刚坐在柔软的沙发上,另外一位售楼小姐便端上了一杯香浓的咖啡放在他的面前。此时他才忽然注意到,售楼处里播放的背景音乐正好是自己最喜爱的《One Day In Spring》。轻柔舒缓的音乐、软绵绵的沙发和醇香咖啡,这令他感到十分轻松。见客户已经进入了很放松的状态,售楼小姐便开始介绍起了自己的楼盘。
不过,同别的售楼小姐一开始就介绍环境、面积、户型、车位等硬件设施不同的是,面前的这位小姐嘴里说的小区介绍,更像是一幅精心雕琢的美图:
迈入经典大气的欧式社区大门,门卫会向您敬礼致意。将车停下之后,沿着碎石铺成的小路穿过香樟树林,再跨过一弯小溪,便看到了属于您的开放式前院落,院落外围立着我们为您精心设计的米黄色篱笆。进入房间后,落地玻璃墙让屋外的阳光毫不吝啬地洒落在宽敞明朗的客厅里。从落地门走出客厅,是我们赠送的一个用原木搭建在湖面上的宽大平台,您可以坐在那里,沏上几杯红茶,一边欣赏湖面落日的美景,一边与家人享受真正的休闲时光。
如果走上二楼,那里有我们法国设计师专门设计的观景阳台,您也可以在这里捧上一本书,沐浴着和煦的微风,享受专属于您自己的私人空间……
售楼小姐一边指着示意图上的方位,一边用她特有的迷人嗓音轻柔地说着。而且,她还不时用水汪汪地大眼睛望着我的那位同学,声音柔和而且专注。
如果不是尚存些许的理智让他要求提供开发商的资质、楼盘证书等硬件信息,恐怕他早已经后悔了。因为当我的这位同学提出相关要求的时候,发现该楼盘开发商的手续并不完备,公司实力也属一般,自然也就没有让人信服的理由相信它们能够完成如同售楼小姐描述中那般美好的住宅了。
其实,从另外一个角度来讲,作为销售员们来说,他们也有自己的苦衷。
毕竟,没有谎言,他们也很难生存下去。
想象一下,如果放弃说谎,告诉客户产品还有很多,不急着买;告诉他们某物品售价300,成本价只不过是150元;又或者告诉顾客这款车价格颇高,却有着这样那样的设计缺陷;对于购楼者,领他们到一片空旷的废墟上,告诉他们,这里就是你未来的家……
结果如何,不言而喻。
所以,无论对于消费者还是那些以销售为生的人来说,谎言,都是我们生存的必备武器。
第四类人:处世、交际高手
如果说处事社交是门学问,更是门艺术,恐怕没有人会表示反对。要让自己成为车间车载、花见花开的“达人”,没有一番察言观色顺水推舟的功夫是肯定不行的。
要做到这一点,偶尔撒撒无伤大雅的小谎话也就没什么不能理解的了。毕竟,真话不是人人都爱听的。
要成为社交达人,就必须撒谎!
谁不想成为社交高手?
不过成为社交高手的前提条件,就是能够自然而然地说出任何必要的谎言。
所谓“必要的谎言”,说白了就是能让对方感到高兴的话。
有些人能够成为社交达人的根本原因,就是因为他善于让对方喜欢自己。而要做到如此,谎言自然是不可或缺的秘密武器。
或许有人会不服气,觉得正直诚实者才会成为真正受人欢迎的人。毕竟,没有谁希望身边都是溜须拍马之辈吧。
词话当然有他的道理,可是社交高手们善于撒谎并不说明表他们不老实。他们的谎言,无伤大雅。例如,见到女孩,称赞她漂亮、有气质;碰到男士,则夸耀对方前途无限。尽管女孩不见得如同你所夸耀的那般美丽、有气质,男士也未必可以功成名就,可对方却会对你的小小谎言受用不尽,从而乐于从内心接纳你。或许他们也知道,你说的是谎话,这又如何呢?一点点善意的恭维更让人心情愉快,自然可以帮我们顺利迈出社交的第一步。
相反,实话实说固然很好,可若是不分场合的乱说,也是弊大于利。
比如,见到一位中年妇女,你是宁愿说上一句“哇,您今天的起色真不错”,还是老老实实的告诉对方“一段时间没见,看起来你眼角的皱纹又多了不少”?
答案不言而喻。撒谎和诚实在社交高手们的身上并不矛盾。他们懂得什么时候应当保持诚实的态度,更明白在怎样的场合适当撒一撒小谎能够获得对方的好感,促进关系的融洽。
正如前段时间热播的电视剧《闯关东》中夏掌柜所说的那样:“做生意,要在大处诚信,细处圆滑”。与人交往,同样如此。
工作当中,也需要适度撒谎。
其实,不仅朋友之间需要谎言,工作当中,适当的撒谎也是十分必要的。
小李和小赵都是业务经理王先生的部下。
某天,王先生在开会的时候交待他们二人去跟供货商讨论新季度产品的价格问题。这本不是什么难事,可问题在于王先生要求李、赵二人把供货商的价格再压低20%。他们二人都清楚,之前的供货商的价格已经低于当地同类产品的平均价格,若要再继续压价,肯定是不太现实的。不仅如此,王经理还很强硬地告诉李、赵二人,如果不能达到20%的要求,就立刻走人。
这就有些无理取闹了。面对经理的刁难,小李老老实实地跑到供货商那里,告诉他们经理的要求,结果自然受到拒绝,回来以后被经理炒了鱿鱼。
小赵吸取了教训,没有硬来。他先详细了解了附近其他供货商的资料,然后亲自到原来的供货商那里,告诉他们自己公司可能会从另外供货商那里去选择新的合作伙伴。由于对那些竞争者的资料比较熟悉,所以供货商不得不相信客户那里确实有这样的准备。
见供货商有些动摇了,小赵趁热打铁,告之对方,根据自己从经理那里打探出来的可靠消息,只要对方能把价格压低15%,就可以保证稳定的订单。供货商犹豫了一会,答应了小赵的要求。
不过,尽管对方已经降低了15%的价格,仍然没有达到经理的要求。小赵回到公司,装作很为难的样子告诉经理,他在和对方的谈判当中据理力争,可供货商就是寸步不让。不得以,他只好般出了王经理的头衔。
“王经理在业界果然是很有面子,我一说这是我们王经理的意思,对方立刻不说话了。”小赵见经理听到这话似乎有些高兴,接着说道,“我告诉他们,王经理很欣赏你们的产品,很想同你们保持稳定的合作关系,可是公司却觉得你们的价格太高,如果不能降低一些,就无法继续向你们购买。”
“对方怎么说?”王经理饶有兴趣地问道。
“他们说自己一直很期望同王经理这样有魄力的人合作,所以看在您的面子上,最终答应将价格压低15%。”说完,小赵又补充道,“还是经理您厉害,我说得口干舌燥都没用,您不用出马,只亮了个名号就搞定了。”
王经理听了很高兴,早把20%的要求抛在了脑后,直夸小赵会办事,不久以后便将他提升为了经理助理,跟自己一起去谈大客户。
如果没有使用这小小的谎言,恐怕小赵此刻的命运也和小李一样,不得不重新加入到求职的滚滚大军之中。
处世高手第三次提醒:社交、工作都离不开谎言!
无论是社交还是工作,都不可能离开谎言的存在。适当的撒谎,可以成为人际关系的润滑剂,工作场上的调节剂。倘若只懂得实话实说,恐怕很难有人能与你和谐相处。毕竟,没有人喜欢对方总把自己不愿听到的事情挂在嘴边,对吗!