作为公司的总监,我发现我是整个公司好像除了董事长以外,比总经理都还要忙的人。额,忘了,自从我没做总经理之后,公司现在没有总经理,只有各部门经理。也就是说出了秦苏妍整个公司目前我最大。不知道电商部那边找我有什么事,为了保险起见,我还是看了看最近关于电商部那边的工作进展以及目前存在的问题等。
公司一开始,主打是做新型媒体等业务的,但做着做着,也拓展了电商业务。
电子商务那边主要从事女装,卖JK,小裙子以及汉服等比较偏向00后的主打产品,现在要说推广手段,莫过于各种自媒体,以及做小视频内容运营,现在各种社交媒体软件多,并且用户量庞大,这对于商家来说,自然也就都是引流的渠道。全公司一共有八个部门,一共200人左右。分别是电商部,市场部,运营部,营销策划团队,网络直播,以及后勤和小视频制作中心等等。
我们公司,男人少,女人多。
对于许多男人来说在我们公司上班,那绝对是天堂。
毕竟全公司200来个人,男的员工不到一手之数,由此可见,男女比例有多失衡,所以我不管走到哪个部门,都容易被胆子大性格活泼开放的女人调侃。当然,之所以女人多是因为公司董事长是女人,并且人事部经理,似乎对男人比较有偏见,因此才会出现现在女人多,男人少的局面。不少部门的女同事在私下调侃我们公司是杭州最有名的尼姑庵公司。
电商部位于公司第六楼,来到电商部我就直接绕过集中办公区,来到了经理办公室。
我到的时候,电商部的经理王晓红,正坐在办公桌前看手里的文件,她见到我进门,立刻起身跟我打了个招呼:“苏总监来了,请问你要喝咖啡,还是要喝茶?”
“就喝咖啡吧!”我说。
公司里最不缺的就是咖啡,奶茶和茶。
每个部门都有,这些都是公司免费提供的,不但有饮品,还有各种女人比较喜欢吃的坚果零食等。
等等王晓红泡好咖啡过来,在我对面坐下后,我望着她问道:“王经理,你找我有什么事?”
王晓红说:“是这样的,我们最近引进来的温州的一家服装公司的汉服,质量上出了问题,然而对方却不承认,非说是我们用别的厂家的劣质衣服冒充他们的,结果....他们现在不认账!”
“这样吧!你现在通知人事部,把我们公司驻厂家的QC给开除,就说我说的,必须给开出。另外,将该厂家拉入公司产品合作黑名单,从此只要是我们公司的产品,一律不用他们生产的。然后联系一下公关部,给我调取我们跟厂家进出库的记录和监控,另外,通知后勤,将所有已经退回来的有质量问题的服装包括库存,全部给我集中到一个可以销毁服装的场地上。通知我们公司最大几个主播给我同步直播销毁的状况,另外公司通过官方所有渠道面向社会公众道歉,然后再通过公司媒体和传媒渠道商一起,发布软文新闻和视频新闻,至于内容怎么做,你去跟公关部的经理和运营部企划部的经理一起拿个方案交给我,这件事要快,尽量今天下班以前就解决!”我说。
来电商部的时候我就看了刘艳给我的便签里,关于最近需要处理的紧急的事务中,就有电商部这边的问题。
本来我一开始也想委婉的处理,毕竟这批汉服的制作成本可不低,花了整整五十万。
我们公司有自己注册的服装商标,但却没有开设工厂,汉服是秦苏妍跟她北服同学一起设计的,当初我跟秦苏妍都有一个共同的梦想,那就是做汉服,所以后来公司发展稳定,自己有各种资源之后,我们便启动了销售汉服的计划。由于自己没有工厂只能把设计好的汉服交给有能力做的工厂去加工,做了快两年了,质量上也曾经出现过问题,但是像这样这次整批大货都出现问题,还是第一次见到。
想了想,在王晓红刚要说话的时候,我又补充了一句:“不但我们指派过去的QC必须开除,我们公司的仓库负责质量检验的,以及验收等相关人员,全部给我开了,开之前,这件事还得让她们给公司一个交代,否则,我们就让法务部的律师按照正常法律程序走!”
“嗯,我本想提醒你,出了这样的事,责任人肯定不止一个,不说她们,我也有一定的责任,所以.....”
“王姐,你比我大几岁,经验丰富,我相信这次的事,跟你肯定没有关系,这些年你在公司的所作所为我们都看在眼里,所以你放心,这事我不会追究你的责任,但....希望不会有下一次。以后服装上市的时候,我希望王姐你也派人再检查检查,索性这次刚刚销售,就发现了问题,没有对公司造成太大的影响,所以这事就到这里吧!好了,你去安排和通知她们开会!”我说完,起身一边往回走一边给秦苏妍说电商部的这个问题,并且将我处理的方法也通过钉钉告诉了秦苏妍。
我刚到8楼,公司管理层办公区,不到十分钟王晓红她们几个部门经理就到了会议室。
等他们到了之后,得到秦苏妍的回复说我的处理方式没有问题之后,我这才走进会议室跟王晓红她们一起开了个短会,主要就是把刚才我跟王晓红说的处理方法,再细致化,另外让运营部和企划部跟公关部一起拿一个可行的方案出来,这次不仅要把公司相关人员给开除,同时也要给那边的厂家一点颜色看。妈的,我这辈子最恨的就是这种对自己质量和对客户不负责的公司。
要是就这么算了的话,以后找别的厂家,人人都这么干,那还得了?
开完会不久,就到了午饭的时间,到五楼食堂吃过饭,刚到办公室,秦苏妍的助理郑紫薇就来了:“苏总,秦总说让你跟她出去一下,她说一个小时后,有个重要的客户要见,让你陪同!”
“嗯?不是说去见客户吗?”当我来到地下停车场,找到秦苏妍的那辆黑色的玛莎拉蒂总裁,见坐在驾驶室里启动着车子吹着热空调的秦苏妍,就穿了一身好看又彰显女性独特魅力的休闲装时不免疑惑的问了一句。秦苏妍回头冲我笑了笑,说:“没什么客户要见,我就是想跟你找个地方喝茶,聊聊天!因为我想想,我们好像有好几个月,没有好好的单独聊过天了。”