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第7章 杜拉克定律

精力、金钱和时间,应该用于使一个优秀的人变成一个卓越的人,而不是用于使无能的做事者变成普通的做事者。

使优秀的更优秀

组织或个人应该千方百计地创造条件,把精力、时间与金钱都用在发挥人的优点上,而尽量不要让人的缺点去干扰优点的发挥,从而使企业不必浪费精力去做事倍功半的事情。

彼得·杜拉克曾在《哈佛商业评论》撰文指出:“精力、金钱和时间,应该用于使一个优秀的人变成一个卓越的人,而不是用于使无能的做事者变成普通的做事者。”

杜拉克认为,人们不应该把努力浪费在改善低能力的人或技能这一方面,而是应该使那些一流的人或技能变得更加卓越。

尽管我们还不能确切地知道,把一个优秀的人变成一个卓越的人比把一个无能的人变成一个普通的人究竟能节省多少精力、金钱和时间,但是彼得·杜拉克的观点还是被人们普遍接受。

我们都熟知的木桶定律所讲的是,一只木桶盛水多少,并不取决于木桶壁上最长的那块木板,而恰恰取决于木桶壁上最短的那块木板。

也就是说改进最长的不如改进最短的。

木桶定律着眼于人的不足和缺点,而且认为人们的不足和缺点都是不好的,因而人们应该千方百计地弥补不足,改正缺点。

杜拉克定律是一个与木桶定律相反的忠告。杜拉克关注的是人的成长,即组织或个人应该千方百计地创造条件,把精力、时间与金钱都用在发挥人的优点上,而尽量不要让人的缺点去干扰优点的发挥,让企业不必浪费太多的精力去做事倍功半的事情。

杜拉克特别强调,坏习惯必须改掉,因为它会妨碍你取得优秀的成绩。但是你在某一方面的缺点和不足,却并不一定要花大力气提高到普通水平。否则,改善的很可能不是你某一方面的能力,反而会使你失去自我。

选择合适的人坐车

柯林斯在《从优秀到卓越》这本书里提到,推动公司从优秀迈向卓越的企业领导人并非先找出巴士该往哪里开,然后要员工把车子开过去。他们反而先找对人上车(并要求不适合的人下车),接下来才弄清楚车子该往哪个方向开。基本上,这些人的想法是:“我其实并不晓得巴士该往哪里开,但是我知道,如果我们找对了人上车,安排他们坐在正确的位子上,把不适合的人都请下车,那么我们一定可以想清楚,然后把车子开到很棒的地方。”

柯林斯说明了三个简单的事实:

(1)如果你先思考“该找什么人”,而不是“该做什么事”,将比较容易因应瞬息万变的世界。如果许多人是因为想到达某个地方而上了这部巴士,那么当你才开了十公里就必须改变方向时,你会怎么办?这时问题就会出现了。这就会浪费你的时间、金钱、精神和体力。但是,如果他们选择上这部车是因为车上的其他乘客,那么要改变方向就显得比较容易了,因为在刚开始上车时,大家就有了共识,有了共识的团队在决定事情时就不会产生内耗与争论。

(2)如果你找对了人上车,根本就不太需要操心员工的激励和管理问题。他们根本不需要严格的管理或强烈的诱因,就会激励自己有最好的表现。美国密歇根大学的玛格瑞塔在《管理是什么》(What Management Is)这本书里特别提到什么是真正的管理:管理就是管理员工,而最好的员工就是有能力又热情的员工,这样的员工他们会自我管理。一旦你找到了这样的员工,你就会事半功倍,因为他们会自我激励,然后创造出卓越的事业。

(3)如果你找错了人,就算你找到了正确的方向也没有用,你的公司不但不可能成为卓越的公司,有一天还有可能债主临门。所以,可以这么说,如果没有卓越的人才,空有梦想仍是枉然。

柯林斯所要强调的是,必须在你想清楚要把车子开往何方之前,第一,先把适当的人请上车(并且把不适合的人都请下车);第二,在用人时必须精挑细选,非常用心。

当然,提拔人才的时候应让他才有所用,否则结果会适得其反。

一家建筑公司的吊车组有一位非常杰出的操作员,无论操作吊车还是排除机械故障,他都表现优异,无论公司的同事或上级主管都欣赏他,他的组因为表现很好,组长因此被提拔到另一个位置,这位操作员顺理成章地被任命为新的组长。

然而这位只善于和机器打交道而不善于与人打交道的新组长辛苦地“领导”着整个吊车组,吊车组原来井井有条的工作一下子变得乱七八糟,操作事故和机械故障不断。

这一个任命导致了两个结果,用吊车组成员的话说就是:“我们失去了一名优秀的操作员,多了一个不称职的组长。”

“彼得原理”讲的就是这个情形:在一个层级制的组织中,如果只按每个人现有的业绩作为其被提拔的依据,那么每个人都会被提拔到一个他无法胜任的位置。

杜拉克定律认为,如果你不能对公司有所贡献,这个位置你可能待不了太久。每一个企业都有阶段性的使命,每一个员工也有阶段性的任务与责任,或许你在第一阶段胜任愉快,但是当你晋升到第二阶段时,却表现不佳,一样会被淘汰。这样听起来,要在一家讲求效益为先的企业里存活下来还是相当辛苦的。不过,不要忘记的是,这些企业的文化并不是无情,任何人在效益面前都是平等的,这就是企业存亡的关键,而且还必须严格遵守。

企业严格要求的意思是,无论在任何时候,公司从上到下都必须遵守严谨的工作标准,每一个层级的主管更是要以身作则。企业严格并非无情,它表示一流的人才不必担心饭碗不保,可以安心把全部精力都放在工作上。就好像职业球队一样,年资和职位都不管用,只有最优秀的队员(包括教练)才能在年度明星赛中露脸。

坚持“先选对人”可能是塑造卓越企业并兼有美满人生的关键。因为无论我们有多大的成就,如果没有花很多时间和我们所敬爱的人相处,就不可能拥有美满的人生;但是,如果我们花了很多时间和敬爱的人在一起工作——我们当然很乐于和他们一起共享,当然他们也绝不会令我们失望——那么不管巴士驶向何方,我们的人生肯定十分美满。

杜拉克定律带给人们的启示在于:资源有限,时间有限,能力有限,我们需要利用最有效的资源、最有效的时间、最好的能力去赚取最容易赚并能够赚得最多的那部分钱。世界上的财富无穷无尽,人们常说,金钱遍地都是,但并不是每分钱都是你的。是你的,你赚起来得心应手;不是你的,你赚起来困难重重。我们要把自己有效的资源进一步放大,进一步发展,把自己的时间进一步优化,力求以最好的时间去做最有生产力的事,创造最有价值的事情,把自己的能力扬长补短,使自己更加强大,以便获得更多的财富。

赚钱是门学问,这个学问与学历没有关系,只跟学习有关;会赚钱的人,总是最爱学习的人。

聪明不等于智慧,聪明并不一定能赚大钱,智慧才能赚大钱。真正很会赚钱的人,他们的学历并不一定高,但一定很有智慧。

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