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第20章 手表定律(Watch Law)——“一”的力量(2)

所以在同一个时区只有一种时间是正确的,在同一个公司同一个时期也只能有一个标准,否则执行者就会陷入两难选择,当这种情况发生时,必须有一个作为仲裁的部门或职位,做出正确的裁决,以避免执行人无法选择该如何执行的情况。一个组织不能由两个以上的人来同时指挥,如果指挥的方向又不一致,将使这个组织无法正常运转。

拿破仑说:宁愿要一个平庸的将军带领一支军队,也不要两个天才同时领导一支军队。既然是领导当然都想下属按自己的命令做事,哪怕是一个平庸的领导,但是如果两个人同时领导一个部门,又彼此意见不一,一个说要向东一个说向西,那下属该怎么办?只有原地不动,等两个领导意见一致了再说,这是决策层安排的错误,一定要在两个领导里定出一个主次来,发命令的只能是一个人,而不能两个人平起平坐,一个不服一个,这样只会坏事,不会成事。当然如果这两个领导有一致的目标,倒是没问题,但这样是不是对人员的一种浪费?一个人就可以做的事却偏要安排两个人。

对于一个组织是否可以采用两种不同的管理方法。这就牵涉到一个很复杂的问题,一把钥匙开一把锁,那面对组织内各种不同职能部门、个性各异的人员是不是该采用不同的管理办法呢?这个问题要分开来看,对于制度层面上的管理工作应该一视同仁,比如考勤制度,规定所有员工八点半上班,财务部还是人事部的人都不例外,但是对于市场部却不能一刀切,我们也知道外勤人员有时出差,可能半夜才到家,你就不能强求第二天准时上班,这就要有一定的弹性,但是这属于特殊管理,而不是双重标准,双重标准是指针对同一个问题采用不同标准,就比如两个业务员都出差,到深夜两点才回家,第二天都是10点才到公司报道,你不能一个不算迟到而另一个算迟到,这就是标准不一了。

事实上任何规律写在纸上、流于理论始终是死的,但事情是千变万化的,执行人是活的,在具体的运用过程中一定要根据不同情况灵活运用各种规律,而不能一味的生搬硬套、纸上谈兵,否则不仅事倍功半而且会出现反作用。

依据手表定律引申的双重标准给我们带来的启示就是:

[1]对于任何一件事情,不能同时设置两个不同的目标,否则将使这件事情无法完成;

[2]对于一个人来说,不能同时选择两种完全不同的价值观,否则他的行为很可能将陷于混乱;

[3]一个人不能同时存在两个互相冲突的目标,否则无法有效达成;

[4]对于一个企业,更是不能同时采用两种不同的管理方法,否则将使这个企业无法发展;

[5]一个人由两个以上的人来同时指挥,将使这个人无所适从;

[6]不能同时存在两个互相冲突的管理制度、考核标准,否则就会让员工无所适从;

[7]一个非常重要的管理原则,即“一个上级的原则”,如果一个员工同时有两个有着不同方式与目标的上级来领导,那么,势必会引起管理的混乱。

手表定律在企业管理中随处可见,具体表现为,假如企业中存在多种管理方法或不同风格领导甚至不同的目标时,就会让员工无所适从,没有目标执行方向。不同的领导有不同的要求,不同的工作存在不同的标准,也往往让执行者感到迷茫。所以,当领导者或管理者在大声疾呼“企业的执行力太差”、“员工的接口太多”时,他们能对自己的行动进行反思,想一想自己下达的指令是否明确,是否也存在自相矛盾或者朝令夕改的现象?来自企业高层的声音相同吗?底下的员工是不是也正是带着多块工作“手表”工作着?他们知道自己正在朝哪个方向努力么?

即使在你的工作中与下属沟通的渠道顺畅,交流平台稳固,但还是要不断提醒自己千万不要让“手表定律”成为影响下属和自己成长的绊脚石。每个人无法改变自己生存的大环境,但自己的行为和工作方法通过一定的努力是能够改变的。只有慢慢去影响,周围的环境才能够慢慢改变。

除了管理中手表定律扰乱视听外,在生活中应该如何克服手表定律?对自己行动有效支配的最好的方法就是增强自信。实际生活中对自己不满意不一定是件坏事,但如果这种不满影响了你的工作和生活,影响了你的形象和精神,那么你就要引起注意了,因为过多的不满就成了你不自信的根源。产生不自信的原因很多,无外乎客观因素和主观感受两个方面。

引起不自信的客观因素主要来自自身条件的限制,比如学历、身高、容貌、家庭背景、职业环境对你的认同等等,这可能在一定程度上影响你对自我的价值判断,从而影响你的精神面貌、工作能力,最终的结果是影响了上司对你的看法、与同事的关系以及你的升迁之路。

引起不自信的主观感受是指对发生在我们身上的事情的判断和我们对自身的评价,主要包括对工作能力、公关交往、外形气质方面的评价,这种评价来源于旁人对你的点评,即使这种评价的真实度不高,以及你拿自己与他人作各种不负责任和没有逻辑的比较。自然而然你就变得不自信了,走路都不抬头挺胸,开会都不敢发言,你成了下面最不应该的职场类型:

(1)伴娘型——不是真的做不好工作,而是感觉自己做得不如人家好,于是,在所有的重要工作中,你就成了委屈一旁的“伴娘”。你说,你还能升迁吗?

(2)水牛型——因为感觉自己能力不够,一旦有人让你帮忙,你就笑脸相迎,总是放下本职工作去伸手支援,想以此证实自己确有能力。你为别人牺牲不少,但很少得到上司的赏识。

(3)鹦鹉型——迫切想提升自己的职业形象,可又担心自己的言行无法满足这一要求,担心“不恰当”的言行让同事看扁,或干脆得罪了同事,于是人云亦云。

(4)过分谦虚型——由于对自己的认识不足,在任何场合都不愿意表现自己,不张扬自己的优点,过分谦虚。

(5)红眼型——其实内心对能力、职位的渴求超过了任何人,可又没有机会、没有信心去争取,于是对身边取得一定成绩的同事、同学乃至好友产生了嫉妒心理,不自信者的这种嫉妒往往无法转化成动力,只能成为前进路上的绊脚石。

如何提升你的自信成了摆在面前的一个大问题,通过研究可以发现对自己的不自信往往源于多年来的“积怨”,甚至是“童年阴影”。要将不自信转化成自信,并非一朝一夕的事,但只要立刻行动、马上开始,一切消极情绪都不会成为我们职场生涯的大敌。

首先,你需要客观地认识自己,对自己有一个正确的评估。可以把自己“硬件”摆一摆,诸如学历、工作年头、取得业绩乃至身高、体重、着装拿出来评判一番,看看是否是其中的某项让你信心尽失。和你的同事,最好是好友沟通,看他们对你的评价是否与你自己的看法一样,也许你会发现你在办公室有很多的闪光点。即使他们是在恭维你,姑且相信吧。

增加自信还有一个重要的步骤就是要给自己一个自信的新形象。无论你多大的年纪,你都是美丽的。穿比实际年龄小五岁的服装,换一个时髦的发型,走路步伐加大十五厘米,加快速度,说话声音大二十分贝,在走廊与旁人热情地打招呼。这是建立自信新形象的开始,上司一定会喜欢,同事也会刮目相看,给你重新定位。

从能力上的肯定可以大幅度提升自信,甚至提升工作能力。世界上没有天生的拿破仑,只有真正的工作能力是你自信自强的基石。没有爱一行干一行,只有干一行爱一行。既然你选择了目前的工作,就要深入了解本职工作需要何种人才,自己欠缺的能力到底在哪里。可以诚恳地与上司交谈,取得共识。如果需要电脑、英语的精进,那就去充电;如果你优柔寡断,那需要心理素质的锻炼;如果是广告营销人员,天性拘谨,那么你需要参加各种沙龙活动。最有效的方法,就是观察优秀的同事、朋友,从他们身上你可以悟出自己的差距。

实践经验告诉我们,职场自信会给我们真正的力量,是促进我们发展的推动力,相信不甘于现状的职场精英,都会走出自信的步伐,迎接更美好的前途。只有自信提升了,才能摆脱手表定律的漩涡,克服认识上的误区,在职场不至于被错误的信息所左右。

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