我们的脑子曾经通过过滤而保留不时所需或未来用得着的资料，而有意地忽略掉其余的资料。
这种过滤过程说明了为何人类有这么多记忆。因此对同一件交通事故，两个人会有完全不同的论点，甲可能强调他所看见的，而乙却强调他所听到的，彼此从不同的角度进行。他们也可能从一开始，便用不同的生理感觉器官去记忆这件事故。例如甲有着极佳的视力，而乙却视力不佳，最后的结果必然是双方的看法迥然不同。这种差异的认识和内心储忆就会进入记忆成为新的过滤器，让这二人去体验未来。
实际上那就是“地图显示的不是确实的疆域”即它所显示的不是真正的疆域，正确地说“它是根据不同用途而提供类似的疆域框架”。这句话用之于人，意思说是人的内心记忆不是事物的真相，而是经过各人独有的信心、态度、信念和称之为性格模式的过滤后，所显示的内容。这或许就是为什么爱因斯坦曾说过：“任何想在真理与知识的大海里树立个人权威的人，必为众神的嘲笑声所淹没。”
既然一切事物的相貌，是显示自己内心的记忆，那么我们何不用鼓舞自己及旁人的方法？如果想成功地做到，那就有赖于能始终不悖地形成积极心态的记忆管理。有许多时候，你该费心注意某些事情，可别只看到消极的一面，造成沮丧、受挫或不悦的心态，而要倾全力注意积极的一面。不论四周环境多么恶劣，用积极进取的心态来面对。
有人能发挥潜能，能成功，是因为他能始终维持积极的心态。这就是成败的差异。人生是好是坏，不由命运来决定，而是由你的心态来决定，我们可以用积极心态来看事情，也可以用消极心态。花点时间想一想，如果你一直是处于无所不能的心态时会怎样？
如果现在叫你放下本书，走过一个炽热的火堆，你一定不会听命行事。因为你还不具备过火的信心，也未拥有能过火的肯定感觉和心态，所以当别人要你过火时，你还没进入能帮你过火的心态。
怎样去排除恐惧和束缚因素，以一种能鼓舞他们身体力行并带来新效果的方式，改变人们的心态和行为？
过火只是要把人们原先的畏惧，转换为知道能行的过程，从此他们就能把自己置于完全进取的状态，进而做出原先认为不可能的事情和结果来。
如果帮助你在内心形成一个“我可以走过那个火堆”的全新记忆，那么原先认为的不可能，只是内心的限制，而其他诸多的不可能，是不是就极有可能？知道心态的力量是一回事，但付诸行动又是另一回事，一旦自己改变一下记忆方式，就能充满自信，采取奏效的行动。
现在我们知道了，产生你期望结果的关键在于你记忆的方式，能否让你处于进取心态，鼓舞你尝试各种方法以达成期望的结果。如果你达不到这种心态，那通常是你根本就没有期望达到，或者顶多是用一种意兴阑珊、不冷不热的态度所造成的。
如果你认为事情做起来不会顺利，它就真是如此；如果你认为会顺利，那么在内心就会产生所需的力量，帮助你达成预期目标。当然，即使是最积极的心态，也不会保证必定成功，但是当我们有适当的心态，就会最大可能地去善用所拥有的一切。
