赢得上司赏识既需要有较强的工作能力,也需要有委婉的处世技巧,和领导者保持和睦的关系。
每一个人在面对上司的时候,并不是只能任由上司呼来喝去,毫无个人权利可言。其实只要掌握一定的秘诀,就可以得到上司的赏识,从而发挥自己的主观能动性,从而做出更大的成绩。
(1)了解上司喜欢怎样的下属
上司是否只喜欢有才能的人呢?事实上很多成功人士都可证明,有才能使你有机会受雇,而拥有才能以外的东西才能使你有机会晋升。所谓怀才不遇,往往是因为他们在才能之外不善与他人合作,往往不受同事欢迎,因此也就不可能成为上司最为得力的助手。要知道,大多数人从事的工作并不需要非凡的才能,只要认真执行与完成即可。因此,对上司而言,有才能却不能与同事完美合作的下属是比较让人头疼的。上司绝不只喜欢有才能的人,他更喜欢让他及其他下属感到可信任的人。
上司喜欢有个性的人吗?有个性者易与上司产生矛盾,但事后,上司也会暗暗反省。如果你有合理的成分,上司就会调整自己的行为方式,让你们在冲突后建立新的合作。如果你以唯唯诺诺的方式与上司共处,时时听上司的话,即使明知上司错了也不纠正,短时间内上司可能不讨厌你,但时间长了,上司就会认为你过于庸碌而瞧不起你,因此也不可能会重用你。有个性的人连他的敌人都会佩服,何况是他的上司呢?
如果你感觉到上司不喜欢你,那么在你还没有决定换一家公司以前,你永远都要在自己身上找原因。因为上司之所以成为上司,他在资历、背景及才能等等方面必有过人之处,这些方面你无须比较。你所要做的只是检讨和改变自己。有人情绪消极,认为上司只喜欢溜须拍马者,而自己不擅此道,因而处处显得被动,和与上司格格不入,从不试图与上司沟通和搞好关系,如此必然阻力重重,自然不易得到上司青睐,还容易遭到小人暗算。到时候,谣言四起,即便你原本与上司之间没有芥蒂,要想得到升迁也是难上加难了。
直视上司的目光,从不躲躲闪闪,坦率与之交换看法,不隐瞒不夸大;从不论其隐私,并尽己所能努力工作,争取成为其最棒的部下。
(2)征服上司诀窍:努力尽职工作
偏激的观念往往认为无能的人才像哈巴狗一样缠在上司脚边,有才能的人不须刻意讨好上司。事实上,现代交际学认为,善于与上司保持和睦融洽的关系亦是一种非凡的才能。当然,你无须因为想跟上司维持良好关系而过分操心,以免妨害了你的创造力和生产能力。尽量做好自己的工作乃是对待上司的最佳方法——
①仔细聆听
很多时候,我们只是装模作样地听而一心在观察上司嘉许或责难的神色,因此分散注意力而不能把握上司讲话的重点。你必须做到凝神聆听上司说话,适时做笔记,弄清要点,或将上司的话扼要复述一遍。记住上司赏识的是那些不必一再叮嘱的人。
②说话简明
在呈交详尽报告以前附上一页摘要,或者是简明扼要地汇报给上司,因为时间是主管们非常宝贵的东西,作为下属必须言简意赅,才能给人留下精明能干的印象。
③圆通委婉
不要一口否定上司的建议,而应举出几个相关的反例,请上司斟酌。不要害怕向上司报告坏消息,应注意技巧,委婉地指出上司的错误比装聋作哑以致酿成大患要强得多。
④信守诺言
下属的长处只要能抵消短处而有余,上司便会容忍,而上司最不能忍受的是言而无信,那样给人留下的不信任感会把一切事情弄得一团糟。宁可让人知道自己犯了无意的过错,也不要被人视作不可信赖。因为一旦上司怀疑你的可靠性,即便你再有才华,对你而言,晋升的路已经堵死了。
⑤态度积极
成功的主管大多乐观进取,自然,他们也希望自己的下属能够如此。积极的作风并非只是一种策略,而是一种态度。比如提早上班,从来不迟到,高效率地工作,以最快的速度列出上司吩咐下来的工作计划等等。态度积极并且尽量做到让上司察觉,是让上司欣赏你的起点,也是你晋级的必然阶梯。但要注意的是,千万不要做表面文章,只在上司面前表现积极,而在同事面前打马虎眼。一旦让同事对你侧目而视,你的日子也不会好过。
(3)与上司只可营造适度的亲密关系
俗话说:“最亲密的朋友一旦反目,往往成为最可怕的敌人。”与上司的关系不宜密切到过于涉及彼此的私生活。你与上司在机构中的地位并非平等,而过分亲密的关系则会产生平等化的负作用。也许他会在向你吐露某些秘密后感到后悔,也可能他会向你提出一些过分的要求,由此抛开公事公办的行为准则,只会让你的思想和行动受到压力和束缚。
跟上司过度接近也易引起同事的猜疑,甚至会使他们破坏你的地位。任何人如果想仅仅凭借自己与上司的私交而立足机构内,势必如履薄冰,危机四伏。
适可而止的亲密、和睦关系来自以下的一些做法——
①风光让与上司
这是应付上司的不二法门,向其他人指出上司的优点,凡事让他知道。会议有上司在场时,切勿搬弄新资料,而应预先将资料告诉他,由他来提出,或者是你被指定拟定的计划书,不要百分之百的全面,保留上司发表意见的余地。
②将公司职员日常情况择要传递给上司
一般而言,上司对部下各方面情况都有了解的欲望,比如某人的母亲生病住院,某人哪天过生日等等,上司了解这些情况后适度表示关怀可加强员工工作干劲。值得注意的是,上司所需情报并非你对某人的恶意批评及隐私。跟上司谈到同事,只应说其长处,如此方可有助你与同事保持良好的关系,也让上司看到你并非搬弄是非之人。
③不要探问上司隐私
上司通常会在别人都下班后独自坐在办公桌后发一会儿呆。上司面对工作一样会感到心情压抑,对家庭生活也一样会有这样那样的矛盾问题。上司的情感有时也很脆弱,需要抚慰。但如果就此你就毫不客气地探问其隐私,甚至为其出谋划策,那就大错特错了。即使上司最脆弱时,他也只需要适度的关心,一杯热茶已足以让上司送你一个淡淡的微笑。如果方便,你仿佛只是随意地讲出一个十分可乐的笑话,开解他郁闷的心情,他会非常感激。而且,要注意对于上司的关心应发自内心,出发点应是爱戴而不是利用。