀求下,妈妈终于破例答应了。他兴奋地跑到门口,看见一只黑猫正在意犹未尽地舔着嘴巴,小麻雀却不见了。他为此伤心了很久,但从此他记住了一个教训:只要是自己认定的事情,就要排除万难,迅速行动。

许多人会因为逃避某些困难的决定而感到懊丧,但是,这与无法做出一个简单决定的感觉是全然不同的。做不出决定的原因,大抵可以归纳成以下几点:

(1)抱持着多做多错,少做少错,不做不错的心态,因此,内心极为矛盾,最后,还是决定等到所谓的“适当”时机再说。

(2)坚信经过深思熟虑之后必有佳作,因此,总会习惯地去收集资讯,直到觉得有足够的资讯来做一个最佳的决定为止。可惜的是,知识多半来自于经验,而经验却往往禁不住考验。

(3)认为石头到后面会越挑越大,因此,尽管已经有了很好的想法,却不愿就此善罢甘休,一定还要再想出更好的方案出来才行。三心二意的结果,造成了决策的延误。

(4)必须在同一时间之内,完成多项决策,希望面面俱到的结果,反倒是连一个决定都做不出来,或者是极容易做出错误的决定。

如果我们是那种只要花5分钟,就可以做出是否要购车这一类重大的决定,但是却必须花上两个星期才能决定颜色的人,那么很显然的,我们做决定的优先顺序可能弄错了,因为,这可能太钻牛角尖了,以至于会花过多的时间在做较琐碎的决定上,而忽略了整个决定的真正本质。

一种可行简单的解决方法,就是从下个月开始,将所有较不重要的决定,都以掷铜板的方式来决定即可,根本想都不要去想,就照掷铜板的结果去做就是了。但是,到底哪一些决定是所谓较小的决定呢?譬如凡是购买金额低于1000元,使用价值少于一年物品的决定,皆可归类为此。相信一个月之后,你自然就会对那些金额较大,费时较久的大决定养成较为深思熟虑的习惯,而不会再花太多的时间,去烦恼到底要看哪一部电影之类的问题。

如果在经过深思熟虑之后所做的决定,最后却发现不是最好的,甚至是错误的,那么,这对任何人而言,都可能是最难堪不过的了。但是,我们要知道,人生不是静止不变的,随时都有改变决定的权力,当然有些决定是不易再擅自更改的。因此,塞翁失马,焉知非福。虽然说做决定的时机很重要,但是,如果执意要等到最好的时机才做每一个决定的话,那我们将一个决定都做不出来!因为,根本没人会知道,什么时候才是真正最好的时机,结果,反而错失了时机而有所延误。要知道,不做决定有时候往往比错误的决定还要糟糕。爱迪生在发明灯泡的时候,就曾经历经超过一万次的尝试之后才成功;而每一次当他发现错误的时候,他就会马上调整步伐,改变方法,最后终于将电灯发明出来。

如果你瞻前顾后,如果你犹豫不决,如果你不能身体力行,如果你不知道自己该做什么,那么,属于你的只有永远的失败,你就永远不可能成为一名真正的领袖,因为这些根本就不是一个领袖的品质。

那些能够迅速做出决定的人从来都不怕犯错误,不管他犯过多少错误,与那些懦夫和犹豫不决的人相比较,他仍然是一个胜者。那些怕犯错误而裹足不前的人,那些害怕变化和风险而犹豫彷徨的人,那些站在小溪边,直到别人把他推下去才肯游泳的人,永远都无法到达胜利的彼岸,永远都无法摘取胜利的硕果。

既然去做了,那么你可能遭遇失败,但也可能获得成功,不过,如果一直犹豫不决,那么结果就只剩下了一个:一事无成。想成功、遇事就不能犹豫,犹豫的小毛病给你带来的可能是一生的失败。

眼高手低会离成功越来越远

很多人容易养成好高骛远的坏习惯。仅有远大理想,眼高手低,不能脚踏实地的人,他的理想也就无从实现。如果不及早纠正眼高手低的小毛病,那么你的梦想就会变为空想。

有些人总是有很宏大的梦想,他们不屑于眼前的这些小事。旁人在他们眼中,也大多是一群庸庸碌碌之辈,谈不上有什么共同语言。但在最初交往时,人们往往会被他们表面的雄心壮志所迷惑,老板也会认为他们是难得的栋梁之材。而事实上,他们眼高手低,大部分时间都沉浸在自己宏伟的梦想中,长此以往,他们不能也不会做出什么成就,曾经的雄心壮志难免会变成同事们茶余饭后的笑料。除非他们幡然悔悟、奋起直追,否则,等待他们的往往是慢慢沉沦,或者跳到其他的公司去继续发牢骚,即使这样,同样的悲剧也难免再次上演。

郭英毕业于某大学外语系,她一心想进入大型的外资企业,最后却不得不到一家成立不到半年的小公司“栖身”。心高气傲的郭英根本没把这家小公司放在眼里,她想利用试用期“骑马找马”。

在郭英看来,这里的一切都不顺眼——不修边幅的老板,不完善的管理制度,土里土气的同事……自己梦想中的工作可完全不是这么回事啊。“怎么回事?”“什么破公司?”“整理文档这样的小事怎么让我这个外语系的高材生做呢?”“这么简单的文件必须得我翻译吗?”“就一篇小报告而已,为什么自己不写要我帮忙呢?”“噢,我受不了了!”

就这样,郭英天天抱怨老板和同事,双眉不展、牢骚不停,而实际的工作却常常是能拖则拖,能躲就躲,因为这些“芝麻绿豆的小事”根本就不在她的思考范围之内,她梦想中的工作应该是一言定千金的那种。唉,梦想为什么那么远呢。

试用期很快过去,老板认真地对她说:“我们认为,你确实是个人才,但你似乎并不喜欢在我们这种小公司里工作,因此,对手边的工作敷衍了事。既然如此,我们也没有理由挽留你。对不起,请另谋高就吧!”

被辞退的郭英这才清醒过来,当初自己应聘到这家公司也是费了不少力气的,而且,就眼前的就业形势,再找一份像这样的工作也很困难啊。初次工作就以“翻船”而告终,这让郭英万分失望与后悔,可一切都已晚矣!

在工作时,许多年轻人念念不忘高位、高薪,并且认为:英雄须有用武之地。然而当他们负责具体工作时,又会从心底说:“如此枯燥、单调的工作,如此毫无前途的职业,根本不值得自己付出全部心血!”当他们面对细微工作时,通常会说:“这种平庸的工作,做得再好又有什么意义呢?”渐渐地,他们开始轻视自己的工作,开始厌倦生活。

年轻人普遍存在的一个问题:好高骛远。实际生活中,却需要我们脚踏实地,时时衡量自己的实力,不断调整自己的方向,一步一步达到自己的目标。

但凡在事业上取得一定成就的人,大都是从简单的工作和低微的职位上一步一步走上来的。他们总能在一些细小的事情中找到个人成长的支点,不断调整自己的心态,用恒久的努力打破困境,走向卓越与伟大。

而“眼高手低”只会让你永远站在起点,无法到达终点。

年轻人应该像哥伦布那样,努力去发现自己的新大陆。沉湎于过去或者深陷于对未来的空想是没有前途的。你正在从事的职业和手边正在进行的工作,是你成功之花的土壤,只有将这些工作做得比别人更完美,才有可能将寻常变成非凡。

维斯卡亚公司是上世纪80年代美国最为著名的机械制造公司,其产品销往全世界,并代表着当时重型机械制造业的最高水平。许多人毕业后到该公司求职遭拒绝,因为该公司的高级技术人员爆满,不再需要各种高技术人才。但是优厚的待遇和足以让自己自豪、向他人炫耀的职位,仍然向那些有志的求职者闪烁着诱人的光环。

科曼是哈佛大学机械制造业的高材生,和许多人的命运一样,他在该公司每年一次的用人测试会上被拒绝了。科曼并没有死心,他发誓一定要进入维斯卡亚重型机械制造公司,于是,他采取了一个特殊的策略——假装自己一无所长。他先找到公司人事部,提出为该公司无偿提供劳动力,请求公司分派给他任何工作。公司起初觉得这简直是不可思议,但考虑到不用任何花费,简直是天上掉馅饼,于是便分派他去打扫车间里的废铁屑。一年中,科曼勤勤恳恳地重复着这种简单而劳累的工作。为了糊口,下班后他还要去酒吧打工。这样,虽然得到老板及工人们的好感,但是仍然没有一个人提到录用他的问题。

不久后,公司遇到了一场危机,许多订单纷纷被退回,理由均是产品质量问题,为此公司将蒙受巨大的损失。公司董事会为了挽救颓势,紧急召开会议商议对策,当会议进行一大半却毫无进展时,科曼闯入会议室。在会上,科曼对这一问题出现的原因做了令人信服的解释,并且就工程技术上的问题提出了自己的看法,随后拿出了自己对产品的改进设计图。他的这个设计非常先进,恰到好处地保留了原来机械的优点,又克服了已出现的弊病。

总经理及董事会的董事见到这个编外清洁工如此精明在行,便询问他的背景以及现状,科曼当即被聘为公司负责生产技术的副总经理。原来,科曼在做清扫工时,细心察看了整个公司各部门的生产情况,并一一做了详细记录,发现了所存在的技术性问题并想出了解决的办法。为此,他花了近一年的时间搞设计,获得了大量的统计数据,为最后一鸣惊人奠定了基础。

年轻人当有远大志向,才可能成为杰出的人物。但要成为杰出人物,光是心高气盛还远远不够,还必须从最不起眼的事情做起。

饭是要一口一口吃的,活是要一步一步干的,无数的小事将铸成大事,一天一天的成就将会砌成你梦想的大厦。

在我们的生活中,几乎每个人都有自己的梦想。有梦想并不是坏事,关键是要找对方法,并努力去实现它。如果我们想在公司里出人头地,就应该将自己的梦想与公司的发展结合在一起。我们要从现在的任务做起,一步步认真而又执著地做下去;我们要认真地去拜访客户、调查市场,而且,无论做什么,都要由始至终在脑海中保持着梦想的远景。只有这样,我们才能把注意力集中在现在需要做的事情上,同时也与我们的梦想保持密切联系,使我们的每一次行动都在向心中的目标前进。当我们集中精力处理当前事务的时候,我们就已经开始成长。实现未来梦想的第一步,就是把当前的工作尽力做好,然后再满怀信心地去做下一个。

这样一来,不但你的心中会时时充满对工作的热爱,你也一定能在工作中体会到无穷的乐趣,逐渐取得越来越大的成就。当你的能力逐渐超过现在职位需要的时候,你就可以充满自信地向更高的职位前进了。一个成功的人无论对于工作还是生活都是心存感激的,而且内心永远会保持自己的理想。与其天天做白日梦或者失意地愤而退出,不如集中精力并且扎扎实实地努力工作,只有这样,才能更快更好地让你的梦想变成现实。到那时,周围的人一定会对你刮目相看,你将会充分实现自己的梦想和价值。

每个人都应该有理想,但理想一定要切合实际。更重要的是,你要脚踏实地,在一件件最不起眼的小事里慢慢积累成功的资本。千里之行始于足下,如果你正怀抱着宏伟的梦想,那么就从眼前的小事做起吧!

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