1，打造完美动听的声音
2，深刻的自由介绍
3，坦然自信的姿态
4，切忌自吹自擂
5，主次分明
6，俏皮风趣
7，温暖的问候语
8，说客套话把握分寸
9，重视第一句交谈
10，开玩笑要因人而异
11，避开职场忌讳的话题
12，当个好听众
13，批评切忌情绪化
14，批评不如调换成鼓励赞美（你现在已经做的很好了，如果把卫生收拾好就更好了）
15，对女性侧重鼓励
16，先谈自己类似过错间接指出对方过失
17，以体谅的话语接受批评
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