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第14章 没有效率的工作是“穷折腾”(1)

市场经济环境下,没有人敢忽视效率的重要性,区别一个人工作好坏的重要标准不是看他多么努力,而是要看他是否在高效地完成自己的工作。有的人每天都很忙碌,但是却没有效率,那他就是穷折腾工作;而有的人虽然不太繁忙,但是工作效率却是惊人的。要想在职场中获得成功,那么就先放弃折腾,让自己的成为一个高效人士。

1.百分之八十的人每天在做着无关紧要的事情

把大量的时间和精力浪费在做无关紧要的事情上面,工作效率必然会降低,这也是很多职业人容易犯的错误,只有把时间和精力用在点子上,创造高效才能避免穷折腾。

工作效率高低不仅体现了企业的管理水平,还能看出企业的员工素质。在职场中,总有为数不少的一部分员工在工作中属于低效率,被称之为“只出工不出力”,许多的时间浪费在做无关紧要的事情上面。这些人每天都很忙,却老是忙而无功;感觉付出很多,得到的却只是老板的责骂;没有一刻空闲,到总结时却说不出所完成的成果。一边是已身心俱疲,一边又是工作中无所收获和成就。可能不是工作不努力,而是因为被太多无关紧要的事情耽误了,所以导致忙来忙去穷折腾的结局。

1897年,意大利经济学家帕列托在对19世纪英国社会各阶层的财富和收益统计分析时发现:80%的社会财富集中在20%的人手里,而80%的人只拥有社会财富的20%,这就是“二八法则”。“二八法则”反映了一种不平衡性,但它却在社会、经济及生活中无处不在。例如政治上极其重要的少数几个国家主宰了无关紧要的多数国家的命运;经济上极其重要的少数人的财富超过了无关紧要的多数人的财富;文学上极其重要的少数文学作品淘汰了无关紧要的多数文学作品。“二八法则”还指出了在原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间存在这样一种典型的不平衡现象:80%的成绩,归功于20%的努力。一个人每天都在忙于工作,但是他的80%的成绩出在20%的努力上,那么剩下的努力用在了什么上面?毫无疑问,就是一些与工作无关紧要的事情上面,这样就使得时间大量被浪费了,工作效率也得不到提高。一个人每天要面对大量的工作,但是真正能影响他的工作效率的往往是几个十分重要的工作。

在今天激烈的社会竞争中,如果想要走在别人的前面,我们就必须努力提高自己的办事效率。在我们的现实生活中,想提高办事效率的人很多,但是真正把时间和精力用在最重要的工作上的人却是少数,80%是平庸的大多数。判断一个人效率的高低并不是看他有多忙,而是看他有没有把时间和精力用在做重要和正确的事情上面,有没有用在点子上。这就是提高工作效率的关键。被称为“人类潜能的导师”的史蒂芬·柯维博士曾经这样说过:“人类的重要任务就是将主要事务放到主要的位置上。”如果一个人在工作中不能分清主次,不知道把时间用在做最重要的几件事上面,提高工作效率只是空想。

汉密尔顿太太曾被推选为社区计划委员会的主席,可是才工作了一个月就受不了了,因为她每天都忙得昏天黑地。汉密尔顿太太深感精力不济,无法胜任委员会主席一职,便打电话给一个好友,问她是否愿意在委员会工作,对方却婉言拒绝了。汉密尔顿太太放下电话,沮丧地说:“我那时也能拒绝就好了。”儿子汉克斯意味深长地说:“是的,只要你敢于拒绝别人的那一堆鸡毛蒜皮的小事,你根本就不可能那么累。”后来汉密尔顿太太再不理会别人的那些无关紧要的小事了,果然轻松了很多,而且还把小区的工作搞得有声有色。

就像汉密尔顿太太一样,其实我们在工作中有时根本没必要忙,我们之所以太忙实际上是我们被太多无关紧要的事情牵绊住了,这样一来不仅无益于提高工作效率,反而让自己身心疲惫,不堪重负。对于任何员工来说,假如你不能把精力放在最重要的任务上,被无关紧要的事情分散了注意力的话,便非常不利于任务的完成。要想切实地提高工作效率,你必须专注于重要的事务。

乔治·西默农是法国一位著名的作家,他工作的时候十分注意精神的集中。在写书过程中,为了能够静心写作,乔治都要将自己与外界完全隔绝,他不接任何人的电话,拒绝会见任何来客,既不看报纸,也不看任何杂志和来信,他的全部身心都投入到自己的写作之中。在这种专注的境界里,乔治曾以11天的惊人速度,写出了法国历史上最畅销的小说之一。

想要消除无关紧要的事情,提高工作效率,除了集中精力做那些重要的事务之外,第二个方法就是每天下班之前不妨总结一下今天的工作,然后把明天的工作按照轻重缓急列在一个便条纸上,时刻提醒自己不要在那些无关紧要的事情上纠缠不休。著名的企业家卡内基就是这样,每天睡觉之前都要把第二天要做的事情按照顺序写在本子上,这样既能保证自己对公司的业务烂熟于心,又能保证公司的生产效率。

与我们每天面对的多如牛毛的事务相比,我们的精力和时间显得如此的宝贵和有限。要想把每一件事都做好几乎是不可能的,也是不现实的。这就要求我们在工作中应该学会拒绝,这绝不是所谓的畏难情绪,也不是什么消极的做法。这恰恰是“有所为有所不为”在现实工作中的灵活运用,是保证任务高效完成的必要方法。我们提高效率的一项重要的原则就是,利用最有效的时间,集中精力,完成最重要的事情。“苛求完美”有时候可能成为我们提高工作效率的大敌,而学会取舍和善于分配时间将大大增强我们的实用功力。

如果一个人在不重要和无意义的事情上面浪费大量精力,重要的事情必然就会受到拖延,即使自己忙得团团转,筋疲力尽,也是没有多大工作成效的。因此,在工作中,应该珍惜时间的价值,用正确的行动做正确的事情,只有这样才能有效地提高工作效率,避免空忙低效的“穷折腾”。

2.重视时间的价值,浪费时间就是浪费生命

“如果说金钱是商品的价值尺度,那么时间就是效率的价值尺度。因此一个办事缺乏效率者,必将为此付出高昂代价。”浪费时间,不注重时间的价值,就是浪费生命的穷折腾。

“时间就是金钱,效率就是生命”,时间对于每个人的意义都很重大,无论是企业的管理者还是普通员工,讲究效率,注重效果,就必须处处珍惜时间。

时间就是效率。在西方,人们不仅自觉地遵守时间,而且强调高效率。

美国某工程公司的高级工程师的安东尼·陈刚进公司时,为了表现自己勤奋苦干的敬业精神,在下班后他总是主动晚回家。但是,不久他就被上司叫去谈话:“如果你下班还不回家,说明你在工作时间内不能及时完成你应该完成的工作,我们会考虑你是否适合高级工程师的位置。如果你仅仅是为了表现,我认为没有必要。因为加班并不是高效率的表现,我们是工程咨询公司,以花费的时间向客户收费,我们也要提供给客户高质量、高效率的服务。我希望你在上班时间高效率地工作,下班后多休息,以便上班时能够更高效地工作。”

浪费时间就等于浪费生命,这道理谁都懂得。但是很多人在工作中还是在大量地浪费着时间,我们每天至少有1/3的时间做着无效工作,就这样,我们在不知不觉中浪费了自己的时间和生命!那些轻视时间价值的人,大脑中就没有“效率”的概念。而懂得充分利用时间并遵守时间的人,会被认为可靠和值得信任。杰克是一家投资公司的老板,在谈到自己的一个下属时,他这样评价:“他简直就像一辆可靠的宝马车,交给他的工作,我只管放心等待结果。他准时完成而且极其可靠,他的效率让我非常敬佩。”因此,那些珍惜时间,重视时间的价值,能够高效工作的人往往能得到老板的欣赏和器重,因为高效的工作就是在为公司创造更多的财富。时间可以轻而易举地被浪费掉,也可以被有效地利用。很多人也许觉得睡觉前看书没有必要,不过有人却做过统计,以一般的阅读速度而言,1分钟可读300字,30分钟可读9000字,1个月下来便可读近30万字,按照平均每本书10万字来计算,一年可以读36本书。这个数目是可观的,远远超过了世界上人均年阅读量。然而,这却并不难实现。许多伟人之所以能流芳百世,一个重要的原因就在于他们十分珍惜时间。他们在一生有限的时间里,不但充分利用上天赐予他们的每一分、每一秒,还善于把隐藏的时间找出来,一刻不停地工作、积累、进步。

爱因斯坦在组织享有盛名的奥林比亚科学院时,每晚例会,他总是愿意和与会者手捧茶杯,开怀畅饮,边饮茶,边谈话。爱因斯坦就是利用这种闲暇时间,来与大家交流思想,把这些看似平常的时间利用起来。他后来的某些思想和很多科学创见,在很大程度上都源于这种饮茶之余的种种交流。如今,茶杯和茶壶早已成为英国剑桥大学的一项“独特设备”,以纪念爱因斯坦利用闲暇时间的创举。

在职场中,每个人都应该重视时间的价值,提高自己的工作效率,只有这样才能避免穷折腾。

有些不懂得时间的价值和遵守时间,无论是上班还是休闲约会,不能及时赴约时,至少应该先通知对方,明知故犯地不守时是对别人的不尊重,尤其长期不守时,不仅是浪费自己的时间,也是浪费对方的时间。鲁迅说过:“无端地浪费别人的时间无异于谋财害命。”在中国进入世界商业竞争时,你就会理解到:“时间就是金钱,守时就是信誉。”

当今社会竞争越来越激烈,每个人都想提高效率,使自己更富竞争力,以便在优胜劣汰的环境中生存下来。但是很多人却觉得力不从心,因为用于提高自身的时间太少了,并且随着现代生活节奏的加快,时间显得更为紧张,那么我们就必须充分地利用闲暇的时间。

安娜受聘于一家顾问公司,她每年负责处理100多宗案件。因为工作繁忙,她大部分时间都是在飞机上度过的。她认为和客户保持良好的关系是非常重要的,所以,她经常利用飞机上的“闲暇时间”给客户们写邮件。一次,旁边的旅客对她说:“在近3个小时里,我注意到你一直在写邮件,你一定会得到老板重用的。”安娜则笑着说:“我早已是公司的副总了!”

只有重视时间的价值,充分利用每分钟的时间,才能提高工作效率。时间抓起来就像金子,抓不住就像流水。时间给丢失者留下的是遗憾,给抓紧时间做事的人献上的是众多的成功机遇和财富。其实仔细想想,在现实生活中,有很多时间都是被白白地浪费掉了。经常上班迟到,把时间浪费在了路上,在办公室工作的时候,因为外人来访、接打电话打乱了你原有的工作计划,甚至因为办公桌不整洁,在堆积如山的文件中寻找资料也会浪费宝贵的时间。所以,如果想在职场上占有一席之地,你就必须珍惜时间,用时间去提高效率,创造财富,否则你只会浪费自己的生命,一生都在穷折腾。

3.简单铸就效率,越简单越有效

效率提不上去,很多时候是因为我们把工作搞得过于复杂,最后让自己身心疲惫。其实保持简单才是最有效的工作方法,简单也是一种力量,把工作变得越来越复杂只能是无效果的折腾。

日常生活中我们经常遇到这样的情况,本来是一件并不太复杂的工作,但是越做越复杂,自己最后被越来越多的事情所包围,无法自拔。这种局面不可避免地带来个体有限的时间、精力和资源的浪费,导致事倍功半,折腾了很大一番功夫,但是效率却迟迟不见提高。在当今竞争激烈的时代里,每个企业、组织都在讲求高效,那些没有效率的人必然会在职场中遭遇淘汰。

有一个寓言故事说的就是这个道理:一位教授准备客厅里挂一幅画,于是请邻居来帮忙。画已经在墙上扶好,教授正准备钉钉子,邻居突然说:“这样不好,最好钉两个木块,把画挂在上面。”教授遵循他的意见,让他帮着去找木块。木块很快找来了,正要钉,邻居又说:“等一等,木块有点大,最好能锯掉点。”于是便四处去找锯子。找来锯子,还没有锯两下,“不行,这锯子实在太钝了,得磨一磨。”他家有一把锉刀,锉刀拿来了,他又发现锉刀没有把柄。为了给锉刀安把柄,他又去树丛中寻找小树。要砍下小树,他又发现教授的那把生满老锈的斧头实在是不能用,他又找来磨刀石。可为了固定住磨刀石,必须得制作几根固定磨刀石的木条。为此他又到郊外去找一位木匠,说木匠家有一个现成的。然而,这一走,就再也没见他回来。那幅画最后还是教授一边一个钉子钉在了墙上。下午教授再见到邻居的时候是在街上,他正在帮木匠从五金商店里往外抬一台笨重的电锯。

这个寓言虽然好笑,但是蕴含的道理却是深刻的,本来是一件简单的事情,但是到邻居那里一下子变得无比复杂。很多人工作效率不高,抱怨自己的工作压力太大,很大一部分原因是因为自己把问题复杂化地处理了,本来能够简单解决的,但是越做越复杂,直到自己也难以承受才善罢甘休。

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