在我们的工作中，任何一项工作都可能有意外情况发生，这时候，积极主动的员工就要有想他人所未想的精神，随时有补位的意识。一个能够随时应对工作中可能出现的问题的员工，一定会成为老板最需要的员工。这样的员工也就是给自己的成功架设更多梯子的人，他们自然比别的员工有更多的提升机会。
我们现在所做的工作，都是在为将来做准备，只有树立补位意识，才能够把今天的每一份工作都当做是锻炼自己的机会，从而为明天的成功积累更多的资本。
有的员工认为那些无人负责的事和自己的工作职责无关，即使是一件随手可以做好的小事也不屑为之；而有的员工则能够把这些事看做是锻炼自己的机会，主动去做，并且能够脚踏实地做好。最终，前者仍然平庸，而后者赢得了成功的机会，成为促进公司发展的得力干将。
张宏是一家公司的普通职员，平时的工作只是收发、传送领导文件。当公司出现一些无人料理的事情时，别的同事都为能少做就少做而推来推去，而张宏就像一颗螺丝钉一样赶快补上，不多久就把这些工作漂亮地完成了。从此，“张宏你见一下那个客户”、“张宏你去做那件事情”，类似的指派越来越多。
张宏从未觉得自己是个被人支来支去的“小堂跑”。她觉得虽然杂事很多，但是得到锻炼的机会也多，比如，叫她去接触传媒、联系公司的广告业务、参与广告文案的写作、选择适合的传播渠道等，这都给了她学习的机会。
一直在暗中观察员工表现的老总暗暗点头。从此，张宏工作更忙了，而且忙的都是一些更重要的事情。比如，去见公司的一些重要客户、去一些谈判的场合，老总都会带上张宏一起去。终于有一天，公司准备“上市”了，需要把公司彻底包装成一家公众公司，拟一份招股说明书，集团董事会希望张宏能做好准备，协助管理层完成公司历史上质的飞跃。
张宏不负众望，漂亮地完成了自己的工作任务，理所当然地成为那家上市公司董事会的秘书。后来，她又跃升至公司管理层成为高级管理人员，并且成为资本运营方面独当一面的大将。
由此可见，人在职场，我们不但要做好自己的本职工作，还应当善于“查漏补缺”，采取有效的手段及时处理工作中出现的种种问题。只有这样才能为自己的成长赢得更多的机遇。
每个公司都会出现一些无人负责的事情，这时就需要员工有—种补位意识，多做一些事情。做的事情越多，你的地位越重要，掌握的个人资源和工作资源也就越多，情形对自己就越有利。
另外，还要把握住工作中的机遇，我们不能被动等待上级指派任务，而是应当积极思考，及时发现工作中的漏洞，想他人所未想，这样你才能随时应对可能出现的问题，为自己的成长赢得机遇。当今市场竞争十分激烈，企业即使分工十分明确，也会有一些意料之外的情况发生，出现一些无人负责的工作。从员工以什么样的态度来对待这些工作，可以判断出员工的敬业精神和责任感。
锐意进取，让自己走上新台阶
在职场中，少数员工通过努力与奋进，不断地进取，不断地超越，短短的时间就露出头角，并很快成为公司的骨干力量；而大多数员工在职场中挣扎了几年却依然碌碌无为，事业无起色，导致两种结果的不同的原因就在于，后者把时间过多地浪费在抱怨与借口上，在工作不够主动，进取心不够，能力得不到提升，当然很难一步一个台阶地向上走。
无论何时何地，做什么事，我们要有进取心，因为只有进取，才能使我们前进；只有进取，才能使我们不断发现自身的不足并加以改正；只有进取才能使我们更加完美……总之，保持一颗进取心，对你，对周围的一切是百利而无一害的。一个没有进取心的人永远不会得到成功的机会。
有一天，尼尔去拜访毕业多年未见的老师。老师见了尼尔很高兴，就询问他的近况。这一问，引发了尼尔一肚子的委屈。尼尔说：“我对现在做的工作一点都不喜欢，与我学的专业也不相符，整天无所事事，工资也很低，只能维持基本的生活。”老师吃惊地问：“你的工资如此低，怎么还无所事事呢？”“我没有什么事情可做，又找不到更好的发展机会。”尼尔无可奈何地说。“其实并没有人束缚你，你不过是被自己的思想抑制住了，明明知道自己不适合现在的位置，为什么不去再多学习其他的知识，找机会自己跳出去呢？”老师劝告尼尔。
尼尔沉默了一会说：“我运气不好，什么样的好运都不会降临到我头上的。”“你天天在梦想好运，而你却不知道机遇都被那些勤奋和跑在最前面的人抢走了，你永远躲在阴影里走不出来，哪里还会有什么好运。”老师郑重其事地说，“一个没有进取心的人，永远不会得到成功的机会。
如果一个人把时间都用在闲聊和发牢骚上，就根本不会想用行动改变现实的境况。对于他们来说，不是没有机会，而是缺少进取心。当别人都在为事业和前途奔波时，自己只是在茫然地虚度光阴，根本没有想到去跳出误区，结果只会在失落中徘徊。
如果一个人安于贫困，视贫困为正常状态，不想努力挣脱贫困，那么在身体中潜伏着的力量就会失去它的效能，他的一生便永远不能脱离贫困的境地。因为一旦有了这种思想意识，就会丢失进取心，也就永远走不出失败的阴影。
人生有逆境，也有顺境。身处顺境时，不要忘了居安思危；身处逆境时，不要忘了自强不息。只有这样，我们才能立于不败之地。
《我希望能看见》一书的作者彼纪儿·戴尔是一个几乎瞎了50年之久的女人，她写道：“我只有一只眼睛，而眼睛上还满是疤痕，只能透过眼睛左边的一个小洞去看。看书的时候必须把书本拿得很贴近脸，而且不得不把我那一只眼睛尽量往左边斜过去。”
按理说，众多的不幸应该让她有很多对生活不满的情绪，她应该是整天都在跟别人发牢骚，诉说命运对她的不公平的。可是她并没有这样做，她拒绝接受别人的怜悯，不愿意别人认为她“异于常人”。
小时候，她想和其他的小孩子一起玩跳房子，可是她看不见地上所画的线，所以在其他的孩子都回家以后，她就趴在地上，把眼睛贴在线上瞄过去瞄过来。她把她的朋友所玩的那块地方的每一点都牢记在心，不久就成为玩游戏的好手了。她在家里看书，把印着大字的书靠近她的脸，近到眼睫毛都碰到书本上。她得到两个学位：先在明尼苏达州立大学得到学士学位，再在哥伦比亚大学得到硕士学位。
她开始教书的时候，是在明尼苏达州双谷的一个小村里，然后渐渐升到南德可塔州奥格塔那学院的新闻学和文学教授。她在那里教了13年，也在很多妇女俱乐部发表演说，还在电台主持谈书和作者的节目。她写道：“在我的脑海深处，常常怀着一种怕完全失明的恐惧，为了克服这种恐惧，我对生活采取了一种很快活而近乎戏谑的态度。”
然而在她52岁的时候，一个奇迹发生了。她在著名的梅育诊所施行了一次手术，使她的视力提高了40倍。一个全新的、令人兴奋的、可爱的世界展现在她的眼前。
她发现，即使是在厨房水槽前洗碟子，也让她觉得非常开心。她写道：“我开始玩着洗碗盆里的肥皂泡沫，我把手伸进去，抓起一大把肥皂泡沫，我把它们迎着光举起来。在每一个肥皂泡沫里，我都能看到一道小小彩虹闪出来的明亮色彩。”
当我们去审视和扪问自己的心灵，能否也像彼纪儿·戴尔那样在生活的不如意中积极进取，用顽强的意志战胜生活中的阴云和不测。令人遗憾的是，很多人却活在自怨自艾的边缘，习惯了用抱怨和悲伤去迎接生命的各种遭遇，由于自身内心世界的阴晦，使得原本明朗的生活变得泥泞而毫无希望。
毫无疑问，我们每个人都希望过上理想的生活，可是理想和现实总是有一定的距离，正因有了这种距离差异，我们的努力追求才有了意义，才可能通过努力接近到最完美的状态。我们不能因为稍有不顺心的事情就停止了进步的脚步，更不能因为没有过上理想的生活就放弃了对美好生活的追求。
用主人翁精神填补责任空白
以紫色承诺为使命的联邦快递宣称每个联邦快递人身上都流淌着“紫色的血液”，这种“血统”将每位员工都视为公司这个“大家庭”的成员，无疑加强了每位员工的主人翁意识。在这种主人翁意识的支配下，每个联邦快递人都以主人的心态为公司这个家贡献着自己的力量。
在公司创建早期，每一个联邦快递人都有属于自己的传奇故事。
克拉克是公司的货车司机，他在公司已经工作30年了。在他进入公司时，联邦快递刚开始运营，由于每年都在亏本，公司资金捉襟见肘已成为家常便饭。有一次，出车送货前，克拉克发现油箱中的汽油不多了，便提着油桶去后勤部提油。后勤部门的负责人告诉他，公司的库存油三天前就已经耗尽了，但由于资金一直拨不下来，至今仍一滴油也没有。“嘿，伙计，”他说，“你还是自己想想办法吧。”
与联邦快递的困境一样，克拉克当时的生活也很窘迫，身上也只有几美分。他低头看着手中空荡荡的油桶，突然看到了腕上的手表，立刻有了主意。
克拉卡当掉了手表，凑够了油钱，在加油站加满油后，他开着货车又忙着去送货了。主人翁意识让员工意识到肩负的使命，并为达成使命全力以赴。正是在众多像克拉克这样充满主人翁意识的员工的积极主动工作下，联邦快递才走出了窘境，最终得以稳步发展。
联邦快递的员工对公司的忠诚是任何人都无法否认，也是众多美国公司都无法比拟的。联邦快递经营至今已有34个年头，它的员工中有很多在联邦快递服务了20多年，最长的甚至超过了30年。一位在联邦快递工作了24年的老员工说，在联邦快递工作的这些年里，他只看到两个人离开公司，这在崇尚自由、人才流动率非常高的美国是相当罕见的。
对公司负责不是靠口头讲出来的，我应该做主人应该做的事情，承担主人翁责任这一意识有深刻体会。员工有了这种主人翁精神，当企业发展或者自己的工作中出现了“责任空白”的时候，才能够主动地填补责任上的空缺。
在20世纪60年代初，中国发现了一个大油田——大庆油田。当时面对物资和技术的匮乏，中国发动了一场规模空前的石油大会战。一个普通的钻井工人——王进喜，在这场会战中成了当时中国家喻户晓的人物。他的事迹其实很简单，面对许多难以想象的困难，王进喜和他的同事下定决心：即使有天大的困难，也要高速度、高水平地拿下大油田。尤其是在一次危急的油井井喷事件中，王进喜奋不顾身地跳进泥浆池，用身体搅拌重晶石粉，被人们誉为“铁人”——当时并没有明确的制度规定，发生井喷时该由谁承担责任、承担什么样的责任，更没有任何具体的说明，在这种紧急状况下，需要用人的身体在冰冷的泥浆中充当搅拌机的作用。
王进喜这种奋不顾身、不计个人得失的行为正是以极大的“主人翁精神”填补“责任空白”的生动例子。“责任空白”会随时随地出现在企业管理中，我们无法采用面面俱到的规章制度，来解决“责任空白”的出现。这时候我们就应当主动发挥主人翁精神，用自己的行动来填补责任上的空白。
珍妮是一家外贸公司的普通职员，负责递交文件、打扫环境卫生、清理垃圾等杂务。工作琐碎且辛苦，不过她总是尽心尽力，没有怨言。
珍妮连续五年上班全勤，无论刮风下雨从未迟到早退，而且乐于助人，年年当选优秀员工。她自愿放弃每两周一次的周六休假，也从未填报加班费。珍妮经过的公司角落，你不会看到不该亮的灯、滴水的龙头，或是地上的纸屑。
珍妮还是公司环境的维护者。清理垃圾时她坚持实施垃圾分类，印坏的纸张或是一些背面空白的废纸，她都裁成小张分给同事做便条纸，其他废纸只要是可以回收的，就一一摊平后与废纸箱一并捆绑卖掉，得到的钱捐给工会。
显而易见，珍妮已经把企业视为自己的家了。她赢得了同事们由衷的敬佩，尤其当拥有高学位的员工抱怨工作不顺时，看到她每天很认真地做事时，也就无话可说了。两年后，珍妮靠着把自己当做企业“主人”或“合伙人”的责任感，在那些学士、硕士们羡慕的目光中被破格提升为总务主任，进入公司中层主管的行列。
珍妮的行为也是一个用主人翁精神填补“责任空白”的例子，在别人抱怨工作不顺利，在工作中出现“责任空白”的时候她并没懈怠自己的责任，而是尽职尽责出色地完成自己的工作。她的行为还影响了其他人，使公司的工作得以顺利开展。
可见，如果每个人都能够充分发扬主人翁精神，那么企业就不会出现那么多责任缺失的现象了，企业也必然会健康、稳定地发展下去。
