管理时，要因员工不同需求而有不同作为。
——管理必读
孙子《行军篇》中有文如下：“令之以文，齐之以武，是谓必取。”意思是说，要用“文”的手段，即用政治、道义教育士卒；用“武”的方法，即用军纪、军法来统一步调。这样的军队，打起仗来就必定胜利。
孙子在如何治军这一问题上强调要文武兼施，赏罚并重。
“文”的手段，在用政治、道义教育士卒的同时，还包括爱护士卒和奖赏士卒。但是，孙子在强调要“视卒若爱子”的同时，还告诫：“如果士卒对将帅已经亲近依附，但却不能执行军纪军法，这样的军队也是不能打仗的。”言下之意是：对士卒不能放纵。
“武”的手段，以军纪军法(惩罚直至杀头)约束士卒，使士卒畏服。但孙子同时又指出：将帅在士卒亲近归附之前，就贸然处罚士卒，士卒就会不顺服，这样的军队也是不能用来打仗的。言下之意是使用“武”的手段，要把握分寸。
孙子文武兼治、赏罚并重的治军原则就是在这种情况下制定出来的。不过，无论是“文”还是“武”，或者是“文武”结合，目的只有一个：让士卒们去拼命作战。
在我国古代，孙子、吴起、司马穰苴、韩信……都是治军的能手。孙子在为吴王操练女兵时，三令五申，吴王的两个宠妃却带头哄笑，孙子下令斩杀两个宠妃，众女兵肃然，没过多久就把女兵训练好了，这是以“武”治军。吴起与士卒同吃、同住、同行军，士卒都乐意为他效死力，这是以“文”治军。后唐诸李放纵士卒，导致令不行、禁不止，国破人亡，这是不懂“文武”兼治之妙处。
其实，生活的艺术也在于文武并道而行，那样做事情才会圆滑顺畅。
清朝时期，常州有位马学士，胸怀坦荡，为人正直。马学士有个门生姓黄，其妻张氏，三十多岁了，还不生育。在封建社会里，传宗接代，养儿育女是件大事，但黄生畏妻如虎，不敢纳妾，马学士得知，就赠给黄生一个侍妾。张氏因此对马学士恨之入骨，时时想报复。
几年后，马学士的妻子死了，想再娶一个妻子。张氏认为时机已到，不惜用重金买通媒婆给马学士介绍了一位远近闻名的凶辣女子。马学士成竹在胸，欣然同意。张氏亲自到该女子处，悉心教导她一番驭夫之术，幸灾乐祸地准备看“热闹”。
新婚之夜，马学士让众妾及女仆来拜见主妇，新夫人突然把眼一瞪，拿出一根写有“三代传家宝”的五色棒，破口大骂道：“堂堂学士，养如此多的妾、仆，成何体统？”说罢就向众妾的头上、脸上打去。谁知，众妾不但不避，还一拥而上，夺过新夫人手中的五色棒，把新夫人打得抱头鼠窜，躲入洞房，号啕大哭。众妾和女仆一面哈哈大笑，一面敲锣打鼓，将新夫人的哭声掩盖住。新夫人连哭带骂，扬言不愿活了，岂料话音未落，一个女仆从门缝中塞进一把刀和一根绳子，众妾放下锣鼓，拿起木鱼狂敲不止，口中念念有词，齐声祝愿新夫人早升仙界。
新夫人黔驴技穷，只好向马学士下跪求饶，表示愿意痛改前非，与众妾和女仆和睦相处。马学士早料到会有这么一天，乘势扶起新夫人，又让众妾、女仆重新拜见主妇，然后把田契账簿交给新夫人，让她主持家政。一家人竟过得和和气气、欢欢乐乐。
张氏不断派人到马家来打探消息，听人说新妇一反在娘家的面孔，对丈夫服服帖帖，对众妾和仆人和和气气，大为惊诧；待了解到新妇被降服的经过后，气得险些晕死过去！
周恩来是当今世界的伟人之一，他的外交艺术令世界各国的政治家为之倾倒。
1972年尼克松总统访问中国时，尼克松处处让基辛格充当“主角”，而大大冷落了国务卿罗杰斯及美国国务院的官员。甚至在会见毛泽东时，尼克松总统也只带了基辛格一个人，而没有让国务卿罗杰斯出席。罗杰斯对此大为不满，对没有经过国务院赞同的《中美联合公报》提出了种种批评，这使尼克松总统大为恼火。周恩来从乔冠华和为罗杰斯当翻译的章含之那里了解到了尼克松与罗杰斯的矛盾后，在尼克松一行下榻于锦江饭店时，立刻去拜访罗杰斯。
周恩来进入锦江饭店，当电梯在“13”处停下时，周恩来吃了一惊，“难怪罗杰斯等人有意见，西方人最忌讳‘13’，怎么能安排在这一楼层呢？”
当时，尼克松夫妇住在第15层，基辛格被安置在第14层，罗杰斯及国务院官员均住在第13层。周恩来因忙于谈判《中美联合公报》的内容，没有过问这件事。
周恩来进入罗杰斯的房间，寒暄之后，先对美国国务院和美国乒乓球队的来访表示感谢，然后说：“有个很抱歉的事，我们疏忽了，没有想到西方人的风俗对‘13’的避讳。”他停了停，转而用风趣的语言说：“我们中国有个寓言，一个人怕鬼的时候，越想越可怕；等他心里不怕鬼了，到处上门找鬼，鬼也就不见了——西方的‘13’就像中国的鬼！”
周恩来的话说得众人哈哈大笑，罗杰斯及其属下的怨气顿时减了一半。
有一次，周恩来在中南海勤政殿举行国宴招待外国人。服务员端上来一道菜，这道菜用冬笋、蘑菇、红菜等组成一个“万字福”图案，取中国民俗“福”之意。不料，一位朋友用筷子把图案翻了过来，变成了象征纳粹法西斯的标志，在座的人都大吃一惊，不知如何是好。周恩来看在眼里，连忙端起酒杯，劝酒道：“这不是法西斯的标志！是我们中国传统的一种叫‘万’的图案，象征着万事如意，是对客人的良好祝愿。”稍停，周恩来又用风趣的语言说：“就算是法西斯标志也没关系，来！来！我们一齐动手把它消灭就是了。”满座外宾顿时放声大笑，气氛立刻热烈起来。
智慧宝库：
如今，“微笑外交”、“和气生财”、“关心职工利益”等等，在各个领域都广泛流行；而与之相对应的是“完善规章制度”、“健全法制”等等“文武”之道，一张一弛，谁运用得好，谁就是胜者。
