熟背介绍需要接待客户的专业术语，对于家具的风格、功能做出了大概的了解和记忆，现在最重要的是用自己的话语将这些名词联系到一起，达成正常的与客户进行交流。
其次是下午的接待客户，交流没有做出铺垫，使客户毫无了解去观看家具。其次是对于品牌的了解性少，只能片面的回应品牌问题。接着是对于床类家具的功能使用，顾客对这些了解较少，因为前期没有太多的铺垫，导致对于功能性的交流中显示的较为片面，未达成两个人的交流，客户也未从价格中，使用功能中去进行讨论，没了下文。最后客户以电话为由，离开店面。
从开始了解客户到中间的大体确认，到后期的价格表格讨论，简短的事件使我深思。
怎么与客户怎么去进行交流？怎么去进行交流？怎么去进行有效的交流？这些需要明天我去实践、学习的主要内容。
