(一)自测方法
读下面14句话,并用给出的等级来评价自己。
A=总是、B=几乎总是、C=通常、D=有时、E=很少、F=几乎不、G=决不;
1.你是让讲话者充分表达思想而不打断他们吗?
2.当谈话者的观点不同于你的观点时,你是变得非常激动和不安吗?
3.你听别人讲话时能防止分心吗?
4.你对别人说的每一件事都持续做笔记吗?
5.你能体会出字里行间的言外之意,听出谈话者的弦外之音吗?
6.当你对谈话者或谈话题目感到厌烦时,你是否不听而去想别的事情?
7.你能够静静地坐等谈话者组织他的思路,然后再继续讲下去吗?
8.你听的时候,是否想把讲话者正在说的、已经说的和将要说的话综合到一起?
9.你听讲话者谈话时,你注意他的动作语言并利用它来解释他传递的信息吗?
10.如果你不同意讲话者的话,你是马上摇头给出反馈吗?
11.听讲的时候你总是活动,如改变姿势,交叉腿和胳膊,前后挪动椅子吗?
12.听讲的时候,你是一直看着讲话者的眼睛,并在整个谈话过程中保持这种直接的眼光接触吗?
13.别人讲完话后,你是否直接提出问题以进一步澄清、充实讲话的内容?
14.如果讲话者批评过你,你是否会在他把事情基本讲清之前就反对他呢?
(二)评分方法
根据下表“倾听能力测验标准分值”,对照你的每一题的答案,得出总分:
倾听能力测验标准分值;
问题答案所得分数ABCDEFG得分;
(三)评价方法
90分以上:优秀你是一个理想的倾听者;
80~89分:很好你知道很多关于有效倾听的知识;
70~79分:好你是一个平均水平以上的倾听者;
60~69分:一般你是大多数听者中的一个典型;
少于60分:低于一般你需要培养更有效的倾听习惯;