登陆注册
6179400000009

第9章 头雁精神——支持团队的领导(1)

群雁高飞头雁领,不论飞行还是栖息,都会看到头雁的引领。

头雁,不仅需要首先突破空气的阻力,往往也会第一个迎接前进中的困难。所以,头雁必须有强大的精神和强壮的体魄。头雁在率领雁群朝着理想的目标行进的过程中,会遇到来自外部和内部的多重矛盾,甚至是危险。这需要头雁随时敏锐地洞察,及时地判断分析,准确地做出科学的决策并且监督好执行的情况。

雁群飞行过程中,头雁最辛苦,没有任何力量可以借助。一旦头雁疲倦,就会主动地退回到队伍中而由另外一只雁取代。

所有的大雁都服从领头雁的领导,并无条件接受团队的飞行队形。不管遭遇何种情况,同伴都会相互帮忙。飞往头雁带领大家共同前进的目标——南方。

群雁高飞头雁领——团队必须有一位优秀的领袖

俗话说:群雁高飞头雁领。一个团队的成功,最重要的就是要有一个优秀的领导人。

经济学领域有一个著名的80/20法则,这同样适用于企业管理界。一个团队优秀的结果,来源于团队的领袖——占20%的人决定一个企业占80%的结果,而被领导的80%的人去完成这20%的人所规定的任务,按方向去落实它的结果。在团队里面,起决定性作用的是这20%。因此,可以这么说,如果没有优秀的领导,就无法造就优秀的团队。

“这是一个需要领导者的时代!但领导能力并不是20世纪的发明,它早在几个世纪前就已经问世。”鲍默尔在评价《君主论》时如此说。

不管是在过去还是今天,领导者的使命都是一样的:领导团队走向成功。西奥多·罗斯福在20世纪初说的话——每一代人的问题都不尽相同,但解决这些问题所需要的素质却是永恒不变的。这句话同样适用于领导能力。唯一不同的是现在我们身陷信息洪流的漩涡之中,领导者需要有驾驭漩涡的能力。

一个成功的团队领导者,不仅要有优秀的专业能力,更要懂得创造共同愿景,激励成员士气,并且让部属跟着你有成长的机会。

我们先来看个小故事:

一个男孩问迪士尼创办人华特:“你画唐老鸭吗?”“不,不是我。”华特说。

“那你负责想所有的笑话和点子吗?”

“不,我也不做这些。”

最后,男孩问道,“迪士尼先生,你到底都做些什么啊?”

华特笑了笑回答:“有时我把自己当作一只小蜜蜂,从片厂一角飞到另一角,搜集花粉,给每个人打打气,你瞧,这就是我的工作。”

在这段对话,形象地说明了一个团队领导应该扮演的角色。不过,团队领导者不只是会替人打气的小蜜蜂,还是团队中的灵魂人物。团队领导者的角色,可以说是教练、老师,也可能是班长。他要能激励员工士气,传授员工经验,解决员工的问题,令员工折服,必要时还能会打硬仗。总之,“建立一个成功的团队”是团队领导者的重要目标。

要有效地领导团队,领导者还要做到以下八点:

1.感情需要培养

培养团队精神,必须和你的部属广泛交流,没有别的办法。比如说,刚得到升迁,马上请客吃饭,表明自己有今天都是大家的功劳,以后有好处大家分享,有过错就由自己一人承担。

2.成员的需要不是小事

领导者先建立了信任感,才谈得上成员对领导者的忠诚,平时必须用诚心关心部属,了解部下真正在乎的是什么,只有当成员的欲望被满足时,才会努力达成主管的期望。如果他想要的是钱,当他达成要求时就加薪或发放奖金,如果他想要的是成就感,就给他挥洒的舞台,只要是成员应得的,在资源许可的范围内,就要尽力满足他们,这样成员做得再苦再累也心甘情愿。

3.为成员规划未来生涯

为成员勾勒一幅未来的远景,也是一个领导者力求做到的,让他了解在这个团队(公司),将来可以获得成功的人生,让成员个人利益与团队的利益结合为一,成员才会努力打拼。

4.完善成员的综合能力

领导者应协助成员建立乐于接受挑战的心态,鼓励他们不断追求卓越,他们的能力自然也会不断提升。为了达到这个目的,领导者应定期与成员恳谈,依照行业规范,一一盘点成员的能力是否足够,不够的部分就要协助加强。领导者必须敞开心胸倾囊相授,或是协助成员去进修。同时,给员工创造超越自我的机会,如此一来,就算部属有一天职务超过自己,这也是你的荣耀,而且他还会敬你三分。

5.提高自己的专业能力

现代企业的年轻人个性分明,也较不耐烦,因此身为领导,专业实力很重要,若没有实力,在管理上很容易会被瞧不起。专业能力除了技术的精进,更重要的是对趋势的观察力,讲得出未来方向、又做得出成效的领导,最令人心服口服。

6.鼓励成员勇敢面对错误

领导者要塑造一种认错的文化,鼓励成员诚实面对错误,与成员一同探讨错误的成因,找出如何避免重蹈覆辙的方法,否则老是用责骂的方式,只会使成员竭尽所能文过饰非。

著名企业家施振荣认为,首次失败是被允许的,因为第一次犯错并不是员工的错,不需要处罚。他认为,这正是领导者勇于承担责任,对团队树立的一种承诺。

7.在授权的同时要敢于承担责任

授权是给成员磨练成长的最佳机会,授权能让领导者减轻工作负担,还能让部属站在领导的角度思考问题。身为领导者,必须相信自己所领导的团队是最优秀的。领导在团队绩效好时,一定要将功劳归给上司与部下,但出现状况时,则要挺身承担责任。

8.建立团队的共同愿景

好的领导者不直接发号施令,而是建立团队共同的愿景,特别在景气好的时候要谈危机,在景气差的时候则谈愿景。把正面思考与气氛带给团队。即使生意不好,也要让团队觉得未来的梦是好的。

作为团队的领导者,必须不断地提高自己,因为领导的高度就决定了团队的高度。如果你是团队的领导,就一定不能忘记负起领导的责任来;如果你还不是团队的领导,更需要不断地努力,让自己具备领导的能力。当你创造卓越了,你也一定会成功实现自己的理想。

服从团队领导的安排——服从是保证团队高效运转的基础

在大雁团队中,每一只大雁都对头雁无条件的服从,这确保了大雁中没有不和谐的声音,这样,大雁团队才能够得以快速的飞行,实现他们的目标。

然而,在我们的工作中,团队里面常常出现各种不和谐的声音,原因就是团队的成员不服从领导,从而导致团队中各种问题的出现。因此,团队要达到高效率运转,首先就要求每一个团队成员都应该无条件服从领导的安排。

服从是提高企业业绩的一剂良药。对每个员工来说,如果贯彻这个理念,工作上无疑会取得很大的突破。这也是良好团队精神的一部分。

但在工作中,我们经常会听到这样或那样的借口。借口就是告诉我们不能做某事或做不好某事的理由,他们冠冕堂皇的解释好像是完全“合情合理”:上班迟到了,会有“生病了,起得晚”、“路上堵车”、“手表停了”、“今天家里事太多”等等借口;业务拓展不开、工作无业绩,会有“制度不行”、“行业萧条”、“别人也做得不行”、“还有做得比我更差的呢”或“我已经尽力了”等等借口;事情做砸了有借口,任务没完成还有借口。

一旦这样的借口在团队中蔓延,其危害是无法估量的。

“老张经常找借口不来上班,有时候还把工作推给我做,却一直拿着和我一样的薪水。我付出了比他多几倍的努力,我干嘛这么傻啊?”

“小王借口说自己家离公司远,每天慢腾腾地到中午才来上班,他的收入居然比我还高呢。”

“他生病?我还头疼呢。”

这样的抱怨声,每个公司都能经常听到。通常,公司里只要有一两个人经常找借口不守纪律,其他人往往就会效仿。这样一来,就形成了互相推诿、互相抱怨的局面,严重影响了公司的团队精神,进而影响到公司的战斗力和经营业绩。一个小小的借口,可能会毁掉公司一桩大的生意。

团队需要的是服从,而不是借口。你在为团队做事,就不要有任何推卸责任的举动,只有这样你的团队才会蒸蒸日上。

服从的第一点就是要对目标有认同感,然后热爱你的目标,为实现这个目标积极努力。优秀的员工就如同优秀的士兵一样,他们具有一些共同的特质,他们是具有责任感、团队精神的典范;他们积极主动,富有创造力;他们懂得服从。在一个团队中,这些人都是最好的执行者。他们会把团队打理得井井有条。这种人的个人价值和自尊是发自内心的,是自动自发地、不断地追求完美。团队热忱呼唤这样的员工!

美国西点军校有这样一个理念:只有具有服从品质的人,才会在接受命令之后,充分发挥自己的主观能动性,想方设法完成任务;即使完成不了也能勇于承担责任,而不是找各种借口来推脱责任。

如果一个人不服从团队的领导者,怎么能具有很强的责任感、纪律观念和自律意识?又怎么能正确处理个人利益与组织利益之间的冲突?不服从,就代表他不接受领导交给他的任务,或是仅仅按照符合自己利益的方式去完成任务。

小王是一个在校大学生,利用暑假时间在一家咨询公司做兼职,从事市场调研员的工作。通过培训,公司向他们传达了为调研员制定好的详细调研模式,规定了调研路线、方法、内容以及相关的细节问题,其中两项就是:每张调查表的最少调查时间,每天的调研表完成数量。

小王热情高涨地去进行市场调查了,但现实和他所预计的完全不一样。人们并不愿意接受他的调查,更不愿意填写调查表。不要说满足最少的调研时间了,很多时候刚刚敲开门,人家一听是搞市场调查的,就哐的一声关上了门。一个上午,小王仅仅完成了几张调查表,距离公司的要求还差很多,怎么办?完不成任务的话,没有钱拿是事小,被人笑话自已这个大学生还不如别人本事大。他想到了一个“高明”的办法,找了个小冷饮店,自己开始“认真”地填写调查表。到最后交调查表的时候,小王的调查表是数量最多、数据最完整的,领导还表扬他明天继续努力。

但第二天公司领导找他谈话了。原来公司有很完善的数据真实性检验模式,通过检验,公司已经发现了小王的做假行为。公司的老总对小王进行批评教育,并让他懂得了一个道理:“如果责任感都没有的话,又怎么会获得上司的信任呢?”

每一个领导都希望下属服从于他,有谁愿意把一个总是喜欢和自己作对的人放在身边呢?

不仅管理者会这么想,管理者的上司也希望他的下属能够服从自己。因此,服从是领导能力的基本表现形式。如果你希望向组织中的更高层级发展,获得一个更高的职位,那么就必须学会服从。这是因为,无论处于什么层级,领导者的权利总是有限的,领导者的地位再高,他还是需要对另一个更高的领导负责,学不会服从,也就学不会领导。

同类推荐
  • 台湾十大企业家财富传奇

    台湾十大企业家财富传奇

    本书通过介绍“经营之神”王永庆、“代工之王”郭台铭、“半导体教父”张忠谋、“红顶商人”辜振甫、“台湾IT之父”施振荣、“船长企业家”张荣发、“金融大亨”蔡万才、“统一国王”高清愿、“驼金山的孤行者”蔡宏图、“米果大王”蔡衍明等十位著名企业家的创业历程、经营心得、为人处事、商业战略、统御之法等,向读者全面展现一个世纪以来台湾商界风云的变幻、财富路线的演进,以及整个台湾企业家的往事今生与集体记忆。
  • 低买高卖不再难:短线买卖点攻略

    低买高卖不再难:短线买卖点攻略

    在证券投资中,买高卖低是一般散户投资者最容易犯的错误。对于散户在股市买卖中出现失败的种种原因,我们基本上可以概括为操盘心理、操盘习惯、操盘技术、操盘理念四个方面。
  • 职位分析与评估

    职位分析与评估

    职位分析与设计是人力资源管理中一个很基础和重要的模块。本书的理论和实务涵盖了职位分析及岗位评估的全部内容,包括职位分析的内容、程序、方法、编写与应用,以及岗位评估及应用。
  • 艺术里的金钱游戏

    艺术里的金钱游戏

    作者把多年赏画买画的经验和故事娓娓道来,既教给读者很多收藏鉴赏的知识,也传达了一种独特的收藏观和文化观。这本书不是讨论艺术,它是借助买卖艺术的人常玩的金钱游戏,来告诉我们怎样赚艺术的钱。我们最关心的两大内容都在其中:让你拥有赚钱的眼光和理性的思维,同时在赚钱中处好社交之道。平日里在电视上你看不到、听不到,最传奇、最趣味、最八卦的故事,也都在这里。谁说艺术是圈内游戏,掌握好人脉、眼力、智慧……艺术与生活是相通的.是每个人都可以去尝试并能做好的。【本书出版方只授权部分章节供您免费阅读,请购买正版实体书阅读全部内容】
  • 主管不要太老实

    主管不要太老实

    不会用魅力保卫权力不注重自己的形象,一味地让员工适应自己/95控制不住自己的“情绪”承受“高处不胜寒”的孤独,公私不分,亲此疏彼,安置心腹,暴眺如雷,不了解情况就对员工横加指责,跟下属“老死不相往来”,主管太老实等于没效率。老实的主管喜欢挑大梁,无论大事小情都要亲自过问。他们事必躬亲、兢兢业业,每天都早来晚走,而他的员工却在悠闲地享受大好时光。主管太老实等于缺手腕。老实人往往把规矩看得高于一切,他们从来都是按常理出牌。规矩对于他们来说就是不可触犯的“天条”。员工在背后不称呼他们“铁面无私”,而是叫他们“老古董”。
热门推荐
  • 阴缘难逃

    阴缘难逃

    爷爷是个算命先生,他去世那天,傻子哥哥从他坟头背回来一具尸体,说是爷爷让他背回来给我做媳妇儿的,可这尸体竟然是…………
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 逆阵乾坤

    逆阵乾坤

    这是一个三界分明却如洪荒般动荡的黑暗年代。这是一条以火与血铸就的不朽传奇之路。第四梦境的彼端,是一个用众神尸骨堆砌而起的永恒王座。谁将平步青云,屹立于不朽青天?谁又将陨落巅峰,成为别人脚下的一捧黄土?永夜的背后,点燃希望的烛火,需要莫大的勇气。踏上征尘,这一次,我要——主宰诸天万界!!
  • 末世天启录

    末世天启录

    守卫人间的七个封印被打破,天堂与地狱在地球重启战火,灾难也是机遇。人类能否重现先祖的荣光还是在末世中焚烧.........
  • 神迹独行

    神迹独行

    人魔大战,人族三大凌天强者以烈火自焚决将魔族强行封印在无往结界,然三大强尊却永远销声匿迹,千年之后,封印便会大开,此时将无人能够阻挡魔族的攻势,人族为求再次镇压魔族,只有借助天之力,欲要借助天之力,便需要一位天行者,入神籍,破仙门,踏凌霄。
  • 流氓王妃:回到唐朝当混混

    流氓王妃:回到唐朝当混混

    穿越了!又是本人意愿,只是一无所长穿到唐朝,该如何生存?一个字!混!混得生龙活虎,如鱼得水!麻雀也能变凤凰,大明宫里也能进!王子将军任我挑!做生意,赚大钱,银子也是少不了!只是这夫君啊,还是选个如意郎!
  • 我希望结束

    我希望结束

    颜沭与沈曦寒两人,一个从小没了父母却又天资聪颖,另一个有权有势却又靠着自己的一双手打下自己想要的一番天下。两人天生的傲气,却在对方面前满满消磨。“您好,我叫沈曦寒,很高兴认识您,美丽的小姐。”沈曦寒绅士地弯下腰。“别阴阳怪气的。”颜沭眯眼。第一次见面,沈曦寒就被颜沭套上了沈拽拽的称号。沈曦寒暗自道,自家媳妇儿不是很好追啊。殊不知,从小缺少关爱的颜沭,已被沈曦寒一颗热忱的心融化。夫人耍性子?宠,狠狠地宠!有人想让夫人死?呵,也不看看他是谁。在他沈曦寒面前,别人要是有一百种方法让夫人死,他就有一万种方法让夫人好好活着!(推荐票推荐票推荐票……重要的事情说三遍!)
  • 俩全法

    俩全法

    我有酒,你有故事吗?我有故事,你有酒吗?有故事可以免费喝酒。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 五龙谭

    五龙谭

    得五龙珠者,可统领九界,法力无边!魔王道康由鬼王口中得知食得金禅子可寻得五龙珠,乃派魔金花去寻金禅子转世的唐僧,不料魔王大怒,对群魔道:孙悟空被压在五行山下足足五百年,你们竟然没干掉他,太让我失望了!