作为国营企业的银行,其最大的竞争对手并非其它的国有银行,而是像群狼饿虎一般的互联网巨头们。但对互联网巨头们而言,他们清楚地知道自己的发展方向,那就是坚定不移地为国家经济发展提供动力,为数亿计的用户提供更高效的便利,以便自己从政府那儿得到战略上的优势。因此互联网大佬们的竞争对手从来不是国营企业,和自己有业务冲突的另一家互联网巨头才是彼此最碍眼的存在!
所以我们来聊聊目前中国的两大互联网超级巨头在第三方支付上的竞争吧。
2003年,淘宝网上线,这是中国迈入电子商务时代的标志。上线初期,可能只有来自内部员工买卖的少量订单,03年全年的营业额仅为3400万元。那时候账单的核对、转账的完成全部依靠人工,所以他们在年营业额只有3400万的时候还勉强OK。但改变迫在眉睫,因为订单数量爆炸式的增长已经无法依靠人工完成账单的核对与货款的转账。
基于此,2003年10月18日,淘宝网首次推出支付宝服务。之后的一年支付宝从淘宝网分拆独立,浙江支付宝网络科技有限公司成立,并发展成为中国最大的第三方支付平台。2005年,淘宝全年营业额突破80亿,后面的事情我想大家应该都知道。2009年的首届双十一,当时网购还未蔚然成风,但是依然在短短一天内创造了5000万的销售额。2010年的双十一,9.36亿的营业额且同比增长率达到恐怖的1772%。2011年……对不起。我不想过多废话了,2018年是2135亿,全世界都在惊叹!可尽管阿里巴巴如此强大,我也从未购买过阿里巴巴的股票,因为买的是另外一家互联网巨头的。
下面的内容需要让我做一个事先申明:本章节仅仅为个人关于两大互联网巨头在第三方支付上的观点与看法,仅此而已。腾讯没有给我钱!腾讯没有给我钱!腾讯没有给我钱!
在2004年到2014年的十年时间里,是支付宝完全独霸第三方支付的十年。从2014年的一份移动支付数据报告显示,它的市场占有率高达80%多,而位居第二的是腾讯公司的财付通,市场占有率仅仅只有10%多一点。但之后,财付通异军突起。三年后的2017年第二季度,其市场份额占比39.8%,支付宝54.5%。尽管市场份额依旧少于支付宝,但作为腾讯小小…小小股东的我依旧对腾讯的表现表示非常满意。不是它因为漂亮地从对方手上抢到市场份额,也不是因为市场份额的快速增长。
我十分明白,第一如果支付宝的市场占有扣除了天猫和淘宝只能使用支付宝全年近六万亿(2018年数据)的营业额,那么结果是彼消我涨。马化腾从未奢望让竞争对手在自家的电子商务允许微信支付进入,这绝不可能。就像在腾讯游戏充值业务对支付宝也绝不可能开放一样,因为双方都不可能将自己的利润送给竞争对手。第二依靠对用户撒下巨额红包让用户使用自身产品的支付宝,是以牺牲利润换取的市场份额。而微信支付就不一样了,它高冷且傲娇,小马哥依靠对自身产品的高度自信,让他吐出利润是绝无可能的。简单来讲就是,支付宝自带电商业务六万亿的魔法加成,并且再用六万亿产生的利息让出部分给用户,吸引用户使用,因此我们就会看到支付宝每年春节“瓜分15亿”、“五福分5亿”等等活动。作为从不带现金的当代中国青年,我确实也是没少领过支付宝发放的福利。毫无疑问,这对支付宝的用户有利,但对阿里的股民不利。可是作为用户的我甚至没有感谢阿里的想法,也不必有。因为它是一家需要赚钱的企业,这是一场生意。在商业策略的选择上面,马云只是个商人罢了。
解释了这么多,我想你应该或许可能明白了腾讯在第三方支付才是真的牛X吧?然后解释一下,腾讯为什么这么牛。
时间需要回到2014年,微信红包的推出。那一年,支付宝还在笑傲江湖,他们也可以高声歌唱无敌是多么寂寞,也确实是一览众山小牛X般的存在。线上的电子商务无人匹敌,线下的扫码支付独孤求败。那一年,阿里巴巴美股上市,是何等的意气风发挥斥方遒?那时候的微信支付面对的是庞然大物般的竞争对手,可在2015年的那个除夕夜,二者几乎一夜之间来到了同一起跑线。那晚,腾讯终于吹响了自己进击的号角。那晚过后,阿里或将迎来被支配的恐惧。
那个除夕夜,微信支付联合各类商家推出春节“摇红包”活动,送出金额超过5亿的现金红包。没错,这是件几乎支付宝每年都会干的事儿,可微信只在那一年干了给用户送“福利”的战略部署,只有在那一年!
那年,还在忙着高考的我通过手机新闻一眼看出其中的门道高深、水深深不见底,这策略高,实在是高。他们的目的只有一个啊!那就是让你我的微信绑定你我的银行卡!那个辞旧迎新的夜晚过后,八千万张银行卡被绑定了微信。这意味着什么呢?意味着支付宝近十年的用户培养一点一点积累出来的成果,在微信完美的策略布局之下,马云十年积累起来的优势被瞬间抹平,腾讯阿里就此来到同一起跑线。这还意味我预测之后腾讯会完全扼住了阿里的咽喉,因为只有社交属性的微信拥有了金融属性后腾讯的战略高地将完全形成,所以我便开始了倾其所有购入腾讯的股票。
这可是给了未成年的我产生极大的心灵震撼,原来就算对方是马云是行业的大佬,在完美的无懈可击的策略布局下,巨大的差距也可能被瞬间抹平。所以永远不能说不可能,做不到这只是你做不到,绝不代表它不能被做到。
近五六年里,作为互联网巨头的阿里巴巴每年春节都为支付宝用户送上数亿元的红包。而相比较支付宝,更重视企业利润的腾讯公司在直接送红包给用户的福利上明显少了非常多。15年春节的那场活动过后,微信从社交属性向金融属性进行了完美的无缝衔接,这才是奠定了微信近万亿人民币市值的根本,这更是微信独立的(独立的:并非通过充当其他盈利模式的媒介,而是直接依靠自身产生的利润)盈利模式确定战略部署最重要的一环。
阿里巴巴几乎每年春节都会送出五亿福利,腾讯仅在一年里送出福利。那为何腾讯的那场分发五亿红包的活动竟能产生核爆式的经济附加值呢?它与支付宝每年春节的现金红包福利有何本质区别呢?
首先,支付宝活动的目的就是把利润跟用户进行分享,是馈赠,你可以理解为了做宣传。而微信在2014年推出的微信支付后还只是单纯的社交软件,毫无金融属性可言。那怎样才能像支付宝那样在线下支付、在商家和消费者之间建立金钱来往的渠道,以便产生巨大的资金池收取银行的利息呢?这根本无需过多思考,作为竞争对手的支付宝早就把路铺好了,就连用户的消费观念都已经帮忙培养了大部分。拥有金融属性的支付宝,金融属性本质的来源是因为它的用户绑定了银行卡,所以让数亿计的微信用户完成银行卡绑定,就是微信向金融属性的过度!因此腾讯只要思考怎样能最高效地做到这点就好。这其实也不难,无非利用人性的弱点,在支付宝推出扫码支付的时候没少干过利用用户贪便宜的心态,比如支付宝扫码付款消费满100 可减50。
“线上的电子商务全年数万亿营业额产生资金池的利息太过客观,而线下的人与人间的经济来往毫无疑问拥有量体数倍于电子商务的市场,急需来垄断以便再次产生可能全年十万亿的交易额,其产生的巨大资金池用于赚取银行的利息。咱有钱,使劲砸,没事!然后,贪便宜的用户自然愿者上钩。”大概那个支付宝的BOSS就是这样想的,他也的确是如此操作的。
可精明的小马哥不这样干,他理性地精准地计算着人性中的每一个弱点在整个计划起到的作用。“如果这样的话……又如果那样的话……。”如果给予用户眼下的短期的实际的好处,将他们置于只有好处下的囚徒困境,让他们面临绑定或不绑定选择。何况这对用户来讲那可真是一点坏处没有,用户不管怎么选都有直接的经济收利。接着结合了充分利用了人性弱点的计划被抛到用户的眼前,联合各类商家推出春节“摇红包”活动送出实实在在的money,让消费或体现都需要绑定银行卡。
同时微信又作为中国最大的社交软件,是拥有十亿用户庞大的传播机制啊!所以利用到自身得天独厚的优势,通过程序的设置直接给用户分发可消费可提现的微信红包。人们为了将这样的红包提现至银行卡,用户就必须绑定银行卡。即使部分解绑也没关系,在商家端提供补贴增加营业额,贪小便宜的用户还是需要绑定银行卡进行购买。在消费习惯的养成后,微信钱包的资金对于人们来讲于银行卡中的资金无异。确实他们做到了这点,整个社会的几乎每个人都被改变了观念,不过他们真的需要感谢马云先前铺好的路。
或许并不是这个活动的策划有多难构想,拥有十亿用户的微信和拥有十亿用户的QQ背后的腾讯公司那真的是一手的好牌。但一夜之间把和支付宝间的差距抹平,除了本身的优势,还因为策略充分结合了自己的优势和人性的科学。
2018年5月末,中国人民大学教授崔永元爆出某明星偷税漏税和娱乐圈的行业黑幕。税务局紧急介入调查,相关部门开始着手整顿影视业并调高明星的所得税比例。同年6月,影视板块股票暴跌数百亿。2019年4月,西安奔驰事件,一个女博士坐在引擎盖上哭闹,把奔驰推到了风口浪尖中。这起事件把奔驰的损失推到了最大化,严重降低了公众对品牌的信任度和汽车销量,汽车板块股票大跌137亿之巨。
两起事件充分地证明了读书的重要性,因为前者是教授后者是博士,所以一定要好好读书啊!其次,证明了会搞事情的人可能会产生常人想象不到和常理难以估计的结局。最后,证明了会搞事情的人有多么的厉害,能够造成了百亿的损失啊。这难道不也是一种过人之处吗?
很早很早以前,我开始思考这些情况发生背后社会学和经济学的原理,并且有了自己的答案。那么反过来,一个充分结合了人性的科学要搞事情的计划,为什么不能创造数百亿的价值呢?在2015年末,我开始了构思这样的计划。