商务谈判:用谎言掩盖你的底牌!
商场如战场,谈判桌就是交火的第一线。兵不厌诈,适当的说谎技巧能让你把对方弄得晕头转向,然后对你的利益俯首称臣。
扮猪吃老虎——
谁都知道战争中轻敌是致命的缺点,可是当对手的的确确是歌傻老帽的时候,你再谨慎也难免放松警惕,结果再对方摇身一变的时候打了一场无准备之仗,很可能就此一败涂地。
工厂和外地一家贸易公司打算合作将纺织品卖到北欧去,意向都已明确,就剩最后敲定合同细节。虽说路已经走了99%,但是大家都知道,这才是整个生意最重要的1%。是赚得满锑满钵,还是将巨额利润拱手让人自己赚点稀饭钱,就全靠这谈判桌上的利益分配了。
企业这边很重视这个事,由副总经理带头成立了谈判小组,准备和老奸巨猾的厂长打一场硬仗。大家摩拳擦掌,准备了不少资料和应对方式,还分成两边模拟谈判,誓要将对方压制再自己的三寸不烂之舌下。
可是眼看谈判日期临近了,养兵千日的部队就等用兵一时,对方却打来电话说自己有事走不开,让自己的儿子代自己一行,合同的事情由儿子全权做主。
几天后这位工厂公子来了,一脸的阳光灿烂,带着太阳镜穿着大花T恤,看得几位西装革履的商务人士一愣。原来这家伙是从夏威夷刚回来,打扮还没换下来呢。
当晚的接风宴上这位公子更是尽显二世祖作风,对工作有关的话题一概没兴趣,眼光不离对酒店走秀的模特,口中话题不离香车美人和当地的美食。一顿饭下来大家心里有数了,这不过就是个不学无术的纨绔子弟。
接下来的几天谈判小组形同解散,都觉得要搞定这么一个家伙是太容易的事,于是乐得轻松,今天陪公子吃饭,明天陪公子游玩,顺便自己也放松放松。
可是几天后的谈判桌上公子让所有的人大吃一惊,虽然还是穿着花花绿绿的衣服,这位看起来只知道吃喝玩乐的家伙竟然变得出奇的精明,个个问题都问在关键上,打得谈判小组的人措手不及,气势尽失,最后在公子的谈笑自如中完全失去了信心,匆匆签订了马关条约。
这位公子其实早在父亲的一意栽培成长得精明干练,那副不学无术的嘴脸不过是他的伪装而已。想要让你的谈判对手失去警惕,扮猪吃老虎是个不错的主意。
假装不在意——
有人说,爱情中谁爱得多一点,谁就注定是付出更多,伤心的更多的一方。因为不少时尚杂志都教授痴男怨女说,别先把爱字说出口,别让对方知道你很在乎他,别让你的在意纵容了对方无所谓的态度。
情场如是,商场也如是。一切都如朱德庸所调侃的一样:一件事情你如果不紧张,那么就有人会紧张了。
都说红星机械厂和天纵集团的合作是占了大便宜,对方是行业内数得着的大公司,股票刚在香港创业板上市,号称要打造国际品牌。而红星机械厂不过是个典型的六七十年代风光一时,如今举步维艰,连员工养老问题都能愁死书记烦死厂长的典型国营厂。
不过虽然天纵集团提出的合作条件很优厚,但是也斩钉截铁地拒绝接收红星机械厂的两千多名在职职工。一时间,双方僵持不下。
天纵集团的老板倒不是很着急,毕竟红星机械厂的条件也不算特别好,自己提出的条件也不错,相信厂长书记合计合计也会答应,不过是希望尽可能争取点利益吧。自己只等对方来敲门就好。
可是一等就是两个多月,红星机械厂那边没一点动静。老总坐不住了,毕竟红星机械厂那块地皮太值钱,保不准就有人要和自己抢。而厂内90年代引进的一批德国机器只要维护一下就能直接开工,一点不落后。这笔生意其实是很合算的。
越想越觉得自己不能失去这笔生意,派人打探一下,竟然得到这样的消息:红星机械厂书记当初拍着桌子骂自己,放言说就算是大家一起饿死,也不能把那两千多名当牺牲品。还说别的没有,人有的事,就不信找不到肯接收工人的合作方,让天纵集团这个吸血鬼一边凉快去吧。
老总真急了,连忙和红星机械厂热线联络,不但答应接收全场职工,并且又许诺了一些优惠条件,终于将这事敲砖订板。
眼看是强弱分明的两方,为什么顿时优劣势倒转呢?红星机械厂书记用的其实也就是上面爱情兵法的变形,自己越是装得满不在乎,自然就轮到对方我为卿狂了。
打响价格心理战——
《我在美国卖汽车》这本书讲述了作者当初在美国做汽车销售人员的种种事迹,其中不乏可以当作销售培训教程来看的桥段。里面有一句话就是:你所做的不光是卖出汽车,而是掏光顾客口袋里面的每一分钱。
销售一场价格心理战。你要做的不仅仅是盈利,而是尽可能多的盈利。对于顾客来说,希望的也不仅仅是买到合适的商品,而是以尽可能低的价格买入。双方的博弈成就了最后的订单价格。
如果是一个价格可变幅度不大的商品,那么这场战役可能没打就先偃旗息鼓。可是对于价格起伏很大的商品,比如房子、汽车、数码产品和家电,那么到底能卖出多少钱就要看你的本事了。
所以一开始别先说出自己的底线,最好摸清楚对方的心理价位是多少,然后报一个初始价格——这个价格和商品的成本没有一点关系,仅仅是一个根据对方心理价位算出的数字——如果一个人愿意拿出十万买车,心理价位是八万左右,那么他能够接收的价格可能在十三万,而初始价格可以报价十五万。
在根据这个初始价格进行谈判,一点一点地下降,你可以做出艰难又痛苦的表情,不断到内堂“请示领导”,然后在对方可以接收的价格时候打住,等待对方觉得这个价格的确划算又得来不易且自己可以接收时,你就可以得到那张订单了。报出适当的初始价格候,再怎么砍价,你都能榨出尽可能多的利润,逼干顾客手中的钱。
潘石屹说你选中的理想房子永远会比你的预算多10%,这里面有一定的顾客心理研究,但是更多的时候,我们相信这多出的10%很可能就是售楼小姐们在价格心理战中的战利品。
别透露行程
能够坐到谈判桌上,彼此已经花掉了太多的时间和金钱,谈判一旦失败,所有的付出都成了沉没成本。所以有不少延期的谈判,一而再再而三翻脸后又坐下来协商的谈判,却很少出现真正失败而放弃的谈判。
既然目的明确就是一定要达成协议,那么谁都负不起这个造成谈判失败的责任。如果你时间耗尽必须尽快谈判成功,你也就不得不一再让步,反正合作通常都是双赢的,只是谁赢得多谁赢得少的问题。
嘉应贸易公司迎来了德国客户,从到机场接机开始就不时试探着对方的日程安排:“您打算什么时候离开,我们好安排秘书为您订票”“你在这带几天?我们这可是旅游城市,我来给你安排行程,包准看得够吃得好”“你住哪个酒店,住多久,让我们尽地主之谊为您付账吧。”
德国客户一看对方这么热情,高兴得合不拢嘴:看来对方很重视这次谈判合作,自己尽可以狮子大开口要价了。
可是接下来的几天里,不是安排到这个景点游览,就是拉到那个名胜观光,自己催问什么时候谈判,陪同人员不是说这个负责人出差,就是那个负责人没时间。
一天拖一天,眼看到了最后期限,德国客户手里拿着的是第二天的机票。大家终于坐下来谈判了。一遇到僵持不下的问题嘉应贸易公司就熄火,说:“别急,别急,慢慢谈。要不咱们休息下,多考虑考虑?”德国客户一边心中暗骂你帮我订的机票,又不是不知道我没时间慢慢谈,一边不得不步步退让,最后签署了一份嘉应公司占尽便宜的合同。
上飞机后,德国客户心想:下一次,我绝对不会告诉别人我真正的时间底线。
失落时,不妨学学阿Q!
小曹失恋了,初恋,三年,就像张学友的歌所唱的那样:三年的感情一封信就要收回。
小曹和女朋友是大学同学,大一眉来眼去暧昧一阵后大二开始出双入对,有过不少甜蜜的日子。
可是到了大四开始找工作,小曹努力想去北京上海这样的大都市,觉得机会多发展大,女朋友却打算回到家乡一个二线城市,过点稳定安乐的小日子。两人谁都想说服对方跟自己走,谁不肯让步,在闹了无数次生了无数气候,终于意识到爱情已经到了尽头,于是女朋友在毕业前夕留给小曹一封信,连毕业典礼都没有参加。
对于小曹来说,这实在是狠狠的一击,他就不明白女朋友为什么非要回到那个小城市去过平庸的生活,甚至狠得下心不见自己最后一面就自己离开。
走在校园里,每处都是记忆,每处都会勾起自己的伤痛。小曹开始借酒浇愁,在各种散伙饭聚会中喝得酩酊大醉,曾经热衷地找工作也变得可有可恶。
一个好朋友也要离开了,走的时候拉着小曹语重心长地谈了一番,告诫他不要为了儿女情长耽误自己的前途,现在有很多事情要做,再耽误几个月好的公司应届毕业生招聘名额满了,你想找个好工作就难了。
小曹苦笑,不置可否。朋友理解他的心情,却有些恨铁不成钢:别以为失恋就是世界末日,想开一点,你失去了什么?没有!你只是得到了一千多个幸福的日子。何况现在的情况就说明你们骨子里是不合适的,一个喜欢挑战一个喜欢安稳,你失去的只是一个不合适的人,未来还有很多时间让你去找到一个真正合适的女孩。你得到的都是美好的东西,失去的都是不值得留恋的东西,你还摆出这副要死要活的样子给谁看?
回到宿舍,小曹翻来覆去地琢磨朋友的话,越想越有道理,似乎事实并不像自己所想的那样自己白费了感情又失去了真爱。慢慢地,小曹觉得自己好像没有当初那样伤心了,开始继续投身于找工作的大潮中。
之后几年,小曹专心工作,出落得成熟大方,也找到了合适的女孩。回想当年,他甚至已经不太记得。