获得认可需要你真诚的对待对方，那么就请你记住对方的名字并做一个好的听众，如果你让对方感受到自己的真诚，那么才是获得对方认可的最根本的方法。
记者对方的名字
西点学员明白：记住其他学员的名字，而且很轻易地叫出来，等于给别人一个巧妙的肯定——因为人们对自己的姓名十分看重。不少人拼着命也要使自己的名字永垂不朽，这就是人性可以“抓住”的一个“弱点”。
西点71届毕业生、美国汽车保险公司总经理麦克·德莫特认为，军人并不是一个让人敬而远之的角色，事实上，当人们有困难时，肯定会把我们当做上帝的使者。军人永远是受大家欢迎的。
西点队员不管在回答什么问题时总是加上“长官”这一称呼。在新兵训练营的最初12个星期里，他们便被天天教导要这么做。一些来自粗野不文明的社区或家庭的年轻学员认为，向他人表示敬意是一种软弱的表现；可他们现在也要“长官，长官”地叫个不停，并向他们遇见的每一个人敬礼。
对于参观西点军校的普通民众来说，他们习惯了受到冷漠的待遇，初次看到身着军服的西点人所表现出的礼貌时，无不感到惊讶和满足。他们从来没有这么多人称他们为“先生”的经历，而这只有在他们再度参观军营的时候才有可能发生。在驱车离开基地的时候，他们甚至觉得自己很有地位，并且有点受保护的感觉。
西点学员的礼貌不是矫揉造作，而是一种习惯，但这种习惯来源于谦逊和自尊，以及为他人服务的愿望。这些都是在接受教官训练时养成的习惯。新兵训练营是一所优秀的礼仪学校，新兵在这里经过3个月的训练之后，从一个爱说俏皮话、爱高谈阔论的年轻人，变成了一个礼貌有加的西点人，张口就是“先生、女士”。当他人起身时也会起身，这种巨大的转变不仅让他们的父母、朋友大吃一惊，就连士兵自己也会觉得诧异。
西点军校对新学员有一项特殊的要求，每个人必须记住1400多名新学员的名字，这可不是件容易的事情。但事实上，每个学员经过1年的训练后，基本上能把基地4000多名学员的名字记得一清二楚，包括他们来自哪个州、是否单身。对于大多数人来说，没有比听到别人准确无误地说出自己的姓名更愉快的感觉了。
每当西点学员新认识一个学员，就问清楚这个人的名字和相关情况，把这些牢牢地记在脑海里。即使一年以后，他还是能够拍拍这个人的肩膀，问他父亲和母亲好——难怪有这么多人对西点培养出来的学员感到不可思议！
相反，如果你不重视别人的名字，又有谁来重视你的名字呢？如果有一天你把别人的名字忘掉了，那你也很快会被他们遗忘。记住别人的名字。对他人来说，是所有语言中最甜蜜、最重要的声音。一个跟你谈话的人对他自己的需求和问题，要比对你的需求和问题感兴趣得多。
西点寄语：
记住对方的名字是一种尊重，只有在尊重的基础上才会有情义。只有尊重，才能让你走进对方的世界里。
西点风采：
每日的作息制度表如下：
6：00-6：35 起床
6：55-7：30早餐
7：35 -11：45上课或学习时间
12：05-12：40午餐。
12：45 13：40讲座，报告和集合阅兵等。
13：50-15：50上课或学习时间。
16：10-17：45运动或休息时间。
18：30-19：15晚餐。
I9：15 19：300值班、站岗、个人事务等
19：30--20，30课外活动
20：30-23：30学习时间。
23：30晚点名。
24：00熄灯就寝。
做一个好的听众
西点的学员都能做到专心地听讲，真诚地对不了解的事情产生兴趣，这一点是许多人能够感觉到的。
专心诚意地听别人讲话，正意味着西点人能给予别人最大的肯定。许多人十分需要别人的重视，一旦得到满足，他便会对人十分客气，问题也会得以顺利解决。
胡佛执政期间，1932年5月，25000名第一次世界大战的退伍老兵请愿，要求给予“退伍军人补助金”。政府与他们多次对话，但双方互不相让。最后胡佛拒绝了退伍兵的一切要求，并于7月28日出动军队将退伍兵们赶出了华盛顿，但事情并没有解决。富兰克林·D·罗斯福上台后，退伍兵们又以更大的声势来请愿。
同样，几次谈判未果。最后，罗斯福与其夫人埃利诺商定由埃利诺出马。埃利诺与总统助手路易斯一同前往，到了退伍兵聚集地时，埃利诺让路易斯留在车上，她独自一人下了车，毫不犹豫地踩着齐踝深的泥水，微笑着向退伍兵们走去。退伍兵见到满身泥水的总统夫人，备受感动，忙过去把她扶了过来。埃利诺询问了他们的疾苦，倾听了他们的诉说，气氛非常融洽。他们还一齐唱了歌。最后，退伍兵们做出了让步，问题得到协商解决。
西点人知道，倾听是走向成功的通行证。当你尊重别人的时候，那么你也能赢得别人的尊重。在互相尊重、融洽的环境里，没有什么困难是克服不了的。
然而，我们男孩们怎样才能更好的倾听呢？
一、要让人家把话说完，尽量控制自己，不要打断对方。有时谈话并不是一下子就能抓住要领的，应该让对方有时间不慌不忙地把话说完，即使对方为了理清思路，作短暂地停顿，也不要打断他的话，以免影响他的思维。
二、要去体察对方的感觉。 一个人感觉到的往往比他的思想更能引导他的行为，愈不注重人感觉的真实面，就愈不会彼此沟通。体察感觉，意思是指将对方的话中隐藏的情感复述出来，表示接受及了解他的感觉，有时会产生相当好的效果。所以不要匆忙做结论，不要急于评价对方的观点，一个良好的交谈者，应该努力弄懂对方谈话，完全把握他的意思。而如果匆忙下结论，未免过于武断。
三、要全神贯注地听，不要做小动作，不要走神。别人说话时，如果你不时朝窗外观看来回行驶的汽车，或低头只顾自己修剪指甲，或面露不耐烦的表情，这些都是不礼貌的，都会使对方对你造成反感。
总之，倾听是一般人最容易忽略的一项美德，也是善待他人的一种方式。倾听是对他人表示尊敬，表达关心。
西点寄语：
跟你谈话的人对他自己、他的需求和他的问题，比他对你和你的问题，更感兴趣千百倍。别忘了这一点，当你下次跟别人交谈的时候，请记住：做一个好的听众。
西点风采：
在西点军校里，学员的家人不能天天来访，而是有时间规定的，只能在半个星期天休假时或得到批准才可以来访。与家人打电话也是需要时间限制的。
